行為決策中的描述–經驗差距：信息加工角度的解釋*

劉建民 李海壘 張文新

(山東師范大學心理學院, 濟南 250014)

有關信息表明, 家長和醫生關于是否給孩子接種疫苗的態度不同：由于接種該疫苗可能會出現不良反應(美國國家免疫規劃網站上的數據顯示, 接種后有 1/1000的可能性出現高燒癥狀, 有1/14000的可能性導致癲癇), 家長依據醫生(或相關網站)提供的有關不良反應的描述性信息(直接呈現的事件結果和概率)來做決策, 即描述決策(decision from description), 他們會高估(overestimate)這些小概率不良反應的后果而抗拒接種疫苗。醫生則根據以往接種疫苗的經歷和經驗提供的信息來進行決策, 忽視網站上的不良反應及其概率等信息, 即經驗決策(decision from experience), 醫生在歷次接種疫苗獲得反饋的過程中會低權(underweight, 指賦予更低的權重值)不良反應后果, 鼓勵接種疫苗。在這兩種情境中, 決策者依據不同形式的信息做本質上相同的決策時對小概率事件的權重不同：同描述決策相比, 個體在經驗決策中存在低權小概率事件效應(effect of underweight rare events) (Erev et al., 2010; Hertwig, Barron, Weber,& Erev, 2004; Weber, Shair, & Blais, 2004)。Hau,Pleskac, Kiefer和 Hertwig (2008)提出“描述–經驗差距” (description-experience gap or D-E gap, 簡稱D-E差距)來表示這種兩種決策的不同。

D-E差距源于經驗決策和傳統描述決策的對比研究, 經驗決策因關注人們決策選擇前的信息獲取過程而更切近現實決策。而且近期從信息加工角度探討 D-E差距的研究認為, 兩種決策方式可能存在實質上不同的信息加工過程, 進而導致決策結果不同, 甚至在記憶、信息表征、選擇權衡等內部心理機制方面也存在差異。D-E差距的發現表明經驗決策尚處于和描述決策對比來凸顯自己存在的時期, 未來需要進一步將描述范式等傳統決策的研究發現在經驗決策下重新檢驗和探討來完善自身, 更全面地解釋人的決策規律。……