英國高校個人導師制對我國高職教育的啟示

李宏芳

摘要：英國高校學生事務中堅持“以學生為中心”的工作理念，構建了職業化、專業化、綜合化的服務體系，尤其是在學生事務中堅持推行的“個人導師制”，對我國高職教育開展相關工作頗具借鑒意義。本文通過分析英國里丁大學的“個人導師制”所蘊含的教育理念和操作實踐方法，批判借鑒，探索其對我國高職院校學生事務工作的啟發。

關鍵詞：英國高校；個人導師制；我國高職教育；啟示

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）33-0056-02

英國高校個人導師制起源于14世紀牛津大學的本科生導師制，經過幾百年發展，目前個人導師制現已成為英國高等教育特色項目，它的發展在學生的大學生活中扮演著重要角色。筆者以英國里丁大學個人導師制為例，分析其實踐操作方法，挖掘其蘊含教育理念，借鑒吸收以有利于我國高職教育學生事務的完善發展。

一、英國里丁大學個人導師制的實踐方法

（一）個人導師的選拔任用

在里丁大學，教師與大學簽訂勞動協議之日起，其導師的義務和責任就相應產生，即只要從事教師職業，就有承擔指導大學生的義務和責任，履行導師職責，導師工作內容屬高校教師的“必修課”，教師不會因此另獲工作酬勞。

在英國高校基層系部，沒有主管學生事務負責人，以個人導師制為必要補充，導師是英國高校開展學生事務的主要力量。在里丁大學，學生被錄取后，一般在8月中旬，由各個學院安排一位專業教師擔任新生個人導師，并盡量不把新生分給新進教師，如學生有殘障、疾病等將特殊考慮，安排有經驗的導師進行指導。如無特殊情況，個人導師將全程指導，中途不調換；如遇特殊情況，確實需要調換導師的，將按照相關制度要求進行調換。導師和學生的比例一般控制在1：2（新教師一般帶2名學生）～1：40（經驗豐富、教學工作量不足的教師最高帶40名學生），一般情況下，里丁大學導師帶學生在20人以下。

（二）個人導師的職責

個人導師團隊由學校所有的專業教師組成，分為普通導師和高級導師。

1.普通導師工作職責。普通導師都是學生本專業或相近專業的教師，為學生專業學習或與生涯規劃等提供幫助。個人導師主要職責：

一是面對面給學生提供指導。按導師職責，導師向學生發出會面邀請，并設定面談時間和細節，要求學生每學期與導師至少會面一次。學生決定是否參加會面，或在其他時間與導師保持聯系。

二是關注學生需求，并提供相應的反饋。全日制學生種類多，學生有不同需求，比如針對遠程教學的學生，導師需注意在交通和交流方面的問題；對于新生，更常見的是會有焦慮及想家等心理方面的問題。導師與學生會面并不是有問題時才安排，學校鼓勵學生在一切進展順利時與導師見面交流。

三是隨時監管學生的學業進展。導師需隨時了解學生學習成績，要求學生把作業成績拿到會面時商談，分析老師給予的評價，一起進行反思，以促進今后的學習和發展。即便學業進展順利的學生，對今后職業發展、更深度學術研究發展等也還有很多細節值得導師和學生進行商討。

四是為學生提供尋求生活支持的途徑。導師會耐心傾聽學生在生活中遇到的困難，提供有益的幫助和建議；導師不是專業財政顧問或心理咨詢師，當學生遇到心理問題或困難時導師會告訴學生向誰尋求幫助，學校相關部門會提供專業服務；學校有專門負責醫療和心理方面的工作人員，導師可負責聯系專門人員，幫助學生尋求專業的幫助。

2.高級導師職責。在里丁大學每個院系都有一位高級導師，40個專業共有40位高級導師。

一是負責為學生安排普通導師。各院系的高級導師負責為每位學生安排指定普通導師，并在分配導師過程中充分考慮各種特殊情況，兼顧導師特點和學生特殊需求。

二是在院系內部負責對普通導師進行指導和幫助。當其他導師涉及到學校政策、學校范圍內大的問題，高級導師是他們進行訴求的第一人，高級導師負責指導和培訓普通導師。高級導師還負責行政指導職責，確定導師和學生的會面定時并正常進行，負責上傳下達學校新政策通知到普通導師。有針對性地提供建議，如與學生會面的討論的話題等，通過這種方式讓學生能夠得到統一一致的信息。

（三）個人導師培訓考核

每學年組織2次導師在崗培訓，每位導師都要參加培訓，新進教師還要參與導師機制相關培訓，以明確工作職責。各院系不斷更新導師政策變化信息，內部還有在崗培訓，進行特殊需要學生針對性培訓，如傾聽技巧、對有心理疾病及心理障礙方面的學生的指導等。

依照學聯在全校范圍內對學生進行調研的結果對導師工作進行評估；每個院系內部會有專門人員和高級導師對普通導師進行考核指導，導師需要向他們定期匯報對學生的輔導情況，并反饋在輔導中遇到的問題，尋求相應幫助。有全英范圍內各高校學聯組成的專門機構，對每個學校的導師制實行情況進行調研，并對各高校個人導師的指導情況進行全英綜合排名，并公開發布，這也對各高校推行個人導師制具有極大的推動促進作用。

