創新課堂教學模式 培養學生國際視野 *
——跨文化混合同步網絡課堂的實證研究

楊俊鋒

(杭州師范大學 教育學院，浙江 杭州 311121)

創新課堂教學模式 培養學生國際視野 *
——跨文化混合同步網絡課堂的實證研究

楊俊鋒

(杭州師范大學 教育學院，浙江 杭州 311121)

慕課(MOOCs)的發展使我們看到了信息時代學習的新方式，網絡技術的發展為促進國際化人才的培養提供了另一種可能。基于高校國際化人才培養的瓶頸，結合網絡技術的最新發展，該文提出了“跨文化混合同步網絡課堂”的概念，并開展了一個學期的實踐。結果表明：學生對跨文化混合同步網絡課堂表現出了積極的興趣，多數學生表示能開拓國際視野、提高英語能力；但實踐中也存在各種問題，導致學生的學習效果并不夠理想。最后該文指出了跨文化同步網絡課堂可以從平臺功能分析及模型架構、課堂的開展策略、課堂的基本特征、教師任務模型等四個方面開展研究，以便優化學生的學習體驗，提升學習效能。

教學模式；同步網絡課堂；跨文化；國際視野；混合學習

隨著全球化進程的加速以及我國國際地位的提升，培養高素質的創新型國際化人才，已經成為當今高等教育改革與發展十分重要的戰略方向[1]。為了培養國際化人才，各個高校都采取了一定的措施，比如招收國際班學生，營造國際氛圍；實施雙語教學，培養學生的雙語技能；吸引國際學者和專家來學校交流和訪學等；而最有效的途徑莫過于讓學生置身于國際的多元文化中去感受和體驗，學習另外一種文化背景下的課程；因此國家設立了不同形式的獎學金用于學生的出國交流和聯合培養等，這對于推動學校的國際化和人才培養起到了重要作用，但因出國學習需要巨大的資金投入，真正受益的只有少數學生。

是否有一種方式可以讓學生不過國門，在原來的課堂內就可以接受優秀的國外教育，感受國際課程的魅力，領略國際大師的風采，從而培養學生的國際視野和多元文化能力？作為對該問題的回應，本文基于創新型國際人才培養的需要，結合網絡通信技術的最新發展，提出了“跨文化混合同步網絡課堂“的概念，試圖探索一種課堂教學模式創新的途徑，進而培養學生的國際化視野和多元文化能力。

一、混合同步網絡課堂的概念

信息技術和傳播技術的發展使世界變平了，尤其是網絡技術的發展和普及，更加拉近了全球之間的距離。Web1.0、Web2.0、Web3.0乃至WebX.0的發展，為網絡協作學習提供了更好的平臺，為全球知識共享、共建、分配提供了巨大的機會[2]，大規模在線開放課程(MOOCs)的出現及迅速發展便是最佳的例證，然而MOOCs作為異步網絡課堂的一種，雖然創新了課程內容的呈現方式、交互方法、評價手段等，但其仍然存在異步網絡教育固有的缺陷，出現了社會存在感(Social Presence)缺失、完成率很低等問題，真正完成MOOCs課程學習的學生所占比例很低。

在如今的信息時代，課堂可分為傳統的物理課堂和網絡課堂，網絡課堂又可細分為異步網絡課堂和同步網絡課堂[3]；遠程教育領域對異步網絡課堂的研究已經比較深入，然而關于同步網絡課堂的研究仍然較少。利用網絡課程開展基于異步學習的網絡教育為眾多學習者提供了學習機會，在英國和其他一些國家取得了巨大的成功；然而利用網絡進行異步學習的學生往往缺乏社會存在感(Social Presence)，由于種種原因難以跟上既定的計劃，輟學率較高。

同步網絡課堂是一個類似物理課堂的學習環境，是一個以計算機為媒介的同步學習環境，通常使用WebEx、JionNet、Room等網絡視頻會議工具，能完成物理課堂內的各種實時交互，如生生網絡面對面交互、師生網絡面對面交互，包括文本、語言、視頻的交互，同時還能把課堂的內容實時錄制和廣播出去。研究發現同步網絡課堂有助于學生及時獲得反饋信息，增強對課程內容的理解，獲得較快的學習進展[4]。同步網絡課堂的“網絡面對面”特征，給學生以身在傳統物理課堂的感覺，增強學生的學習動機維持，從而克服遠程教育中異步網絡課堂的弊端。同步網絡課堂可以實現甚至超越面對面的互動，實現了文本互動、視頻互動、音頻互動、交互式白板、小組討論等增強功能。目標是為了模擬和超越傳統課堂的功能和效果，實現學生學習效率和效果的最大化，給學生提供更多選擇的可能性[5]。

