對高校人力資源外包的思考

文　昕

廣東東軟學院，廣東　佛山　528225

對高校人力資源外包的思考

文昕

廣東東軟學院，廣東佛山528225

摘要：人力資源外包是一種新興的管理形式，其可以提高組織管理效率，降低管理成本，以增強組織機構的綜合競爭力，從而實現其可持續發展。在高校運行管理中，人力資源外包是一種值得探索、應用的管理模式，但是其畢竟屬于新興管理模式，因此在實踐中不可避免的會存在各種問題，文章就針對高校人力資源外包的應用實踐進行探索。

關鍵詞：高校；人力資源外包；問題分析

我國高校人事管理制度受計劃經濟體制的影響根深蒂固，高校人才市場化流動程度低，人力資源配置不合理，無法保證人力資源的應用效益，為高校的可持續發展帶來沉重的壓力。高校只有實現根本性的人事改革，在資源共享、合理流動、相對穩定的原則的指導下建立新型的人力資源管理模式，提高人力資源管理的市場流動化，才能更好的適應市場經濟體制下高校的可持續發展。在這種背景下，高校人力資源外包是一項可行、必要的措施。

一、高校人力資源外包服務的內涵

所謂服務外包是指組織機構將某些服務業務承包給專業化的機構，由其進行應用管理、優化業務流程，構建完善的信息系統。在高校運營管理中，人力資源外包是在結合自身長期發展規劃及社會服務功能的基礎上，基于戰略決策的角度及組織結構調整的角度建立高校人力資源外包基地，將人力資源開發、培訓、人才需求供給分析、人才儲備等項目承包給專業的人力資源管理機構，降低高校人力資源成本，提高人力資源效益，達到雙方共贏的經營管理目標。

二、高校人力資源外包的基本流程

在實際管理中，高校人力資源外包的基本流程包括以下幾個方面：首先，外包服務商的選擇。高校與企業組織有著本質上的區別，其無法按照企業組織選擇外包服務商的標準來執行，需要結合自身的校園文化、辦學宗旨、科研教學水平等實際情況選擇外包商，深入考察外包服務商的誠信及口碑。選擇外包商時要注意分析其能力指標、投入指標、經驗指標及兼容指標。其次，確定外包業務內容。現階段高校人力資源外包管理還處于初始階段，實施外包時要確定外包項目，通常以后勤、圖書館、檔案管理等非核心業務為主，在了解外包服務商業務能力的基礎上逐漸擴展于核心業務。最后，對外包服務商進行客觀、準確的評價。高校與外包服務商進行業務合作時，要通過外包業務合同對外包服務商的服務質量進行定期或不定期的評估，及時發現問題，及時進行溝通與交流，建議對外包服務商的評估借鑒國外高校的做法，即通過中介公司或咨詢公司進行外包服務質量進行評估，以保證評估活動的公平性。

三、高校人力資源外包管理策略

在高校人力資源管理中，要將人力資源外包服務的作用充分發揮出來，可以從以下幾個方面著手進行外包管理：

(一)優化領導管理人員結構

在人力資源外包服務尚未成熟的情況下先實行人事代理制，即將部分人力資源項目外包，與勞務派遣相結合。比如與人才管理公司簽訂服務合同，確定外包服務的內容，通常薪酬管理、編外教師的招聘與考核等可交由外包服務公司進行；當然學校要保留部分編外人員聘任權力，與其簽訂勞動合同，學校直接簽訂勞動合現的人員與在編教師一樣由地區財政部門發放。該措施可在高校內形成一種良性的競爭機制，使得業務能力水平高的編外教師有更多發展機會，比如在編制內教師擴充時可以編外教師為首選，加強對編外教師的激勵。另一方面，學校在組建領導班子時要及時補充新鮮血液，年齡在35-45歲之間，學校管理經驗豐富，促使學校領導班子實現新老搭配的人力資源結構，從內部提高人力資源管理決策的科學性與民主性。

(二)保證編外教師的基本權益

對于大部分教師而言，教師這個職業并非其賴以生存的必要手段，更多的是其職業理想的堅持，尤其是高校教師，其職業道德感、責任感、個人文化素養等層次較之其它職業更高，因此其對公平公正、歸屬感、社會認同感需求也更高。因此在人力資源外包管理中，要堅持編外教師與在編教師同等待遇，以平衡編外教師的心理，提高其教學行為的專注性。比如通過課時津貼、加班、監考補貼、招生獎勵等策略提高編外教師的薪資福利待遇，保障編外教師的基本權益，充分肯定、尊重其教學成果。此外，還要兼顧編外教師的個人發展，增強其歸屬感。比如舉辦各類學術性活動，聘請專家講座、指導科研，進行全體教員的在崗培訓等等。

(三)加強與政府部門的合作，規范外包服務商的管理

人力資源外包服務是一種新興產業，需要一定時間才能完全改變傳統觀念，為社會所接受，因此高校要與政府部門加強合作，引導高校的人力資源外包服務得到健康發展。政府部門要進一步完善人力資源外包市場，通過政策傾斜、優惠稅收等策略鼓勵社會積極發展人力資源外包管理市場，促進其向著專業化的方向發展。此外，還要對外包服務商的管理予以規范。從某種程度上講，人力資源管理外包服務商對高校人力資源管理的了解程度遠遠大于政府部門，因此可由外包服務單位起草相關管理標準，在保障自身權益的同時逐步完善外包服務市場管理體系，促進外包供應商的健康發展。

四、結語

總之，隨著中國高等學校競爭的不斷加劇，高校管理體制的變革，高校人力資源管理工作面臨著更多的挑戰，需要進一步改革，才能得到更好發展。而高校將人力資源部分業務進行外包，使高校得以集中精力進行人力資源職能能力建設，優化人力資源配置，由此可見，人力資源外包將是高校人力資源管理與改革的大勢所趨。

[參考文獻]

[1]靳晉.關于校企合作模式的探討[J].中國教育技術裝備，2015(14).

[2]方華，謝峰.論高職院校為社會服務平臺的構建[J].遼寧教育研究，2014(8).

[3]王丹利.高職院校構建多功能社會服務平臺的探討[J].遼寧高職學報，2015(3).

中圖分類號：G647.2

文獻標識碼：A

文章編號：1006-0049-(2016)10-0171-01