基層觀點

責任編輯：徐慧

基層觀點

責任編輯：徐慧

農業銀行無錫宜興支行：杜穎

個人外匯業務有效發展的途徑

一是要強培訓，抓基礎。重點要抓好外匯政策、柜面操作要點、營銷技巧、優惠政策的培訓。同時通過轉培訓，強化培訓效果，做到網點人員外匯業務知識培訓全覆蓋。二是要多渠道，廣宣傳。既要利用廳堂布置形成濃郁的個人外匯營銷氛圍，也要通過微信、微博等新興媒體推廣個人外匯業務，創建微信客戶群，與有需求的客戶進行實時交流解答，還要通過開展各類“走進活動”，發放相關宣傳折頁，發現潛在客戶。三是要勤拓展，巧營銷。通過系統調取存量客戶明細下發網點，督促網點進行對接；鼓勵大堂人員、柜員結合近期外匯市場的走勢，做好“外幣儲蓄”的一句話營銷和轉推薦工作；個人客戶經理要堅持從風險可控的角度為客戶做好外匯資產的合理配置。四是要重考核，推經驗。要定期通報外匯進度，推廣先進網點營銷經驗，加強對落后網點的幫扶與指導，確保各網點業務平衡發展。

農業銀行泰州新區支行：李雋辛

“五立足”做好信用卡營銷

一是立足于“學”，人人培訓到位。通過培訓，講解信用卡制度、重點卡種營銷亮點以及營銷技巧，建立營銷微信群，指導員工提升業務素質和營銷能力。二是立足于“宣”，加大宣傳力度。通過臺卡、海報、易拉寶、門楣屏循環播放等方式，營造濃厚的信用卡營銷氛圍。開辟移動客戶端“新陣地”，借助于微博、微信、QQ平臺全員轉發宣傳信息。三是立足于“勤”，積極外拓營銷。深入機關團體、4S店、超市等單位開展上門營銷，同時對企事業單位中工作穩定、收入較高、個人信用良好的客戶進行地毯式營銷，做大貸記卡有效客戶規模，提高發卡質量。四是立足于“薦”，發動全員參與。全體員工要利用“金穗領航”“員工推薦”功能掌握線上辦卡營銷流程并有效運用，支行要下達任務，并嚴格考核獎懲，提高員工營銷積極性。五是立足于“防”，強化責任控險。嚴格按照相關規章制度和操作流程辦理，認真審核客戶身份證件等信息，對資料的真實性嚴格把關，從源頭上做好風險防控。

農業銀行揚州廣陵支行：王小玲

打造新形勢下基層行青年員工隊伍

一是重視新人培訓，做好基礎培養。建立系統全面的新員工培訓計劃，并通過老員工“傳、幫、帶”、輪換崗位等形式，迅速掌握業務知識和崗位基本技能，并做好全程跟蹤指導工作。二是培養業務骨干，建立長效機制。制定行之有效的培養計劃，定期開展后評價工作；充分考慮個體的性格特點、工作能力，發揮其主觀能動性，將其培養為業務骨干。三是暢通交流渠道，加強人文關懷。管理層與青年員工之間建立開放、暢通的交流渠道，用積極正面的工作理念引導年輕人；工會和團委可通過心理講座、拓展訓練、讀書會等豐富的活動增強其歸屬感，增進隊伍凝聚力。四是拓寬發展空間，激發工作熱情。通過新知識、新技能的培訓激發創新激情；建立完善的考核激勵機制，樹典型評先進，調動工作積極性與主動性；優先培養德勤兼備、能力突出者作為儲備力量。五是注重思想工作，構筑精神家園。引導青年員工樹立正確的理想信念，營造健康向上的企業文化氛圍；組織學習規章制度，開展道德教育，使其合規守法、愛崗敬業、勇于擔當。

農業銀行連云港分行：于祥彪

“四制”營造“比學趕超”氛圍

一是健全完善簡報機制。簡報要做到簡且實，力避虛而空；不僅要反映成效業績，更要推介做法經驗，給人以鼓舞和啟迪。采取建立通訊員、信息員隊伍等手段，保障先進典型有人關注，及時挖掘，向上級行反映。辦公室條線要善加改進和利用考核制度，促進基層行及各部門供素材、寫簡報。二是健全完善通報機制。對工作不力、業績后進的單位和個人，要點名道姓通報，以增強鞭策和警示效果，促進相關單位和人員引以為戒，吸取教訓，改進工作。三是健全完善喜報機制。對工作業績突出的單位和個人，應根據情況選擇行內外不同媒介和手段，為先進單位、先進個人發喜報，以嘉獎先進，分享喜悅，擴大宣傳，提升形象。四是健全完善墻報機制。基層行應建好、用好墻報欄、文化欄，做到工作安排、學習心得、業績通報等內容及時上墻、及時更新。