同步網絡課堂是教師和學生之間、學生和學生之間可以通過網絡進行及時互動的課堂；可以采用師生分離、生生不分離的方式，即：學生在傳統的物理教室內、教師則處于另外一個地點，此時的同步網絡課堂可稱為混合同步網絡課堂，即實現了傳統物理課堂和同步網絡課堂相混合的課堂，屬于學校正式教育的范疇，既能保證物理課堂內學生之間的交互，又給教師的授課的地點帶來了靈活性。

混合同步網絡課堂研究的一個主要目的便是促進優質教育資源的共享，研究結果的應用可以在節約成本的同時，把優質的教師資源通過網絡實時送給偏遠地區。城市的名校和落后地區的貧困學校之間，只需要利用混合同步網絡課堂的解決方案，將優質的名校課堂教學實時傳遞給貧困學校，實現真正的遠程網絡面對面互動，全面提升貧困學校的教學質量；同時基于教師任務模型，教師能夠很容易掌握混合同步網絡教室內的最優化教學方法，進而實現優質教師資源的共享。

混合同步網絡課堂應用的另一個重要領域便是高等教育中的跨文化合作課程，利用混合同步網絡課堂可以使處在不同國家和地區的教師和學生在同一時間上同一節課程，通過實時的視頻化的交互，教師可以觀察到每個學生的表情和動作，可以聽到班里學生的聲音；學生不僅可以看到和聽到教學內容，還可以看到教師的表情和動作；教師和學生、學生和學生之間的交互除了聲音之外，還拓展到了文字、電腦白板、論壇等各種形式。這樣便能夠模擬出來物理課堂的效果，學生不出國門就可以和國外的教師和學生上課交流，這對培養學生的國際視野和跨文化交流能力有重要意義。

本文主要探索在高等教育內，混合同步網絡課堂的應用，即跨文化混合同步網絡課堂，指教師和學生來自不同文化背景的混合同步網絡課堂，一般情況下教師和學生的母語是不同的。

二、混合同步網絡課堂的研究現狀

隨著網絡技術的飛速發展和普及，異步網絡教學正在向同步網絡課堂形式發展，這一轉變為網絡教育注入了現代活力，但當前國內外網絡教育的主要形式仍是異步教學。同步網絡課堂的研究在我國大陸才剛剛開始起步，楊九民等關于對話型同步網絡課堂中學生參與度的研究[6]，魏雪峰關于同步網絡課堂的理念、應用及未來發展[7]和詹玉婷的同步網絡課堂交互行為分析與評價研究[8]是目前僅有的關于同步網絡課堂的文獻。國外和我國臺灣地區自本世紀初便開始了同步網絡課堂的探索。目前國外關于同步網絡課堂的研究主要集中于課程錄制工具的有效使用、同步網絡課堂的開展模式、提高社會存在感的方法、網絡面對面交互的特征、同步課堂支持語言學習的原則、同步網絡課堂教學設計的方法、同步網絡課堂與物理課堂的比較(包括課堂氣氛、課堂交互、有效教學、有效學習)等。

陳年興等于2004年提出了網絡同步學習的模型[9]，并在此后開展了一系列的研究。他們指出同步網絡課堂就是一個類似物理面對面教室的學習環境，是一個以計算機為媒介基于3C平臺(Collaborative Cyber Community)的同步學習環境，具有實時視頻和音頻會議、短信、電子白板等同步功能和其他異步功能，如論壇和類錄音等綜合功能。Dennis等人于2008年指出以計算機為媒介的同步網絡課堂能實現多模式的通信功能，如實時視頻、音頻會議和短信等，能提供一個類似的物理面對面教室的學習環境。研究發現，學生能在同步網絡課堂進行高階認知活動，包括數學問題解決和語言學習，效果和面對面的物理學習環境一樣[10]。

