自媒體時代下的高校學生管理工作

陸曉娟

硅湖職業技術學院，江蘇 昆山 215332

自媒體時代下的高校學生管理工作

陸曉娟**

硅湖職業技術學院，江蘇 昆山 215332

隨著自媒體技術的日新月異，自媒體的蓬勃發展，人們的工作、生活、學習發生了重要的轉變。高校年輕學生作為自媒體的主要受眾群體，自媒體背景下，高校學生行為習慣和思維方式發生了巨大變化，這些變化有的是很危險的，直接給當前我國高校的學生管理工作提出了巨大的挑戰，對高校學生管理工作產生了很大的負面影響。為了消除高校學生管理工作的負面影響，本文通過對自媒體時代高校學生管理中遇到的問題詳細分析，提出了自媒體高校學生管理工作的創新路徑。

高等教育管理；自媒體時代；學生管理工作

當前社會是信息化時代，信息技術的革新使人們進入到自媒體時代，隨著自媒體技術的日新月異，自媒體的蓬勃發展，博客、QQ、論壇、社交網站、微信等即時通訊工具的廣泛應用，人們的工作、生活、學習發生了重要的轉變。與傳統的傳播媒介大不相同，作為一種全新的傳播媒介，自媒體的出現打破了過去傳統媒介的話語壟斷格局，高校年輕學生作為自媒體的主要受眾群體，自媒體交流已經成為在校大學生學習生活中不可缺少的工具。自媒體背景下，伴隨著計算機和網絡的普及，信息文化思潮及價值觀念呈現出多元化發展態勢，給高校學生管理工作帶來了嚴峻的挑戰，這值得當前教育者給予高度重視。

一、自媒體的內涵與特征

(一)自媒體的內涵

自媒體是與傳統媒體相對而言的，自媒體(we media)又稱為“新聞媒體3.0”，自媒體與傳統媒體相比具有以下幾個特點：首先是具有全面性。傳統媒體依附于紙質媒體或電視廣播媒介，方向方面是有局限性的，人們要是從傳統媒體獲得信息和知識視野相對要窄小，不可能獲得全面的信息報道。而自媒體完全沒有限制，自媒體以各種方式發布信息，使信息得到詳細全面的描述，可以幫助人們全方位地了解事件真相。其次是具有時效性。傳統媒體所發布的新聞雖說信息十分準確，并且具有深度與高度，但由于制作與后期修飾需要時間，也會使信息缺失了時效性。[1]特別是突發新聞事件，傳統媒體要調查采證、編輯排版之后再去報道，這樣民眾了解到的就不是新鮮的資料了。而自媒體不管你身處何地，只要有智能手機和電腦，就可以第一時間了解事件的信息，具有及時性。再次，話語權。微博與微信是全新的媒介，它改變了傳統媒體一統話語權的局面，形成了話語公共領域。在自媒體時代，話語權卻回歸到了大眾手中，普通公眾借助網絡電腦、手機，通過特定的軟件，公民可以隨意表達自己的言論，豐富了自媒體時代的信息資源，自媒體極大地釋放了民眾的話語權。

(二)自媒體的特點

首先是廣泛性。自媒體的信息的海量及涉及范圍的廣泛，并且受眾及傳播者的廣泛也包括其中。自媒體的受眾和傳播者是廣大網民，任何人都可以通過網絡表達自己的訴求，自由地發表自己的見解和觀點，網絡媒體的低門檻，使得網民可以零成本的復制、傳輸信息。由于網絡無國界，世界上海量的信息涉及社會生活的各個方面，這些信息的廣泛傳播使網絡在成為信息聚集地和信息的發散場，任由全球網民瀏覽、上傳、下載。

其次是即時性。對比傳統媒體與自媒體的傳播實效就可以看出，傳統媒體新聞發布嚴格的編審制度和程序，及時性特點發揮得不是很好，但自媒體媒介常常在新聞剛剛發生后，就可以見諸媒體，公之于眾。新興媒體的網絡自媒體可以做到即時。自媒體時代，新聞反應迅速，隨時發生，網民隨時表達，時效性非常好，這是傳統媒體難以做到的，更容易迅速形成巨大的公共輿論力量。[2]媒介面對同一主題，常常辯論，相互探討，彼此爭論，展開思想的碰撞，意見的交鋒，引發公眾對焦點話題的更廣泛、更深入的思考。

