基于企業(yè)文化的員工關(guān)系管理創(chuàng)新研究

葉新華

摘 要：人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中的主要組成部分，而企業(yè)文化是輔助企業(yè)管理的有效手段，企業(yè)為了提高自身在市場中的競爭力和綜合實力，會在人力資源管理中采用多種管理手段互相配合，從而提高管理效率。本文主要從企業(yè)文化的角度對企業(yè)員工關(guān)系管理方式的創(chuàng)新進行闡述。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；員工關(guān)系管理；創(chuàng)新研究

企業(yè)中的人力資源管理在當(dāng)代的企業(yè)管理中扮演著越來越重要的角色，企業(yè)管理人員也已經(jīng)認識到了人力資源管理的重要性，所以近年來我國企業(yè)管理中對人力資源的管理工作力度具有明顯的提高，但是人力資源管理的效率卻沒有得到有效的提升。人力資源管理比較復(fù)雜，而且不同的企業(yè)、崗位、性格等對人力資源的管理都有很大的影響，有效的協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部員工之間的關(guān)系是實現(xiàn)人力資源管理的有效手段。

一、企業(yè)文化對企業(yè)員工關(guān)系管理的影響

企業(yè)文化與員工關(guān)系在企業(yè)的發(fā)展過程中都扮演著重要的角色，是企業(yè)軟實力的體現(xiàn)，良好的企業(yè)文化和員工關(guān)系能夠有效促進企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展。企業(yè)文化與員工關(guān)系并不是同時出現(xiàn)的，企業(yè)文化的產(chǎn)生要先于員工關(guān)系管理，所以企業(yè)文化對員工關(guān)系的管理具有指導(dǎo)作用，能夠有效的協(xié)調(diào)、凝聚和約束員工關(guān)系的管理。

第一，企業(yè)文化能夠?qū)T工關(guān)系管理起到導(dǎo)向作用。企業(yè)文化是企業(yè)員工必須要遵循和堅持的思想理念和精神導(dǎo)向，員工處于企業(yè)中會不自覺的融入到企業(yè)文化中，使員工的思想受到一定的影響，而這種影響反應(yīng)在員工的各個工作方面上，包括工作的準(zhǔn)則、習(xí)慣、處理事情的方法態(tài)度以及員工間的關(guān)系等，所以企業(yè)文化能夠有效的為員工關(guān)系的管理提供導(dǎo)向作用[1]。

第二，企業(yè)文化能夠凝聚員工間的關(guān)系。企業(yè)文化是企業(yè)和團隊為了促進企業(yè)發(fā)展而設(shè)立的共同目標(biāo)，企業(yè)每個員工都需要為這個共同的目標(biāo)而奮斗，從而加強企業(yè)內(nèi)部員工的凝聚力。

第三，企業(yè)文化能夠有效協(xié)調(diào)和約束員工關(guān)系管理。企業(yè)文化能夠要求和規(guī)范企業(yè)行為，同時也能對員工的個體行為做出具體的要求，員工必須要遵守企業(yè)文化中的各項準(zhǔn)則才能夠與團隊協(xié)同發(fā)展。

二、企業(yè)文化下員工關(guān)系管理的現(xiàn)狀和措施

（一）企業(yè)文化下員工關(guān)系管理的現(xiàn)狀

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理中的主要管理手段，同時也是促進企業(yè)發(fā)展的重要途徑，對企業(yè)的員工關(guān)系管理具有非常重要的作用。目前我國企業(yè)的員工關(guān)系管理中還存在很多的問題有待解決，限制了企業(yè)管理水平的提高，制約企業(yè)的發(fā)展。

首先，企業(yè)員工關(guān)系管理的任務(wù)具有復(fù)雜性。企業(yè)的員工關(guān)系管理具有多元化內(nèi)容，所以在管理過程中極具復(fù)雜性，而且員工的管理對企業(yè)的發(fā)展具有很大的影響，在企業(yè)的員工關(guān)系管理中最基本的關(guān)系是人際關(guān)系和勞動關(guān)系的管理，同時也包括員工工作的狀態(tài)和員工的心理因素等方面的內(nèi)容。

