如何運用微信進行文化館的群文 宣傳工作

馬知力（溫州市文化館，浙江 溫州 325000）

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如何運用微信進行文化館的群文 宣傳工作

馬知力
（溫州市文化館，浙江 溫州 325000）

【摘要】隨著移動互聯網在中國的迅猛發展，微信、微博等自媒體的出現，傳統“主流媒體”的聲音逐漸變弱，人們不再單單是信息的接受者，同時也成為信息的制造者和傳播者。因此傳統宣傳模式已經很難吸引人們的注意力。群眾文化宣傳需要積極利用符合廣大網民需要的新平臺新技術引領宣傳工作方向。在此，筆者結合自身工作經驗，談一下如何運用微信公眾平臺做好群眾文化宣傳工作。

【關鍵詞】微信；公眾平臺；群眾文化；宣傳

利用用微信公眾平臺進行宣傳具有信息傳播速度快，宣傳成本低、宣傳效率高、互動性強等優勢。和傳統的宣傳方式受眾群體只能被動接受不同，而微信公眾平臺的宣傳則多了交流的功能。我們在微信平臺發布各類文化資訊時，關注人群可以點贊，可以轉發評論，也可以直接通過微信提出建議、反映意見，使得文化館和群眾能在第一時間建立溝通渠道進行交流互動。那么我們具體該如何讓文化館微信公眾平臺宣傳群文工作發揮積極有效的作用？

一、文化館微信公眾平臺的定位

我們運營一個微信公眾平臺首先要面臨一個問題就是：你的微信公眾號是做什么的？如果沒有給自己的微信平臺一個清晰的定位，就無法對微信平臺進行長期的規劃。那么你的微信公眾平臺就會泯然于眾。

文化館微信公眾平臺的定位首先就要從自己的工作職能出發。因此所有的文化館的微信平臺都應該有一個共性的定位，那就是“為公眾提供公共文化服務，提升公眾的文化素質”。

此外，各地文化館還要根據各自的特色進行細化定位。比如溫州市文化館微信平臺的定位就是：弘揚溫州本土文化，宣傳正能量，為公眾提供有價值的、專業的文化藝術類信息資訊，延伸文化館的服務能力。

二、微信公眾平臺的內容建設

微信平臺上所有的賬號無一不是以專業的、有趣的內容打天下的。如果你不生產內容，或者無法持續不斷地以內容吸引和服務于你的用戶的話，你就沒有開設公眾賬號的必要。

（一）如何選擇推送信息的內容

根據騰訊公司的數據顯示，“用戶每天在微信公眾平臺上平均閱讀5.86篇文章，訂閱號80%的閱讀量來自朋友圈。”那么，哪些內容而什么樣的文章才容易引起關注而分享轉發呢？根據相關研究顯示，他們必須具有以下特點：文章內容主題能夠調動其讀者的情緒，能讓讀者讀完后感到開心、興奮、憤怒、恐慌等；讓讀者看了后覺得自己不僅聰明，而且消息靈通、見多識廣的文章，如即時新聞、內幕報道等；實用且容易記住的內容，類似生活經驗、小常識啊等等；有價值的故事等，如各種心靈雞湯。

因此，文化館微信公眾平臺在推送消息的時候，信息選擇上就必須根據上述特點進行篩選，從而保證信息的閱讀量、轉發量，以達到良好的宣傳效果。

（二）推送的信息需要注意形象問題

什么是信息的形象，就是指信息的排版了。做過微信信息編輯的人都知道，微信的排版功能十分簡陋，經常出現辛苦排版出來的內容，發送后結果還是凌亂的情況。不過這并非沒有解決辦法，網上有許多免費的第三方在線微信排版軟件，你只需要它這里編輯好信息，復制粘貼過去就可以了。而且這類軟件還提供許多豐富的素材模板供你選擇，十分方便。

由于微信推送的信息其載體是手機，所以它的排版編輯也同傳統網站信息編輯、平面媒體的排版編輯有所不同。因此微信公眾平臺的信息編輯時，需要注意多圖少字、顏色要豐富、色彩搭配要合理、排版結構化、同時用來排版的裝飾素材要簡單實用。這樣精心編輯出來的信息才能引起人們的閱讀興趣。

（三）讓推送的信息“活”起來

首先推送信息的標題取名要“活”。信息標題要新穎，要有蠱惑力、有煽動性，能引起人們的好奇心，讓讀者看到后，就按耐不住地想點進去看一下。語言要網絡化，要幽默生動，不顯死板。一言蔽之就是要做一個“標題黨”，不過要實事求是。比如：一個新聞報道“溫州市文化館舉辦‘年味溫州’非遺迎春展”，這是普通的新聞標題，平平淡淡陳述事實。“走進非遺迎春展 品濃濃溫州年味”這是比較生動標題。但是微信的標題可以更有煽動性、更詼諧點，比如 “吃貨們：注意啦！——市文化館邀您品嘗非遺美食啦”。

