職校班主任培養工科專業學生情商的策略研究

周珊珊

職校班主任培養工科專業學生情商的策略研究

周珊珊

（江蘇師范大學教育科學學院，江蘇徐州221116）

通過對職業學校工科專業學生情商現狀分析，指出班主任在學生情商培養過程中扮演的學生成長的合伙人、學生“野性”的保護者、學生成人的點撥者、學生情感的引導者的重要角色，對班主任培養工科專業學生情商提出幾點建議。

情商；職業學校；工科專業學生

情商（簡稱EQ）是情緒智力商數的簡稱，反映一個人控制自己情緒、承受外界壓力、適應環境的能力。哈佛大學教授丹尼爾·戈爾曼認為情商是個體最重要的生存能力。美國研究人員的大量調查顯示，一個人的成功與否，只有20%歸屬智商高低，80%取決于情商高低[1]，可見智商對于人生事業的影響力遠不如情商。在重視職業學校學生文化知識、技能培訓的現行體制下，情商教育是職業教育缺失的一環。職校班主任不僅要傳授學生知識經驗，還要注重學生道德品質、情商素養培養。

1 職業學校工科專業學生情商現狀

1.1 自立意識強，但自制力較差

工科專業學生主要學習電子、機械等職業技能為主的應用型知識，成為“藍領”是其主要目標。多數學生具有較強的自尊和自我表現感，希望得到他人認可，但又因自身學習素質較低、學習目標不明確、自制能力較差、學習態度不積極、學習成績不理想等使其倍感焦慮，導致不良情緒的惡性循環，久而久之，產生自卑心理，心理承受能力逐漸減弱。

1.2 易情緒化，排解消極情緒能力有待提高

叛逆期是獨立個性形成的關鍵時期，職業學校學生年齡正處于叛逆期，生理、心理的急劇變化使學生內心充滿了無力感。工科專業以男生居多，相關研究表明，男生的情緒狀態相對于女生更容易外顯。部分學生不善于控制情緒，時常被緊張、憤怒等消極情緒困擾，容易沖動的學生若沒有得到他人的理解與支持，內心壓抑的不良情緒沒有得到宣泄，極易引發沖突。

1.3 道德觀念淡薄，缺乏責任心

職業學校學生多數具備尊老愛幼、遵紀守法、愛護公物等社會公德，但在實際學習生活中還存在以下問題：學生為提高量化考核分數，利用管理漏洞，采取一些不正確的方式瞞天過海，失去了道德操守；為了給自己的錯誤找理由，同學之間互相幫助欺瞞班主任，不誠實、不守信事件時有發生；公德意識不強、出口成臟等，缺乏正確的道德觀念和責任心。

1.4 人際溝通能力較差，社會適應能力有待提高

職業學校學生多數為“90后”獨生子女，家庭的過度溺愛導致其以自我為中心、習慣支配別人，部分學生做事特立獨行，忽略他人感受，不愿意與群體相容，即使做錯事或遇到困難也不愿接受他人幫助，在班集體中成為了“孤家寡人”；也有一些學生無法適應復雜的人際交往，對人和事情的態度較為冷淡，以變相的自我保護方式封閉自己，對任何事情漠不關心，更有甚者沉溺于虛擬的網絡世界，與現實生活分離，漸漸與身邊人產生隔閡，不愿對他人敞開心扉，與真實的社會漸行漸遠；還有一些學生尤其是男生容易被哥兒們義氣支配，做出一些不恰當的行為，擾亂學校正常教學秩序，影響學生自身健康發展。

職業學校學生情商現狀反映了我國教育教學實踐乃至教育體制的不足：缺乏對學生情緒情感問題的真正關心，導致其情感問題日益凸顯，在不恰當的思維方式和行為習慣下做出一系列的問題行為，變成“問題學生”，阻礙其身心素質健康發展。

2 班主任在工科專業學生情商培養中的作用

2.1 學生成長的合伙人

班級是一個封閉性集體，但由于是許多鮮活個體組成的集體，班級又具有公共性特點，而班主任則是陪伴學生度過一段成長歷程的“合伙人[2]”。每個鮮活個體都有自主意識，只是缺乏有經驗的舵手指揮方向。讓學生共同參與班級建設，使其意識到自己是班級的組織者和建設者，促使個人為集體的發展提高自制力。班主任由管理者轉為幕后協調者，關注學生情感等健康發展。

2.2 學生“野性”的保護者

青春期的學生充滿了“野性”，特別是男孩子的淘氣、好動往往會讓班主任在日常工作中處于矛盾的境地。這些“野性”有時會讓學生無法克制自己，影響自我身心發展。因此，班主任需要用心呵護學生的“野”，幫助學生成為野性十足而又不失規則的個體。

