親社會名聲與親社會行為*

苑明亮 張夢圓 寇 彧

(北京師范大學發展心理研究所, 應用實驗心理北京市重點實驗室, 北京 100875)

1 引言

親社會名聲(prosocial reputation)指行動者獲得的親社會特質聲譽, 反映了行動者在他人眼中的親社會性及其水平。它可以是定性的描述(例如他是個好人), 也可以是定量的評定(例如采用李克特量表來評價行動者在多大程度上是“慷慨的、利他的、善良的、友好的”) (Lin-Healy & Small, 2012,2013; Newman & Cain, 2014; Berman, Levine, Barasch,& Small, 2015)。

親社會名聲影響人際間的社會互動, 有益于個體的社會適應。首先, 親社會名聲可以提高個體的社會地位, 研究表明, 個體的親社會性和道德特質影響其在他人心中的印象(Brambilla, Sacchi,Rusconi, Cherubini, & Yzerbyt, 2012; Goodwin, Piazza,& Rozin, 2014), 享有仁慈和慷慨名聲的個體也會享有更高的社會地位與威望, 親社會性得分高的個體更可能成為群體中的領導者(Flynn, 2003; Price,2003; Hardy & van Vugt, 2006); 其次, 親社會名聲能夠增加個體的人際吸引力, 例如, 擁有合作與助人名聲的個體更易獲得他人的信任(Barclay,2004), 在交友及擇偶中更具優勢(Cottrell, Neuberg,& Li, 2007; Miller, 2007), 有慷慨與可靠名聲的個體, 社會支持網絡也更好(Lyle & Smith, 2014),而有自私名聲的個體則會受到群體排斥(Feinberg,Willer, & Schultz, 2014)。第三, 親社會名聲幫助個體獲得更多的社會資源, 例如, 有利他名聲的個體在獨裁者游戲中會被分配更多的金錢(Hardy& van Vugt, 2006)。

親社會名聲對組織的生存和發展也同樣重要。擁有親社會名聲的公司會獲得日益增高的品牌價值和投資者信心(Sen, Bhattacharya, & Korschun,2006); 人們對其產品性能有更高的評價(Chernev &Blair, 2015); 對其產品的忠誠度和購買意愿也相應較高(Smith & Alcorn, 1991; Newman & Cain, 2014)。

可見, 親社會名聲有利于個體和組織的社會適應, 所以探討親社會名聲的獲得途徑及影響因素, 以及它進而如何促進個體與組織的親社會行為是非常重要的?！?br>