英國高校個(gè)人導(dǎo)師制對(duì)我國高職教育的啟示

李宏芳

摘要：英國高校學(xué)生事務(wù)中堅(jiān)持“以學(xué)生為中心”的工作理念，構(gòu)建了職業(yè)化、專業(yè)化、綜合化的服務(wù)體系，尤其是在學(xué)生事務(wù)中堅(jiān)持推行的“個(gè)人導(dǎo)師制”，對(duì)我國高職教育開展相關(guān)工作頗具借鑒意義。本文通過分析英國里丁大學(xué)的“個(gè)人導(dǎo)師制”所蘊(yùn)含的教育理念和操作實(shí)踐方法，批判借鑒，探索其對(duì)我國高職院校學(xué)生事務(wù)工作的啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：英國高校；個(gè)人導(dǎo)師制；我國高職教育；啟示

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）33-0056-02

英國高校個(gè)人導(dǎo)師制起源于14世紀(jì)牛津大學(xué)的本科生導(dǎo)師制，經(jīng)過幾百年發(fā)展，目前個(gè)人導(dǎo)師制現(xiàn)已成為英國高等教育特色項(xiàng)目，它的發(fā)展在學(xué)生的大學(xué)生活中扮演著重要角色。筆者以英國里丁大學(xué)個(gè)人導(dǎo)師制為例，分析其實(shí)踐操作方法，挖掘其蘊(yùn)含教育理念，借鑒吸收以有利于我國高職教育學(xué)生事務(wù)的完善發(fā)展。

一、英國里丁大學(xué)個(gè)人導(dǎo)師制的實(shí)踐方法

（一）個(gè)人導(dǎo)師的選拔任用

在里丁大學(xué)，教師與大學(xué)簽訂勞動(dòng)協(xié)議之日起，其導(dǎo)師的義務(wù)和責(zé)任就相應(yīng)產(chǎn)生，即只要從事教師職業(yè)，就有承擔(dān)指導(dǎo)大學(xué)生的義務(wù)和責(zé)任，履行導(dǎo)師職責(zé)，導(dǎo)師工作內(nèi)容屬高校教師的“必修課”，教師不會(huì)因此另獲工作酬勞。

在英國高?；鶎酉挡浚瑳]有主管學(xué)生事務(wù)負(fù)責(zé)人，以個(gè)人導(dǎo)師制為必要補(bǔ)充，導(dǎo)師是英國高校開展學(xué)生事務(wù)的主要力量。在里丁大學(xué)，學(xué)生被錄取后，一般在8月中旬，由各個(gè)學(xué)院安排一位專業(yè)教師擔(dān)任新生個(gè)人導(dǎo)師，并盡量不把新生分給新進(jìn)教師，如學(xué)生有殘障、疾病等將特殊考慮，安排有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師進(jìn)行指導(dǎo)。如無特殊情況，個(gè)人導(dǎo)師將全程指導(dǎo)，中途不調(diào)換；如遇特殊情況，確實(shí)需要調(diào)換導(dǎo)師的，將按照相關(guān)制度要求進(jìn)行調(diào)換。導(dǎo)師和學(xué)生的比例一般控制在1：2（新教師一般帶2名學(xué)生）～1：40（經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)工作量不足的教師最高帶40名學(xué)生），一般情況下，里丁大學(xué)導(dǎo)師帶學(xué)生在20人以下。

（二）個(gè)人導(dǎo)師的職責(zé)

個(gè)人導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)由學(xué)校所有的專業(yè)教師組成，分為普通導(dǎo)師和高級(jí)導(dǎo)師。

1.普通導(dǎo)師工作職責(zé)。普通導(dǎo)師都是學(xué)生本專業(yè)或相近專業(yè)的教師，為學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)或與生涯規(guī)劃等提供幫助。個(gè)人導(dǎo)師主要職責(zé)：

一是面對(duì)面給學(xué)生提供指導(dǎo)。按導(dǎo)師職責(zé)，導(dǎo)師向?qū)W生發(fā)出會(huì)面邀請(qǐng)，并設(shè)定面談時(shí)間和細(xì)節(jié)，要求學(xué)生每學(xué)期與導(dǎo)師至少會(huì)面一次。學(xué)生決定是否參加會(huì)面，或在其他時(shí)間與導(dǎo)師保持聯(lián)系。

