網絡虛擬環境下成人綜合素質培養的路徑探析

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網絡虛擬環境下成人綜合素質培養的路徑探析

張金蘭，周維華

(廣州大學繼續教育學院，廣州510405)

【摘要】成人職業成長的不同階段呈現不同的綜合素質標準，高校成人綜合素質的培養又有其特殊性。成人教育視野下的網絡虛擬環境主要是任課教師所主導創設或指引的教育環境，有利于成人綜合素質的培養和提升。而要充分發揮現代網絡虛擬環境對培養和提高成人綜合素質的積極影響，必須緊跟現代網絡信息技術的潮流，加強師生網絡信息技術的學習，改革考評制度與方法。

【關鍵詞】網絡虛擬環境;成人綜合素質;培養;路徑

21世紀的人類已邁進一個數字化、網絡化、信息化的嶄新時代。適應當今世界信息技術創新應用趨勢，借助于現代信息技術開展成人教學，對于培養和提高成人的綜合素質具有重要的推動作用。

一、成人教育綜合素質培養的特殊性

何為綜合素質?目前人們理解的視角不一，大致有廣義和狹義之分。

廣義的綜合素質，是指在人的先天生理基礎上，經過后天教育和社會環境的影響而形成的相對穩定的品質和能力。它主要表現為:一是思想道德素質，指在政治傾向、理想信仰、思想觀念、道德操守等方面養成的品質;二是文化素質，指對人類知識的認識和掌握的程度及其表現出來的科學精神、求知欲望和創新意識;三是業務素質，指從事某種專門職業所必須具備的知識、經驗和能力;四是生理素質，指體質、精力和外在形象等;五是心理素質，指能力傾向、個性傾向、性格特征和意志力等。廣義的綜合素質是對人的健全素質的一般性要求，也是人們對綜合素質的一種較為普遍的理解。由于它從宏觀層面概括了人的健全素質的各方面要求，因而對人的素質的培養具有普遍的指導意義。

狹義的綜合素質，是指在人們某一領域所應具備的比較全面的素養，如道德綜合素質、心理綜合素質和業務綜合素質等。實際上，它只是廣義的綜合素質的某一或某些要素的具體展開。

人的綜合素質既有一般性要求，又有特殊性要求。一般性要求講究的是素質的全面性，特殊性要求是針對現實中扮演不同角色的人在某一或某些素質方面的特別強調。也就是說，扮演不同角色的人，在綜合素質的各個要素方面有所側重，特別是不同職業、身份的人在業務能力方面的要求明顯存在差異。這就意味著接受成人教育、未接受成人教育和接受全日制教育的“成人”，在綜合素質上的要求是不一樣的。接受全日制教育的大學生，在綜合素質方面的要求可以通過學生綜合素質測評指標［1］體系反映出來，注重的是為學與做人，雖也講勞動和工作，但不是謀生性和職業性的，而是實踐性和體驗性的。未接受成人教育的從業人員，在綜合素質方面的要求雖然也強調德、才、身、心的健全發展，但更注重才能方面的素質，因為這在一定程度上決定了他能否勝任現有的工作。接受成人教育的成教學生，扮演的是“職業人員”和“學生”雙重角色。作為職業人員，他在實際工作環境中逐漸形成了自己的“實然狀態”的綜合素質，但還無法適應現實工作環境和未來發展，需要進一步的改進和提高，形成一個“應然狀態”的綜合素質。而接受學校成人教育，正是他實現其綜合素質從實然狀態向應然狀態轉變的重要途徑。作為成教學生，他又必須按照高校成人教育人才培養標準進行再塑，使其在德、智、體、美等方面全面發展，知識、素質、能力綜合提高，更好地適應工作環境和未來發展。

成人綜合素質的培養，不僅因職業、身份的不同而不同，而且在成人職業生涯發展的不同階段也會有所不同。本耐和德萊福斯等人將人的職業能力的成長分為初學者、高級初學者、有能力者、熟練者和專家等5個階段，勞耐爾等人又發現和確認了各發展階段對應的知識形態。［2］我國有學者認為，成人經歷“從初學者到專家”的職業拓展過程中，知識、學習內容、技能、創新力、經驗以及工作內容都在發生變化，總體趨勢是從低技能、低能力、低創新向高技能、高能力、高創新方向發展;從簡單的操作向指導、管理、規劃方向發展;對綜合素質的要求日益復雜化、抽象化，不再停留在表面，而向深層次的水平轉化。［3］而成人職業教育的任務，就是要通過合適的方法把處在低級階段的人帶入更高級的階段，將門外漢逐漸培養成專家。成人職業成長的不同階段具有不同的能力和對應的知識形態，也就呈現不同的綜合素質水平。

