淺議企業如何做好應收賬款的管理

高新民

摘 要：應收賬款是企業流動性、變現性較強的，風險較大的流動資產，其管理不善極易造成壞賬損失，從而使企業的經濟利益流出。所以加強企業應收賬款的管理顯得尤為重要。本文首先闡述了應收賬款管理的現實意義，然后分析了企業應收賬款管理現狀，最后深入研究了企業應收賬款管理的對策。

關鍵詞：應收賬款；現狀；措施；處理

一、建立企業應收帳款控制環境

（一）正確定位企業發展目標，加強風險防范意識

企業要制定恰當的發展目標，將賒銷業務穩定在安全水平。摒棄只重銷售額增長不重運營能力增長的做法，做好企業未來銷售前景和市場情況的預測和判斷，讓企業進入良性成長環境。

（二）建立健全管理制度，強化內部控制

對應收賬款實行責任制管理，企業根據行業特點制定詳細的計劃，明確權責，加強銷售業務人員的責任心和風險意識，落實收款責任。嚴格應收賬款核銷制度，做好賬齡分析，并計提壞賬準備，強化內部控制，為應收賬款的管理奠定堅實基礎。

（三）建立客戶評審制度，優化資信評定手段

企業應對客戶進行細致的調查，主要關注客戶的性質，財務狀況、信譽等方面的情況，建立相應的信用檔案，以供隨時查閱。在經營過程中，也要密切注意客戶的經營狀況，如果出現應收賬款收不回或者可能收不回的情況，要及時調整政策、采取措施，避免造成損失。

（四）確立科學合理的信用政策

確立合理的應收賬款信用政策的目的是要在擴大銷售、增加利潤與采用這種政策而承擔的機會成本、管理成本和壞賬損失之間進行權衡，只有新增盈利大于等于要承擔的三項成本時，才能實施和運用這種賒銷政策。

二、建立企業應收帳款的管理制度

（一）建立賒銷申報制度，嚴格控制應收賬款的發生

企業應建立健全的賒銷申報制度，嚴格控制應收賬款的發生。對所有的應收賬款都應當記錄下來，包括賒銷金額、賒銷時間、賒銷人、賒銷期限、有無擔保以及本企業經手人、責任人，并一式四份，分別由客戶、企業責任人、經手人、企業管理部門保管。管理部門應對其進行檢查，防止過度賒銷和應收賬款回收困難。

（二）強化日常管理，制定必要的激勵措施

經營過程中，企業應注意強化應收賬款的日常管理：第一，建立客戶信用檔案，隨時關注并記錄客戶信用情況，據以調整信用政策。第二，加強對企業銷售人員、催款人員進行經濟合同的條款、討債技巧、企業銷售、收款工作的程序和制度以及相關的經濟法律法規等方面的培訓，提高相關業務人員的專業素質和技術水平，改進單純以銷售額為依據的薪資政策，增加員工積極性。同時可以建立相應的激勵政策，提高催款人員收款的積極性。

（三）注重合同管理，依法履行合同條約

企業除現金收入之外的供貨業務都必須簽訂合同，當銷售部門收到經信用部門和企業法定代表審核簽字后的賒銷申報單后，根據審批意見并與客戶意見達成一致的情況下簽訂銷售合同。銷售合同的要素必須齊全而且符合國家法律規定，特別是付款形式、賬期和延期付款的具體違約責任都應清楚、準確。

三、制定企業應收賬款的應對措施

（一）制定合理的收賬程序

催收賬款的程序一般為：信函通知、電報或電話傳真催收、派人面談、訴諸法律。企業除了依靠本身的力量外，還可以委托代理機構，但在選擇代理機構時要慎重，要選信譽良好的公司。

（二）執行嚴格的應收賬款責任制

將應收賬款的催收細化到個人的責任，將應收賬款的回收與個人工作績效掛鉤，對逾期還未回收的應收賬款的負責人進行一些警告，對提前收回的應收賬款的負責人給予一定獎勵。

（三）做好應收賬款的跟蹤管理

企業應對放出去的應收賬款實時跟蹤，與客戶保持聯系，及時提醒客戶收賬時間，并隨時關注企業提供的服務或者產品的質量等問題，一有問題，隨時處理，維護與客戶的良好關系，提高應收賬款的回收率，識別應收賬款的預期風險，降低企業可能的損失。

四、制定企業應收賬款的處理措施

（一）應收賬款的保理

應收賬款保理業務是指企業把由于賒銷而形成的應收賬款有條件地轉讓給銀行，銀行為企業提供資金，并負責管理，催收應收賬款和壞賬擔保等業務，企業可借此收回賬款，加快資金周轉。企業可以把應收賬款讓與專門的保理商進行管理，使上市公司從應收賬款的管理之中解脫出來，但是企業并沒有完全脫離銷售商，而是利用保理商的專業知識，專業技能和信息，建立公司的銷售客戶體系，完善企業銷售渠道，提高企業的銷售能力。同時，保理公司具備專業技術人員和業務運行機制，它會詳細地對銷售客戶的信用狀況進行調查，建立一套有效的收款制度，及時收回賬款，從很大程度上降低企業產生壞賬的可能性，有效地控制風險，加速資金的周轉。

（二）應收賬款的證券化

應收賬款證券化就是將應收賬款直接出售給專門從事資產證券化的機構（發行人或服務人），經過證券機構的重新整合與包裝后，以應收賬款為基礎向國內外資本市場發行有價證券，發行證券的價格由應收賬款的信用等級、質量和現金等狀況確定，從而達到使應收賬款的出售方實現融資的目的。因此，應收賬款證券化不僅提供了一個重要的應收賬款的管理方式，也提供了重要的企業融資方式。

參考文獻：

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