二是關(guān)注學(xué)生需求，并提供相應(yīng)的反饋。全日制學(xué)生種類多，學(xué)生有不同需求，比如針對(duì)遠(yuǎn)程教學(xué)的學(xué)生，導(dǎo)師需注意在交通和交流方面的問題；對(duì)于新生，更常見的是會(huì)有焦慮及想家等心理方面的問題。導(dǎo)師與學(xué)生會(huì)面并不是有問題時(shí)才安排，學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生在一切進(jìn)展順利時(shí)與導(dǎo)師見面交流。

三是隨時(shí)監(jiān)管學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)展。導(dǎo)師需隨時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)成績，要求學(xué)生把作業(yè)成績拿到會(huì)面時(shí)商談，分析老師給予的評(píng)價(jià)，一起進(jìn)行反思，以促進(jìn)今后的學(xué)習(xí)和發(fā)展。即便學(xué)業(yè)進(jìn)展順利的學(xué)生，對(duì)今后職業(yè)發(fā)展、更深度學(xué)術(shù)研究發(fā)展等也還有很多細(xì)節(jié)值得導(dǎo)師和學(xué)生進(jìn)行商討。

四是為學(xué)生提供尋求生活支持的途徑。導(dǎo)師會(huì)耐心傾聽學(xué)生在生活中遇到的困難，提供有益的幫助和建議；導(dǎo)師不是專業(yè)財(cái)政顧問或心理咨詢師，當(dāng)學(xué)生遇到心理問題或困難時(shí)導(dǎo)師會(huì)告訴學(xué)生向誰尋求幫助，學(xué)校相關(guān)部門會(huì)提供專業(yè)服務(wù)；學(xué)校有專門負(fù)責(zé)醫(yī)療和心理方面的工作人員，導(dǎo)師可負(fù)責(zé)聯(lián)系專門人員，幫助學(xué)生尋求專業(yè)的幫助。

2.高級(jí)導(dǎo)師職責(zé)。在里丁大學(xué)每個(gè)院系都有一位高級(jí)導(dǎo)師，40個(gè)專業(yè)共有40位高級(jí)導(dǎo)師。

一是負(fù)責(zé)為學(xué)生安排普通導(dǎo)師。各院系的高級(jí)導(dǎo)師負(fù)責(zé)為每位學(xué)生安排指定普通導(dǎo)師，并在分配導(dǎo)師過程中充分考慮各種特殊情況，兼顧導(dǎo)師特點(diǎn)和學(xué)生特殊需求。

二是在院系內(nèi)部負(fù)責(zé)對(duì)普通導(dǎo)師進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。當(dāng)其他導(dǎo)師涉及到學(xué)校政策、學(xué)校范圍內(nèi)大的問題，高級(jí)導(dǎo)師是他們進(jìn)行訴求的第一人，高級(jí)導(dǎo)師負(fù)責(zé)指導(dǎo)和培訓(xùn)普通導(dǎo)師。高級(jí)導(dǎo)師還負(fù)責(zé)行政指導(dǎo)職責(zé)，確定導(dǎo)師和學(xué)生的會(huì)面定時(shí)并正常進(jìn)行，負(fù)責(zé)上傳下達(dá)學(xué)校新政策通知到普通導(dǎo)師。有針對(duì)性地提供建議，如與學(xué)生會(huì)面的討論的話題等，通過這種方式讓學(xué)生能夠得到統(tǒng)一一致的信息。

（三）個(gè)人導(dǎo)師培訓(xùn)考核

每學(xué)年組織2次導(dǎo)師在崗培訓(xùn)，每位導(dǎo)師都要參加培訓(xùn)，新進(jìn)教師還要參與導(dǎo)師機(jī)制相關(guān)培訓(xùn)，以明確工作職責(zé)。各院系不斷更新導(dǎo)師政策變化信息，內(nèi)部還有在崗培訓(xùn)，進(jìn)行特殊需要學(xué)生針對(duì)性培訓(xùn)，如傾聽技巧、對(duì)有心理疾病及心理障礙方面的學(xué)生的指導(dǎo)等。

