高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及其影響因素研究

劉愛(ài)樓

【摘要】為探討高校輔導(dǎo)員自我效能感、壓力應(yīng)對(duì)方式與職業(yè)倦怠的關(guān)系，尋找對(duì)職業(yè)倦怠的預(yù)測(cè)作用。采用大學(xué)教師應(yīng)付方式問(wèn)卷、自我效能感量表和教師職業(yè)倦怠問(wèn)卷的方式。得出結(jié)論，自我效能感和壓力應(yīng)對(duì)方式對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠具有顯著影響和良好的預(yù)測(cè)效果，培養(yǎng)良好的自我效能感，形成積極的壓力應(yīng)付策略，能夠有效防制高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠感。

【關(guān)鍵詞】高校輔導(dǎo)員 應(yīng)對(duì)方式 自我效能感 職業(yè)倦怠

【中圖分類(lèi)號(hào)】G645 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）12-0216-02

職業(yè)倦怠是一種影響巨大、難以根除的慢性心理疲勞。高校輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系最為密切，因此，高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及其影響因素的研究成為本文研究的重點(diǎn)，其研究目的是進(jìn)一步了解高校輔導(dǎo)員目前工作狀態(tài)及相關(guān)影響因素，為提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)和管理提供一定的參考。

一、對(duì)象與方法

1.研究對(duì)象

本研究于2015年1月份，采用整群隨機(jī)抽樣方法從湖北省10所高校抽取231名專(zhuān)職輔導(dǎo)員作為研究對(duì)象，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

2.測(cè)量工具

（1）職業(yè)倦怠問(wèn)卷 采用MBI-GS中文修訂版，量表包含情緒衰竭、去個(gè)性化、低成就感3個(gè)維度，15個(gè)題目。量表采用李克特7級(jí)記分法，依據(jù)李永鑫觀點(diǎn)，在7級(jí)評(píng)分時(shí)，平均數(shù)在0-2之間為低度倦怠，2-4之間為中度倦怠，4-6之間為高度倦怠。

（2）一般自我效能感量表 采用張建新修訂的GSES中文版，該量表由10個(gè)項(xiàng)目組成，采用4點(diǎn)計(jì)分，分?jǐn)?shù)越高說(shuō)明自我效能感越高，中等水平的記分為1.5。

（3）應(yīng)對(duì)方式量表 由肖計(jì)劃等編制，共62個(gè)項(xiàng)目，包括自責(zé)、求助、退避、幻想、合理化與解決問(wèn)題6個(gè)因子。計(jì)分方式采用“是”與“否”作答，每個(gè)因子的高分表示此應(yīng)對(duì)方式經(jīng)常被采用，低分則表示很少采用。

3.統(tǒng)計(jì)分析

應(yīng)用SPSS17.0軟件進(jìn)行t檢驗(yàn)、方差分析和多元回歸分析。

二、結(jié)果

1.高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀

高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠總體狀況良好，職業(yè)倦怠總體均分1.83，這與目前高校輔導(dǎo)員的實(shí)際情況基本一致。其中低成就感（2.24）處于中度倦怠水平，其次是情緒衰竭（1.77）、去個(gè)性化（1.38）。

2.職業(yè)倦怠的影響因素

（1）自我效能與職業(yè)倦怠的關(guān)系

表1 自我效能與職業(yè)倦怠各維度的回歸分析

由表1可知，以職業(yè)倦怠的情緒衰竭維度為因變量時(shí)，自我效能對(duì)情緒衰竭具有顯著負(fù)向預(yù)測(cè)，即自我效能越低，情緒衰竭感程度越高。自我效能對(duì)情緒衰竭的解釋率為5.6%，解釋能力較低；而以去個(gè)性化和低成就感為因變量時(shí)，自我效能對(duì)兩者的預(yù)測(cè)效應(yīng)并未達(dá)到顯著水平，說(shuō)明自我效能對(duì)去個(gè)性化和低成就感并無(wú)顯著影響。

