做好思想政治工作的前提是掌握職工思想信息

王東濤（吉林省通榆縣運輸管理所 吉林通榆 137200）

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做好思想政治工作的前提是掌握職工思想信息

王東濤
（吉林省通榆縣運輸管理所 吉林通榆 137200）

摘 要：職工思想信息，簡言之，就是職工思想形成、發展、變化過程中的情況以及影響職工情緒、決定職工思想發展方向的各種因素的情況。主要內容包括職工對黨的路線、方針、政策的反映，對重大決策和領導工作的意見。對參加政治活動、完成工作任務所持的態度。家庭、鄰里及同志間的糾紛所引起的情緒波動，受社會影響所引起的思想傾向等等。

關鍵詞：思想政治工作 職工思想信息 政治工作 職工思想

思想政治工作者就是要在職工工作、學習、生活的過程中獲取職工思想信息，并對其做出科學地分析和決策，然后采取正確的方法，因人而異，因事而異，對癥下藥，解決好職工工作和生活中的各種思想問題，化消極因素為積極因素。

一、職工思想信息是做好思想政治工作的客觀依據

思想政治工作的對象是人，是研究人的思想和行為發生發展的規律以及黨對群眾進行思想教育的基本規律。其目的在于提高人們認識世界和改造世界的能力，作為一個具體單位，思想政治工作要研究職工的思想動態、情緒以及產生的原因，這些情緒給工作、學習帶來的影響以及解決辦法、途徑。協調好各方面的關系，把大家的積極性調動起來，使之自覺為單位解難，為國家分憂。為此，單位的思想政治工作者必須認真研究，正確認識職工思想活動的規律和特點。

1.職工思維活動的隱蔽性。社會上、單位內、家庭里等方面的客觀情況反映到職工的意識中，就構成了職工的思想。職工的思維活動是在自己的腦子中進行的。一般來說，一個職工想些什么，是對還是錯，在它還沒有表露出來以前，只有他自己知道，別人是不得而知的。

2.職工思想認識的動態性。一個單位不同時期有不同時期的主要工作和問題。因此，職工的思想認識也會隨著這些變化而變化，職工作為一個群體，其思想認識隨著單位的經濟效益，分配制度、人事調整等變化而變化。作為群體中的每一個個體，則隨時都會產生這樣或那樣的思想認識，工作中受到挫折，同志間發生誤會，生活中不愉快，家庭關系的不協調等都會引起認識上的變化，導致思想認識的波動性。

3.職工思想問題的多樣性。客觀事物是多樣的，職工的思想問題自然不會是單一的。俗話說，人上一百，形形色色。一個單位每個人的年齡結構復雜，文化水平參差不齊，活動范圍大小不一，性格、氣質、知識、閱歷以及出身、家庭條件都有差異。因此，不同的人會有不同的思想問題。

4.職工思想表現上的復雜性。這里的思想表現是指職工的思想通過言和行顯現出來。一般來說，人們的思想支配、制約人們的行為，即有什么樣的思想就有什么樣的行動。

二、建立思想政治工作信息網絡，拓展信息渠道，及時收集職工思想信息

面對新的情況，如何收集職工的思想信息，仍靠過去那種“零打碎敲”手工業式的由少數人去抓信息的做法，顯然是不適應的。因此，必須建立與之相適應的思想政治工作信息網絡，采取多層次、多渠道、多視角、多側面、全方位的“收視”方法，去捕捉五彩繽紛的思想信息。

信息網絡系統的建立，主要是多辟渠道。其次是信息員覆蓋面要廣，各單位、各方面、各層次的人都要有。這方面要求一要建立嚴格的管理制度，對信息的加工、整理、使用要規范化。二要對信息員要提出要求，規定任務，定期講評，對做得好的要給予必要的獎勵。三是各渠道要經常開展活動。不能三天打魚兩天曬網。四是收集信息的方法方式要靈活多樣，收集思想信息的方式方法很多，究竟使用哪一種較好，要視情而定。