依照學(xué)聯(lián)在全校范圍內(nèi)對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)研的結(jié)果對(duì)導(dǎo)師工作進(jìn)行評(píng)估；每個(gè)院系內(nèi)部會(huì)有專門人員和高級(jí)導(dǎo)師對(duì)普通導(dǎo)師進(jìn)行考核指導(dǎo)，導(dǎo)師需要向他們定期匯報(bào)對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)情況，并反饋在輔導(dǎo)中遇到的問題，尋求相應(yīng)幫助。有全英范圍內(nèi)各高校學(xué)聯(lián)組成的專門機(jī)構(gòu)，對(duì)每個(gè)學(xué)校的導(dǎo)師制實(shí)行情況進(jìn)行調(diào)研，并對(duì)各高校個(gè)人導(dǎo)師的指導(dǎo)情況進(jìn)行全英綜合排名，并公開發(fā)布，這也對(duì)各高校推行個(gè)人導(dǎo)師制具有極大的推動(dòng)促進(jìn)作用。

二、個(gè)人導(dǎo)師制蘊(yùn)含的教育理念

（一）展現(xiàn)以學(xué)生為本的教育理念，強(qiáng)化學(xué)生事務(wù)的服務(wù)功能

英國高校學(xué)生事務(wù)時(shí)刻體現(xiàn)著“以學(xué)生為中心”，這也是英國高等教育的主要特色，他們認(rèn)為學(xué)生是教育的消費(fèi)者和投資者，并不是受教育者，一所學(xué)校的真正主人不應(yīng)該是老師而是學(xué)生。個(gè)人導(dǎo)師制就是充分展現(xiàn)英國高等教育“以學(xué)生為本”的教育理念，從為學(xué)生選配導(dǎo)師，到學(xué)生自主決定與導(dǎo)師面談時(shí)間、到確定面談的主題，再到對(duì)導(dǎo)師調(diào)查評(píng)價(jià)，里丁大學(xué)的大學(xué)生都是主角。導(dǎo)師輔導(dǎo)學(xué)生過程中充分尊重學(xué)生的個(gè)體需要、現(xiàn)實(shí)需要，重視學(xué)生的未來發(fā)展和整體規(guī)劃。

（二）彰顯全員育人的教育理念，突出協(xié)同育人的教育功能

英國高校的個(gè)人導(dǎo)師制，全面覆蓋全體教師，通過導(dǎo)師輔導(dǎo)學(xué)生，實(shí)現(xiàn)全體教師與全體學(xué)生良性互動(dòng)，專業(yè)教師不僅通過授課參與到教學(xué)過程，而且通過導(dǎo)師工作參與到教育學(xué)生中，教師“一崗雙責(zé)”，輔導(dǎo)過程如遇到職責(zé)范圍外無法解決的問題，會(huì)指導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門解決問題，總而言之，個(gè)人導(dǎo)師制看似是專業(yè)教師與學(xué)生之間建立起教育、指導(dǎo)、服務(wù)的互動(dòng)關(guān)系，如若實(shí)現(xiàn)導(dǎo)師制設(shè)置初衷，達(dá)到預(yù)期的育人效果，實(shí)則必然會(huì)覆蓋學(xué)校各部門，突出全員參與、全員育人的教育理念。

三、個(gè)人導(dǎo)師制給我國高職教育帶來的啟示

分析英國里丁大學(xué)的個(gè)人導(dǎo)師制，結(jié)合我國高職教育實(shí)際，如果照搬照抄，一方面無法避免其存在的問題，另一方面也可能存在“水土不服”現(xiàn)象。為此必須深入分析其利弊，批判借鑒，方可在學(xué)習(xí)中揚(yáng)長避短，學(xué)以致用，實(shí)現(xiàn)其育人效果。

