范巍：價(jià)值觀締造非凡團(tuán)隊(duì)

從單槍匹馬到組建團(tuán)隊(duì)，再到團(tuán)隊(duì)壯大并在全國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)中拔得頭籌，范巍說(shuō)，價(jià)值觀是成就這一切的關(guān)鍵。

哪些條件是一個(gè)保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)出色業(yè)績(jī)不可或缺的因素？答案或許離不開(kāi)成熟的產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)這類(lèi)范疇。然而，這些特質(zhì)只能造就一個(gè)績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)，卻不能讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)成就非凡。而信誠(chéng)人壽業(yè)務(wù)總監(jiān)、非凡理財(cái)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人范巍的答案是：只有非凡的價(jià)值觀匯聚在一起，才有可能成就一個(gè)非凡的團(tuán)隊(duì)。

非凡理財(cái)團(tuán)隊(duì)就是對(duì)這個(gè)答案的最好詮釋。2014年，在范巍及團(tuán)隊(duì)成員的努力下，非凡理財(cái)團(tuán)隊(duì)取得了信誠(chéng)全國(guó)資深經(jīng)理團(tuán)隊(duì)第一名的成績(jī)，范巍本人也在2015年榮膺保誠(chéng)亞洲年中杰出主管中國(guó)區(qū)資深經(jīng)理第一名。從單槍匹馬到組建團(tuán)隊(duì)，再到團(tuán)隊(duì)壯大并在全國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)中拔得頭籌，范巍說(shuō)，價(jià)值觀是成就這一切的關(guān)鍵。

從1到N

其實(shí)，在最初進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)時(shí)，范巍并未想過(guò)要?jiǎng)?chuàng)建一支團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗淮_定自己能不能為團(tuán)隊(duì)成員提供足夠的幫助。但是一件事情改變了他的想法。

在進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)兩年的時(shí)候，范巍通過(guò)朋友轉(zhuǎn)介紹結(jié)識(shí)了L先生。L先生在與范巍第一次見(jiàn)面時(shí)，就將自己的家庭成員情況、財(cái)務(wù)狀況、投保需求、計(jì)劃保額及理財(cái)目標(biāo)等內(nèi)容，思路清晰地表述給范巍，其對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知程度甚至讓范巍認(rèn)為這位客戶(hù)很可能有保險(xiǎn)從業(yè)背景。范巍發(fā)現(xiàn)，L先生對(duì)自己的保障安排很匹配其自身的情況。但L先生卻提出，由于處于合伙創(chuàng)業(yè)階段，未來(lái)幾個(gè)月有一筆重要的投資，需要占用一大筆資金，因此沒(méi)有足額的資金支持原有的保障計(jì)劃，只能先負(fù)擔(dān)年幼的兒子和妻子（全職主婦）的保單，待幾個(gè)月后再為自己配置大額保單。經(jīng)過(guò)有效溝通后，L先生接受了范巍的提議，決定先為自己配置60萬(wàn)元保額的保單。

“雖然對(duì)于L先生的情況來(lái)說(shuō)，60萬(wàn)元的保額是不足的，但至少完成了基本保障的第一步。”范巍說(shuō)。就在8個(gè)月后，范巍接到了一個(gè)電話，得知L先生罹患了重病。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的治療，L先生不幸離世了。范巍拿著保險(xiǎn)公司理賠的60萬(wàn)元支票，心情沉重地來(lái)到L先生家，勸慰L太太。他清楚地記得，在自己拿出支票遞到L太太手中時(shí)，原本還壓抑著悲痛的L太太終于抑制不住淚水，并說(shuō)：“如果不是您一再堅(jiān)持，我和孩子根本不會(huì)得到這份保障?！狈段∨R走時(shí)，L太太攬過(guò)未經(jīng)世事的小孩說(shuō)：“兒子，記住這位叔叔的臉。”

“我當(dāng)時(shí)受到了極大的觸動(dòng)，仿佛一下子明白了自己從事保險(xiǎn)行業(yè)的意義。也是從那時(shí)起，我有了一個(gè)信念——照顧更多的家庭?！狈段≌f(shuō)。

作為一名保險(xiǎn)從業(yè)者如何能夠照顧更多的家庭？單憑自身的力量肯定是不夠的。但在堅(jiān)定信念的推動(dòng)下，范巍最終決定組建一支團(tuán)隊(duì)，讓自己的力量可以實(shí)現(xiàn)從1到N的放大。這一信念也決定了非凡理財(cái)團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀：感恩、有愛(ài)、付出、貢獻(xiàn)。在范巍看來(lái)，正是在共同價(jià)值觀的引領(lǐng)下，非凡理財(cái)團(tuán)隊(duì)才能從小到大，從平凡到非凡，而這一切并不容易。

感恩、有愛(ài)、付出、貢獻(xiàn)

“團(tuán)隊(duì)剛組建時(shí)，成員只有兩三個(gè)人，且除我以外，其他人都是零起點(diǎn)。所以，非凡理財(cái)團(tuán)隊(duì)曾面臨過(guò)壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)可能會(huì)經(jīng)歷的所有挑戰(zhàn)，比如認(rèn)可度不高、與客戶(hù)交流缺乏經(jīng)驗(yàn)、難以形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作，等等?！狈段≌f(shuō)。