二、個人導師制蘊含的教育理念

（一）展現以學生為本的教育理念，強化學生事務的服務功能

英國高校學生事務時刻體現著“以學生為中心”，這也是英國高等教育的主要特色，他們認為學生是教育的消費者和投資者，并不是受教育者，一所學校的真正主人不應該是老師而是學生。個人導師制就是充分展現英國高等教育“以學生為本”的教育理念，從為學生選配導師，到學生自主決定與導師面談時間、到確定面談的主題，再到對導師調查評價，里丁大學的大學生都是主角。導師輔導學生過程中充分尊重學生的個體需要、現實需要，重視學生的未來發展和整體規劃。

（二）彰顯全員育人的教育理念，突出協同育人的教育功能

英國高校的個人導師制，全面覆蓋全體教師，通過導師輔導學生，實現全體教師與全體學生良性互動，專業教師不僅通過授課參與到教學過程，而且通過導師工作參與到教育學生中，教師“一崗雙責”，輔導過程如遇到職責范圍外無法解決的問題，會指導學生主動聯系相關部門解決問題，總而言之，個人導師制看似是專業教師與學生之間建立起教育、指導、服務的互動關系，如若實現導師制設置初衷，達到預期的育人效果，實則必然會覆蓋學校各部門，突出全員參與、全員育人的教育理念。

三、個人導師制給我國高職教育帶來的啟示

分析英國里丁大學的個人導師制，結合我國高職教育實際，如果照搬照抄，一方面無法避免其存在的問題，另一方面也可能存在“水土不服”現象。為此必須深入分析其利弊，批判借鑒，方可在學習中揚長避短，學以致用，實現其育人效果。

（一）依據高職學生特點，要積極采取主動服務的方式提升教育效果

個人導師制雖屬英國高等教育特色，但也充分暴露了英國高校學生事務服務缺乏主動性缺點。導師輔導大多采取以學生“登門”的主動意愿為前提，這類似于百貨超市，盡管服務內容豐富，但卻被動等待顧客上門購買，缺乏關心和幫助學生的主動性。在我國現有的高考錄取制度下，來到高職學習的學生絕大多數存在學習方法不當、學習動力不足、學習成績不佳、自律意識不強等問題，如果按照慣常評價標準，高職大學生中存在著相當比例的進取意識和自律意識不強的“問題學生”，非常需要各類學生服務和支持，但他們缺乏進取心和主動性，不愿主動“登門”尋求幫助，如果不采取“主動服務”、“上門服務”的模式，學生服務就會自然地將“問題學生”排除在外，育人效果更無從談起。因此，高職院校要認真鉆研，精心設計各種“上門服務”形式的教育活動，把全體學生囊括其中，吸引學生主動參與，逐步實現“上門服務”到“索取服務”的轉變。

（二）依據高職教育實際，要深入貫徹全員育人的理念促進協同創新

在我國高職教育實踐中，一般情況都是分為教育、教學兩個系統共同來完成高職教育，在時空上分為校內學習和企業實習兩個階段，雖然在教育實踐中兩個系統各司其職，互相配合，兩個階段緊密結合，互為遞進；但是在實踐操作過程中，經常會出現任課教師上完課就離校，缺乏與學生建立課后輔導、保持聯絡的機制，任課教師是否輔導學生更多取決于教師的自我要求，學校對此沒有詳盡的要求；與學生經常接觸的輔導員所帶學生過多（高職院校按照相關規定師生比一般在1：200，有的高職院校比例更高），由于大多數又缺乏專業背景，給學生提供高質量學業輔導也做得不好。借鑒導師制，高職院校在學生入學初期就給學生設置個人導師，給學生提供專業、全程、主動的指導，幫助學生在學習上樹立信心，提供合適的學習方法，指導其合理規劃職業生涯，順利完成學業，為成才就業奠定堅實基礎。

（二）依據我國國情，要用法制化的思維積極倡導依法管理的實現

十八屆四中全會提出全面推進依法治國、建設社會主義法治國家時代背景下，我們需要學習借鑒英國高校學生事務依法管理、依法服務的科學做法，導師輔導過程中，教師承擔的是“有限責任”，其職責范圍之外，都可依法律規定轉介其他部門或單位處理，而不像在我國高職院校中，涉及到學生問題學校承擔的都是“無限責任”。為此今后一方面努力增強法治觀念，建立高職院校學生事務法治思維，用法治精神規范學生管理和服務，既要依法維護學生合法權益，又要依法維護學校正當權益。從實體正義和程序正義雙重維度上尊重并保護學生合法權益，促進學生全面成長。為此，需要加強并完善大學生思想政治教育的建章立制工作，讓學生工作有法可依；在輔導員和大學生中開展學法、知法、守法的普法教育工作，讓輔導員和大學生帶頭模范遵守法律；依法界定學校與學生、家長之間的法律關系，明確各方的權利和義務，在發生侵權糾紛和危機事件時，引導雙方走司法途徑。