Dennis等人的研究表明大多數學生都對同步網絡學習表現出積極的態度，對同步網絡學習的效率、靈活性和方便性非常滿意。但是仍有一些同學習慣了在面對面的物理環境中學習，對網絡環境的學習仍然感到困惑。目前網絡帶寬和技術發展已經能充分滿足網絡同步課堂的要求，但很多教育者對于如何開展同步網絡課堂并不清楚，Leo等指出需要研究如何構建同步環境，如何在該環境中合理組織和管理學習，以促進學生的深層次學習，減少學生和教師的認識負荷和情感負荷[11]。

2）加強新形勢下農村公共服務供給研究。隨著中國社會經濟發展，農村發展問題日益得到政府和學界的重視，三農問題是關系國計民生的根本性問題，振興農村、實現農村現代化已經提上國家發展日程。研究如何在新形勢下進行農村公共服務供給具有重要的理論和實踐意義。

加里森(Garrison,D.R.)基于對網絡異步學習環境的調查研究提出了網絡探究社區模型，認為在遠程教育過程中深度有意義學習的發生依賴于三個存在(Presence)，即社會性存在，認知性存在和教學性存在[12]。Daniel等對這三種存在進行調查，提出了促進同步網絡課堂的三種策略，即：教師、學生和內容的有效互動設計、配套的同步和異步資源與工具的使用、同步網絡課堂的教學設計。他們提出同步網絡課堂的設計應該把各種資源和同步、異步工具與課堂的學習活動整合起來，使活動和技術融為一起，以最大程度地擴大社會性存在，認知性存在和教學性存在[13]。魏春旺等提出了網絡課堂的社會存在模型，認為社會性存在由協同共存(Co-presence)、即時交互(Immediacy)和親密行為(Intimacy)構成，并通過實證數據得出在網絡課堂上如果學習者感受到高水平的社會性存在，他們就更能參與學習活動，這會促進學習結果的提升[14]。

Park and Bonk調查了學生基于音頻的同步網絡環境中學生的學習體驗，指出自發的反饋、有意義互動、教師的及時回應等因素和學生的學習體驗最相關。然而同步網絡學習環境對學習者提出了挑戰，包括時間的限制、缺乏反思、語言障礙、網絡狀況、工具問題等[15]。Wuensch等發現學生認為在個性化和方便性等方便網絡學習優于傳統面對面學習，在和同學溝通、和教師交流以及學習復雜的學習材料的時候，傳統面對面學習優于網絡學習[16]。

從中我們發現當前關于同步網絡課堂的研究從同步網絡課堂的構成、同步網絡課堂的效果、同步網絡課堂的對學習者的挑戰等方面進行。國內關于跨文化網絡學習的研究相對較少，主要集中于英語語言教學和學習的研究，很少涉及從教育技術學角度對跨文化網絡學習的研究，關于跨文化網絡學習平臺特征、跨文化網絡學習開展策略及其模式的研究鮮有所見。目前國內外對于混合同步網絡課堂的研究還很少，尤其是關于跨文化混合同步網絡課堂的實證研究，基本還是空白。

跨文化混合同步網絡課堂是指利用網絡通信技術，讓處于不同國家或地區教師為來自不同文化背景的學生上課，突破時空的界限，目的是促進學生的國際化視野的提升和多元文化能力的培養。在跨文化的協作學習中，文化的交流是認識和認同的基礎，也是學習開始的重要組成部分[17]。在課程的設計過程中需要充分考慮考慮文化的差異，同時也需要考慮中國學生的英語水平?？缥幕骄W絡課堂，涉及到東西方之間的合作，要求組織者具有很強的英語語言能力和投入大量的精力，要求同步網絡教學平臺滿足教學的全部需求，要求授課教師具備一定的教學技能。為了保障跨文化混合同步網絡課堂的順利開展，組織方式、平臺特征、教師能力、課堂氣氛都需要深入研究。

