企業賬款回收的現實診斷及管理措施論綱

張霞

(周口職業技術學院附屬醫院，河南 周口 466001)

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企業賬款回收的現實診斷及管理措施論綱

張霞

(周口職業技術學院附屬醫院，河南 周口 466001)

摘要：應收款是市場經濟當中重要的經濟現場，是企業價值鏈當中十分重要的一個環節，同時應收款是企業流動資產的重要組成部分，并且企業應收賬款的管理，直接關系到企業市場的競爭力，從而影響到企業的生存以及發展。目前，市場經濟正在快速發展，商業信用正在推行，企業為了贏得更多的市場份額，許多企業均采用賒銷方式來增加自己的銷量和提升自己的價值，但是由于在促銷中產生的應收款問題對企業來說存在一定風險。因此，本文從企業管理的角度出發，闡明了應收賬款管理的現狀，解析了企業應收款居高不下的因素，并針對性地提出了幾點對策。

關鍵詞：企業；應收賬款；管理對策

在現代社會激烈競爭機制下，企業為了擴大市場占有率，積極采用賒銷方式，但是賒銷方式的發展同時也給企業帶來了許多弊端，盲目采用賒銷測區搶占市場，只看到賬面上的高利潤，卻忽視了大量被客戶拖欠的資金，導致企業陷入困境。因此，本文首先針對應收款對企業的影響展開論述，其次，對企業應收賬款管理中所存在的問題進行探討，再次對造成企業應收款管理問題的因素展開討論，最后提出加強企業應收帳款管理的有效措施，希望對我國企業的發展有所幫助。

1企業應收賬款管理中所存在的問題

應收款是市場經濟當中的經濟現象，同時應收款也是企業價值鏈當中一個十分重要的環節。在我國市場信用體系還未完善的情況下，許多用戶存在拖欠款額的現象。因此，以下幾方面是目前企業應收賬款管理當中所常見的問題。

1.1企業風險意識淡薄

即便應收款是企業發展的必去趨勢，但對企業而言，同樣需要科學合理的分析，否則不但不能實現預期發展，反而讓企業不能順利成長。當前，觀看我國企業應收管的管理現狀，可以發現許多企業風險意識淡薄，由于許多企業為了能在眾多企業中立足，盲目采用賒銷手段，之后又不顧應收款的管理，故而出現許多壞賬，對企業來說產生了不利影響，給企業帶來了生存風險[2]。

1.2信用政策制定不合理

我國企業要想發揮賒銷在企業中存在的價值，就需要建立起科學合理的信用政策，否則賒銷只會為企業帶來副作用。從當前來看，企業信用政策不合理主要體現在以下幾個方面，一方面，企業對于所有往來客戶所制定的信用政策過于統一，沒有對不同的往來客戶制定不同的信用政策；另一方面，企業現有的信用政策過于片面，如在市場不景氣時，只是盲目放寬信用政策；再一方面，企業對于相應還款政策沒有設立，導致許多客戶還款不積極，客戶越是不積極，還款時間越長，企業就有著越大財務的風險，流動資金也相應的越緊張。

1.3合同簽訂及履行不足

一些企業為了使本企業的銷售業績領先，經常同平時往來頻繁的客戶達成口頭協議，但是擬定合同時，某些口頭協議并未在合同里實現，如此一來，便致使應收款不能及時收回的情況出現[3]。不但如此，一些企業在進行合同簽訂時，也沒有對合同內容進行檢查審核，從而，在商品的售價、代墊費用、運輸方式等方面造成了一定漏洞，以上種種情況均為之后催收款項帶來難度。

2企業應收賬款存在的問題

目前企業應收款管理當中存在許多問題，如買方市場競爭壓力過大、日常管理疏忽、銷售部門與財務部門之間缺少溝通等，而以下幾點將著重對于上述問題進行分析。

2.1買方市場競爭壓力過大

由于我國不斷進步，市場經濟逐漸完善，已經形成的買方市場致使各企業之間的競爭越來越大，而各企業為了使自己能夠在眾多企業中立足，擁有更好的發展前景，提高自身市場占有率，也只能采取賒銷手段，從而保證能夠屹立自身銷售渠道。但是在實際管理當中，企業雖然采用了符合當下經濟潮流的賒銷手段，但并沒有制定關于應收款的管理模式和條例，不如說企業未經過相應信用評估之前就盲目實施賒銷，致使企業在運行當中出現許多漏洞，而這些漏洞足以讓企業陷入困難，讓企業陷入資金周轉的問題，最后也無法實現預期效果，對于企業的發展來說產生了嚴重的阻礙[4]。

2.2日常管理的疏忽

企業發展中的重要內容包含著應收賬款，而企業想要最大程度的保證自身的利益，對于應收款的日常管理工作就需要進一步加強，也就是說，許多企業存在日常應收款管理不到位的情況。主要表現在以下幾個方面，一方面，企業的財務部門和倉儲、銷售部門之間沒有有效的溝通和交流，致使工作對接不當；另一方面，企業的管理人員和領導人員沒有風險意識或等閑意識不強，致使企業對應收款管理工作不夠重視；在一方面，企業相關人員平時沒有做好日常記錄和日常歸檔，致使對于賬款的變化不能夠很好的了解，比如對于哪些款項應當及時收回，哪些款項可以過段時間再收等。