三、正確運用思想信息，有的放矢地做好思想政治工作

思想信息通過各種渠道，各種形式收集到信息中心后，并不能直接作為工作和決策的依據，雖然這些信息豐富多彩，但往往是處于一種自然狀態的原始信息，一般來講是感性的、零碎地、無序的、不系統的，而且其中難免夾雜著一些不真實和不準確的因素，失真的信息，不但無助于工作，反而會使我們認識上產生錯覺，判斷上出現偏差，工作上造成失誤。因此，必須對其進行一番去粗取精，去偽存真的加工處理，才能使其成為有價值的信息。

1.分類。將收集來的原始信息根據需要，依據一定的劃分標準分成各種類型。分類能使雜亂無章的思想信息條理化、系統化，為以后的鑒別、處理打下良好基礎。

2.鑒別。這是信息加工的繼續和延伸。鑒別，就是信息中心的同志會同有關部門、有關人員通過調查、分析、比較的方法，分辨出信息資料中哪些是真的，哪些是假的，去偽留真。

將鑒別后的思想信息編輯成條目，分析研究，便可從中窺測到職工心中的奧秘，把握住職工思想脈搏，體察職工的情緒，解開思想扣子，化解矛盾，理順情緒，鼓舞士氣。追根尋源，找到思想根源，標本兼治，同時對癥下藥。要本著實事求是的原則，努力做到四個結合。

一是灌輸與疏導相結合。灌輸就是向職工講大道理，用黨的基本理論、基本路線、方針政策來統一大家的思想，規范大家的行為。疏導就是要用說服、教育的方法，去解決思想問題，而不能用壓服和行政命令的方法。灌輸與疏導相結合，是新時期思想政治工作的一個帶根本性的方針。

二是組織教育與職工自我教育相結合。職工是單位的主人。在思想政治工作中，他們既是受教育者，又是教育者。因此，要重視和開發職工群眾在教育過程中的主動精神，使他們成為單位思想政治工作的“主力軍”，思想政治工作者要為他們創造自我教育的條件，提供自我教育的機會，比如組織讀書評書、演講、勞動競賽、立功授獎等活動。

三是關心理解與嚴格要求相結合。關心人、理解人是我們黨的思想政治工作的原則。只有堅持這一原則，才能增強思想政治工作的吸引力、說服力。尊重、關心、理解的同時，要堅持高標準嚴要求，對錯誤觀念，要堅決地予以批評，絕不能姑息遷就。

四是解決思想問題與解決實際問題相結合。一般來講，職工中的各種思想問題都與一些實際問題有著密切的聯系。因此，在解決思想問題時，必須著手解決職工工作、學習、生活中的實際問題，這一條做好了，思想政治工作就會有更大的說服力和感染力。

3.組織實施。“藥方”開好后，要統盤考慮，合理安排，需要工會出面的請工會出面，需團支部出面的請團支部出面，需黨政工

團一起上的就要齊上陣。作為整個單位的思想政治工作，黨組織要抓，行政領導要抓，工會、共青團等組織都要抓。只有這樣，才能使思想政治工作激發的思想內涵在不同年齡、不同崗位的職工身上產生共鳴，收到事半功倍的效果。

4.信息反饋。實施一項思想政治工作，如理想教育、重點人的思想工作等。往往不會“立竿見影”，馬上奏效。況且在具體實施過程中會碰到這樣和那樣一些問題，這就需要通過思想政治工作網絡上的各個渠道在反饋上來，進一步分析、研究、修改原來的方法措施，制定出新的方針，重新落實下去，方能收到預期效果。

任何一個單位都會有一群人，各人有各人的具體思想，及時收集、整理、運用職工思想信息做思想政治工作，可以是工會和政治工作者耳聰目明，掌握思想政治工作的主動權，提高思想政治工作的效果。思想工作做好了，職工心情舒暢，相互間的關系和睦，單位有了團結奮發的氛圍和環境，大家就會把自己的一份力用在推動單位的發展上，單位工作就會不斷開創新局面。