新醫改下醫療設備信息化管理中的創新應用

劉延祥 （吉林省延邊大學臨床學院，吉林 延邊 133000）

新醫改下醫療設備信息化管理中的創新應用

劉延祥 （吉林省延邊大學臨床學院，吉林 延邊 133000）

目的：分析討論在新醫改下醫療設備信息化管理中的創新應用在醫療效果、醫療人員及患者滿意度等方面的研究調查．方法：對我院20個科室的管理中心的300名職工進行隨機抽樣，通過調查問卷的形式對我院的醫療設備信息化管理工作進行滿意度適應度調查分析．結果：在我院推進新醫改下的醫療設備信息化管理工作中出現的主要問題包括：①管理中心的人力資源分配不得當．②工作人員不能快速完全適應高度信息化管理模式．③工作人員的信息化操作能力不足．④醫院的管理設施及方案還不夠完善．⑤管理人員對醫療設備的信息管理效率不足．結論：針對管理人員的信息化素質進行綜合培訓，充分發揮信息化管理的效率優勢，普及推廣新醫改下的醫療設備信息化管理有著重要的創新意義．

新醫改；醫療設備；信息化管理；滿意度

0 引言

在醫療技術高速發展的今天，醫療設備信息化管理對醫療領域有著重要影響，是一種創新性的管理模式，能夠最大程度的發揮醫療設備的管理效率，綜合提高醫療機構的管理及處理能力［1］．醫療數字化，信息化是推進新醫改的必要條件和重要支撐．新醫改的推進也將為醫療信息化的發展帶來新的機遇，并給數字化醫院的下一步建設指明方向．信息化管理完善，進而組建網絡化的信息管理模式，大大提高醫院的管理水平．使用這種高度數字化、信息化的設備管理模式，一定程度上提高了醫院的經濟效益，減低醫院的管理成本，為推進新型醫療健康管理模式做出貢獻，促進醫療器械的蓬勃發展，讓越來越多的市民享受到數字化醫療帶來的方便快捷的健康管理服務［2］．所以，提高和加強醫療機構對醫療設備的信息化管理極其重要．通過調查問卷的形式我們調查分析300名管理中心的醫療工作人員對我院醫療設備信息化管理的滿意度普及率，并對管理工作中出現的問題及改善措施進行簡要討論．

1 對象和方法

1．1 研究對象 選取 20個科室的 300名管理工作人員作為研究對象．在這 300名職工中，男性職工125名，女性職工 175名，年齡 24～55（平均34．6）歲．所有工作人員均自愿參與此次調查研究．

1．2 研究方法 對這300名職工發放設備信息化管理創新應用的滿意度調查問卷，填好相關內容后并進行數據分析．滿意度調查表應包括的內容有：設備管理機構的人力分配是否合理，管理人員是否適應數字信息化的管理模式，管理配套設施是否齊全等．每一個項目分為3個滿意程度，分別為：“好”、“一般”、“不滿意”．其采用不記名形式進行問卷填寫，由負責人統一發放、收回．

1．3 統計方法 所有數據經過統一收集、整理后，進行滿意度分析，計數資料以百分率表示．并對不滿意條目進行統計，對不滿意條目的原因及改進措施進行分析．

2 結果

2．1 管理工作人員對醫療設備信息化管理工作的滿意度調查結果 300名管理職工設備信息化管理工作滿意度問卷調查結果顯示，選擇“好”為128例，占全部調查人員的42．6%；選擇“一般”為122例，占全部調查人員的40．6%；選擇“不滿意”為50例，占全部調查人員的16．8%．

2．2 不滿意項目調查結果統計 我們將回收的調查問卷進行數據歸納分析，并將300位職工中選擇不滿意的50份問卷進行統計分析，發現50條不滿意項目全部包含在4個研究項目之中．對這50條不滿意項目依照問卷被提及次數進行排序，其中管理機構工作人員的管理工作能力水平，是不滿意度最高的，共有25條，占總不滿意條數的50．0%（表1）．

表1 不滿意項目調查結果 ［n＝50，n（%）］

3 討論

3．1 目前設備信息化管理工作中存在的問題 通過調查我們發現，在我院實施推進醫療設備信息化管理工作中出現的問題，包括以下幾個方面：①設備信息化管理人員的工作能力不足；②設備信息化管理人員的管理效率不高．③設備管理工作的配套設施不完善；④工作人員對信息化管理工作的適應能力不足．

而造成上述現象的原因概括為如下幾個方面：首先，醫院的醫療人員面對如此新型的管理模式感覺排斥，一方面是人員處理問題方式比較守舊，習慣于傳統的管理方式，對于現在電子信息化數字化操作技術不了解、不熟悉，所以對這種新型高集成、高效率的管理操作就顯得捉襟見肘．其次，很多工作人員并非電子技術管理操作的相關專業，面對專業性的問題，在管理知識和技術上有能力缺陷，管理起來容易出現錯誤操作，影響整個管理工作的進度和效率．再者，我院對設備信息化管理的軟件硬件資源的支持力度不夠，因為高度數字化信息化的管理模式，需要高科技現代化的管理設備實現，因此醫院的投入成本需加大，然而相對醫院其他的建設，在管理方面的投入相對較少，醫院沒有給予積極重視，采用落后的管理系統，陳舊的管理設備，造成管理的配套設備不健全，管理投入資金少，給設備管理信息化工作造成不便和壓力．