2.3銷售部門與財務部門之間缺少溝通

給客戶提供怎樣的信用條件，一般通過銷售部門的工作人員憑借自己的經驗或者個人關系而決定的，財務部門無法參與，并且也無法提供相應意見。財務部門一般只對應收款的賬務處理進行管理和負責，沒有向銷售部門提供關于客戶能夠及時歸還賒銷貨款資料的要求以及客戶的應收款賬齡資料。由于銷售部門與財務部門之間的信息缺少交流，容易致使銷售部門在向客戶提供信用條件的時候做出錯誤的決定，從而導致財務部門對應收款的監管職能也得不到發揮[5]。

3加強企業應收賬款管理的措施

加強企業應收款的管理能夠幫助企業在目前競爭激烈的市場當中占據一席之地，同時能夠確保企業的正常運營和進步，因加強企業應收款管理主要可以從以下幾個方面著手。

3.1提高企業的風險意識

雖然現在大部分企業都采用賒銷的手段，并且賒銷能夠促進企業的進一步發展，但是同樣也未企業帶來了一定的交易風險，從某種程度而言，此種交易并不是一種完整的交易，正因為如此，企業更加應該提高風險的意識，只有提高風險的意識才能夠保證之后應收款帳的管理和最大程度的保證企業的經濟利益[6]。而氣高企業風險意識的具體措施主要包含以下幾個方面，一方面，企業的管理人員不能夠為了發展企業而盲目采用賒銷手段，需要根據企業實際情況以及市場的變化展開科學合理的分析，避免盲目采用賒銷手段而使得企業應收賬款增加；另一方面，企業的管理人員與企業的領導人員需要清楚只有當買方付清了購買款項，一項交易才能夠稱得上是完整的交易，如此才能夠促進企業應收款項的刮管理，使得交易的風險減低；再一方面，企業需要及時加強對于應收款項風險的宣傳以及教育，讓企業的所有員工都能夠清楚賒銷交易中存在的優點與缺點，從而能夠提高風險意識，確保企業的利益。

3.2加強對客戶的信用評估

即便客戶對企業而言是企業得以生存與發展的重要要素，但是同樣客戶對于企業來說也是風險的所在。正因為如此，企業在對客戶實施賒銷交易產生應收款項之前，應當詳細了解此客戶的信用程度，對客戶相應方面做一個全面的了解，以保證本企業的利益。具體需要做到以下幾方面，一方面，對于客戶以往的財務資料進行分期；另一方面，詳細了解客戶的信用記錄；在一方面，對于客戶開戶銀行信用情況進行詳細了解。

3.3制定合理，有效的信用政策

企業自身的信用政策，與企業賒銷交易的發展有著直接的關系，不但如此，也和企業的信用政策有著直接的關系。因此，企業需要制定合理、有效的信用政策，才能夠保證企業的經濟效益和可持續發展。具體實施表現在以下幾個方面，一方面，企業需要結合企業的實際情況和自身發展，制定出相應的政策；另一方面，企業需要依據企業銷售商品的特點以及性能制定出符合商品銷售、拓展的信用政策。

3.4加大對銷售合同的把關力度

從本質上而言，簽訂合同的意義在于能夠更加公正的確保合同雙發的利益，同時簽訂合同也是是雙方進行交易的重要核心內容，尤其在進行賒銷交易的過程當中，企業應當進一步加強對銷售合同的把關，具體實施主要體現在以下幾方面。一方面，避免口頭上的協議，對合同的各種款項進行檢查；另一方面，審核合同的時候，雙方任何一方有不明白之處需要及時進行溝通協調；在一方面，合同簽訂完畢之后，企業需要保管好合同，保證后續的履行工作。

參考文獻：

[1]蔡學軍.企業應收賬款存在的問題與解決對策[J].科技信息,2013,(2):83.

[2]陳春玲.企業應收賬款存在的問題及應對措施[J].投資與合作,2013,(8):136-136.

[3]何燕儀.論企業應收賬款管理存在的問題及對策[J].當代經濟,2011,(8):16-17.

[4]袁園.關于企業應收賬款管理問題的探討[J].企業經濟,2014,(4):163-166.

[5]王明林.企業應收賬款存在的問題及對策探討[J].財經界,2014,(27):87-87,1.

[6]周榮民.關于企業內部加強應收賬款管理的對策研究[J].中國商貿,2013,(19):125-126.

[7]李春濤,金汐.企業應收賬款管理存在的問題及財務風險控制對策[J].商業經濟,2012,(8):35-36.

中圖分類號:F233

文獻標志碼：A

文章編號：1671-1602(2016)06-0143-02

作者簡介：張霞(1981-)，女，周口職業技術學院中級經濟師，研究方向：會計學。