淺析柔性管理與高校人才培養目標的契合

孫莉

摘要：21世紀是科學技術的世界，科學和技術是對人才的開發與培養。人才的培養尤其是高等人才的培養一直是各大高校的終極目標，培養高素質人才更是迫在眉睫。無管理，無人才，實現管理的方法眾多，如何尋找一種適合組織發展的管理是根本。傳統形式上的剛性管理在施行過程中弊端屢現，讓人堪憂。柔性管理理念的引入無疑墊了一層鋪路石，讓一些組織機構找到了希望。“以人為本”的管理理念，從管理者與被管理者身上尋找原因與出路即為柔性管理，從真正意義上的“以管理制度為中心”的剛性管理向“以大學生”為中心的柔性管理這一思想轉變，開發學生的主動性、積極性與創造性，充分挖掘其潛力，把他們培養成學校的人才、國家的人才，為中國教育的未來奠定良好的基礎。

關鍵詞：柔性管理；剛性管理；自我管理；人才培養

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）49-0011-02

為適應時代的發展和社會的需要，培養出社會所需要的各類人才，充分發揮高校的資源優勢，提高高校的管理效能便成為重中之重。因此，構建“以學生為本”的教育管理模式即柔性管理，運用柔性管理管理理念并結合“以管理制度為中心”剛性管理的相關知識，進行教育管理工作以及人才培養，使得學生能夠全面發展，為社會提供各類高素質人才刻不容緩。

一、概念和特點

以物為本的管理即為剛性管理，以生產為導向的管理，是管理者依靠嚴明的規章制度、嚴密的組織結構和賞罰分明的激勵來進行的。剛性管理以工作為中心，在制度面前人人平等。剛性管理以“管理制度為中心”，以強制束縛為手段對被管理者進行的管理工作，以效率治理為根本，其強調的是做事的流程和方法，是固定的；強調規章制度，大大束縛了被管理者的思想開放性和積極性，不在乎被管理者的心理負擔，只講績效；強調組織權威和專業分工，無法真正調動起被管理者的主動性，它把被管理者看成是接受監督的對象；被管理者自身的潛力只能發揮小部分。

柔性管理的概念是相對于剛性管理而言的，是一種“以人為中心”的“人性化管理”，它注重人的情感，在研究人的心理和行為規律的基礎上，采用非強制性方式，在被管理者心目中產生一種潛在說服力，從而把組織意志變為個人的自覺行動。講究的是啟發、引導和支持。效力治理為基礎，其強調的是結果，其受約束的不是條例規范，而是機構上層的影響力，從而充分調動起被管理者的積極性、主動性。

對于大學教育而言，以人為本，就是以學校教職工和學校學生的利益出發，尊重人的人格和維護其尊嚴，一切教育及管理活動都應充分體現學生的意志和愿望，把學生作為學校管理活動的核心，有利于學生自主、自律意識的增強。管理者都應該充分認識剛性管理和柔性管理，注重這兩個看似矛盾又相互依存的理念的結合，切忌至剛至柔，要做到剛柔并濟，使管理工作帶來真正實效。

二、高校學生管理的現狀

隨著社會的不斷發展，就業方式、利益關系、分配方式的日益多樣化，大學生思想活動的多樣性、不確定性、復雜性和矛盾性，使得高校的學生管理任務更加艱巨。而傳統的管理模式被稱為“剛性管理”。

“剛性管理”模式在高校管理應用中順應了其制度規范性，使用控制、懲罰等強制性手段，迫使學生以固定的思想完成學校的任務。強制性是“剛性管理”模式的核心特征，迫于學校的權威和壓力，學生必須執行，雖然，這在一定程度上可以保證管理的實施，但實施的效果卻不一定理想。因為這種強制性與當代學生獨立意識的覺醒、自立意識的確立和民主參與意識的增強不相適應。對大學生而言，大學是個小集體小社會，但它極大程度地充當的是大學生舞臺的角色，在這個舞臺，大學生可以通過交際提升溝通能力，也可以通過交換經驗獲取相當大的人生閱歷，如果一味地遵守和服從既定的管理方式，必定會限制學生創新空間的拓展和自身潛力的發掘，也會使學生“自我管理、自我服務”的自立性、創新性受到嚴重壓抑，容易產生逆反心理而產生對抗行為或自暴自棄。

剛性管理忽視了人的因素，不注重與學生的情感交流，一味地用權力和規章填堵嘴巴，不能很好地發揮學生的積極性和主動性，而現在大學生思想意識則發生很大變化，自尊心極強，渴望被肯定，渴望得到理解與信任，渴望尊重與愛，這些都是剛性管理所力不能及的，這對高校人才培養目標是不利的。在這樣形勢下，柔性管理應運而生。它加大了人與人之間的情感交流，是剛性管理的“升華”。

