激勵機制視角下民辦中職教師職業倦怠對策研究

李卓琳

（廣州涉外經濟職業技術學院 外語學院，廣州 510540）

激勵機制視角下民辦中職教師職業倦怠對策研究

李卓琳

（廣州涉外經濟職業技術學院 外語學院，廣州 510540）

采用《教師職業倦怠量表》和《教師工作滿意度》量表，對省內8個市的20所民辦中職學校的524名教師進行調查，針對調查中發現的問題，從積極心理學視角提出消解廣東省民辦中職教師的職業倦怠對策。

教師職業倦怠；教師工作滿意度；積極心理學；民辦中職

一、研究工具

本研究選擇《教師職業倦怠量表》（源于Maslach編制的教師職業倦怠量表MBI-ES，后由臺灣學者進行修訂）和《教師工作滿意度量表》（源于Hoppock的經典研究，由馮伯麟老師開發）對被試進行測量。兩量表均為國內眾多學者所采用，且信度及效度良好（信度分別達到0.895和0.925；效度分別達到0.935和0.962），適合做數據分析。筆者選擇了廣東省內8個地區的18所民辦中職學校作為被試，以確保樣本具有代表性和說服力。此次發放樣本550份，共回收有效樣本524份，有效率達95.3%。本研究的數據主要運用SPSS20.0進行處理，首先對教師職業倦怠總體和各維度以及與工作滿意度總體和各因素的得分做匯總分析，再進行差異性、相關性及回歸分析，找出各變量間的關系。

二、民辦中職教師的職業倦怠與工作滿意度

通過對問卷基礎數據的統計，對廣東民辦中職教師的職業倦怠和工作滿意度所做的差異性分析和回歸分析，筆者得出以下結論：

1.職業倦怠總體和各維度（情緒衰竭、人格解體和低個人成就感）的平均分均略低于中值3，說明教師總體倦怠程度不高，但也未達理想狀態。其中情緒衰竭得分最高，其次是低個人成就感，說明教師在情緒衰竭維度上倦怠程度相對較高，其次是低個人成就感。人格解體維度分數最低。

2.教師的職業倦怠在不同學歷、專業、教齡和婚姻狀況上有顯著差異，其中在“低個人成就感”和“情緒衰竭”維度上差異最顯著。

3.從工作滿意度總體和5個因素（自我實現、工作強度、工資收入、領導關系和同事關系）的平均分看，“工資收入”得分最低，訴求最大；其次是“工作強度”。一直以來，這兩個問題都深深困擾著中職教師，尤其是民辦教師。自我實現、領導關系和同事關系得分雖然略高于中值，但也未達到理想狀態。

4.教師的工作滿意度在不同年齡、是否擔任行政職務和教齡上有顯著差異，其中在“工資收入”上的差異最顯著。

5.職業倦怠總體以及“情緒衰竭”“人格解體”“低個人成就感”三個維度與工作滿意度總體以及“自我實現”“工作強度”“工資收入”“領導關系”“同事關系”五個因素顯著負相關。

6.工作滿意度中的“自我實現”因素對職業倦怠總體和三個維度均具有最高的預測力。（以職業倦怠為因變量，將工作滿意度的各因素作為自變量進行線性回歸分析，結果顯示，共有4個因素進入職業倦怠的回歸方程，分別是自我實現、工作強度、同事關系和領導關系。其中以自我實現的預測力最佳，達39.1%；4個變量的預測力達78.9%。各變量差異顯著。）

基于上述教師職業倦怠與工作滿意度的關系分析，廣東民辦中職教師對“工資收入”和“工作強度”的滿意度最低，這與預期相符。這也直接導致了教師職業倦怠狀況的產生。同時在這兩點上，需要關注不同年齡、是否擔任行政職務和不同教齡教師的訴求。

基于職業倦怠中“低個人成就感”得分較低、差異顯著以及“自我實現”對職業倦怠的預測力最高等狀況，學校和教育部門應該注重提高教師的個人成就感、為他們提供成長發展的機會和挑戰性的工作，并在制度上保障教師的工作成績得到認可和肯定。

三、民辦中職教師的職業倦怠主要成因

1.教師因素。一是教師對壓力認識不清，自我困擾。尤其是3-15年教齡的教師倦怠程度相對較重。二是教師的職業定位不清，自我價值無法實現。三是教師態度漠然，愛好貧乏。

2.學校因素。一是自我實現的壓力。在職業倦怠與工作滿意度的回歸分析中，自我實現的預測性最高，達到39.1%，對三個維度均具最高的預測性。教師進修機會有限，教師專業發展受限，這是僅次于“提高工資待遇”的第二大訴求。教師缺乏職業生涯規劃，職業前景不明朗；教師評價體系不完善。二是工資待遇的壓力。這是影響教師工作滿意度的最大因素。年齡和教齡越輕，滿意度越低；無行政職務比擔任行政職務滿意度低。三是工作強度大。民辦學校中，收入取決于課時量，超負荷運轉使中職教師常常感到身心疲憊，對學生的管教也大大增加了老師的工作量和工作難度。四是人際關系的壓力。在工作滿意度和職業倦怠的相關性分析中，領導關系和同事關系與職業倦怠的三個維度及總體都具有非常顯著的相關性。在不滿意的原因中，“領導待人不公”是最突出的。

