如今O2O概念火遍全球。在電商時代,O2O已成為傳統企業不可錯失的發展機遇。O2O的無窮魅力俘獲了眾多酒企的芳心,它們紛紛開始擁抱O2O。
作為業內的創新樣板企業,洋河股份積極著手電商平臺搭建、電商隊伍建設和產品的相關設計,上線了京東、天貓旗艦店等,探索B2C模式、F2R2C模式,并緊鑼密鼓加強“洋河1號”App的O2O全國布局。在白酒消費市場低迷的情況下,公司依然取得了傲人的業績。
“無限接近”用戶
洋河憑借O2O模式打造的“洋河1號”取得了非常不錯的市場效果,同時通過三大工程進一步豐富了電商渠道產品線,擴大了品牌占有率。
一、布點工程:已經初步完成全國布局,覆蓋23個省、102個市,終端聯盟配送點超3,000家;
二、微店分銷工程:以員工和促銷員為核心單元,立足于微信朋友圈進行銷售。全面實現“三超”:注冊會員超量、推廣超前、銷售超額。
三、跨界合作工程:簡單來說就是到用戶活躍度、接觸度較高的地方去,如與快遞、婚慶、餐飲、社區及區域性網站等公司或機構進行跨界合作。
除了線上網絡、客戶的拓展,洋河在線下組織了各種事件營銷活動,以增強與消費者的黏度:如邀請當紅藝人陳偉霆代言洋河1號,2014年5月底在江蘇舉辦首屆美酒節,8月6省22城聯動促銷等。
破解區域定價迷局
對于傳統酒業來說,各區域經銷商拿貨賣貨價格不一,想要試水O2O模式,卻無法做到全國一盤貨,市面上的O2O系統無法支持各區域經銷商的差異定價策略,導致千店千面。洋河聯合了零售O2O系統服務商,開發出O2O區域定價版系統,很好地解決了酒業區域定價的痛點。
當消費者登錄洋河的商城時,系統會自動識別出消費者的地理位置,并顯示該區域的銷售價格。這一舉措讓洋河在進軍O2O領域時又搶先市場一步,不僅保護了洋河區域經銷商的利益,破解了傳統零售業O2O區域定價迷局,更讓洋河能實時掌握各個經銷商的銷售情況與會員數據,實現了全新電商模式:賣貨、聚粉、建平臺。
發力社區電商
O2O模式本意是指線上導流到線下消費,或者說線下服務走向互聯網。2014年下半年開始興起“送上門”服務,這與B2C和C2C電商是完全不同的體系。
鑒于O2O業務發展之好,洋河開始更加深入探索社區電商O2O,即F2R2C(firm to retail to consumer)模式。這種社區電商的形式是構建一個平臺,整合上游的品牌商F端,直接向終端零售商R端供貨,然后再給消費者C端,實現渠道扁平化,提高渠道效率,最大化地整合廠家和終端的資源,提升零售商的利潤,并采用O2O的模式,達到消費者層面。
它不是賣服務而是賣產品。“洋河1號”建立的初衷就是致力于讓消費者能夠更加方便地買到酒,買到好酒,買到真酒。洋河股份副總裁林青表示:“未來,我們要將‘洋河1號打造成為中國人身邊最便捷最潮的掌上購酒平臺?!边@與普通店鋪賣貨的情景會截然不同。
對于普通電商來說,“最后一公里”是分水嶺也是生命線。與一些酒企和網絡銷售平臺的直接合作模式相比,“洋河1號”采用“廠家主導、網點執行”的與經銷商聯盟的模式,一方面滿足了消費者購酒便利性需求,另一方面將訂單分配給網點,從根本上激發網點積極性,真正意義上實現了線上與線下的融合,在信息流、資金流、物流、銷售政策等方面完全同步,切實為消費者解決“最后一公里”的配送問題。
對于白酒消費者來說,期望購買更便捷、價格更實惠;對白酒賣家來說,追求的是銷量和忠實的消費人群,而白酒O2O最終的目的則是搭建一個從賣家到消費者的直接溝通渠道。能夠給用戶提供最佳體驗的O2O,將為企業贏得市場競爭的先機。
有公開數據顯示,截至5月“洋河1號”已完成全年規劃的47%,注冊會員超過60萬人。同時,網上旗艦店注冊會員超過10 萬人,B2C已完成年度任務50%以上。在互聯網改變世界的今天,從整個白酒行業來看,無論是電商平臺,還是“互聯網+”所包括的產品極致思維、用戶思維等諸多方面,洋河股份均走在了行業前列,因此被業界譽為“最有互聯網思維”的白酒企業。