（2）應(yīng)對(duì)方式與職業(yè)倦怠的關(guān)系

表2 應(yīng)對(duì)方式與職業(yè)倦怠各維度的回歸分析

將壓力應(yīng)對(duì)策略與職業(yè)倦怠三個(gè)維度進(jìn)行多元逐步回歸分析，結(jié)果見(jiàn)表2。以情緒衰竭為因變量，僅幻想進(jìn)入回歸方程，幻想對(duì)情緒衰竭的解釋率為12.3%。以去個(gè)性化為因變量，也只有幻想進(jìn)入回歸方程，幻想對(duì)去個(gè)性化的解釋率僅為9.1%。以低成就感為因變量，僅退避進(jìn)入回歸方程，退避對(duì)低成就感的的解釋率為20.6%。

（3）自我效能感和壓力應(yīng)對(duì)方式對(duì)職業(yè)倦怠的影響

表3 自我效能感和應(yīng)對(duì)方式對(duì)職業(yè)倦怠的回歸分析

由表3可知，進(jìn)入情緒衰竭維度回歸模型的有幻想、求助2個(gè)變量，該模型對(duì)情緒衰竭的解釋率為56.5%；進(jìn)入去個(gè)性化維度回歸模型的有職稱(chēng)變量，模型對(duì)去個(gè)性化的解釋率為50.9%；進(jìn)入低成就感維度回歸模型的有退避、性別，模型對(duì)低成就感的解釋率為 28.5%，性別方面，女性比男性的低成就感高。

三、討論

1.高校輔導(dǎo)員處于低倦怠水平，成就感維度為中度倦怠水平。這表明高校輔導(dǎo)員對(duì)于自己的工作缺乏認(rèn)同感，認(rèn)為輔導(dǎo)員工作未能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的成效，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

2.自我效能感獨(dú)立預(yù)測(cè)高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠。高自我效能感的輔導(dǎo)員能體驗(yàn)較多的積極情感，在完成既定目標(biāo)時(shí)投入更多的努力，較少受周?chē)涣家蛩氐挠绊懀钥啬芰εc工作主動(dòng)性強(qiáng)。

3.應(yīng)對(duì)方式能夠顯著預(yù)測(cè)職業(yè)倦怠，是職業(yè)倦怠的一項(xiàng)重要檢驗(yàn)方法。幻想正向預(yù)測(cè)情緒衰竭，求助負(fù)向預(yù)測(cè)情緒衰竭，退避正向預(yù)測(cè)低成就感。輔導(dǎo)員群體人際關(guān)系較為和諧，而應(yīng)付方式中的求助策略也是良好人際適應(yīng)的主要指標(biāo)之一，在遇到困難時(shí)，積極尋求外界的力量和支持，是降低職業(yè)倦怠感的良好特質(zhì)。退避和幻想作為被動(dòng)的應(yīng)對(duì)方式，則會(huì)加重輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠感。

四、結(jié)論

本研究結(jié)果顯示，自我效能、壓力應(yīng)對(duì)方式及相關(guān)人口學(xué)變量都是輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的影響因素，但人口學(xué)特征對(duì)職業(yè)倦怠的預(yù)測(cè)作用小于其它三類(lèi)因素。本研究在職業(yè)倦怠的影響因素和預(yù)測(cè)作用得到了初步成果，主動(dòng)應(yīng)對(duì)方式對(duì)職業(yè)倦怠有緩沖作用，能夠減輕職業(yè)倦怠感，高自我效能感的輔導(dǎo)員情緒衰竭感低，對(duì)職業(yè)倦怠有著較明顯的負(fù)向影響。

參考文獻(xiàn)：

[1]李永鑫.三種職業(yè)人群工作倦怠的比較研究：基于整合的視角[D].華東師范大學(xué)博士論文，2005.

基金項(xiàng)目：

湖北師范學(xué)院2014年思想政治教育專(zhuān)項(xiàng)研究項(xiàng)目（2014SZB09）。