再次是匿名性。在互聯網上，網絡世界不同于現實社會，沒人知道你是誰。網絡輿情匿名性十分特殊，它為人們構筑了虛擬空間，在這里，由于隱匿了姓名、形象、身份等信息，人們可以擺脫束縛，可以依照各自的立場，各自的喜好，盡情表達內心的聲音，自由隨性的進行思想和言語的狂歡。但是，自媒體的匿名性也容易引發出網絡暴力和網絡言論的失范，造成與現實中真實信息的巨大反差，也帶來了濫用自由的隱患。

第五是偏差性。由于網民的網絡媒介素質不同，受到各種主客觀因素的影響，各自的表現也不盡相同。一些網民的網絡言論感性化和情緒化，缺乏理性思考，把網絡作為發泄情緒的場所。網絡沒有了道德的約束，缺乏了機制的監管，就很容易造成謠言。在這樣的情境下，自媒體上充斥著道聽途說、捕風捉影、指鹿為馬之辭，在表達方式上偏激、粗俗，還出現惡意攻擊、一味謾罵的帖文，為此，我們需要分辨媒體信息的真偽。因為缺乏了真實性的媒體最終失去公眾對它的信任。

最后是突發性。自媒體傳播的快捷和互動，使世界成為了一個地球村，并很快成為網絡輿情，吸引全世界的眼球。網絡輿情危機事發突然，出人意料，爆發時常沒有先兆，使人猝不及防，星星之火便以燎原。危機一旦引爆，極易引發新的社會熱點，便急速完成病毒式傳播，最終產生連環爆炸的效應，由點到面，由中心向四周迅速擴散開來，其破壞性讓人難以想象。

二、自媒體時代加強高校學生管理工作的重要意義

(一)高校群體的特殊性

高校的主體構成是學生，作為青年學子的大學生個性張揚、思維活躍、可塑性強等。進入自媒體時代，自媒體對高校學生的學習、工作、生活和思想觀念產生了前所未有的影響，網絡已經成為高校傳播信息的重要平臺，大學生成為最為活躍、最為積極的群體。據統計，2016年，我國微信用戶已經超過5.4億戶，我國微博用戶規模為3億。[3]由于高校大學生群體熱衷于使用網絡成果，而自媒體極大的滿足大學生們個性發展的需要，學生群體成為自媒體的應用的推廣者。我國具有招生資格的高校共計2481所，如此龐大的生源聚集使高校受到社會的空前關注。這樣的關注使得高校的學生管理工作也備受關注，一旦出現高校學生管理危機就會成為社會焦點迅速聚集，最終使高校承受巨大的壓力。

(二)自媒體時代加強我國高校學生管理的必要性

高校學生管理工作的不暢必然會影響著學校的改革和發展，影響正常的教學秩序，從而導致學校整體聲譽的下降。因此，高校必須要正確認識自媒體時代學生管理工作的重要性與必要性。

截至2016年6月底，新浪微博高校日使用用戶超過1000萬。可以說自媒體給高校的學生管理帶來了新的挑戰，改變了許多大學生的日常生活。自媒體時代，高校正日益成為現實世界與虛擬時空的集合體，對高校學生管理工作起著重要的作用。當自媒體對社會的報道力度日益增強時，高校學生管理工作能力很大程度上體現在運用大眾媒體對輿情的控制和管理上。[4]因此，自媒體時代，各個高校都加強了對高校學生管理工作的認識，不斷努力加強高校學生管理工作，將其作為學校的重要工作，不斷提高高校解決、控制各種風險的能力，有利于高校化解內部風險和矛盾，創建和諧平安校園，有利于夯實社會管理的基礎，營造和諧穩定的社會發展氛圍。

三、當前高校學生管理工作面臨的新問題

(一)高校學生價值觀多元化，個性凸顯

當前，我國高校大學生的價值取向發生了巨大的變化，思想觀念也大大轉變，高校學生思想獨立，差異性日益增強，原先的高校學生管理模式已無法達到預期的效果。伴隨全球化進程的加快，現實社會提供給人們的是以豐富多彩為特征的多種文化融合的混合文化。我國的文化結構也呈現出多元化趨勢。文化多元化使得個人主義、自由主義、本位主義日益流行，當代大學生也深受多樣性文化的影響，認識論和價值觀受到沖擊，潛移默化的發生了變化。

