醫(yī)院人力資源信息管理現(xiàn)代化之路
——以晉安區(qū)屬醫(yī)院為例

文/福建省福州市晉安區(qū)醫(yī)院　吳荔香

醫(yī)院人力資源信息管理現(xiàn)代化之路
——以晉安區(qū)屬醫(yī)院為例

文/福建省福州市晉安區(qū)醫(yī)院吳荔香

【摘要】本文以晉安區(qū)屬醫(yī)院為例，論述了醫(yī)院人力資源信息管理現(xiàn)代化的進(jìn)程。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；人力資源管理；現(xiàn)代化

人力資源管理現(xiàn)代化，是運(yùn)用以計(jì)算機(jī)科學(xué)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代科技手段，對(duì)醫(yī)院內(nèi)人力資源信息進(jìn)行有序化、系統(tǒng)化的管理。醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)代化，是通過(guò)計(jì)算機(jī)輔助人力資源管理（eHR）才逐漸得以實(shí)現(xiàn)的，以工資管理系統(tǒng)為起步階段，經(jīng)過(guò)技術(shù)的不斷創(chuàng)新才逐步成熟的。

一、晉安區(qū)屬醫(yī)院人力資源信息管理現(xiàn)代化的起步

晉安區(qū)屬醫(yī)院對(duì)人力資源信息管理的研究，與行內(nèi)也其他的應(yīng)用系統(tǒng)一樣，最初是針對(duì)人力資源信息管理中最復(fù)雜、最繁瑣的薪資計(jì)算而開(kāi)展的。晉安區(qū)屬醫(yī)院擁有500多名醫(yī)務(wù)、勤雜人員，每月人事部門(mén)要根據(jù)考勤情況、各類(lèi)假期使用情況、水電費(fèi)等扣款和獎(jiǎng)懲情況，計(jì)算、制作工資發(fā)放明細(xì)表和匯總表，由財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)憑證發(fā)放工資。在計(jì)算機(jī)尚未普及之前，每到月工資發(fā)放，工作人員就忙得焦頭爛額，也容易出現(xiàn)紕漏甚至爭(zhēng)吵。而在運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)后，工資發(fā)放和查詢(xún)工作質(zhì)量得到大幅提高，特別是離、退休人員對(duì)工資發(fā)放有疑義，能夠快速、精準(zhǔn)的檢索相關(guān)資料，避免了翻箱倒柜找資料的尷尬場(chǎng)景。

二、晉安區(qū)屬醫(yī)院人力資源信息管理系統(tǒng)的完善

隨著社會(huì)管理水平的提高，各類(lèi)人員的受教育機(jī)會(huì)增加了，職稱(chēng)改變了，工資等級(jí)也出現(xiàn)周期性調(diào)整，這使得人力資源信息管理日益繁雜，傳統(tǒng)的手工管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足管理的需求，人力資源信息管理的智能化的必要性日益凸顯。對(duì)此，晉安區(qū)屬醫(yī)院決定在工資管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，根據(jù)人力資源信息的特點(diǎn)和管理需要，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，充實(shí)人力資源信息管理模塊，推進(jìn)人力資源管理信息系統(tǒng)的發(fā)展。

1.由于人力資源信息內(nèi)容總是處于實(shí)時(shí)變化的狀態(tài)，人力資源信息數(shù)據(jù)庫(kù)的字段就必須實(shí)時(shí)更新，管理人員便將系統(tǒng)設(shè)計(jì)成一個(gè)可以由用戶(hù)自由增減字段的開(kāi)放系統(tǒng)。