其次，員工關(guān)系管理中職能分配具有不合理性。員工關(guān)系管理不僅是人力資源管理的范疇，同時也要接受部門負責(zé)人的管理，不同的管理者在管理過程中使用的方法存在差異，職能分配存在交叉和盲點，從而使得管理的職責(zé)劃分不清。

最后，員工關(guān)系管理方法實效性不強。目前我國企業(yè)員工關(guān)系管理中過于注重對員工工作精神狀態(tài)的管理，而對于其他方面的管理比較忽視，從而使管理的實效性不強。

（二）企業(yè)文化下員工關(guān)系管理的措施

首先，健全企業(yè)的人員管理機制。企業(yè)的管理機制是企業(yè)文化的重要組成部分，相對于員工關(guān)系管理來講，對企業(yè)的制度進行完善是提高企業(yè)管理成效的前提。管理機制和制度要能夠體現(xiàn)出企業(yè)對員工的根本要求，使之成為最基本的工作準(zhǔn)則。

其次，為企業(yè)的人員建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)的員工為企業(yè)服務(wù)不僅是為了獲得基本的生活保障，同時也是為了實現(xiàn)自身的價值。所以企業(yè)為員工建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃能夠為員工關(guān)系管理提供有效的支持。在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的建立過程中需要以員工的根本需求為基礎(chǔ)，根據(jù)不同的崗位以及員工自身的特點設(shè)計不同的發(fā)展方案，并使其與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，從而為員工今后的發(fā)展提供明確的目標(biāo)[2]。

第三，建立人性化的內(nèi)部交流平臺。企業(yè)管理中有效的信息交流是保障企業(yè)正常運行的基礎(chǔ)。所以在企業(yè)內(nèi)部建立人性化的內(nèi)部交流平臺，有助于信息的溝通，信息平臺的建立為員工的工作提供了有效的溝通渠道，同時也促進了企業(yè)管理者與員工間的溝通，使企業(yè)的管理更加人性化和高效化。

最后，營造和諧的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化包括對企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)、對員工行為的規(guī)范以及對員工思想的指導(dǎo)。員工生活在企業(yè)中無時無刻不受到企業(yè)文化的熏染，在這種潛移默化的作用下，員工的行為和思想不自覺受到影響，而企業(yè)員工的行為和思想又是企業(yè)軟實力的表現(xiàn)，對企業(yè)的發(fā)展具有決定性作用。所以企業(yè)需要以企業(yè)的發(fā)展為總發(fā)展方向，通過對基礎(chǔ)辦公設(shè)施、環(huán)境的優(yōu)化以及企業(yè)文化環(huán)境的營造來為員工提供溫馨、舒適、和諧的工作氛圍，從而使員工能夠全身心的為企業(yè)發(fā)展這個大目標(biāo)而努力。

三、結(jié)語

綜上所述，市場經(jīng)濟改革的深化使我國企業(yè)面臨著激烈的競爭和壓力，企業(yè)都在尋求科學(xué)、合理、高效的管理方式來提高企業(yè)內(nèi)部和外部的競爭實力，為企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展提供保障。企業(yè)文化能夠加強員工對企業(yè)管理理念的認識，提高員工對企業(yè)的忠誠度，調(diào)節(jié)員工間的關(guān)系，為企業(yè)員工關(guān)系的管理提供支持。通過對當(dāng)前企業(yè)管理和發(fā)展的形式分析可知，要想實現(xiàn)企業(yè)員工關(guān)系管理能力的提升，必須要不斷的加強對企業(yè)文化的建設(shè)，從而增強公司的軟實力。

參考文獻：

[1]朱英杰，高雷，姜偉等.基于企業(yè)文化的員工關(guān)系管理的思考[J].東方企業(yè)文化，2015（13）：18-18.

[2]呂宗瑋.基于企業(yè)文化的員工關(guān)系管理思路探索[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2015（24）：104.