其次，內容形式要“活”，微信公眾平臺作為新興媒介，可以實現視聽結合，動靜結合。其推送信息是可以發布音樂、視頻的，因此有條件的話，我們編輯信息的時候就可以運用進去。比如，溫州有一個非遺傳承人上了央視某頻道的節目。我們在制作這個信息的時候，特意去網上找到這期節目的視頻，鏈接到這條新聞信息中。如果只是單獨一條圖文信息，讀者可能不會特意去尋找這期節目看，但是，你把視頻放進去后，讀者可以方便地點擊播放，那么大部分看過文字的讀者不會介意再看一下視頻，這樣無形中就實現了二次宣傳。

（四）不斷完善文化館公眾平臺的服務功能

我們應當明白文化館建設公眾平臺的目的是為了延伸自己的服務能力，讓群眾更好地更方便地享受公共文化服務。這就需要我們不斷地完善它的服務功能。只有如此才能促進用戶的增長，增強用戶的粘著度。

比如溫州市文化館的微信公眾平臺的微信報名功能，當時推出就是為了方便公眾報名參加文化館的公益免費培訓，結果一經推出就收到熱烈歡迎。而溫州文化館公眾平臺用戶能夠在短短時間內突破14000人，微信報名功能功不可沒。此外，通過增加類似電子節目單、場館地圖導航、網絡教學等便民服務功能，也能大大增強文化館微信公眾平臺的吸引力，取得了很好的社會效益。

三、微信信息的推送選擇

（一）微信信息推送的時間

從給用戶推送信息的時間上，就影響著你這篇文章的價值，以及后續展現給用戶的效果。微信公眾平臺一定要把握好最佳的推送時間，不要讓推送的內容影響了用戶的生活。

研究發現，通常微信信息閱讀頻率最高的時段是6：00-8:00、11:00-13：00、20:00-22:00三個階段。早上6：00-8:00，因為當人們在初醒時都會賴一下床，有看手機的習慣。而這個時間段又是人們出門前的一個閑暇時間，正好看信息。中午11:00-13：00，中午休息時間，這個時間段里，忙碌了一個上午的人們就會停下來休息一下，吃個飯、聊聊天、看看手機。晚上20:00-22:00，是吃完飯的休息時間，是一天里最輕松的休閑時間，人們會做一些自己喜歡的事情，也是閱讀微信信息的高峰。結合文化館的工作特性，那么我們微信推送的最佳時間就是在11:00-13：00這一時間段，也就是上午下班前把信息發出去。

但是每個微信公眾平臺都有其不一樣的地方，所以面對人群也不一樣，這需要你在積累到一定用戶數量以后，定期地分析數據，從而得出屬于你的最佳的發布時間。

（二）微信信息推送的頻率

微信信息的推送頻率，要有一定的穩定性，這樣才能在培養用戶習慣的同時可以讓用戶感受到你的用心。對于文化館來說，發送信息頻率一定要考慮到自身的實際情況：單位所掌握的信息資源量。單位負責微信公眾平臺運營的人力資源投入。

所在文化館掌握的信息資源豐富，又有專職的微信公眾平臺信息員，那么就可以考慮維持信息推送的高頻率。一般來說，地市級省級文化館或者經濟文化發達地區的文化館可以考慮一天一次信息發布。因為開展的文化活動多，經費充足，掌握的信息資源豐富。像溫州市文化館，一直都保持著每個工作日推送一次微信信息，甚至遇到特殊情況，節假日也會推送。而對于下屬的縣級館，建議它們量力而行，每周至少保持推送一次信息，而且一定要固定下來，以質量勝數量，同時一些突發新聞或者需要時效性的信息可以機動發布。

近年來，國家對于文化工作越來越重視，對提供公共文化產品和公共文化服務的主力軍的文化館不斷提出新的要求。在今年1月14日中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關于加快構建現代公共文化服務體系的意見》中把公共文化和科技融合專門做了一個問題寫出來。明確提出，要求加大推進公共文化和科技結合的力度，要讓科技創新在公共文化服務當中發揮更大的作用。因此，作為群文宣傳工作者，一定要有敏銳的眼光，緊跟時代發展的步伐，積極利用新平臺新技術將我們群文宣傳工作推陳出新，更加活躍，更加多樣，更好地服務于文化館的公共文化工作。

參考文獻：

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[2]馬知力.探討如何利用微信公眾平臺推動數字文化館建設——以溫州市文化館微信訂閱號建設為例[A].張永新 李宏.文化館的實踐與創新：2014年中國文化館年會征文獲獎作品集[C].北京：中國文聯出版社， 2014：49-54.

[3]微往.微信推送的最佳時間[EB/OL].http://www.weiwend.com/，2014（11）：24.

[4]穆春霞.淺析如何運用微信公眾平臺做好消防宣傳工作[EB/OL].中國消防在線，2015（8）：31.

作者簡介：馬知力（1982-），男，溫州市文化館理論信息部主任，主管理論調研和群文宣傳工作，主要從事數字文化館建設方面的研究與實踐。

【中圖分類號】G240

【文獻標識碼】A