淺析提升高職院校外事管理人員素質的途徑

劉楠

【摘要】擴大教育開放，提高我國教育國際化水平是當前大勢所趨。我國的高職教育一直以來都相對封閉，國際化水平較低，國際交流與合作起步較晚。為順應高等教育國際化發展的趨勢，高職院校建立一支高素質和現代化的外事工作隊伍是勢在必行的。高職院校應以科學發展觀為指導，通過加增設崗位、規范選拔任用機制，加強培訓，完善考評激勵機制等途徑提高外事管理人員的綜合素質，進而推動高職院校外事工作水平的提高。

【關鍵詞】高職院校；外事管理人員；素質；提升；途徑

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》中明確提出要擴大教育開放，提高我國教育國際化水平。隨著教育改革的不斷深入，高職教育國際合作與交流也呈現出空前活躍的局面，越來越多的高職院校積極探索適應自身發展的國際化辦學道路。相較于本科院校成熟的國際交流成果，我國的高職教育一直以來都相對封閉，國際化水平較低，國際交流與合作起步較晚。因此高職院校的外事部門面臨更多的困難與挑戰，自然，對于外事工作人員的素質要求也更高。高職院校應抓住機遇，著力提高外事人員素質，為真正實現高等教育國際化提供后備人力支持。

一、高職院校外事管理人員素質現狀

在很多高職院校都沒有外事部門或者是剛成立不久，在學校職能部門中的地位也被邊緣化。外事管理人員通常以英語專業人才為主，他們具有較高的業務素養，但對于外事管理的把握還不夠深入，外事工作的規范化和職業化程度還不高。這在一定程度上影響了高職院校外事工作的順利開展，不利于教育國際化的繼續深化。

（一）專業化水平有待提高

若想開拓外事工作新局面，就要依靠強有力的外事工作隊伍。從當前情況來看，許多高職院校的外事工作人員綜合素質不高，專業化水平有待提高。在一些高職院校，外事工作人員身兼數職，一方面要承擔繁重的教學任務另一方面面臨著一定的科研壓力，這就造成外事人才嚴重不足。還有其他一部分高職院校外事工作由其他行政人員兼任，這些人員普遍不具備相應的專業素質和工作經驗，外語應用能力也不高，影響了外事工作效率。許多外事人員受聘之前沒有經過相關培訓，上崗以后也沒有參加業務培訓，導致自身能力無法滿足外事崗位需求。因此，外事管理人員隊伍的專業化水平有待提高。

（二）教育國際化觀念不強

高職院校外事工作已不再局限于過去的迎來送往，應該把創造性思維用到自己的工作中去，借鑒國內國外相關經驗，探索國際交流合作的新模式，尋找適合自身發展的國際化辦學模式。但在許多高職院校，外事工作人員的教育國際化觀念不強。

（三）創新意識不強

面對信息化、網絡化日益普及的今天，外事工作涉及的方方面面也需要跟上創新的步伐。移動互聯網、新媒體等已經深入到現代人的生活，學生的學習生活、校際宣傳方面亦是如此。如果外事管理人員依舊固守陳規，很難在競爭日益激烈的同類院校中使本校的國際化辦學水平脫穎而出。例如，在招收留學生工作中，學校宣傳是非常重要的一個環節，傳統的帶有政績色彩的宣傳片已經不能真正吸引學生的注意，而與學生日常學習生活密切相關的校園文化、宿舍生活、專業發展、就業渠道等才是學生最為關心的，如何將這些內容與時下最受學生歡迎的新媒體形式展現出來是需要外事人員思考的。但是，目前高職院校外事人員普遍缺乏創造性思維和創新能力。

二、提升高職院校外事管理人員素質的途徑

高職院校外事管理人員素質的優秀與否直接影響著學校的外事工作水平和國際化辦學水平的提高。因此，外事工作人員隊伍的建設不可小覷，提高高職院校外事管理人員的綜合素質是尤為重要的任務。

（一）增設崗位、規范外事管理人員的選拔任用機制

我國高職院校專職外事工作人員嚴重不足，教學、科研和其他行政工作占用了大量時間，很少有時間用于個人學習或進修。要提升高職院校外事工作人員素質，首先應當增設崗位，積極選拔優秀專門人才。外事管理人員素質的高低直接影響高職院校外事工作的成效，因此必須規范外事管理人員的選拔任用機制，嚴把人錄用關，以保證外事工作人員隊伍的整體素質。

（二）加強對外事管理人員的培訓工作，同時鼓勵他們主動學習

當今時代，知識更新快，只有堅持學習才能跟得上時代的步伐。高職院校外事部門要通過定期的、有針對性的業務培訓，不斷提高外事人員的專業素養，同時鼓勵他們自主學習。

1.組織專門培訓及參觀考察

要提升高職院校外事工作人員的專業化水平，要經常開展有針對性的培訓，例如國際禮儀、文化習俗、涉外法規、翻譯學習等。

還要積極借鑒其他高職院校在培養外事人員方面的先進經驗，可以組織外事人員到其他兄弟院校參觀考察，這有助于學校制定適應自身發展的外事人員培訓方案。有條件的學校甚至可以組織外事工作人員出國考察，訪問其他國家的感受和經歷更直觀真切，造訪他國時更能體會作為外國人的感受和需求，也更有助于改進自己在外事活動中的工作方法。

2.自主學習

當今社會若想保持競爭力，每個人都要堅持學習。高職院校外事工作人員對于高職院校教育國際化發展具有重要作用，更是需要不斷更新知識，提高專業素養，因此應鼓勵外事工作人員利用業余時間進修和學習，并對于學有所成、學以致用的人員給予表彰和獎勵。

（三）完善考評激勵機制，建立外事管理人員競爭培養機制

建立和完善考評激勵機制和人員競爭培養機制是通過調動外事管理人員工作積極性的方式促成外事部門積極向上的良性競爭模式。例如，年度考核中，對表現突出的集體或個人給予獎勵，對工作不力的集體或個人要提出批評或給予懲罰。

三、總結

綜上所述，為滿足開展深層次、廣領域、高水平國際交流與合作的需要，高職院校建立一支高素質、規范化、科學化和現代化的外事工作隊伍是勢在必行的。高職院校應以科學發展觀為指導，通過加增設崗位、規范選拔任用機制，加強培訓，完善考評激勵機制等途徑提高高職院校外事管理人員的綜合素質，進而推動高職院校外事工作水平的提高，使外事工作更好地服務辦學、促進育人。