高職學生企業(yè)頂崗實習管理創(chuàng)新研究

【摘 要】分析高職院校關于企業(yè)頂崗實際存在的問題和困難，提出頂崗實習模式創(chuàng)新、頂崗實習管理制度和執(zhí)行組織創(chuàng)新、職業(yè)發(fā)展指導教育改革等創(chuàng)新方法。

【關鍵詞】高職學生 頂崗實習 問題 對策 管理創(chuàng)新

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】 A

【文章編號】0450-9889（2015）11C-0183-03

頂崗實習，是指高職學生修完所有課程之后到企業(yè)相關崗位進行實訓的實習形式。實習學生除有學生身份外，還兼有企業(yè)學徒的身份，他們接受學校和企業(yè)的雙重管理。基于這一特點，頂崗實習管理存在不少問題和困難，這些問題不是個別地方和個別院校，而是全國性的絕大多數(shù)高職院校的共性問題，這些問題背后存在著較大的隱患，是大家共同擔憂的。

一、頂崗實習存在的問題

（一）學生方面

1.身份轉換不順暢，不能以職業(yè)人的心態(tài)和意識對待實習崗位。學生心理還停留在學生階段，面對新的環(huán)境思想準備不足，不能及時自我調整和適應新角色。這主要和職業(yè)發(fā)展指導中的職業(yè)素養(yǎng)和企業(yè)文化的教育和培養(yǎng)有關。

2.社會主義核心價值觀未養(yǎng)成。主要是價值觀沒有達到知行合一的程度。崗位意識較差，責任心不強，沒有敬業(yè)精神，缺乏團隊協(xié)作，缺乏人際關系處理能力，缺少互相尊重、關心和幫助的意識和熱情，缺乏以誠待人、友善和睦的處世態(tài)度和方法。

3.以自我為中心，優(yōu)越感太強，期望值得過高，頻繁更換實習單位，給實習管理帶來很大的難度。

4.心理素質差，受不了挫折。信心不足，自卑心理強烈或懷有不正確的就業(yè)觀念，在遇到困難和挫折時，不積極應對和克服，相反是埋怨、逃避或者鬧事。

5.組織紀律性不強，致使管理上有安全隱患。主要表現(xiàn)為學生隨意離開實習企業(yè)。調查發(fā)現(xiàn)，相當一部分學生認為頂崗實習存在管理真空，學校管不到，企業(yè)管不了。

（二）學校方面

1.忽視了高職學生實現(xiàn)全面發(fā)展和人生價值的需要，忽視了學生價值追求多元化、實用化、功利化傾向的客觀情況，沒有進行針對性的教育和引導。

2.忽視了高職學生的道德認識、道德行為方面所存在的困惑和沖突，導致學生教育和管理缺少針對性和有效性。

3.頂崗實習管理機構建設方面問題。主要表現(xiàn)為三點：頂崗實習管理機構不健全；管理機構及人員的責、權、利沒有很好地統(tǒng)一起來，人員積極性還沒有充分調動起來；校內和校外管理相脫節(jié)，即校內一套管理機制無法延伸到企業(yè)。

4.實習指導老師嚴重不足，頂崗實習管理方式以“巡回式指導”方式的比較多，而采取“全程式指導”的比較少，管理不到位。原因有三：一是教師少，教學任務重，嚴重阻礙教師參與頂崗實習管理；二是能夠深入企業(yè)并與企業(yè)一起管理學習的“雙師型”實習指導教師數(shù)量不足；三是頂崗實習學生分布較散。

5.校企合作的深度不足以促進產學緊密結合，以及實踐教學及職業(yè)發(fā)展指導體系更好地實施，不利于頂崗實習目標的實現(xiàn)。高職教育需要企業(yè)的合作和支持，但目前我國還沒有出臺相關政策，校企合作只靠雙方的需求互補。但高職院校之于企業(yè)優(yōu)勢太少，因此，頂崗實習很難完滿地完成實習目標。

