開放大學教學媒體與學習心理的關系

魏玲玲

(河北廣播電視大學，河北 石家莊 050071)

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開放大學教學媒體與學習心理的關系

魏玲玲

(河北廣播電視大學，河北 石家莊 050071)

開放大學的教學媒體具有媒體形式的多樣化、技術處理的數字化、數量呈現的海量化、使用過程的智能化、傳輸渠道的網絡化等特點。教學媒體與學習者的心理有著密切關系，不同特點的教學媒體對學習心理有不同的影響。從現代教育心理學的理論出發，教學資源的設計、開發和制作應遵循前瞻性原則、交互性原則、層級性原則和科學性原則等。

開放大學；網絡學習；教學媒體；數字化資源；學習心理

開放大學作為一種科技與教育深度融合的現代新型大學，為學習者提供了優質高效、獨具特色的多媒體教學資源。在開放大學基于網絡、師生準分離狀態的學習活動中，教學媒體的特性與學習者的心理有著密切的關聯。開發、設計和制作適合開放學習特點和規律的教學資源，是搞好網絡學習的基礎和關鍵。

一、開放大學教學媒體的特點

1.媒體形式的多樣化

開放大學的數字化教學媒體是基于互聯網、依托新技術的，它通過計算機技術、多媒體技術設計、制作和研發，通過網絡發布、傳遞、推送、存儲和檢索。這種將文本、圖形、動畫、圖像、音頻、視頻等有機融合的教學信息，突破了傳統教學媒體的單一性，其形式的多樣化是前所未有的。圖、文、聲一體化的教學信息資源，圖文并茂、形神兼備、豐富多彩。學習者獲得的教學資源不僅數量大，而且是多角度、多層次和多形態的。從形式上、內容上、功能上和特點上，都無不體現了多樣化的特性。

2.技術處理的數字化

數字化處理技術是將文本、聲音、圖形、圖像、動畫等音頻視頻信號經過轉換器抽樣量化，使其由模擬信號轉換成數字信號。開放大學的教學資源是利用多媒體技術、計算機技術存儲、傳輸、處理多種媒體形成的教學資源。與傳統的教學資源相比，數字化教學資源具有處理技術數字化、處理方式多媒體化的特性。因而，數字化資源具備了易獲得性、自生成性、可擴充性，為開放大學高效地泛在學習，提供了可靠的資源支持。

3.數量呈現的海量化

開放大學的一個突出特征是，從海量資源到無疆界學習。現代微電子技術以其高強的集成度、柔性的系統結構和嚴密的處理方式，保證了網絡信息資源具有數量上的海量特征。海量的數字化教學資源具有共享性、更新性、強轉移性、強選擇性、高增值性。取之不盡用之不竭的海量資源為自主化、個性化、情景化學習奠定了基礎，學習者可以根據自己的學習目標各取所需，可以滿足自己的學習喜好各盡其興。數字化資源的海量特點主要體現在，學習媒體的來源多渠道，學習媒體的數量巨大，學習媒體的形式多類型，學習媒體的層次多級別，學習媒體的格式多種類，等等。

4.使用過程的智能化

智能化不僅表現在感知、獲取、存儲外部信息的能力上，更表現在對信息進行分析、計算、比較、判斷、聯想、決策等層面上。數字化資源的智能化特性主要體現在智能快速檢索、智能資源推送、智能個別指導等方面。因而，開放大學的教學資源對學習者而言，學習信息具有獲取隨意性，學習媒體具有可再生性，學習內容具有可操縱性，學習探究具有多層次性，學習效果具有實效性。這種根據不同學生的特點進行的學習內容、學習方法、學習策略上的個別引領指導、支持服務，是傳統教學媒體無可比擬的。

5.傳輸渠道的網絡化

數字化資源的傳輸實現了網絡化，這種遠程信息傳輸，既包括時間上和空間上的傳輸，又包括信息的傳送和信息的接收。學習者可以在異地任何一臺聯網計算機或者智能手機上，獲取自己需要的教學信息，或者傳送自己的學習信息。而且，這種信息的傳輸是高效的、可靠的、便捷的和安全的。這種網絡化的遠程教學資源傳輸，實現了開放大學教學信息內容的動態化、信息溝通的即時化、信息組織的智能化、信息服務的網絡化、信息利用的共享化。

