淺析提升高職院校外事管理人員素質(zhì)的途徑

劉楠

【摘要】擴(kuò)大教育開放，提高我國教育國際化水平是當(dāng)前大勢所趨。我國的高職教育一直以來都相對封閉，國際化水平較低，國際交流與合作起步較晚。為順應(yīng)高等教育國際化發(fā)展的趨勢，高職院校建立一支高素質(zhì)和現(xiàn)代化的外事工作隊伍是勢在必行的。高職院校應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，通過加增設(shè)崗位、規(guī)范選拔任用機(jī)制，加強(qiáng)培訓(xùn)，完善考評激勵機(jī)制等途徑提高外事管理人員的綜合素質(zhì)，進(jìn)而推動高職院校外事工作水平的提高。

【關(guān)鍵詞】高職院校；外事管理人員；素質(zhì)；提升；途徑

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》中明確提出要擴(kuò)大教育開放，提高我國教育國際化水平。隨著教育改革的不斷深入，高職教育國際合作與交流也呈現(xiàn)出空前活躍的局面，越來越多的高職院校積極探索適應(yīng)自身發(fā)展的國際化辦學(xué)道路。相較于本科院校成熟的國際交流成果，我國的高職教育一直以來都相對封閉，國際化水平較低，國際交流與合作起步較晚。因此高職院校的外事部門面臨更多的困難與挑戰(zhàn)，自然，對于外事工作人員的素質(zhì)要求也更高。高職院校應(yīng)抓住機(jī)遇，著力提高外事人員素質(zhì)，為真正實(shí)現(xiàn)高等教育國際化提供后備人力支持。

一、高職院校外事管理人員素質(zhì)現(xiàn)狀

在很多高職院校都沒有外事部門或者是剛成立不久，在學(xué)校職能部門中的地位也被邊緣化。外事管理人員通常以英語專業(yè)人才為主，他們具有較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，但對于外事管理的把握還不夠深入，外事工作的規(guī)范化和職業(yè)化程度還不高。這在一定程度上影響了高職院校外事工作的順利開展，不利于教育國際化的繼續(xù)深化。

（一）專業(yè)化水平有待提高

若想開拓外事工作新局面，就要依靠強(qiáng)有力的外事工作隊伍。從當(dāng)前情況來看，許多高職院校的外事工作人員綜合素質(zhì)不高，專業(yè)化水平有待提高。在一些高職院校，外事工作人員身兼數(shù)職，一方面要承擔(dān)繁重的教學(xué)任務(wù)另一方面面臨著一定的科研壓力，這就造成外事人才嚴(yán)重不足。還有其他一部分高職院校外事工作由其他行政人員兼任，這些人員普遍不具備相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)和工作經(jīng)驗，外語應(yīng)用能力也不高，影響了外事工作效率。許多外事人員受聘之前沒有經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)，上崗以后也沒有參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，導(dǎo)致自身能力無法滿足外事崗位需求。因此，外事管理人員隊伍的專業(yè)化水平有待提高。

（二）教育國際化觀念不強(qiáng)

高職院校外事工作已不再局限于過去的迎來送往，應(yīng)該把創(chuàng)造性思維用到自己的工作中去，借鑒國內(nèi)國外相關(guān)經(jīng)驗，探索國際交流合作的新模式，尋找適合自身發(fā)展的國際化辦學(xué)模式。但在許多高職院校，外事工作人員的教育國際化觀念不強(qiáng)。

（三）創(chuàng)新意識不強(qiáng)

面對信息化、網(wǎng)絡(luò)化日益普及的今天，外事工作涉及的方方面面也需要跟上創(chuàng)新的步伐。移動互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等已經(jīng)深入到現(xiàn)代人的生活，學(xué)生的學(xué)習(xí)生活、校際宣傳方面亦是如此。如果外事管理人員依舊固守陳規(guī)，很難在競爭日益激烈的同類院校中使本校的國際化辦學(xué)水平脫穎而出。例如，在招收留學(xué)生工作中，學(xué)校宣傳是非常重要的一個環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的帶有政績色彩的宣傳片已經(jīng)不能真正吸引學(xué)生的注意，而與學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)的校園文化、宿舍生活、專業(yè)發(fā)展、就業(yè)渠道等才是學(xué)生最為關(guān)心的，如何將這些內(nèi)容與時下最受學(xué)生歡迎的新媒體形式展現(xiàn)出來是需要外事人員思考的。但是，目前高職院校外事人員普遍缺乏創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力。