二、頂崗實習管理創(chuàng)新策略

（一）頂崗實習模式創(chuàng)新

提高學校與地方政府、行業(yè)、企業(yè)、社會合作深入程度，不同專業(yè)充分挖掘并發(fā)揮自身優(yōu)勢，參與行業(yè)、企業(yè)、地方政府或社會相關工程或科研項目并在其中發(fā)揮重要作用，通過工程或項目安排學生頂崗實習，解決實習指導老師（特別是“雙師型”教師）嚴重不足以及實習學生分布過散致使頂崗實習難以管理和實習目標難以實現(xiàn)的問題。

經過多年的探索研究和實踐，我們成功采取了集中和分散結合的靈活的頂崗實習運行和管理模式。比較成功的模式有：

1.校辦企業(yè)安排學生頂崗實習。學校以制度規(guī)定校辦企業(yè)無條件安排學生頂崗實習。按照校辦企業(yè)的管理辦法，廣西生態(tài)工程職業(yè)技術學院校辦企業(yè)沙塘林場、柳州永翔木業(yè)有限公司、林業(yè)組培廠、林業(yè)貿易公司、藝景園林工程公司等，既是生產企業(yè)，又是學院生產性實訓基地。

2.訂單辦學合作企業(yè)安排頂崗實習。學校和企業(yè)共同制訂人才培養(yǎng)計劃，簽訂用人合同，并在師資、技術、辦學條件等方面合作，實行2年在校學習、1年在企業(yè)進行頂崗實踐，學生畢業(yè)后直接到企業(yè)就業(yè)的人才培養(yǎng)模式。廣西生態(tài)工程職業(yè)技術學院與廣東湛江信威工藝品有限公司合作開辦的“信威班”就是其中代表。

3.項目合作開發(fā)式頂崗實習。這是一種2年在校內學習、1年到企業(yè)完成畢業(yè)設計并實施設計方案的人才培養(yǎng)模式，這種模式是培養(yǎng)具有較強實踐能力的工程技術應用型人才的有效途徑。該模式的實施以家具專業(yè)班頂崗實習為代表。學生被派到桂林森林美、佳美、金鷹、越秀家具廠和柳州南榮、志光家具廠等企業(yè)領受新產品設計任務，然后在學校老師和企業(yè)專家指導下完成專題設計，設計方案獲企業(yè)審批后，在帶班師傅的指導下生產加工自己的設計產品，由企業(yè)投放市場，根據(jù)產品銷售情況考核評價學生學習成績。

4.外包工程式頂崗位實習。廣西生態(tài)工程職業(yè)技術學院園林工程系直接服務社會或行業(yè)企業(yè)，通過對外承擔生產項目（工程），為學生創(chuàng)造頂崗實習機會。園林工程在提高教師隊伍整體業(yè)務水平和技術服務能力的基礎上，組織和推薦教師服務社會，以每年承擔不少于20項的校外企業(yè)生產項目，創(chuàng)造了三分之一以上的實習機會。生態(tài)工程系服務廣西林業(yè)，先后承包了全區(qū)32個縣市森林資源調查等項目（“森林資源二類調查”），為學生創(chuàng)造了大量的頂崗實習機會。

5.課題引領式頂崗實習。這種頂崗實習，往往由企業(yè)委托、教師立項研究，利用研究過程的實驗活動，以及出成果后的技術推廣等，安排學生參與頂崗實習。

（二）職業(yè)發(fā)展指導教育教學改革創(chuàng)新

按照“一線兩翼”、“三位一體”的策略開展職業(yè)發(fā)展指導教育教學改革 ，即以技能為主線，以知識、素質培養(yǎng)為兩翼，兼顧可持續(xù)發(fā)展；理論教學體系、實踐教學體系、思政課程和第二課堂素質養(yǎng)成體系三位一體，把職業(yè)發(fā)展指導融合到高職三年的各個環(huán)節(jié)和各個階段。結合高職三年的教學和管理，加強學生綜合素質、職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、核心價值觀、就業(yè)觀念、紀律法律、社會公德、團隊協(xié)作精神等的教育、培養(yǎng)，徹底改變以往重視技能忽視素質以及價值觀就業(yè)觀教育的錯誤觀念和做法。以人為本，以就業(yè)為導向，以培養(yǎng)高級應用型技術人才和社會主義建設事業(yè)接班人為教育目標，有計劃、前瞻性、針對性地從根本上解決頂崗實習中學生存在的問題。