二、教學媒體特性對學習心理的影響

1.新穎性：變抑制為興奮

數字化資源通過媒體的選擇、媒體的組合、媒體的處理、媒體的呈現，完全可以實現自身的新穎性。新穎的教學資源勇于標新立異、善于獨辟蹊徑、長于推陳出新，而不故步自封、不墨守成規、不老生常談。這種有創意、有新意、有特色的學習資源，以獨出心裁使人耳目一新，以別具一格使人如沐春風。新穎的學習資源，可以吸引注意力、引發好奇心、激發探索欲，把學習變為自覺的學習、積極的學習、主動的學習；新穎的學習資源可以變“學習抑制”為“學習助長”，可以將抑制狀態轉化為興奮狀態[1]，使學習者減緩學習的心理疲勞，對學習內容產生更多的指向與集中，從而提高學習的質量和效果。

2.趣味性：從厭倦到愉悅

心理學研究表明，當學習者面對那些枯燥乏味、單調無趣的學習內容時，就會感到厭倦無聊，進而很快進入學習疲勞狀態。學習疲勞又分為生理疲勞和心理疲勞，兩種疲勞都會對學習產生不良影響，當然兩種疲勞也都是可以調節的。就心理疲勞而言，它表現為感覺器官活動機能降低、注意力渙散、情緒上躁動、思維遲鈍、記憶衰退、憂慮郁悶、厭煩易怒等，從而導致學習效率下降。數字化資源可以充分發揮現代教學媒體的優勢，通過疑點設計、情境創設、氣氛烘托，徹底改變傳統媒體的呆板、單調和僵化，實現資源的生動化、活潑化和趣味化。這種富有表現力、感染力的藝術性資源，可以使學習者保持愉悅的心理狀態，變厭學為好學，變倦學為勤學，變苦學為樂學。

3.人文性：從迷茫到自信

網絡環境下的學習由于信息推送過多、師生缺少溝通、依賴自主學習等原因，學習者難免出現學習迷航的狀況。學習迷航就是網絡學習誤入歧途、陷入岔道，主要表現為，在學習過程中感到孤獨茫然，無所適從；對海量信息只被動接收，不主動消化吸收；對問題不愿意思考，不求甚解，只想得到答案等。網絡是開放教育依托的重要工具，學習者只要理性地運用網絡, 就不會在網絡中迷失自己[2]。通過數字化資源的人文性設計，可以及時改變學習迷航的狀態。人文性就是在學習資源的設計、呈現中，以學生為本，以學習為本，以學生的發展為立足點，關心、關注和關愛學生，立足于學習、圍繞于學習、服務于學習。

4.豐富性：從基礎到提升

心理學研究表明,學習是一種非常復雜的心理過程,它不僅與感知、注意、記憶、思維、想象等智力因素有關，而且涉及人的動機、情緒、態度、意志和個性等各種非智力因素。對開放大學而言，學習群體是十分復雜的，學習活動是十分復雜的，學習心理也是十分復雜的。學習者對學習的需求是多類別、多層次的，海量化的數字化資源只有具備豐富性、系列性和層級性，才能真正滿足學習者的不同需求。在為數眾多的學習者中，有的打下了知識基礎，有的實現了技能拓展，有的獲得了素質提升。無論是哪一類別的學習者，都能在學習前激起好奇心理，學習中具有愉悅心理，學習后獲得滿足心理。

5.互動性：從孤獨到互助

開放大學的學習網絡不應是“離散之網”，學習平臺不應是“孤立之臺”，學習媒體不應是“信息孤島”，學習活動不應是“孤軍奮戰”。要克服網絡學習的孤獨心理、無助心理，需要依靠互動性的學習媒體。這種互動不是形式的互動和低級的互動，而是實質的互動和教學的對話。這種互動是師生互動、生生互動，是人境互動、情知互動，是多維互動、多級互動。開放大學的教學，應當充分利用網絡創設互動環境資源，應當切實營造氛圍豐富師生互動資源。互動消除情感孤獨，交互產生心理共鳴，互助排解學習困惑。只有當學習引起了積極的心理變化，學習者的學習才能深入、持久，實現快樂的學習、自覺的學習、成功的學習。