（一）依據(jù)高職學(xué)生特點(diǎn)，要積極采取主動(dòng)服務(wù)的方式提升教育效果

個(gè)人導(dǎo)師制雖屬英國高等教育特色，但也充分暴露了英國高校學(xué)生事務(wù)服務(wù)缺乏主動(dòng)性缺點(diǎn)。導(dǎo)師輔導(dǎo)大多采取以學(xué)生“登門”的主動(dòng)意愿為前提，這類似于百貨超市，盡管服務(wù)內(nèi)容豐富，但卻被動(dòng)等待顧客上門購買，缺乏關(guān)心和幫助學(xué)生的主動(dòng)性。在我國現(xiàn)有的高考錄取制度下，來到高職學(xué)習(xí)的學(xué)生絕大多數(shù)存在學(xué)習(xí)方法不當(dāng)、學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、學(xué)習(xí)成績不佳、自律意識(shí)不強(qiáng)等問題，如果按照慣常評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，高職大學(xué)生中存在著相當(dāng)比例的進(jìn)取意識(shí)和自律意識(shí)不強(qiáng)的“問題學(xué)生”，非常需要各類學(xué)生服務(wù)和支持，但他們?nèi)狈M(jìn)取心和主動(dòng)性，不愿主動(dòng)“登門”尋求幫助，如果不采取“主動(dòng)服務(wù)”、“上門服務(wù)”的模式，學(xué)生服務(wù)就會(huì)自然地將“問題學(xué)生”排除在外，育人效果更無從談起。因此，高職院校要認(rèn)真鉆研，精心設(shè)計(jì)各種“上門服務(wù)”形式的教育活動(dòng)，把全體學(xué)生囊括其中，吸引學(xué)生主動(dòng)參與，逐步實(shí)現(xiàn)“上門服務(wù)”到“索取服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。

（二）依據(jù)高職教育實(shí)際，要深入貫徹全員育人的理念促進(jìn)協(xié)同創(chuàng)新

在我國高職教育實(shí)踐中，一般情況都是分為教育、教學(xué)兩個(gè)系統(tǒng)共同來完成高職教育，在時(shí)空上分為校內(nèi)學(xué)習(xí)和企業(yè)實(shí)習(xí)兩個(gè)階段，雖然在教育實(shí)踐中兩個(gè)系統(tǒng)各司其職，互相配合，兩個(gè)階段緊密結(jié)合，互為遞進(jìn)；但是在實(shí)踐操作過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)任課教師上完課就離校，缺乏與學(xué)生建立課后輔導(dǎo)、保持聯(lián)絡(luò)的機(jī)制，任課教師是否輔導(dǎo)學(xué)生更多取決于教師的自我要求，學(xué)校對(duì)此沒有詳盡的要求；與學(xué)生經(jīng)常接觸的輔導(dǎo)員所帶學(xué)生過多（高職院校按照相關(guān)規(guī)定師生比一般在1：200，有的高職院校比例更高），由于大多數(shù)又缺乏專業(yè)背景，給學(xué)生提供高質(zhì)量學(xué)業(yè)輔導(dǎo)也做得不好。借鑒導(dǎo)師制，高職院校在學(xué)生入學(xué)初期就給學(xué)生設(shè)置個(gè)人導(dǎo)師，給學(xué)生提供專業(yè)、全程、主動(dòng)的指導(dǎo)，幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)上樹立信心，提供合適的學(xué)習(xí)方法，指導(dǎo)其合理規(guī)劃職業(yè)生涯，順利完成學(xué)業(yè)，為成才就業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）依據(jù)我國國情，要用法制化的思維積極倡導(dǎo)依法管理的實(shí)現(xiàn)

十八屆四中全會(huì)提出全面推進(jìn)依法治國、建設(shè)社會(huì)主義法治國家時(shí)代背景下，我們需要學(xué)習(xí)借鑒英國高校學(xué)生事務(wù)依法管理、依法服務(wù)的科學(xué)做法，導(dǎo)師輔導(dǎo)過程中，教師承擔(dān)的是“有限責(zé)任”，其職責(zé)范圍之外，都可依法律規(guī)定轉(zhuǎn)介其他部門或單位處理，而不像在我國高職院校中，涉及到學(xué)生問題學(xué)校承擔(dān)的都是“無限責(zé)任”。為此今后一方面努力增強(qiáng)法治觀念，建立高職院校學(xué)生事務(wù)法治思維，用法治精神規(guī)范學(xué)生管理和服務(wù)，既要依法維護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，又要依法維護(hù)學(xué)校正當(dāng)權(quán)益。從實(shí)體正義和程序正義雙重維度上尊重并保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)生全面成長。為此，需要加強(qiáng)并完善大學(xué)生思想政治教育的建章立制工作，讓學(xué)生工作有法可依；在輔導(dǎo)員和大學(xué)生中開展學(xué)法、知法、守法的普法教育工作，讓輔導(dǎo)員和大學(xué)生帶頭模范遵守法律；依法界定學(xué)校與學(xué)生、家長之間的法律關(guān)系，明確各方的權(quán)利和義務(wù)，在發(fā)生侵權(quán)糾紛和危機(jī)事件時(shí)，引導(dǎo)雙方走司法途徑。