（三）管理制度創(chuàng)新

1.打破頂崗實習管理機構的常規(guī)格局，下放管理權限，發(fā)揮專業(yè)系優(yōu)勢，以制度賦予專業(yè)系在頂崗實習方面責權利三者統(tǒng)一的管理權限。以往頂崗實習管理機構主要由就業(yè)處、教務處和專業(yè)系構成，就業(yè)處和教務處作為職能部門大包大攬，專業(yè)系不能發(fā)揮懂專業(yè)、知行業(yè)和企業(yè)聯(lián)系緊密以及在教學上管理上直接領導學生的優(yōu)勢。機構和管理制度改革后，在頂崗實習管理方面責權利三者統(tǒng)一的專業(yè)系，科學分析管理關鍵環(huán)節(jié)、關鍵崗位及人員配制，制訂切合實際的管理機制，充分發(fā)揮專業(yè)教師、輔導員等關鍵人員的主導作用，特別是輔導員這一最深入、最貼近學生并全程參與學生管理的角色的作用。

2.管理制度改革創(chuàng)新突出幾個方面的導向作用：一是把與企業(yè)合作情況作為頂崗實習管理機構和人員（特別是專業(yè)系）工作績效的重要評價指標之一，促進校企合作雙方共贏；二是轉變觀念，把管理為主轉化為服務為主，管理和服務雙管齊下，建立健全一系列相關制度保證跟蹤服務全程實施；三是規(guī)定專業(yè)教師每年下企業(yè)實踐鍛煉不少于一個月；四是規(guī)定校辦企業(yè)對接受學生頂崗實習方面的義務以及政策優(yōu)惠；五是實習評價直接和學生畢業(yè)、升本、評優(yōu)評先等掛鉤。

3.抓大放小，下放權力，鼓勵專業(yè)系根據(jù)專業(yè)特點和學院頂崗實習管理規(guī)定，探索并建立滿足復雜多樣的頂崗實習形式的管理需要的管理機制。在頂崗實習新的管理制度引導下，各專業(yè)系在規(guī)定權限內，對本院“實踐教學體系”、校辦企業(yè)頂崗實習以及校企合作形式等進行長期的探索、研究和總結，探索靈活多樣的頂崗實習的管理、服務和評價機制。根據(jù)不同的頂崗實習形式，制訂相應的符合企業(yè)實際情況、方便校企合作的可操作性很強的管理辦法、考核評價標準和辦法，滿足了復雜多樣的頂崗實習形式的管理需要。

4.評價機制創(chuàng)新。探索一套融實習指導和學生思想、紀律、安全教育和管理為一體的適合在企業(yè)中實施的頂崗實習管理和評價機制。

高職學生在校期間的實踐教學、綜合實訓以及在校辦企業(yè)中的頂崗位實習等，都有嚴格的管理規(guī)定和評價標準。但多年實踐經驗表明，在校期間實施的綜合實訓或頂崗實習管理規(guī)定和評價標準，不適合在企業(yè)頂崗實習中使用。原因有三：一是在企業(yè)中，這些過于復雜的考核內容，企業(yè)不愿意也沒有能力和過多的精力配合完成。二是企業(yè)能提供的頂崗實習崗位，工作相對是單純的，技能也是單一的，不可能像在學校實訓期間那樣對學生進行多項技能的考核。三是學院頂崗實習管理機構人員嚴重不足以及頂崗實習學生過于分散，不可能沿用校內實施的評價標準對每一個頂崗實習學生進行全面客觀的評價。因此必須根據(jù)實際對評價機制進行適應性改革，探索新的適應企業(yè)頂崗實習的管理機制，即進入企業(yè)后的頂崗實習，主要從職業(yè)素養(yǎng)、適應能力、工作態(tài)、出勤考核、敬業(yè)精神、團隊合作、應變能力等方面對學生進行考核，也就是說重在對職業(yè)素養(yǎng)的考核，而職業(yè)技能的考核退居其次。這套機制主要有幾個重要部分：《頂崗實習學生信息表》《頂崗實習學生實習單位申請表》《頂崗實習學生表現(xiàn)月考核表》《頂崗實習學生總結鑒定表》。涵蓋了從申請、匯報到考核鑒定等實施管理中的幾個重要而關鍵的節(jié)點，使頂崗實習管理具體可行，操作性強，很好地實現(xiàn)對頂崗實習學生的跟蹤管理和服務。