三、適應網絡學習的教學媒體制作原則

1.資源策劃的前瞻性原則

數字化資源在建設中堅持前瞻性的原則，就是要把眼光放長遠，把思路放開闊，把視野放寬廣。分析學生的各種心理特點，使學習者保持良好的學習狀態，實現學習過程的最優化，學習心理的最良化，學習方式的最佳化，學習效率的最高化。

其一，分析學生的學習動機，克服功利心理。學習者素質參差不齊，有的目的動機純正學習踏踏實實，有的不思進取試圖應付差事，有的急功近利想走終南捷徑。通過教學媒體的正確引導、及時糾偏、合理調控，對功利心理做到未雨而綢繆，防患于未然。

其二，分析學生的學習需求，克服無助心理。強化教學媒體的針對性、指導性、實用性，或鞏固知識，或訓練技能，或解疑釋惑，或查漏補缺。不但對學生進行知識的灌輸、學法的指導，還要調節其學習心理狀態。

其三，分析學生的學習角色，克服自卑心理。要靈活運用多種導學策略，設計多樣化的學習活動，為學生提供全方位、多層次、個性化的學習支持服務，給學習者時時、處處、事事的鼓舞、激勵和策勉。

其四，分析學生的學習進程，克服速成心理。學習是一個循序漸進、日積月累的過程，網絡學習也無法投機取巧、速戰速成。教學媒體關鍵在于搞好學習步驟的設計、學習程序的控制、學習階段的把握、學習進度的調節和學習心理的疏導。

其五，分析學生的學習效果，克服敷衍心理。網絡學習作為一種現代學習方式，實現了泛在學習，或者稱之為無縫學習、普適學習、移動學習，它實現了學習最大化的自由選擇、自主展開、自發交流。但它需要監測、督查、調控和管制，以避免學習可能出現的敷衍了事和得過且過。

2.資源研發的交互性原則

交互性是開放教育中選擇媒體的重要因素，是成功進行網絡教學的基礎。交互性的教學媒體，可以有效抑制學習者網絡學習中孤獨、無助、迷茫、彷徨等不良心理。

其一，資源的適應性交互。適應性交互幫助學習個體實現從主動到被動、從消極到積極、從生疏到嫻熟的轉變。在網絡學習的開啟階段，通過適應性交互，使學習者對開放式學習、對海量化媒體、對自主性探究實現由陌生到熟悉、由熟悉到熟練、由熟練到駕馭的心理變化過程。

其二，資源的理解性交互。理解性交互是個體心智運作和社會文化中介的多元化意義建構的過程。有效的理解性交互，可以獲得意義拓展和價值生成。在學習的初始階段，通過理解性交互，學習者可以對學習對象、學習活動的信息進行感知、接收、理解、儲存，并發出反饋信息或交換信息。

其三，資源的操作性交互。操作性交互支持學習者完成心理相容、心情愉悅的探究、拓展和提升的學習過程。在學習的中間階段，通過操作性交互，學習者可以順利進入知識掌握和知識建構兩種不同層次的學習環節。

其四，資源的反思性交互。反思性交互是一種高層次、高階段的交互，其目標在于重組與整合、增補與擴充、延展與提升。在學習的終結階段，通過反思性交互，學習者把學習結果整合到自己的經驗和性格中去，以促成自身的個性心理發展與提升。

3.資源呈現的層級性原則

開放大學的學習者在年齡、性別、地域、種族、社會地位、文化程度、興趣愛好、性格特征、專業程度、學習風格等方面千差萬別，要滿足不同學習者的需求，教學資源必須具備系列化和層級性，實現多樣化和細分化。