另一方面，管理工作者的守舊思想，不能完全理解和接受這樣高度集成的創新型管理模式，對于操作管理的工作不適應，效率低下，甚至產生誤操作．這也體現了目前我院設備管理部門的工作人員創新思想意識不足，素質不夠，不能對設備的信息進行統一、集中、高效的處理操作．沒有積極主動的學習態度和適應心態，就不能有效地進行信息化管理．醫療機構也沒有針對工作人員進行素質考核，技能培訓，甚至有些人員是從不相關部門調入，這就會產生較大的能力差異化．

這些問題都很大程度上影響了醫療機構對醫療設備的信息化管理程度．所以，只有解決管理資源與人力資源的問題才能有效的提高醫院的設備管理水平，推進新醫改的新型管理模式．

3．2 改善現狀的應對措施 首先，要加強醫院對設備管理人員的思想素質教育，改變陳舊的思想模式，強化人員接受新型創新的管理理念．對相應的在崗人員進行信息化管理操作的知識培訓，并且定期考核，采取淘汰制的競聘原則，充分發揮人力資源優勢，嚴禁魚龍混珠的現象出現．積極培養職工的創新管理意識，廣泛采納優質意見，推進自主創新，自主管理的模式．

同時，向醫院申請管理部門工作的投入資金［3］．黨中央和國務院確定的深化醫藥衛生體制改革五項重點任務之一就是推進公立醫院的改革［4］．公立醫院的改革改變了醫院財務問題所處的環境，并對財務問題提出了新的要求，更換陳舊的設備和系統，改善工作環境，提高工作效率［5］．

建立醫療設備相應的檔案管理系統，及時對設備的運作實時監控管理，逐步放棄過去傳統的管理方式，并及時引進先進國家地區的管理方案，及時更新，及時調整．對技術不過關的工作人員及時更換崗位，對設備信息化的管理定期進行維護檢查，避免錯誤問題的出現，影響整個管理系統．可以采用小組的一幫多的形式，總結經驗技術，推廣和培訓相關知識技能．綜合提高醫院的整體對醫療設備的管理技術、經驗．構建新型的健康管理模式，大力積極響應新醫改對醫療設備的創新性管理，普及宣傳數字化、信息化的優勢，讓更多的醫療工作者參與進來．

最后，積極推廣新醫改下的醫療設備的信息化，數字化管理創新，不僅需要管理人員對自身能力的提高，對醫院政策的響應，更需要醫院本身的重視，對醫院自身的結構進行調整，合理分配資源等，努力共同改進加強新醫改的創新管理政策．

［1］王建凱．醫療設備信息化管理的現狀與趨勢研究［J］．電子世界，2013，1：165．

［2］李欽萍．對醫療設備實施信息化管理的體會［J］．山東高等醫學專科學校學報，2010，32（4）：265－266．

［3］梁正輝．新醫改形勢下公立醫院存在的財務問題分析研究［J］．現代商業，2012，30：222．

［4］李遠洋，王新沛，王曉民．RFID技術在醫療設備信息化管理中的應用分析［J］．中國醫療設備，2013，28（4）：100－102．

［5］萬國鋒，劉 憲，樓曉敏．醫療設備信息化管理中的數據資源利用［J］．中國醫療設備，2011，26（5）：31－32，27．

Innovative Applications in information management of medical equipment under the new health reform

LIU Yan-Xiang
Clinical Institute，Yanbian University of Jilin Province，Yanbian 133000，China

AIM：To analyze the discussion of medical equipment information management research survey of innovative applications under the new health care reform in terms of health outcomes，medical staff and patient satisfaction，etc．METHODS：300 workers in the 20 sections of the hospital management center were selected at random，fitness satisfaction survey was conducted in the form of a questionnaire analysis of medical device information management work in our hospital．RESULTS：The main problems in our hospital promoting medical equipment information management under the new health care reform included：（1）improper human resource allocation in Management Center．（2）the staff can not quickly adapt to a high degree of information management model．（3）the staff doesn't have sufficient information operations capabilities．（4）the management of the hospital's facilities and programs is still not perfect．（5）lack of medical equipment information management efficiency．CONCLUSION：A comprehensive quality management training conducted to management staff，giving full play to the advantages of the efficiency of information management，and popularizing medical equipment of information management under the new health care reform have important innovative significance．

new health care reform；medical equipment；information management；satisfaction

R197．324

A

2095-6894（2015）01-156-03

2014-05-20；接受日期：2014-06-06

劉延祥．E-mail：liu_yanxiang@126．com