不過(guò)，信誠(chéng)人壽企業(yè)文化和系統(tǒng)運(yùn)作在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位，內(nèi)部完備的培訓(xùn)體系為每一位成員提供相應(yīng)的培訓(xùn)體系，為團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)度的提升提供的巨大的支持。據(jù)范巍介紹，信誠(chéng)人壽的經(jīng)理人班是行業(yè)內(nèi)第一套儲(chǔ)備經(jīng)理人培訓(xùn)體系，很多優(yōu)秀的信誠(chéng)保險(xiǎn)代理人都得益于這套體系。

同時(shí)，企業(yè)尊重差異化發(fā)展且對(duì)入職員工的要求比較高。在這一文化背景下，非凡理財(cái)團(tuán)隊(duì)的成員自然也是范巍優(yōu)中選優(yōu)的各行業(yè)精英人才。其中，就有為團(tuán)隊(duì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)的范巍的太太謝靜。

范巍一再?gòu)?qiáng)調(diào)，自己和團(tuán)隊(duì)能有今天的成績(jī)，離不開(kāi)謝靜在事業(yè)上的支持和付出。謝靜是一名任職于知名公關(guān)公司的行業(yè)精英，在行業(yè)中擁有很高的資歷，她加入之后不僅僅幫團(tuán)隊(duì)獲得了數(shù)項(xiàng)榮譽(yù)，同時(shí)幫助團(tuán)隊(duì)完善了運(yùn)行體系，為系統(tǒng)運(yùn)行提供了重要支持。謝靜與先生一起用心服務(wù)、默默付出、熱心公益。受到他倆的感染，“感恩、有愛(ài)、付出、貢獻(xiàn)”成為所有非凡理財(cái)團(tuán)隊(duì)成員共同的價(jià)值觀。

“每一個(gè)進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的成員都會(huì)感受到來(lái)自他人濃濃的愛(ài)和支持，因此他也會(huì)以同樣的方式對(duì)待其他人。團(tuán)隊(duì)成員會(huì)定期在微信群里對(duì)近期的拜訪活動(dòng)進(jìn)行交流，每個(gè)人都會(huì)得到來(lái)自高管和其他成員的支持和幫助，久而久之，團(tuán)隊(duì)就在信誠(chéng)人壽‘聆聽(tīng)、尊重’的核心文化體系的基礎(chǔ)上，建立起獨(dú)有的價(jià)值觀體系?！狈段≌f(shuō)。

幸運(yùn)的時(shí)代

在范巍看來(lái)，作為一名保險(xiǎn)從業(yè)者，自己正處于一個(gè)幸運(yùn)的時(shí)代。改革開(kāi)放三十多年來(lái)，我國(guó)居民生活水平顯著提高，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)財(cái)富的積累，具備了資產(chǎn)規(guī)劃的先決條件。2014年8月，國(guó)務(wù)院頒布保險(xiǎn)業(yè)“國(guó)十條”為保險(xiǎn)行業(yè)吹來(lái)政策春風(fēng)，來(lái)自政府層面的支持讓行業(yè)環(huán)境得到了明顯的改善。

同時(shí)也應(yīng)看到，人們對(duì)于商業(yè)保險(xiǎn)的需求已經(jīng)從單純的保障發(fā)展為家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃需求，單一的保險(xiǎn)顧問(wèn)服務(wù)已經(jīng)不足以滿足這些需求。但是，很多保險(xiǎn)從業(yè)者存在一種誤區(qū)，認(rèn)為自己的職責(zé)是通過(guò)配置產(chǎn)品為客戶(hù)和家庭獲得更多的財(cái)富。而范巍總是告知團(tuán)隊(duì)的成員，很多高凈值客戶(hù)并不缺乏創(chuàng)造財(cái)富的能力和機(jī)會(huì)，財(cái)務(wù)顧問(wèn)的職責(zé)應(yīng)該是透過(guò)有效財(cái)務(wù)規(guī)劃幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)未來(lái)各個(gè)人生階段的財(cái)務(wù)目標(biāo)，這才是“照顧更多家庭”的精髓所在。

從平凡到非凡

今年，非凡理財(cái)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)進(jìn)入成立后的第6個(gè)年頭，團(tuán)隊(duì)成員從最初的兩三人，發(fā)展到如今的62人。雖然以人數(shù)來(lái)看，團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)展速度并不算快，但就是這樣一支看似平凡的團(tuán)隊(duì)，卻蟬聯(lián)了信誠(chéng)全國(guó)資深經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)第一名的成績(jī)。

“感恩、有愛(ài)、付出、貢獻(xiàn)”的價(jià)值觀架起了范巍和非凡理財(cái)團(tuán)隊(duì)由平凡通往非凡的橋梁，然而站在中國(guó)壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)巔峰的范巍卻舉重若輕地說(shuō)：“我無(wú)非是在一個(gè)最好的時(shí)代遇到一群最好的人。”