二、提升高職院校外事管理人員素質(zhì)的途徑

高職院校外事管理人員素質(zhì)的優(yōu)秀與否直接影響著學(xué)校的外事工作水平和國際化辦學(xué)水平的提高。因此，外事工作人員隊伍的建設(shè)不可小覷，提高高職院校外事管理人員的綜合素質(zhì)是尤為重要的任務(wù)。

（一）增設(shè)崗位、規(guī)范外事管理人員的選拔任用機(jī)制

我國高職院校專職外事工作人員嚴(yán)重不足，教學(xué)、科研和其他行政工作占用了大量時間，很少有時間用于個人學(xué)習(xí)或進(jìn)修。要提升高職院校外事工作人員素質(zhì)，首先應(yīng)當(dāng)增設(shè)崗位，積極選拔優(yōu)秀專門人才。外事管理人員素質(zhì)的高低直接影響高職院校外事工作的成效，因此必須規(guī)范外事管理人員的選拔任用機(jī)制，嚴(yán)把人錄用關(guān)，以保證外事工作人員隊伍的整體素質(zhì)。

（二）加強(qiáng)對外事管理人員的培訓(xùn)工作，同時鼓勵他們主動學(xué)習(xí)

當(dāng)今時代，知識更新快，只有堅持學(xué)習(xí)才能跟得上時代的步伐。高職院校外事部門要通過定期的、有針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高外事人員的專業(yè)素養(yǎng)，同時鼓勵他們自主學(xué)習(xí)。

1.組織專門培訓(xùn)及參觀考察

要提升高職院校外事工作人員的專業(yè)化水平，要經(jīng)常開展有針對性的培訓(xùn)，例如國際禮儀、文化習(xí)俗、涉外法規(guī)、翻譯學(xué)習(xí)等。

還要積極借鑒其他高職院校在培養(yǎng)外事人員方面的先進(jìn)經(jīng)驗，可以組織外事人員到其他兄弟院校參觀考察，這有助于學(xué)校制定適應(yīng)自身發(fā)展的外事人員培訓(xùn)方案。有條件的學(xué)校甚至可以組織外事工作人員出國考察，訪問其他國家的感受和經(jīng)歷更直觀真切，造訪他國時更能體會作為外國人的感受和需求，也更有助于改進(jìn)自己在外事活動中的工作方法。

2.自主學(xué)習(xí)

當(dāng)今社會若想保持競爭力，每個人都要堅持學(xué)習(xí)。高職院校外事工作人員對于高職院校教育國際化發(fā)展具有重要作用，更是需要不斷更新知識，提高專業(yè)素養(yǎng)，因此應(yīng)鼓勵外事工作人員利用業(yè)余時間進(jìn)修和學(xué)習(xí)，并對于學(xué)有所成、學(xué)以致用的人員給予表彰和獎勵。

（三）完善考評激勵機(jī)制，建立外事管理人員競爭培養(yǎng)機(jī)制

建立和完善考評激勵機(jī)制和人員競爭培養(yǎng)機(jī)制是通過調(diào)動外事管理人員工作積極性的方式促成外事部門積極向上的良性競爭模式。例如，年度考核中，對表現(xiàn)突出的集體或個人給予獎勵，對工作不力的集體或個人要提出批評或給予懲罰。

三、總結(jié)

綜上所述，為滿足開展深層次、廣領(lǐng)域、高水平國際交流與合作的需要，高職院校建立一支高素質(zhì)、規(guī)范化、科學(xué)化和現(xiàn)代化的外事工作隊伍是勢在必行的。高職院校應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，通過加增設(shè)崗位、規(guī)范選拔任用機(jī)制，加強(qiáng)培訓(xùn)，完善考評激勵機(jī)制等途徑提高高職院校外事管理人員的綜合素質(zhì)，進(jìn)而推動高職院校外事工作水平的提高，使外事工作更好地服務(wù)辦學(xué)、促進(jìn)育人。