高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)：基于大學(xué)生情緒管理的思考

譚鳳嬌

廣東水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東　廣州　510925

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高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)：基于大學(xué)生情緒管理的思考

譚鳳嬌*

廣東水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東廣州510925

摘要：高校網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)既是當(dāng)今高校管理與發(fā)展的一個(gè)熱點(diǎn)和敏感問題，也是對青年大學(xué)生進(jìn)行情緒管理所面臨的一個(gè)難點(diǎn)問題。本文基于大學(xué)生情緒管理的思考探究高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的對策。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)輿論；情緒管理

高校網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)既是當(dāng)今高校管理與發(fā)展的一個(gè)熱點(diǎn)和敏感問題，也是對青年大學(xué)生進(jìn)行情緒管理所面臨的一個(gè)難點(diǎn)問題。當(dāng)前高校大學(xué)生情緒管理的方式存在諸多問題，高校網(wǎng)絡(luò)輿論在大學(xué)生情緒管理中未能發(fā)揮應(yīng)有的引導(dǎo)作用。高度重視高校網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)，這對加強(qiáng)大學(xué)生情緒管理、促進(jìn)校園持續(xù)健康發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、網(wǎng)絡(luò)輿論概述

網(wǎng)絡(luò)輿論是指公眾以網(wǎng)絡(luò)為平臺，通過網(wǎng)絡(luò)語言或其他方式圍繞公共事務(wù)表達(dá)和傳播的各種不同情緒、態(tài)度和意見的特殊輿論形式。

眾所周知，網(wǎng)絡(luò)輿論具有雙面性，正面的網(wǎng)絡(luò)輿論能推動(dòng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和進(jìn)步：而負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿論，會(huì)對社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生消極的作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)輿論已經(jīng)逐漸成為具有廣泛社會(huì)影響力的嶄新的、特殊的輿論形態(tài)，再加上近些年來網(wǎng)絡(luò)輿論事件層出不窮，促使網(wǎng)絡(luò)輿論成為研究的熱潮。目前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿論的學(xué)術(shù)研究尚處于起步階段，還沒有形成一個(gè)比較完整的理論體系，對網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)和管理措施還不夠完善，或者說相對較弱。網(wǎng)絡(luò)輿論研究是一項(xiàng)具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義新課題。

我國網(wǎng)絡(luò)輿論經(jīng)過十多年的發(fā)展，在國民生活中發(fā)揮著越來越重要的作用。網(wǎng)絡(luò)輿論在網(wǎng)絡(luò)中不僅能維護(hù)社會(huì)公平公正，保障人民的切身利益，而且還有效地促進(jìn)了黨和政府與公眾的雙向溝通，成為了我國公民道德建設(shè)的標(biāo)桿。網(wǎng)絡(luò)輿論的快速發(fā)展，體現(xiàn)了我國公民享有的自由表達(dá)權(quán)得到保障，也為國家的民主進(jìn)程做出了貢獻(xiàn)。然而，中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起步較晚，還沒有一套建立健全的管理監(jiān)督體系。再加上網(wǎng)絡(luò)的不確定性產(chǎn)生的一些問題，大大加大了網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的難度。我國網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督不健全，使網(wǎng)絡(luò)輿論還存在許多負(fù)面影響。

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿論與大學(xué)生情緒管理

(一)高校網(wǎng)絡(luò)輿論

高校網(wǎng)絡(luò)輿論是指高校師生依托校園網(wǎng)絡(luò)平臺，針對一些社會(huì)焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問題所發(fā)表的具有一定影響力和傾向性的看法、態(tài)度和情緒的總和。在當(dāng)代的高校校園中，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遙遙領(lǐng)先于電視、廣播、報(bào)刊雜志等傳統(tǒng)媒體，成為當(dāng)代大學(xué)生獲取和傳播信息的主要渠道。

(二)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大學(xué)生情緒管理

情緒管理，指通過研究個(gè)體和群體對自身情緒和他人情緒的認(rèn)識，培養(yǎng)駕馭情緒的能力，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。情緒管理是對個(gè)體和群體的情緒感知、控制、調(diào)節(jié)的過程。大學(xué)生情緒管理即對大學(xué)生情緒進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)的過程。筆者關(guān)于《思想政治教育對象的情緒調(diào)節(jié)——基于大學(xué)生群體的研究》①的調(diào)研結(jié)果顯示，47.83%的大學(xué)生認(rèn)為自己的情緒調(diào)節(jié)能力較強(qiáng)，32.48%的認(rèn)為自己的情緒調(diào)節(jié)能力一般，13.81%的認(rèn)為自己的情緒調(diào)節(jié)能力很強(qiáng)，很少認(rèn)為自己的情緒調(diào)節(jié)能力很差等。此外，57.54%的大學(xué)生認(rèn)為提高情緒調(diào)節(jié)能力對自身發(fā)展“幫助很大”，35.81%的認(rèn)為“比較有幫助”。總的來說，大學(xué)生對自己情緒調(diào)節(jié)能力的評價(jià)還是比較高的。在大學(xué)生看來，提高大學(xué)生情緒調(diào)節(jié)能力對其自身發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

在我國，大學(xué)生多數(shù)處于18-24歲這一年齡階段，他們身心發(fā)展尚未完全成熟。復(fù)雜的自身和社會(huì)問題，往往容易導(dǎo)致大學(xué)生情緒復(fù)雜多變，他們的個(gè)性、思想、行為、價(jià)值取向、心理和需求等方面都呈現(xiàn)出許多網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)輿論特別是對熱點(diǎn)事件的評價(jià)最有可能影響大學(xué)生的情緒，這種影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)媒體。網(wǎng)絡(luò)的普及和發(fā)展使得大學(xué)生們輕易就接觸到一些極端言論并深受網(wǎng)絡(luò)輿論的影響，導(dǎo)致大學(xué)生情緒出現(xiàn)從眾性、起伏性以及極端性等特點(diǎn)。