其一，在學習內容上體現梯度，由易到難，由簡到繁，由淺到深，使每個學習者都學有所獲。惟其如此，才能切實避免網絡學習出現的學習焦慮現象。學習焦慮是一種不良的心理反應，通常表現為心神不寧、頭疼頭暈、自卑自責、惶恐急躁等。過度的焦慮使得注意力難以集中，干擾記憶的過程，影響思維的活動。焦慮心理不僅影響著學習動機，更會影響學習者的學習效率。讓學習者自然、愉快、輕松、高效、主動地接受和消化學習的內容，才能有效克服焦慮、挫敗心理。

其二，在學習過程上體現寬度，從點到線，從線到網，從網到面，使每個學習者都學有所成。每一個教學單元的內容都應包括學習目標、內容提要、學習建議、教學內容、綜合練習、相關案例、背景資料、參考資源、術語查詢，等等。學習過程的合理設置、有序延展、順利推進，使學習者能夠對教學資源呈現的學習信息做出積極、主動的心理反應。

4.資源設計的科學性原則

其一，學習目標的設計，無論是大目標、中目標、大目標，無論是專業目標、課程目標，都力求做到明確、具體、可行，幫助學習者克服迷茫心理。

其二，學習主題的設計，應包括展示事實、創設情景、提供示范、解釋原理、設疑思辨等，力求合理、恰當、細致，幫助學習者排除畏難心理。

其三，學習任務的設計，遵循激勵、鼓勵、勉勵的原則，有自主學習、有合作學習、有探究學習，幫助學習者克服無助心理。教師再也不能固守原有的教師權威、教師中心的做法來征服學生[3]，要成為學習的組織者、引導者、合作者和服務者。

其四，學習活動的設計，力求合適、有序、周全，激發學習的自覺性、自發性、自愿性，幫助學習者克服浮躁心理。

其五，學習模塊的設計，應包含情景模塊、任務模塊、資源模塊、過程模塊、評價模塊、總結模塊等，處理好整體性與靈活性、結構性和實用性、開放性與優化性、專業性與通識性之間的辯證關系，幫助學習者克服敷衍心理。

其六，學習評價的設計，應遵循過程與結果統一原則、目標性原則、關聯性原則、客觀性原則、指導性原則等，實現可操作、可測量、可評價，幫助學習者克服功利心理。

目前，開放大學的建設尚處于初創和探索階段，隨著多媒體和網絡技術的飛速發展，網絡學習中一系列亟需解決的問題日益凸顯出來。在現代信息技術環境下，學習者的學習心理具有怎樣的特征；較之傳統的學習環境，學習者的學習心理發生了怎樣的變化；技術應用采取怎樣的應對策略才能夠更好地適應網絡學習的心理要求；教學媒體怎樣設計才能緩解乃至消除學習者的心理障礙；如何利用網絡技術開展心理健康的教育和干預，等等。這一系列的問題都是開放教育必然面臨和亟待解決的現實問題。

[1]王源.從學生學習心理的角度探討現代教學媒體的最佳作用時機[J].內蒙古科技與經濟,2004(19):126-127.

[2]陳巧蓉.大學生網絡心理特征分析及導向對策[J].西南民族大學學報,2008(5):203-205.

[3]嚴蓉.成教生學習心理障礙及調適[J].成人教育,2004(4):27-29.

Relationship between Teaching Media and Learning Psychology in the Open University

WEI Lingling

(Hebei Radio & TV University, Shijiazhuang, Hebei 050071, China)

The teaching media of the open university have the characteristics of diverse forms of media, digital processing technology, massive quantity of presentation, intelligent use process and the network of transmission access. Instructional media is closely related with learners’ psychology. The different teaching media with different characteristics have different effects on learning psychology. From the theoretical view of modern educational psychology, the design, development and production of teaching resources should follow the principles of forward-looking, interaction, hierarchy and being scientific.

the open university; online learning; teaching media; digital resources; psychology of learning

2016-07-06

河北省教育廳人文社會科學研究項目《開放大學網絡學習環境下的心理障礙與調適》(SZ151041)

魏玲玲(1964-)，女，河北元氏人，教授，主要從事當代文學和遠程教育研究。

G724.82

A

1008-469X(2016)05-0021-04