高校成人綜合素質的培養，既不同于全日制大學生綜合素質的培養，也不同于未接受成人教育的從業人員綜合素質的培養。全日制大學生既離開家庭，又沒有工作單位，其綜合素質的培養主要依靠學校。未接受成人教育的從業人員出入于家庭和工作單位，工作單位在其綜合素質的培養中發揮主要作用。工作單位主要通過職業能力培訓的形式來提高職工的綜合素質。而成教學生出入于工作單位、家庭和學校之間，其綜合素質的培養受到單位、家庭和學校的多重影響。

二、成人教育所處的網絡虛擬環境

自從互聯網問世后，人們就開始生活在由各種網絡編制的虛擬世界中。隨著現代信息技術的快速發展，人們對網絡虛擬環境的理解也在不斷地變化。上世紀90年代，我國學者就開始了對網絡虛擬環境的探討，不過當時人們似乎將網絡環境與虛擬環境視為兩種不同的領域。關于網絡環境，有人認為它是指適合網絡軟件開發的開發技術和開發工具;［4］有人認為它是指在電子計算機和現代通信技術相結合的基礎上構建起來的寬帶、高速、綜合、廣域型數字式電信網絡。［5］前者似乎與互聯網無關，后者與互聯網有關，但兩者都沒有“虛擬”的意味。關于虛擬環境，有人稱之為臨境技術，指由計算機生成逼真的模型世界，［6］這似乎與互聯網無直接關聯。不過，人們談論較多的是如何發揮電化教育和計算機輔助教學(CAI)在成人教育中的作用。當然，這一時期也有學者基于國際互聯網的興起而提出傳統意義上的地緣優勢也將被網絡服務所代替。［7］還有學者明確將網絡虛擬環境與職業教育(包括成人教育)聯系起來，指出“明天的教育信息網絡必將發展為滿足終身學習需要的社會核心網絡”。［8］

新的網絡虛擬環境隨著互聯網進入尋常百姓家并隨著互聯網技術的不斷變遷而變遷。目前互聯網技術的發展大致經歷了Web1．0和Web2．0兩個階段，并正在邁向Web3．0階段，這三個階段的區別可以通過下表［9］反映出來。同時，新的網絡虛擬環境又隨著移動通信技術的發展而發展。目前我國移動通信技術的發展又先后經歷了四代:第一代(1G)主要是模擬傳輸，傳輸速度較低，業務量較小，安全性和質量較差;第二代(2G)是GSM、CDMA等數字手機使用的技術，具有穩定的通話質量和合適的待機時間，支持彩信業務的GPRS和上網業務的WAP服務以及各式各樣的Java程序等;第三代(3G)將無線通信與國際互聯網等多媒體通信結合，能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種信息服務;第四代(4G)集3G與WLAN于一體，是一種超高速的無線網絡，能夠傳輸高質量視頻圖像。隨著互聯網和移動通信技術的不斷發展以及移動通信技術與互聯網的對接，又使成人教育所處的網絡虛擬環境不斷發生質的變革。人們對網絡虛擬環境的理解也有所變化。故有學者將網絡虛擬環境界定為“通過手機、計算機等電子通訊媒介對現實事物、可能事物和不可能事物進行虛擬而形成一種有別于現實環境的新型人工化數字化環境”。［10］不過，當前網絡虛擬環境是手機與互聯網相互兼容、相互滲透的時代，特別是Web2．0和3G技術的流行、Web3．0和4G技術的試用，將給成人教育帶來巨大的變革。近年來，國內成人教育界在圍繞如何發揮Web2．0和3G技術以及Web3．0和4G技術在成人教育中的作用方面作了大量的探討，取得了可喜的研究成果。

三、網絡虛擬環境下成人綜合素質培養的路徑

從成人教育的視野來說，網絡虛擬環境主要是任課教師所主導創設或指引的教育環境，教師希望借助于這一教育環境來實現其教學和教育目標。教師主導的網絡虛擬環境主要包括:一是任課教師參與創設的網絡課程。網絡課程的內容包括課程介紹、課程資源、網絡課件、教學錄像、教學案例、課程作業、課程考試、學習互動、課程論壇等。網絡課程既可借助于學校所設的繼續教育網絡平臺，也可借助于班級QQ群或班級微信群媒介，以方便成教學生隨時學習和師生之間交流互動。二是師生互動的自媒體。自媒體是指一個普通民眾或機構通過網絡數字技術的媒介，向不特定或特定的群體或個體傳遞規范性及非規范性信息的一種傳播方式，包括BBS、博客、播客、電子郵件、QQ、微信等。目前在成人教育中使用最為普遍的自媒體是私人QQ或微信和班級QQ群或微信群，師生之間、同學之間都可以通過這些媒介，以分享他們的所聞所見(包括互聯網信息、手機接收信息)、真實看法和自身經歷。