三、柔性管理人才培養目標

“以學生為本”的教育管理理念在高校管理中已逐步形成共識：教育服務的購買者是學生，學生才是學習的主體，是學校管理的適度參與者，然后才是管理和教育的對象。以學生為本的管理，是高校做好學生管理工作的前提。這就要求學校高層在招錄新教師時格外嚴格，所招錄的教師必須持有合格的教師從業資格證和相關專業證，做到有證可循。招錄的教師應注重道德素質，必須以身作則，以自己高尚的人格感召大學生。學校高層應加強對師資隊伍的進修培訓，選拔教師代表以及優秀教師。學校高層應積極召開會議，召集教師代表及相關優秀教師進行思想上的交流，切忌獨斷專斷。了解學生的特點、學習習慣，針對學生的情況和心理特點制定相關能取得最大滿意度而又讓學生欣然接受的措施。

在學生管理中，應根據不同的情況積極開展與學生的談心工作，學校做到與學生的充分溝通，引導學生去往正確的成才之道，理解尊重包容學生，使學生對學習產生積極感，從而更好地投入到學習生活中去。盡量發現學生的優點，適當地對其贊賞表揚，調動其積極性，在四年的成長過程中使其特長變為一種適應現實社會的能力。建設和發展學生會，使學生積極地參與，提升其動手能力、團隊協作能力。對于后勤服務，成立學生監督委員會，開設院長信箱，時刻聽取學生的意見、學生反映的問題，并切實可行地提出相關解決方案，做到如實反饋。

在柔性管理的實施過程中，不能脫離學校與學生的實際，應將剛性管理所追求的目標與柔性管理的宗旨相結合，脫離剛性管理，學生管理將陷于癱瘓，流于無序；排斥柔性管理，學生管理將缺乏生機，趨向僵化。兩者辯證地結合，不僅保持了學校整體的穩定和統一，也展現了學生的個性，這樣才能更好地促進學生管理工作的開展，真正做到人才的培養。

教師如何正確的傳授知識，以身作則往往對學生的成就起著至關重要的作用。教師在教授課程知識的同時應和學生產生互動，身教重于言傳，使學生思維活起來。對于學生而言，他們渴望被承認被認可。在教學過程中，教師要地讓每一位大學生產生信任感，使他們更快地融入到學習氛圍中去，自信、快樂地成長，積極學習思考，自然能夠學習成才。教師在授課過程中，應該張揚人性，具有親和力，善于與學生溝通情感，增加其凝聚力。要用愛心解除師生之間的代溝，用真情感動學生，使學生有安全感，在學生管理工作中要充分尊重學生價值、人格和意見，不斷激勵學生向自己的目標努力，因為每個學生的個性、志向、能力和知識潛能都有所不同，因此要了解他們的真正需要。學生不可能每一件事都做得很完美，一旦學生犯錯，不應過分追究，而要幫助其分析犯錯原因，理解、寬容學生的過錯，并給以改正機會和時間，保護他們的自尊心。針對高校學生的個性特點，有的放矢采取相應的激勵措施，在精神和物質上應有所獎勵，可以激發學生的熱情、潛力、創造性、增強使命感，以便更好、更有效地達到學校培養人才的目標。此外，高校應重視學生的自我管理，充分發揮學生工作者和輔導員作用，采取思想政治教育、輿論監督、樹立學習榜樣、自我評價、自我鍛煉等多種方式來逐步引導和培養學生，在完成任務的過程中，管理自己和管理別人，這樣管理者與被管理者的關系才會越來越融洽，從而提高管理實效。學校管理者一方面進一步增強大學生自我管理的意識，充分信任，肯定他們，讓他們有自我發揮的舞臺；另一方面應因勢利導，不斷提升他們的自我管理能力，深層次地了解自我管理的內涵，體會自我管理的價值，使得大學生對于自我管理的興趣盎然，使其主動、積極地進行自我管理的實踐。

學生的自我管理。首先，學生要不斷提高人際交往能力，樹立正確的人際交往態度，以尊重和寬容的態度，聽取老師和學生的意見和建議，敢于表達自己的真實想法，使自己融入到集體當中去，分享學習和生活的樂趣，不斷修正價值觀。其次，學生應進行人格自我教育，逐步提高學習自覺性，端正學習態度，在社會實踐和學校的各項活動中敢于選擇挑戰性任務，展露特長，施展才華，在屬于自己的舞臺上揮灑青春與活力，體驗成功帶來的喜悅和自信，從而在人際交往互動中，認識自我，了解他人，完善人格特質。因此，學生自主管理更能貼近大學生實際，能夠提高他們調節與控制自己思想和行為的自覺性，促使他們將學校目標轉化為自己的目標。

四、結語

提倡柔性管理，并不意味著完全否定體制所自帶的規章約束，它對管理起到的基礎性作用無可替代，俗話說得好，“不以規矩，不成方圓”，管理也是一樣，缺少了規章制度的保障，管理將變得空洞無依。在高校學生管理工作中引進柔性管理模式，使之更好地接近和完成獨立學院培養人才的目標，必須處理好與剛性管理的關系，不應該過分地依賴柔性管理，應該使它發揮到它應有的效果即可。因此，在學校管理過程中應明確兩者的利害關系，遵循剛柔并濟的原則，在進行柔性管理的同時以剛性管理進行輔助，讓獨立學院人才培養更實效。

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