三、跨文化混合同步網絡課堂的實踐

為了深入研究跨文化混合同步網絡課堂的基本功能、組織方式、平臺特征、教師能力，以及學生的學習體驗，我們開展了為期一個學期的一次跨文化混合同步網絡課堂的實踐。我們邀請了國際最知名的12位教授為J專業的博士／碩士生授課，每周一次，每次2小時，持續12周。共13名博士和碩士研究生參與，其中6人位于X大學，4人位于Y大學，3人位于Z大學，女生7人，男生6人。我們使用WebEx視頻會議系統，在X、Y、Z大學分別由一位老師負責當地的技術支持，保證視頻、音頻輸入和輸出、投影等平臺基本功能的正常運行。

在課程開始之前，與每位教授測試網絡和平臺的可靠性，并告知課程講授過程中的注意事項，如教學對象、英語水平、技術環境等。每次上課之前，都要求學生閱讀與課程內容相關的2-3篇英文論文。所有的閱讀材料和課程內容都放在Moodle平臺上，異步互動和作業提交也使用Moodle平臺。

課程結束后，我們對參與課程的學生進行了調查和訪談，為此我們開發了“跨文化同步網絡課堂”調查問卷及訪談提綱。首先請國際專家把關問卷的結構，在問卷初稿完成之后，再由專家對問題提出具體的建議，并最終確定問卷。問卷形成之后，邀請了參與上一屆跨文化混合同步網絡課堂的5位同學進行了試測，保證該問卷的信度和效度。最后我們對參與此次課程的13名同學開展了問卷調查，回收有效問卷13份，調查結果如表1所示。

表1 問卷調查項目及結果

表2 訪談項目及結果

從對學生的訪談中，我們發現學生基本認可WebEx平臺在滿足實時互動方面功能，但組織和實施存在較大困難，課堂實時互動的效果不夠理想；學生建議“借用個人移動設備，課下反復觀看，可以提高學習的有效性，仔細回味老師的講課內容”在談到收獲時，多數學生表示能開拓視野，也有學生表示能提高英語能力。訪談還顯示學生滿意的課程是和他們的研究有密切關系的，他們有一定基礎的，能夠聽懂的課程。

因此整體來看學生喜歡此類的國際課程，因為這能夠拓寬他們的國際視野；WebEx平臺基本能滿足實時互動的教學需求，但專業化的同步網絡課程平臺仍需要開發和完善；學習的效果并不夠理想，原因一方面在于學生的英語能力和專業準備，另一方面在于老師的講授技巧，還有就是課程的考核方式；課程的組織難度較大，需要完善平臺功能以減輕組織壓力。

四、跨文化混合同步網絡課堂的研究方向

從實踐中我們看到讓國外知名教授為我國學生授課，可以提升學生的國際化視野，可以提高學生的跨文化交流和協作的能力，為高校國際化人才的培養模式提供新的可能。但我們也發現了實踐中會存在的問題和困難，因此要推行這種模式還需要對以下四個方面展開研究，以便保證學習的體驗和效果。

(一)跨文化混合同步網絡課堂技術平臺的功能框架

混合同步網絡課堂的開展依賴于技術平臺來實現，技術平臺的功能直接影響教師的教學設計和授課體驗，進而決定了學生的學習體驗，影響混合同步網絡課堂的質量。為了利用網絡同步技術重現甚至增強物理課堂授課的效果，增強學習者網絡學習體驗，在搭建技術平臺時需要考慮幾個方面的因素。

其一，讓身在異地的教師能夠看到教室內的每個學生，這需要在教室端有足夠多的高清攝像頭，最好是每個學生都有一臺計算機、一個攝像頭和一支麥克風。其二，為方便教師授課，教師端需要有一個高清攝像頭、一支麥克風、一臺計算機，更重要的是雙屏顯示；其中一個屏幕用于監視學生的表情和動作，另外一個屏幕可以進行PPT的演示和操作，以及利用計算機進行的各種互動。其三，技術平臺要具有錄制課程的功能，方便課后重播和進行數據挖掘及分析。其四，考慮到跨文化教學和培訓的特征，技術平臺需要具有中英文兩種界面的友好性和可操作性。

以上幾個方面是筆者在此次跨文化混合同步網絡課堂實踐中得到的啟示，然而這些還只是設計和應用方面的基礎，要實現超越物理課堂的效果，平臺的功能必須要實現模擬物理課堂的面對面交互特征，同時還需要考慮網絡教學中的特點，平臺的技術指標將是后續研究的一項重點內容。

