郭飛低保工作的有心人

劉向東　顏超峰

郭飛低保工作的有心人

劉向東顏超峰

在西安市新城區，這個棚戶區面積大、下崗職工多、老齡人口多、困難群眾多的老舊城區，提起區民政局低保中心主任郭飛，沒有不知道、不夸獎的。低保對象說，郭飛心腸熱，工作實，是困難群眾的貼心人。街道社區干部說，郭飛愛學習，懂政策，是低保工作的有心人。區民政局的領導和干部說，郭飛愛崗敬業，守土盡責，是任勞任怨的“孺子牛”。不同的評價源于同一份努力，不同的評價歸于同樣的贊賞，不同的評價讓一位優秀的基層民政干部形象躍然紙上。

她——愛學習，懂政策

10多年來，郭飛堅持把學好政策擺在工作的首位，新出臺的政策及時學，基本的政策經常學，重點的政策反復學。郭飛不光自己學，還組織大家一起學，努力把學習成果轉化為給困難群眾排憂解難的實際成效。在抓好自身學習的基礎上，郭飛還通過以會代訓的方式，堅持不懈地對全區數百名低保工作骨干進行政策培訓，每年的培訓量都達到2000多人次。正是由于抓了政策的學習和宣傳，才使新城區的低保工作始終走在省市民政系統的前列，多次被省、市表彰為先進，做法和經驗在省市推廣。

她——心腸熱，工作實

10多年來，郭飛視低保為“菩薩”事業，懷有一顆菩薩心腸，設身處地替困難群眾著想，急他們所急，幫他們所需，工作熱情、主動。為了幫助丈夫一級殘疾、患腦癱的自強路街道航建社區居民高師傅樹立信心、克服困難，郭飛和她的同事多次走進這個困難家庭看望慰問，不僅辦了低保，還進行心理疏導。得知肢殘二級、患有多種疾病的太華路街道生產村社區低保戶肖師傅，兒子不幸去世，一個人帶著孫子生活，過得十分艱難，郭飛及時給老人送去低保金和一些生活必需品，逢年過節到老人家里看望，當老人的孫子考上大學時又及時把教育資助金送到老人手中，老人感動得熱淚盈眶，連聲夸郭飛的心腸好、工作細。

她——愛崗敬業，任勞任怨

新城區有6000多個困難家庭、10000多名困難群眾，誰該保誰不該保，街道報到區民政局，都要郭飛她們審核把關。10多年來，郭飛嚴格要求自己，堅持按政策、按規矩辦事，從不以權謀私，從不吃請、收禮，用實際行動踐行為民務實清廉的良好作風。10多年來，郭飛在按程序抓工作落實的同時，還注意根據形勢變化和任務需要，積極開動腦筋，創造性地開展工作：為了把低保工作置于群眾監督之下，在全市率先實行評議聽證制度；為了增強低保工作的準確性和有效性，對低收入家庭經濟狀況建立核對機制；為了有效杜絕“關系保”“人情保”等現象發生，提高低保工作的透明度和公信力，制定了低保經辦人員誠信承諾備案制度。10多年來，低保的工作量在不斷增加，郭飛常常忙得不可開交，加班加點成了家常便飯。郭飛上有老，下有小，愛人長期在外地工作，婆婆身體又不好，接送孩子上學和做家務全壓在她一人身上。匆忙、忙碌、繁忙成了她這些年來最生動的寫照。當父母親相繼住院都需要陪護照料時，郭飛恨自己分身乏術，急得直想哭。但她不抱怨、不后悔，把自己的本職工作放在首位，獨自扛著苦和累，遇到難題不打退堂鼓，始終以飽滿的熱情和昂揚的斗志全身心地投入到工作中。

郭飛從事低保工作，已經有16個年頭了。她記不清這些年到底走訪了多少困難家庭，記不清到底接待了多少困難群眾，記不清到底為多少人發放了多少低保金和教育資助金，她只記得困難群眾對黨和政府由衷感激的話語，只記得困難群眾對低保政策的由衷贊嘆，只記得低保對象對她們服務的期待和歡迎。每想到這些，郭飛就特別欣慰，感到生活和工作得很充實，覺得這些年的忙碌和苦累都很值得。日前，郭飛被新城區委、區政府表彰為“汪勇式好干部”。她真心誠意為困難群眾熱情服務的先進事跡和奉獻精神在三秦大地上廣為傳揚。

作者單位：（陜西省西安市新城區區委黨校 新城區民政局）