(三)網(wǎng)絡(luò)輿論的正確引導(dǎo)是大學(xué)生情緒管理的有效手段

大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)輿論的主要接受群體之一，其情緒表達(dá)方式深受網(wǎng)絡(luò)輿論的影響。隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及，以及網(wǎng)絡(luò)輿論對高校校園和大學(xué)生產(chǎn)生不容忽視的影響，都迫切需要高校思想政治教育進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，大大提高引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的水平。不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)輿論的正確引導(dǎo)應(yīng)當(dāng)成為大學(xué)生情緒管理的有效手段。

三、高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)對策探究

筆者以為高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)應(yīng)注重做好以下幾方面工作：

(一)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的校園保障

一是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，打造大學(xué)生思想政治教育的網(wǎng)絡(luò)平臺。當(dāng)前，要積極推進(jìn)思想教育信息資源庫建設(shè)，針對當(dāng)今社會(huì)大學(xué)生們關(guān)心的熱點(diǎn)，熱議問題，運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法，運(yùn)用現(xiàn)代多媒體設(shè)備、數(shù)字技術(shù)，使思想政治教育的深刻內(nèi)容更生動(dòng)形象，從而達(dá)到寓教于樂的目的。

二是主動(dòng)公開信息，優(yōu)化輿論環(huán)境。對于高校黨建思政、改革發(fā)展、人才培養(yǎng)、科學(xué)研究以及校園突發(fā)事件等社會(huì)關(guān)切的事項(xiàng)，要通過設(shè)立信息公開平臺、建立科學(xué)合理的新聞發(fā)布和新聞發(fā)言人制度，以適當(dāng)?shù)男问郊皶r(shí)在校園網(wǎng)、微博、微信等平臺予以公布。主動(dòng)公開信息，做好正面引導(dǎo)，是高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的基礎(chǔ)。

(二)強(qiáng)化高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)

高校要用中國特色的社會(huì)主義理論體系武裝頭腦，把握網(wǎng)絡(luò)傳播的規(guī)律和特點(diǎn)，大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)。在師資隊(duì)伍建設(shè)中注重培養(yǎng)一支既有較高理論水平，又具有較高的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平的復(fù)合型思想政治教育工作者。積極組織網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)隊(duì)伍學(xué)習(xí)并運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳播的方式和工具，積極發(fā)出真實(shí)的、有質(zhì)量、有價(jià)值的聲音，幫助大學(xué)生厘清

是非界限，引導(dǎo)他們多看主流、認(rèn)清本質(zhì)。

此外，高校的宣傳思想工作和意識形態(tài)領(lǐng)域的教育要準(zhǔn)確地把握受眾特點(diǎn)，不斷強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)隊(duì)伍政治意識、責(zé)任意識、陣地意識與底線意識，恪守政治底線、法律底線與道德底線，善于運(yùn)用學(xué)生喜聞樂見的新媒體等方式，及時(shí)回應(yīng)學(xué)生關(guān)切，以弘揚(yáng)主旋律、傳遞正能量，全面引領(lǐng)輿論。

(三)加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)主體教育

隨著網(wǎng)絡(luò)輿論載體多樣化，社交平臺影響力增強(qiáng)，高校要愈加注重加強(qiáng)對輿論引導(dǎo)主體的教育。

一是加強(qiáng)大學(xué)生理性思維能力的培養(yǎng)。高校在大學(xué)的教學(xué)過程中應(yīng)當(dāng)注重大學(xué)生理性思維能力的培養(yǎng)，尤其要充分發(fā)揮教師的一線教育作用，在傳道授業(yè)解惑過程中于無形間引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)關(guān)注新聞，學(xué)會(huì)從多渠道多方關(guān)注并收集相關(guān)信息，以求得到準(zhǔn)確的信息，避免盲目跟風(fēng)。此外，還要引導(dǎo)大學(xué)生多閱讀勤思考，提高個(gè)人綜合文化素養(yǎng)，以便理性看待問題，避免極端化。

二是加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)。高校要針對網(wǎng)絡(luò)的不確定性，結(jié)合大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為現(xiàn)狀，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主線，大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明以及網(wǎng)絡(luò)安全教育，引導(dǎo)大學(xué)生提高自身的網(wǎng)絡(luò)文明素養(yǎng)。此外，高校還可以在教書育人過程中注意結(jié)合大學(xué)生自身實(shí)際情況，根據(jù)大學(xué)生不同年齡階段生理心理特點(diǎn)、認(rèn)知水平和課程特點(diǎn)有針對性地進(jìn)行教育引導(dǎo)。

四、結(jié)束語

高校網(wǎng)絡(luò)輿論是直接反應(yīng)高校穩(wěn)定、健康的一面鏡子。高校要正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論工作，有效避免網(wǎng)絡(luò)問題對大學(xué)生情緒產(chǎn)生的負(fù)面影響，促進(jìn)高校校園和諧穩(wěn)定發(fā)展。

[注釋]

①筆者自行編制《大學(xué)生情緒調(diào)節(jié)及其影響因素現(xiàn)狀調(diào)查問卷》，對華南師范大學(xué)、廣州醫(yī)科大學(xué)、廣東培正學(xué)院、廣東水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院等四所高校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查.本次調(diào)查共計(jì)發(fā)放問卷400份，回收問卷391份，其中有效問卷391份，有效回收率97.75%.

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中圖分類號：G647

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1006-0049-(2016)03-0244-02

*作者簡介：譚鳳嬌，女，思想政治教育講師、政工師、高級職業(yè)指導(dǎo)師，主要從事高校黨建和思想政治教育工作。