2.在人力資源檔案信息錄入時(shí)，管理人員發(fā)現(xiàn)性別，職稱(chēng)等字段內(nèi)容總是固定的，便將這類(lèi)字段設(shè)置為鼠標(biāo)選擇后自動(dòng)輸入。針對(duì)年齡、本單位工齡、合同年限等與時(shí)間有關(guān)的字段，管理人員則設(shè)計(jì)成由用戶(hù)指定計(jì)算方法，由軟件自動(dòng)完成計(jì)算。以年齡字段為例，年齡字段為日期型，備注該字段計(jì)算方法為與計(jì)算機(jī)服務(wù)器當(dāng)前時(shí)間求年份差，系統(tǒng)就可根據(jù)備注定義進(jìn)行計(jì)算。除了要自動(dòng)計(jì)算年齡等信息，還需要自動(dòng)計(jì)算數(shù)據(jù)間公式賦值關(guān)系。如：應(yīng)發(fā)工資=基本工資+職務(wù)工資+……，每當(dāng)定義了工資內(nèi)容的新字段，就需要修改數(shù)據(jù)間的計(jì)算關(guān)系，因此必須由用戶(hù)自己定義字段的賦值公式。

3.人力資源信息最重要的是要保持?jǐn)?shù)據(jù)的實(shí)時(shí)變化，有價(jià)值的歷史變化數(shù)據(jù)必須保留。為保留變化歷史數(shù)據(jù)，管理人員便添加了在主表某字段下建立明細(xì)表的功能，以便為任一個(gè)主表字段建立明細(xì)表。針對(duì)不必保留其變化歷史的字段，如預(yù)備黨員變成正式黨員，通過(guò)設(shè)置SQL語(yǔ)句批量修改，直接改變字段值即可。

4.利用人力資源信息是保存信息的最終目的。但是由于人力資源信息字段眾多，原來(lái)固定、有限的檢索項(xiàng)已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)不斷增加的數(shù)據(jù)字段的檢索要求。對(duì)此，管理人員決定由用戶(hù)定義檢索條件，保留已經(jīng)定義或使用過(guò)的條件，同時(shí)，由用戶(hù)自由組合各檢索條件，即定義各條件間的關(guān)系是邏輯和還是邏輯或還是邏輯非，縮小檢索范圍，提高檢索準(zhǔn)度。

5.在人力資源信息管理發(fā)展初期，系統(tǒng)數(shù)據(jù)是按固定格式的輸出報(bào)表。但是隨著系統(tǒng)的發(fā)展，數(shù)據(jù)庫(kù)字段逐漸增加，固定格式的報(bào)表已無(wú)法適應(yīng)工作要求。經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，最終實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)可以根據(jù)需求選擇數(shù)據(jù)庫(kù)中的某些行和列，把數(shù)據(jù)導(dǎo)出到Excel中。

三、晉安區(qū)屬醫(yī)院人力資源信息的分權(quán)管理

隨著規(guī)模不斷擴(kuò)大，晉安區(qū)屬醫(yī)院逐步成立了多個(gè)分支機(jī)構(gòu)。分支機(jī)構(gòu)的人力資源信息雖然由分支機(jī)構(gòu)維護(hù)，但信息保管依然由總部負(fù)責(zé)。因此，為了更加便利分支機(jī)構(gòu)的利用，管理人員對(duì)人力資源信息進(jìn)行了分權(quán)管理，即總部和各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)自身的權(quán)限范圍能夠檢索到全部或本部人力資源信息。具體為建立操作人員數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)晉安區(qū)屬醫(yī)院各級(jí)各部門(mén)人員分別進(jìn)行授權(quán)，在登入系統(tǒng)時(shí)需進(jìn)行身份識(shí)別，并顯示不同的操作菜單，查看不同的數(shù)據(jù)字段。總部管理人員能夠檢索、修改所有的信息，分支機(jī)構(gòu)的管理人員，則被限制為只能維護(hù)本部信息。

進(jìn)入21世紀(jì)后，人力資源逐漸成為醫(yī)院管理中最重要、最寶貴的要素，而實(shí)現(xiàn)人力資源信息管理現(xiàn)代化，建成完善的醫(yī)院人力資源管理信息系統(tǒng)，可以有效的將管理人員從一般性管理事務(wù)中解放出來(lái)，從事人力資源信息的編研、開(kāi)發(fā)和利用等方面工作。因此，回顧醫(yī)院人力資源信息管理的現(xiàn)代化之路，借鑒系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，推廣醫(yī)院人力資源管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全行業(yè)人力資源信息的高效管理，對(duì)降醫(yī)院管理成本，促進(jìn)醫(yī)院體制改革有著重要的意義。