雖然這樣的適應性改革不盡如人意，但在高職教育發(fā)展有待進一步改革，企業(yè)為高職教育服務的義務沒有通過國家立法規(guī)定之前，也不失為較好的解決辦法。另外，高職學生通過兩年多的技能學習和訓練之后，到企業(yè)真實環(huán)境中感受適應企業(yè)職場，培養(yǎng)職業(yè)素質也是其重要的教育和培養(yǎng)目標。

（四）管理組織創(chuàng)新

1.頂崗實習執(zhí)行組織的創(chuàng)新。任何制度和措施，如果沒有執(zhí)行組織和執(zhí)行人都形同虛設，學生校外頂崗實習的制度也一樣。經過探索研究和多年實踐，我們創(chuàng)立了一些由學生構成的頂崗實習管理的“執(zhí)行組織”，很好地配合學校相關機構的工作。這些“執(zhí)行組織”有：一是網上班委；二是在實習單位建立的學生實習管理小組；三是網上團支部、黨小組。

網上班委是頂崗實習管理機構的得力助手。班委成員還是在校時的人員結構，這支力量，人員精干，素質較高，責任心強，管理能力也得到長期的鍛煉，在同學們中威信也高，是存在于同學們之間的向心力、凝聚力。網上班委，把學生自治（自我教育、自我管理）延伸到實習單位，把學校和專業(yè)系實習管理、服務各項任務和要求傳達、布置到每一位同學，解決實習指導教師不足、管理不到位的問題。

實習單位組建的實習管理小組，是比網上班委更基層的組織形式，它負有傳達班委具體工作任務，管理、監(jiān)督和考核評價本組成員的職責。

多年來，由于有了網上班委和實習管理小組的配合，學校頂崗實習指導和管理順利延伸到實習企業(yè)，延伸到實習學生當中，解決了以往頂崗實習管理中的脫節(jié)問題，消除了各種隱患，也使頂崗實習考核評價落到實處，使事關學生利益的、非常關注并存有疑義的升學（升本）、評獎、評優(yōu)、評先等問題順利得到解決。依據(jù)考核結果評定，依據(jù)客觀，心服口服。

2.黨團組織發(fā)揮作用，學生自治和自我教育和管理延伸到企業(yè)實習。網上團支部、黨小組，借助網絡創(chuàng)新開展黨團活動，組織學生就人生理想、職業(yè)目標、價值觀念、社會熱點、實際問題和困難等，開展專題學習、主題討論、知識競賽等活動，促使學生把思政教育結合實際，自我教育，自覺踐行。開展學習先進、援助后進（尤指雙困學生和問題學生）的活動，培養(yǎng)學生你追我趕的競爭意識和互幫互助的團隊精神。

網上班委、實習管理小組、網上團支部和黨小組的建立及其工作的開展，促使頂崗實習學生高度自治，自我管理、自我教育，延伸了學校頂崗實習的管理和服務工作，切實做到管理到位、服務到位和教育到位的工作目標。

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【基金項目】廣西高校大學生思想政治教育理論與實踐研究課題（2010SZ018）

【作者簡介】覃柳虹（1967- ），女，廣西上林人，廣西生態(tài)工程職業(yè)技術學院講師，專職輔導員，本科學歷，研究方向：職業(yè)發(fā)展指導教育與研究。

（責編 盧 雯）