高校外籍教師管理和跨文化交際能力的培養

張俊梅

【摘 要】隨著我國高等教育國際化進程的推進，高校大量引進國外優秀的師資力量，使得高校外籍教師管理工作變得尤為突出。但由于受到不同文化和價值觀念的影響，高校外籍教師管理中面臨著文化沖突問題，需要開展跨文化交際能力的培養工作，以提高高校外籍教師管理工作的實效性。

【關鍵詞】外籍教師管理;跨文化交際;文化沖突

一、高校外籍教師的管理

高校外籍教師管理是一個復雜而繁瑣的過程，在管理過程中不僅要確保外籍教師的教學規范、嚴、秩序井然，而且要增加中外教師的交流，從而形成一個多元文化的教師協作團隊。因此，要克服文化和觀念上的差異，運用科學性和規范性的制度進行管理，減少外籍教師管理出現的文化沖突問題。

（一）建立完善的外籍教師崗前培訓制度

崗前培訓是外籍教師快速了解我國高校教學工作的有效途徑，有助于高校外籍教師管理工作的專業化和規范化，能夠保證外籍教師入職后教學工作的順利開展。高校應該根據自身的實際情況，對到校任教的外籍教師進行崗前培訓，不僅要對我國的政策法規、教育方針、教育情況以及學校概況、組織結構和發展方向等作相關的介紹，而且要對中國的文化和生活常識以及當地的風俗習慣、學校周邊環境等進行培訓。此外，為方便外籍教師入職后的教學管理，尤其要注意教學職責、中國教學模式和教學方法等教學相關內容的重點培訓。

（二）建立和完善外籍教師的教學管理制度

教學管理制度是高校教學工作得以正常開展的保障。考慮到外籍教師來自不同社會背景和文化環境，有著不同的價值觀念和生活習慣，學校在結合自身的實際情況下，參考外國外高校專業和教師的教學管理模式，建立并不斷完善切合實際的、操作性強的外籍教師的教學管理制度。開展同行評比與教研活動，加強來自不同國家教師之間的交流合作;實施制度管理和教學管理的統一結合，規范統一中國教師和外籍教師的獎懲等系列的規章制度。

（三）建立外籍教師的科學綜合考評制度

嚴格的考核評估是對外籍教師進行管理的有效手段，可以全面的評估外籍教師的教學、科研能力、行為規范以及生活作風等。但目前大多數高校對外籍教師綜合評估依然缺乏科學性，多數仍停留在由學生打分評判的層次上，且通常只偏重于外籍教師的教學工作，而忽視了外籍教師個人品行和生活作風方面的評判。因此，需要建立起科學的綜合考評制度，盡可能全面的評價一位外籍教師。實行學生評價和教師評價相結合、日常檢查和專家評價相結合的評價機制，不斷完善和改進評價的內容和方法，并及時的反饋評價結果，對外籍教師的教學工作和行為規范進行監督。

二、跨文化交際能力的培養

高校外籍教師管理工作中，難免會遇到不同價值觀念和文化差異引起的文化沖突，跨文化交際是解決這一沖突最有效的方法。為減少由于文化差異引起的文化沖突，加深對彼此的理解，使得管理工作得以順利進行，需要對外籍教師管理人員進行跨文化交際能力的培養。

（一）轉變觀念，正確對待文化沖突

在對待外籍教師的管理工作中，要站在客觀科學的角度上看待不同價值和文化差異，杜絕先入為主的國家或民族歧視，避免民族中心主義思想。外籍教師管理人員不僅要認識到文化差異的范圍廣闊，還應深入到細節中了解得具體深入。

（二）提高跨文化交際的技能

在外籍教師的管理工作中，不僅要能用外語與外籍教師進行交流，還應加強對不同文化特有的言語和非言語行為的辨識能力。一方面，要充分利用與外籍教師交流接觸不同文化的機會，了解并獲取不同的文化信息和語言特征。另一方面，要注重如手勢、體態、目視行為等非言語交際能力的培養，提高綜合交際能力。

（三）采取恰當的跨文化交際方式

在同外籍教師交流時，要尊重和理解對方，運用諸如心胸豁達、給別人講話的機會、以理服人等多種基本交流技巧建立起互信、平等的對話形文化交際模式。

三、結束語

總而言之，在我國高校國際化進程中，為避免文化差異引起的文化沖突，不僅要求要做好高校外籍教師的管理工作，建立完善的高校外籍教師的管理制度，實現對外籍教師實效性的管理;同時還要求在管理工作中，注意管理人員跨文化交際能力的培養，切實轉變管理人員的觀念，提高其跨文化交際能力，使其采取恰當的文化交際方式，為高校外籍教師管理中的文化沖突問題提供有效解決方法。

參考文獻：

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