(二)跨文化混合同步網絡課堂開展的基本策略

技術平臺為跨文化混合同步網絡課堂的開展創建了基本的學習環境，然而要真正實現高效、投入和有效的教學和學習，還需要研究課堂開展的基本策略。對教師而言，需要針對跨文化同步混合課程的特點和學生學習的特點進行針對性的教學；在講授之前通過網絡平臺提前把學習材料和課程PPT發送給學生，提出5個左右引導學生學習的問題，提供3-5篇主講者發表的重要文獻等；在講授過程中要注意語速、內容的呈現方式、互動的方式等，力圖使網絡同步課堂能達到物理課堂的效果。跨文化網絡同步課堂教學設計的特征和方法、課堂互動的方式、引起和保持學生興趣的手段等方面是后續研究的重點。對學習者而言，課前的準備策略和課堂參與策略是本研究關注的另一方面；課前學習者需要根據問題，把教師提供的閱讀材料和PPT快速預覽，以保證課堂參與的質量；聽課和互動過程中，學習者需要突破語言障礙，跟上教學節奏。新型的課堂除了給學習者帶來了新鮮的體驗之外，也給學生有效參與學習帶來了挑戰，為了保證學生最大化課堂收獲，研究者需要給出學習者參與跨文化混合同步網絡課堂的學習指導方案。

(三)跨文化混合同步網絡課堂的特征

自20世紀30年代以來，課堂環境的研究逐步進入研究者視野并日益活躍，主要目的是揭示課堂環境與學生發展的關系。研究表明積極的課堂學習環境可以改善或提高學生的學業成績。關于課堂的研究主要有兩種方法，其一是課堂觀察法，其二是量表工具法。使用課堂觀察工具開展課堂觀察能提高研究的信度和效度，ICOT(ISTE Classroom Observation Tool)是一個研究課堂中技術使用和學習行為的觀察工具，在美國獲得了廣泛的使用。目前關于課堂環境的量表工具主要有課堂環境量表(Classroom Environment Scale,CES)、教師互動問卷(Questionnaire on Teacher Interaction,QTI)、建構主義學習環境量表(Constructivist Learning Environment Survey,CLES )、課堂發生情況量表(What Is Happening In This Class,WIHIC)以及技術豐富的以結果為導向的學習環境量表(Technology Rich Outcome Focused Learning Environment Inventory,TROFLEI)。研究者可以使用教師互動問卷QTI和技術豐富的以結果為導向的學習環境量表TROFLEI，結合課堂觀察工具ICOT，綜合研究跨文化混合同步網絡課堂的特征，從同學親和、教師支持、學生參與、合作、技術增強等角度綜合分析課堂特征，從社會存在、認知存在和教學存在三個維度比較跨文化網絡同步課堂與跨文化物理課堂以及跨文化異步課堂的差異。

(四)跨文化混合同步網絡課堂的教師任務模型

教師是跨文化混合同步網絡課堂成敗的關鍵，必須明確在進行跨文化混合同步網絡課堂時教師的任務。分組策略、互動策略、教學內容呈現策略、評價策略將是教師任務模型關注的重點。楊俊鋒等通過跨文化網絡協作學習的實證研究提出了跨文化網絡協作學習的教師任務模型，這為跨文化混合同步網絡課堂的教師任務模型提供了參考[18]。

首先是確定分組，需要考慮組間同質和組內異質；異組同質是指必須保證小組之間的均衡性，如人數、英語能力、性別和成績等方面需要保持基本相近或者相似；組內異質是指小組內的同學應該保持不同層次，在學習成績、英語能力、性格特征、性別和領導力等方面存在差異，這樣有利于同學之間互相幫助、互相促進、共同提高。然后需要對學習環境進行設計，要考慮社會交往、文化交流和基于任務協作學習等三個方面，其中社會交往需要根據分組情況，鼓勵組內和組間同學交流各自基本的信息；文化交流強調雙方互相了解對方的文化，是開始協作學習的基礎。之后是評價方法的設計，對跨文化合作學習的過程性評價和總結性評價可以從對文化認同、協作過程和學習績效這三個方面的進行。除此之外，教師要能夠根據跨文化混合同步課堂的特征，在授課過程中，根據學生的聽課狀態有意識調整語速，掌握網絡面對面的互動策略，提高攝像頭前的鏡頭感，提升技術使用能力和水平。開展跨文化網絡課堂對教師是個挑戰，通常需要一名專業授課教師、一名技術支持、一名助教來共同承擔此處論述的教師任務。

