優(yōu)質(zhì)護理在骨科患者護理中的應(yīng)用效果評價

韓慶華

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優(yōu)質(zhì)護理在骨科患者護理中的應(yīng)用效果評價

韓慶華

【摘要】目的 探討優(yōu)質(zhì)護理在骨科患者護理中的應(yīng)用效果。方法 選取2012年6月～2014年5月我院收治的骨科患者100例,隨機分為2組,即對照組與觀察組。對照組采用常規(guī)護理,觀察組采用優(yōu)質(zhì)護理,比較分析2組臨床護理效果及患者滿意度。結(jié)果 2組總有效率相比,觀察組為92%,對照組為76%；2組患者總滿意度對比,觀察組總滿意率為92.00%,對照組總滿意度率為80%。結(jié)論 應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)能提高骨科患者的滿意度,充分減少并發(fā)癥等意外傷害的幾率,幫助患者早日恢復(fù)健康。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護理；骨科患者；應(yīng)用效果

優(yōu)質(zhì)護理是指以患者為中心，強化基礎(chǔ)護理，全面落實護理責任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護理服務(wù)水平[1]。“以患者為中心”是指在思想觀念和醫(yī)療行為上，處處為患者著想，一切活動都要把患者放在首位。本文將對優(yōu)質(zhì)護理在骨科患者護理中的應(yīng)用效果進行評價，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究選取2012年6月～2014年5月我院收治的骨科患者100例，隨機分為2組，即對照組與觀察組，將其隨機分為2組，每組各患者50例，其中對照組男28例，女22例，平均年齡（64.5±64）歲。采用常規(guī)護理。其中觀察組男32例，女18例，平均年齡（66.5±66）歲；采用優(yōu)質(zhì)護理。比較2組患者基本資料（性別、年齡、類型等），差異不無統(tǒng)計學意義（P＞0.05），具有可比性。1.2 護理方法

對照組采用常規(guī)護理方法，觀察組對照組采用優(yōu)質(zhì)護理方法，護理效果顯著，患者評價滿意，護理方式如下：

1.2.1 心理護理 護理人員應(yīng)用鼓勵性、安慰性語言與患者進行溝通，密切關(guān)注其心理狀況，真誠傾聽其身心感受，并對癥進行心理疏導(dǎo)，幫助其排解消極情緒，保持積極樂觀的生活態(tài)度，增強護理依從性，提高患者對護理人員的信任度。

1.2.2 日常護理 護理人員應(yīng)對患者進行日常護理，其中包括了協(xié)助進食、擦洗全身、協(xié)助鍛煉；修剪趾甲以及清洗面部等，而且在護理工作完成后要切記及時的登記患者的相關(guān)情況，再邀請患者對其護理質(zhì)量認真的進行評價，并提出相關(guān)建議。

1.2.3 康復(fù)護理 護理人員應(yīng)對患者進行康復(fù)護理，利用通俗易懂的語言對患者進行運動指導(dǎo)，用心教導(dǎo)患者標準動作，直到患者完全掌握其中要領(lǐng)，其后患者會自覺進行鍛煉，適時檢驗鍛煉效果[2]。

1.2.4 健康教育 護理人員必須定期開展健康教育，讓患者對疾病相關(guān)知識進行了解，培訓時間大概維持在1 h左右[3]。培訓內(nèi)容可以涉及到藥物治療、疾病預(yù)防、飲食護理等方面，培訓結(jié)束后，護理人員應(yīng)該指導(dǎo)患者填寫健康教育手冊，便于護理人員更好地了解患者對相關(guān)知識的掌握情況，同時，護理人員還應(yīng)該采取一定宣傳手段，讓患者對疾病有深層次的了解。

1.3 評定標準[4]

護理效果判定：按照我院相關(guān)標準，護理效果評為顯效、有效、無效。顯效：骨科患者不良情緒完全改善，為顯效；有效：骨科患者不良情緒有所改善，為有效；無效：骨科患者不良情緒無好轉(zhuǎn)，為無效。

滿意度調(diào)查：針對護理方法、護理效果、護理態(tài)度、護理質(zhì)量、護理態(tài)度、護患關(guān)系進行評定，每項20分，總分100，60分以下為不滿意，60分以上為滿意、80分以上為非常滿意。滿意度＝[（非常滿意例數(shù)＋滿意例數(shù)）/總例數(shù)]×100%。

1.4 統(tǒng)計學方法

統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)，應(yīng)用統(tǒng)計學軟件SPSS 19.0處理，計數(shù)資料用χ2檢驗，計數(shù)資料用t檢驗。P＞0.05對比結(jié)果無統(tǒng)計學差異，P＜0.05為對比差異有統(tǒng)計學意義[5]。