(二)網絡普及的負面作用對學生管理工作帶來新的挑戰

信息技術的高速發展，社會發生了全方位的變化，形成了大學生們新的文化范疇和文化精神，開辟出大學校園文化的新領域和新境界。但是，網絡的虛擬性也給高校學生管理工作帶來很多不利影響。互聯網對大學生的學習、生活影響深刻，網絡已經與大學生的學習和生活密不可分，互聯網在我國高校內的迅速普及，迫使高校學生管理工作改革向更深層次發展。

(三)管理指導思想上存在偏差

高校管理人員往往會忽視以人為本，因為大學生的過于個性化，使得學生管理工作難以真正落實，最初的管理教育理念并不能取得事半功倍的效果。很多高校與教師過于注重社會發展的單方需要，忽視學生的個體需要。在現代社會中，由于教育者在學生管理工作中忽視了以人為本，學校的管理工作忽視學生本身的自我需求，不能發揮學生的作用，讓他們更加主動的參與到管理當中，所以導致了高校學生管理工作的困難。在管理中，管理者要加強對學生們個體需要的重視，加快對學生管理工作的轉變，排除學生們的心理障礙，促進學生的健康成長。

四、自媒體時代下高校學生管理工作的創新路徑

(一)確立以人為本的高校學生管理工作的科學理念

如今大學教育以學生為主體的思想正為眾人所認同，毫無疑問，學生應成為管理工作的價值主體。作為高等教育的領頭者，學生的管理者應該接受這一重要思想，在以學生為主體及多樣化發展基礎上，樹立“以學生為主體”的思想，應當加強對學生的關愛與鼓勵，切實落實尊重學生，給學生以啟迪，健全學生的人格，讓學生管理工作更好地服務于學生，還能夠令學生充分發揮主觀能動性，從而彌補以往的缺失，使高校學生管理工作走向規律化，人性化。

(二)進一步完善當前高校學生管理的體制

當前的高校學生管理以學校管理為主，黨政合一，專兼職人員共同參與，教育行政導向明顯。具體來講，各高校學生管理工作由黨總支副書記對整個學生管理工作負領導責任，各班配備輔導員，他們直接面對學生。但是這樣的學生管理工作機制面臨著新的挑戰，需要不斷創新與完善。要建立多方合作、齊抓共管協調機制。高校學生管理工作是大系統，從整體上構建學生管理的系統模型和綜合模塊，因此，高校學生管理工作的開展不能孤立地進行，在高校學生管理工作機制的設計上，加強部門之間的協作和整合，不斷增強高校學生管理工作的成效。

(三)建立健全網絡輿情引導機制

首先，要建立健全信息發布機制。當前社會發展越來越多元化，在多元化的大眾傳媒環境下，新媒介也不能獨善其身，自媒體時代要建立公開透明的信息發布制度。高校的管理部門應建立功能齊全的信息發布網站，把握網絡媒體的發展規律，提高處理事件的效率，增強學校和學生網友的溝通和交流，建立積極互信的機制，要強化反應機制，及時調查，避免謠言、流言，確保善后工作正常推進。其次，要建立健全網上網下雙向溝通機制。論壇為廣大高校學生提供了自由廣闊的輿論表達空間，在高校網絡輿情發展的過程中，高校必須認真分析論壇的輿情特點，建立健全網上網下的雙向溝通機制，把握其發展動向和內在規律，預防或消解突發事件的發生。最后，要建立健全輿情危機處理機制。當遇到重大事件，高校要在最初始階段介入，有快速反應機制，要著眼于教育人、幫助人的角度，在懲治的同時教育好學生。高校網絡要提前策劃主題，通過校園網等平臺進行宣傳，實現高校網絡輿情的積極引導。

綜上，自媒體的出現既極大方便了高校學生管理工作，提高了學生管理的工作效率，同時，通過合理的舉措，可以有效避免自媒體對高校學生管理工作的沖擊。

[1]程桂龍.信息化時代高校學生干部自我管理的困境與選擇[J].重慶交通大學學報(社會科學版)，2016(01).

[2]單盈.淺議自媒體時代下的高校學生管理工作[J].高教學刊，2016(01).

[3]陳慧軍.新媒體時代高校學生工作危機管理機制初探[J].中國培訓，2016(14).

[4]潘玫杏，沈一橋，孫瑤瑤.自媒體時代高校大學生管理服務方式研究[J].教育與教學研究，2016(08).

[5]崔敏，李毅堅.自媒體時代高校危機管理中的信息反饋[J].教育與職業，2016(08).

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** 作者簡介：陸曉娟(1982-)，女，寧夏中衛人，碩士，硅湖職業技術學院，講師，從事學生思想政治教育及學生管理工作。