五、結論及討論

跨文化混合同步網絡課堂利用網絡通信技術，充分發揮異地教師資源、教學資源和學生資源的優勢，促進優勢資源的共享，開展跨國境同上一堂課的一種新型教學模式，可以推動學生國際化視野的提升和多元文化能力的培養。師生之間能夠實現視音頻實時互動,并完成異地學校間師講生聽、師問生答、生問師答、生問生答等全部教學環節?？缥幕旌贤骄W絡課堂通過網絡平臺，推動跨國境的協同發展，在發展學生能力的同時提高教師教學水平，進而實現跨境的校際間“理念共享、資源共用、優勢互補、合作共進”?？缥幕旌贤骄W絡課堂因具體的教學目的不同，實施流程具有差異性，主要的流程如下：

首先，雙發各自進行基礎設施建設，為了實現實時的交互效果，通常會在指定教室內配置計算機、網絡直播系統、攝像頭、麥克風、揚聲器等基本設備。其次，合作雙方協同制定教學計劃并合作備課，按照計劃的時間開展同步課堂，教師在本地授課，其他學校的教室通過網絡平臺連接到該教師的課堂，雙方可以實現語音和視頻的互動。最后，協作雙方的師生總結交流，深化合作效果，積累經驗，提升合作的默契，以便推動跨文化混合同步網絡課堂達成最優效果。

在網絡技術日益發展的今天，混合同步網絡課堂融合傳統物理課堂與虛擬網絡課堂的優勢，打造技術豐富的現代化學習環境，能夠連接我國東部發達地區學校和西部貧困地區學校，實現教育公平和均衡發展；跨文化混合同步網絡課堂，能夠連接我國的學生和國際的專家，使用網絡技術創新課堂教學模式，促進學生國際化視野的培養。作為一種創新的教學模式，跨文化混合同步網絡課堂還很不完善，開展的條件要求較高，對老師和學生的素質要求較高，對網絡帶寬的要求較高，對組織人員的技術素養要求較高；加強平臺功能模型的深入構建、平臺的開發、教師任務模型的完善、課堂基本特征的分析、學生指導手冊的創建等研究，是跨文化課堂順利開展的基礎。

創新的擴散是一個曲折和艱辛的過程，創新的產品必須滿足相對優越性、兼容性、可試驗性、可觀察性等特征時，創新擴散的過程才會更加理想和迅速。因此，跨文化混合同步網絡課堂的研究要具有產品化的思想，要開發在一般的條件下就可以操作的平臺，普通老師根據手冊能開設課程，多數學生通過手冊就能輕松上手。

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楊俊鋒：博士，碩士生導師，研究方向為智慧學習環境、數字一代學習者、跨文化混合同步網絡課堂(yjf@hznu.edu.cn)。

2015年3月1日

責任編輯：趙興龍

Innovating Instructional Model,Cultivating International Perspective: The Pilot Study of Cross-cultural Blended Synchronous Cyber Classroom

Yang Junfeng
(School of Education,Hangzhou Normal University,Hangzhou Zhejiang 311121)

MOOCs enable us to see an innovative way of learning in the information age,while the development of network technology offers another possibility to promote international talents cultivation.Based bottleneck of internationalized talents training in universities,combined with the latest developments in network technology,this paper presents the concept of “cross-cultural blended synchronous cyber classroom (CBCSC)” and carried out the practice for a semester.The results indicated that students showed a positive interest in cross-cultural blended synchronous cyber classroom,and the majority of students said they could broaden their horizons and improve their English pro fi ciency.However,there are a variety of problems.We point out the four areas for future research lies in platform architecture and function,strategies for conducting CBCSC,the basic features of the classroom,and the teacher task model,for optimizing the learning experience and enhancing learning effectiveness.

Instructional Model; Synchronous Cyber Classroom; Cross-cultural; International Perspective; Blended Learning

G434

A

1006—9860(2015)10—0033—06

* 本文系全國教育科學規劃青年專項課題“跨文化混合同步網絡課堂開展策略研究”(項目編號：ECA120341)的研究成果。