2 結(jié)果

2.1 兩組骨科患者療效對比

2組療效對比，觀察組顯效32例，對照組28例；觀察組有效14例，對照組10例；觀察組無效僅4例，對照組12例。2組總有效率相比，觀察組為92%，比對照組約高16%。比較2組療效統(tǒng)計數(shù)據(jù)，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

2.2 兩組骨科患者滿意度對比

2組滿意度對比，觀察組非常滿意32例，對照組非常滿意26例；觀察組滿意16例，對照組滿意14例；觀察組不滿意為2例，對照組不滿意為10例。2組患者總滿意度對比，觀察組總滿意率為92.00%，對照組總滿意度率為80%。比較2組統(tǒng)計數(shù)據(jù)，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

3 討論

護理人員應(yīng)對骨科患者實施健康教育，利用一些小卡片，用簡單易懂的語言將知識寫在卡片上，方便患者隨時進行閱覽[6]。與此同時，護理人員還應(yīng)該對患者家屬進行相關(guān)培訓，讓患者家屬對骨科疾病知識有所了解，并將護理措施教給患者家屬，降低疾病復(fù)發(fā)頻率，幫助患者早日恢復(fù)健康[7]。

本研究中，分別給予2組患者采用常規(guī)護理、優(yōu)質(zhì)護理。對比結(jié)果發(fā)現(xiàn)，觀察組總有效率為92%，對照組總有效率為76%；觀察組總滿意率為92.00%，對照組總滿意度率為80%，差異有統(tǒng)計學意義（χ2＝16.394 7，P＜0.05）。

綜上所述，在骨科患者中采取優(yōu)質(zhì)護理，有利于提高臨床有效性，提高患者護理滿意度[8]。

參考文獻

[1] 王美云,杜美英. 骨科患者滿意度調(diào)查在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中的作用[J]. 基層醫(yī)學論壇,2013,17（3）：365-366.

[2] 張潔,李玲利,錢清華,等. 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)提高骨科患者滿意度的臨床研究[J]. 中國醫(yī)學創(chuàng)新,2013,10（8）：48-49.

[3] 植智云,蔡寧,莫曉平. 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在提高骨科住院患者滿意度調(diào)查分析與對策[J]. 中國醫(yī)藥科學,2015,5（7）：130-132.

[4] 李紅. 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在骨科病房中的應(yīng)用效果[J]. 護理實踐與研究,2013,10（9）：32-33.

[5] 向心靈. 優(yōu)質(zhì)護理在骨科護理中的應(yīng)用效果[J]. 求醫(yī)問藥（下半月）,2013,11（12）：245.

[6] 鐘敏蘭. 優(yōu)質(zhì)護理在骨科圍手術(shù)期患者中的應(yīng)用[J]. 護理實踐與研究,2014,11（5）：55-56.

[7] 班潔勤. 探討優(yōu)質(zhì)護理在骨科病房中的應(yīng)用效果[J]. 中國醫(yī)藥指南,2015,13（18）：272-273.

[8] 于麗新. 優(yōu)質(zhì)護理對骨折患者骨折愈合和功能恢復(fù)的影響分析[J]. 中國繼續(xù)醫(yī)學教育,2015,7（18）：242-243.

Effect Evaluation of High Quality Nursing in Nursing of Patients in Department of Orthopedics

HAN Qinghua, Blood Bank, Yanji Hospital of Jilin Province, Yanji 133000, China

[Abstract]Objective To investigate the effect of high-quality nursing care in patients in orthopedics. Methods From June 2012 to May 2014, 100 cases of orthopedic patients in our hospital were randomly divided into two groups, namely the control group and the observation group. The control group received usual care, observation group of high-quality care, clinical care comparative analysis of the two groups effect and patient satisfaction. Results The total efficiency compared with the observation group and 92% in the control group was 76%, 2 patients overall satisfaction contrast, the observation group was 92.00% overall satisfaction, satisfaction with the control group was 80%. Conclusion The quality of care can improve patient satisfaction orthopedics, substantially reduce the chance of accidental injury complications, help patients recover as soon as possible.

[Key words]Quality care, Orthopedic patients, Application effect

doi：10.3969/j.issn.1674-9308.2016.01.163

【文章編號】1674-9308（2016）01-0230-02

【中圖分類號】R473.6

【文獻標識碼】A

作者單位：133000 吉林省延吉市醫(yī)院血庫