成人教育所處的網絡虛擬環境是一個比較開放的系統，對成人綜合素質既有積極影響，也有消極影響。但高校成人教育所面對的網絡虛擬環境，又是在高校網絡管理部門和任課教師的主導下發揮作用的，這就保證了它朝著有利于成人綜合素質培養和提升的方向發展。

(1)有利于提高思想道德素質。高校成人教育是嚴格按照專業人才培養方案來開展課程設計和課程教學的，網絡課程作為現代成人專業人才培養方案課程設計的一部分，必須保證其思想道德觀念合乎國家的大政方針和主流價值觀。高校成人教育的任課教師也有嚴格的要求，必須向成教學生提供潔凈的網絡虛擬環境，決不能向學生灌輸那些違背國家大政方針和職業道德的歪理邪說，同時利用學校網絡平臺和自媒體網絡積極引導學生樹立正確的思想政治觀念和職業操守。學生通過網絡課程的學習和師生之間的自媒體互動，可以更好地樹立正確的人生價值觀和職業觀，提高他們的社會責任感和職業良知。

(2)有利于提高科學文化素質。高校成人教育的課程教學(包括網絡課程)，目的是為了提高學生的專業科學文化素質。網絡課程是供學生課外學習之用，它所提供的知識信息量一般大于課堂講授的知識信息量，學生可利用課外自由支配的時間來瀏覽網頁課程的教學內容，獲得任課教師課堂有限時間所無法講到的內容，因而它是課堂教學的一種有益補充，可以拓展學生的專業文化素養。

(3)有利于提高綜合能力。高校和任課教師所創建和主導的網絡虛擬環境對學生綜合能力的影響是多方面的。一是提高信息技術能力。《教育部關于加快推進職業教育信息化發展的意見》(教職成［2012］5號)指出:“加快推進職業教育信息化，大規模培養掌握信息技術的高素質技能型人才，是適應國家信息化與工業化融合發展要求，提高在職職工和在校學生信息素養、崗位信息技術職業能力和就業創業技能的緊迫任務。”高校網絡課程的創建和任課教師借助于學校網絡平臺和自媒體平臺與學生之間進行互動交流，本身就是提高學生掌握信息技術能力的重要手段，而且是學生完成其課程學習所必須掌握的技能。二是增強自主學習能力。現代成人教育必須把培養學生利用現代信息技術進行自主學習的能力作為素質教育的突出重點，培養學生自主學習的意識和習慣，掌握自主學習的能力和技能。而現代網絡技術恰恰為學生提供了這樣一個能夠提高自主學習能力、養成自主學習習慣的平臺。三是增強自制力。自制力是指人們能夠自覺地控制自己的情緒和行為，從而實現既定目標的能力。學生有家庭、工作等各種必須處理的實際問題、困難，并受多種社會因素影響、干擾，這些都有可能造成學習上的障礙和阻力，他們必須克服困難，堅持學習，這種毅力比在校生的毅力要強得多。因此，他必須協調好學習與工作和家務的關系，合理安排時間，有所為有所不為。有了學校和任課教師提供和主導的網絡信息資源，學生就可以直接從中汲取有用的信息，而不為外面大量的無關信息所惑，從而在有限的時間里獲取更多的知識技能。

當然，現代網絡信息技術日新月異，它對增強人們綜合素質所蘊藏的潛力可謂深不可測。如何利用好現代網絡虛擬環境所釋放的正能量來增強學生的綜合素質，仍然是目前成人教育界爭相探討的熱門話題。本文認為，要充分發揮現代網絡虛擬環境對培養和提高成人綜合素質的積極影響，必須從以下幾個方面著手:

(1)緊跟現代網絡信息技術的潮流，打造先進的成人教育網絡信息平臺。由于現代網絡信息技術更新速度越來越快，使得成人教育界探討網絡虛擬環境對成人教育的影響的主題也在不斷變遷。數年前，人們還在探討如何發揮Web2．0和3G技術在成人教育中的作用，但很快Web3．0和4G技術進入了成人教育的領地，現在人們又開始了Web 4．0—6．0或網腦1．0時代和5G移動通信技術的構想。有學者指出，Web4．0解決提供選擇合適個體自身的個性化知識圖譜以實現知識分配; Web5．0從圖靈機過渡到語用網，在數字空間里建立“虛擬社會”; Web 6．0本質上是物聯網與互聯網的初步結合，每個人都有權調動五官去重新發現并改變世界。［11］有學者對5G移動通信技術的研發現狀和發展趨勢進行了探討。［12］網絡虛擬環境的不斷更新，也必將為成人綜合素質的培養和提高帶來積極的影響。因此，高校成人教育要不斷追蹤和順應現代網絡信息技術的新變化，加強網絡信息技術的硬件建設，為任課教師和學生打造先進的教育信息平臺。

(2)加強師生網絡信息技術的學習，成為網絡虛擬環境教學的弄潮兒。現代網絡教育成效如何，關鍵是任課教師掌握網絡信息技術的能力如何。任課教師必須自覺提高自己的網絡信息技術水平，學校要為任課教師提供必要的網絡信息技術培訓機會，使他們能在成人課程教學中熟練掌握網絡課程的制作技術和自媒體的運用手段，通過先進的網絡信息技術平臺當好學生學習的組織者、管理者和服務者。任課教師要注重對學生進行網絡信息技術素質的培養，使他們既能掌握與互聯網相關的學習技術，又能掌握對文字材料、文檔排版、基本軟件的下載與運用技術;既能通過網絡獲取信息、分析信息和綜合處理信息，又能借助網絡開展師生之間和同學之間的互動式學習，特別是針對當代學生的年輕化、個性化特點，發揮好自媒體優勢來開展個性化教學，更好地調動學生學習的積極性，增強其繼續學習的信心。

(3)改革考評制度與方法，重視成人課外網絡教學中的學習表現。針對成人學習的特點，要改變以往的“一點式”考核評價為“多點式”考核評價。［13］具體表現為:一要改變一次性考試的評價指標體系，加大形成性考核和實踐性教學環節考核的比重，也就是要將學生平時參與網絡互動的表現、完成網上作業的情況、運用網絡技術的能力等因素納入成績考核的范圍。二要改變以課堂考勤為唯一標準的考勤制度，將課堂考勤和網絡考勤相結合，如果學生在課后網絡課程學習中付出一定的時間和精力，能夠與老師和同學通過網絡課程平臺和自媒體平臺進行有效地交流互動，可以酌情給予其一定比例的考勤分。三要改變以課程知識為考核學生課程成績的唯一依據，注重對學生綜合素質的全面考核。網絡虛擬環境是考核學生綜合素質的重要舞臺，學生網絡平臺上表達的思想道德觀念是否正確，掌握網絡課程知識的程度如何，網絡互動中呈現的心理狀態是否健康，網絡操作技能是否熟練等多內容都可在成人成績考核中有其一定的位置。

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(編輯/徐楓)

Analysis on the Path of Adult's Comprehensive Quality Cultivation in the Virtual Network Environments

ZHANG Jin-lan，ZHOU Wei-hua

(Continuing Education College，Guangzhou University，Guangzhou 510405，China)

【Abstract】The different stages of adult professional development present different comprehensive quality standards，and the cultivation of adult's comprehensive quality in the colleges has its own particularity．The virtual network environment from the perspective of adult education refers to the teaching environment led or created mainly by the teachers，which is beneficial to the cultivation and improvement of the adult's comprehensive quality．However，in order to give full play to the modern virtual network environments，to cultivate and improve the adult's comprehensive quality，we must keep up with the trend of modern network information technology，reinforce the abilities of teachers and students，and reform the system and method of examination and evaluation．

【Key words】virtual network environments; adult's comprehensive quality; cultivation; path

【作者簡介】張金蘭(1968—)，女，安徽人，碩士，副教授，研究方向為成人教育教學;周維華(1972—)，女，湖南人，碩士，講師，研究方向為成人教育教學。

【基金項目】中國成人教育協會“十二五”成人教育科研規劃2013—2014年度課題“網絡虛擬環境下成人教學模式研究”，課題編號為2013-091Y

【收稿日期】2015-08-02

doi:10．3969/j．issn．1001-8794．2015．11．001

【文章編號】1001-8794(2015)11-0001-04

【文獻標識碼】A

【中圖分類號】G724