學會溝通

吳坪珍

摘要：溝通是一門需要互相表達與傾聽

的、互動的藝術。要進行有效溝通，就必須要學會傾聽、學會表達。青少年學生由于正處在身心發(fā)展的關鍵期，自我意識快速增長，做事常常以自我為中心，“獨特的自我，假想的觀眾”，所以在人際交往中往往會忽視他人的感受，加上青少年情緒的極端性，就造成了在人際交往中的種種障礙。作為教師，我們要通過各種合理有效的途徑幫助學生學會溝通。

關鍵詞：溝通 傾聽 表達

DOI：

10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.04.162

一、游戲體驗

在促進學生學會溝通時，我常常用一個游戲：我說你畫。過程主要是：先請一名學生上臺作為“傳達者”，其余的同學都作為“傾聽者”，“傳達者”看樣圖一兩分鐘后，背對全體“傾聽者”，下達畫圖指令。“傾聽者”根據(jù)“傳達者”的指令畫出樣圖上的圖形，“傾聽者”不許提問。根據(jù)“傾聽者”的圖，“傳達者”和“傾聽者”談談各自的感受。然后再請一名學生上臺，看著樣圖二，面對“傾聽者”傳達畫圖指令，其間允許“傾聽者”不斷提問，看看這一輪的結果如何。請“傳達者”和“傾聽者”談談各自的感受，并比較兩輪過程的結果的差異。通過這種活動體驗，讓學生充分體驗到交流的必要性和溝通的重要性。

二、理論解釋

為了讓學生充分理解怎樣溝通，我對相關的理論（PAC）進行了介紹。加拿大心理學家Eric Berne提出了PAC理論。這種分析理論認為，個體的個性是由三種比重不同的心理狀態(tài)構成，這就是“父母”“成人”“兒童”狀態(tài)，簡稱人格結構的PAC分析。“P-A-C” 理論把個人的“自我”劃分為“父母”“成人”“兒童”三種狀態(tài)，這三種狀態(tài)在每個人身上都交互存在，也就是說這三者是構成人類多重天性的三部分。……