3.社會因素。教育管理部門、學校、家長、學生和社會對教師的期望各不相同。教育管理部門希望為職業教育開辟更好的未來以適應社會的要求；學校希望教師能把普教的“淘汰生”變為合格的產業大軍；但是學生自己卻毫無學習熱情，自我放棄；而社會對中職學生和教師更是褒貶不一。各種期許、矛盾與不理解把教師往不同方向拉扯，這無疑加重教師的壓力，造成職業倦怠。

四、消解民辦中職教師職業倦怠的對策

1.培養教師積極人格，促進教師積極的情緒體驗

首先，教師要看清壓力，積極面對，完善自我人格。其次，建立終身學習理念，明確職業發展目標，這是一個緩解職業倦怠的有效途徑。三是積極投入社會，參加社交團體，尋求支持。另外積極體驗教學過程的快樂也是非常重要的。因材施教，站在學生的角度去思考，真正進入學生的內心；多展現積極樂觀的一面，善于發現教學與生活中的興奮點。

2.完善學校教育管理體系，促進教師自我實現

提供多元化的進修培訓機會，促進教師發展。現在主要采取的培訓方式是到高校進修或者參加上級主管部門舉辦的培訓班。但這種培訓班形式單一。雖然已有一些中職學校實行到企業實踐制度，但大都流于形式。除此之外，學校還可開展企業參觀、工業體驗旅行之類的培訓方式，讓教師對一線職場有親身體驗。現今國家大力發展職業教育，努力實現中高職銜接。我們應利用這一契機，聯合企業、高職和中職，創建中職教師培訓基地。通過一系列的進修培訓，提升教師的職業技能，以獲得更深廣的職業發展空間。

幫助教師進行職業生涯發展規劃，統一學校和個人目標。在職業倦怠差異性分析中，本科或以上學歷的教師職業倦怠程度相對較重。學校應幫助教師進行職業生涯發展規劃，制定與學校目標一致的職業發展目標，讓不同層次和階段的教師對自己的職業和發展前景有理性的認識，并在不同階段接受不同的進修培訓，以提高教師的個人成就感。

提高教師工資待遇，保障教師再發展的物質基礎。調查顯示，提高工資待遇是第一位的需求。學校在全面提高教師工資待遇的基礎上，應對工資待遇進行合理分配，讓教師感受到付出能得到公正的肯定。管理部門應努力為教師創造更好的生活和科研條件。

完善教師評價體系，堅持公平公正公開原則。改進學校的評價工作、建立合理的中職教師評價體系是激勵教師工作積極性、減緩職業倦怠的重要手段。讓教師真切地感受到公平公正的存在，自我價值得以實現。在制定該體系時，應強調教師的專業實踐能力，重視應用性教育科研成果；工作評價不能單純按照職稱來區分，評價內容需多樣化；對于擔任行政職務與不擔任行政職務的教師，要有明確的評價標準，避免兩者之間的矛盾；同時在制度上保證教師參與學校管理，使教師真正具有主人翁的態度和積極工作的精神。

加強學校環境建設。學校應有意識地為教師創設積極的校園氛圍，建立領導、教師和學生三者的和諧關系。第一，建立民主平等的管理模式，鼓勵教師與領導真心對話，保障教師對學校管理制度的積極參與。第二，多為教師組織校內交流活動，促進教師間的交往。第三，促進教師與學生的交流，如搭建網絡交流平臺，對很多學生來說，在互不見面的虛擬世界里，他們更容易打開心扉。第四，為教師提供校外交流活動，把優秀的教學經驗請進來，把本校教師的教學成果送出去。

3.提升中職教育地位，維護中職教育尊嚴

我們需要一個包括教育部門在內的相互支持的社會系統，建立政府、行業和教育部門相互協調統籌的制度。首先，利用法律法規明確校企合作中企業對中職學校的責任，保障學生能在企業中學到課堂無法培養的職業技能。其次，要提高藍領技工的社會地位，以體現社會價值的取向。要在全社會大力宣傳中職教育的重要作用，讓社會充分意識到中職教育培養出來的藍領技工也是實現從經濟大國走向經濟強國的“創造力”“制造力”形成重視并支持中職教育的社會環境，提升中職教育應有的教育地位，維護中職教育應有的尊嚴。

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［2］吳真，趙子真.中等職業學校教師職業倦怠量表的信度和效度檢驗［J］.中國臨床康復，2005（8）：80-82.

［3］［美］加里·德斯勒.人力資源管理［M］.劉聽，吳震芳，譯.北京：中國人民大學出版社，1999：10-11.

［4］田喜洲，謝晉宇.積極心理學運動對組織行為學及人力資源管理的影響［J］.組織行為與人力資源管理.2011，7（23）：95-100.

Study on Teachers'Job Burnoutin Guangdong Private Vocational Schools from the Perspective of Motivation System

LI Zhuo-lin
（Foreign Languages Department Guangzhou International Economics College，Guangzhou 510540，China）

This paper adopts＂Educator Burnout Inventory＂and＂Educator Work Satisfaction Inventory＂to obtain the data from 524 teachers in 20 vocational schools in 8 cities of Guangdong Province to make a survey，and then according to the above study，the paper puts forward some countermeasures to alleviate the job burnout of the teachers from the perspective of positive psychology.

Teacher job burnout； Teacher job satisfaction； Positive psychology； Private vocational school

G645

A

2095-8528（2016）05-067-03

編輯 朱榮華

2016-06-06

李卓琳（1978），女，廣州人，講師，碩士，研究方向為英語教學及教育管理。