2.3 學生成人的點撥者

教育不僅需要關注學生如何成才，還要注重學生如何成人。職業學校的多數學生因家庭經濟困擾、父母離異等外部原因而缺失家庭教育，班主任則需承擔學生成人的點撥重任，幫助學生學會做人并形成做人的優秀品質和健全人格。如果把班集體比作花園，那么學生身上的優秀品質和缺陷可比作珍木和雜草，只有經過時間的沉淀，才能在觀察中得以顯現。班主任需抓住教育契機，培養學生正確的公德意識，使其養成正確的職業操守，誠實守信，以身立本。

2.4 學生情感的引導者

多數學生尤其是獨生子女，常常會因為不知道如何與身邊人友好相處而感到孤獨。班主任作為學生的情感導師，對于學生自己無法選擇的關系，如父母親人、教師、同學等，以學生可接受的方式引導其換位思考，互相體諒；對于學生可選擇的關系，如朋友、戀人等，教導學生謹慎建立關系，與人為善，有緣相識，且行且珍惜。

3 對班主任培養工科專業學生情商的幾點思考

3.1 提高學生決策能力

工科專業學生實踐能力較強、邏輯思維縝密，但其情感表達能力、自立自律能力較弱。因此，班主任需要激發學生自主自立意識，給予學生自我管理的空間，促使其在規范中成長，在交流中傳達自己的理念，形成個人影響力；根據學生意見及建議初步擬制班規，讓學生在修訂班規的過程中領悟規章制度不僅是一種約束，還是一種權利和義務的對等關系[2]；在班級事務處理中讓學生體驗到民主意識，日常事務由學生自己管理，涉及班級的事務（如班規的制定、班級文化的建設、主題班會的策劃、各種實踐活動的開展等）由學生討論、商量后作出決定，讓學生意識到自己是班級的組織者和建設者，并讓學生在工作中發揮長處，在反思中不斷總結經驗，提高自主意識，增強決策能力；班主任應關注每一個特定個體，守望學生成長，對其進行監督指導，寬嚴相濟；對學生的正確決策給予支持和肯定，決策失誤時，班主任要幫助學生分析原因并引導其采取恰當方式進行彌補。經過不斷強化學生自主選擇、自我發展，提高其決策能力，增強信心。

3.2 培養學生認知、管理情緒能力

部分學生因家庭的不良影響、學校及教師教育方法失當、社會環境誘惑等外部原因和自身自主學習能力欠缺、學習成績無法提高、情緒緊張等內部原因導致其性格孤僻，容易沖動，不能控制自己的情緒，易在不理智的狀態下做出許多違背本意的事情。

鼓勵學生訴說，處于叛逆期的學生只有信任班主任才會對其傾訴。班主任在傾聽過程中要認真傾聽并給予回應，若學生言語不正確，也不要急于糾正，用微笑、語言鼓勵其訴說心中所想，并根據學生言語，了解學生情緒狀態，從而有針對性地進行疏導。首先，幫助學生接受自己的消極情緒，不要因此而造成更大的困擾，促使其了解自身身體姿態和語言變化等方面的情緒表現，訓練學生主動訴說、轉移注意力等方法緩和情緒，引導學生在日常生活中細心觀察，使其不僅能識別自己的情緒，還能察覺到身邊人的情緒狀態。其次，激勵學生自己分析何時、何因產生了不良情緒，從自身找原因，并從類似經驗中吸取教訓。最后，引導學生管理情緒，合理宣泄，采取聽音樂、向朋友傾訴等放松方式有效控制情緒。班主任只有啟發學生秉持樂觀豁達的人生態度，不急不躁，學會自我批評，才能幫助其提升言談舉止及內在涵養。

3.3 提高學生情商素養

和諧社會的當下，沒有情商素養的學生將會在文明社會步履維艱。班主任要言傳身教，用自身人格力量獲得學生信任；班主任要懂得基本的是非觀和榮辱觀，教育學生見到他人時主動打招呼，以表達自己對他人的關心；教育學生在他人說話時，要用心傾聽，隨意打斷他人言語會干擾其思緒，也是對他人的不尊重；教育學生在做了傷害他人的事后要主動說聲對不起，只有這樣才能稍微彌補給他人造成的不愉快；教育學生在自習課上不要隨意走動、大聲喧嘩，以免影響公共環境，妨礙他人學習；教育學生在平常說話時，要溫文儒雅，因為惡語會中傷他人。此外，班主任還要引導學生關注細節，培養學生堅守的品質，促使其憑責任感做事，讓學生明白不是只有憤怒和譴責才能表達不滿，使其學會用得體的方式捍衛自己的權利。

3.4 提高學生人際交往能力

著名成人教育家戴爾·卡耐基經過大量的研究發現：“一個人事業上的成功，只有15%是由于他的專業技術，另外的85%要靠人際關系、處世技巧[3]?！贝嗽掚m有些絕對，但也從另一層面體現出人際交往對事業的重要性。對于直接面向就業崗位的職校學生而言，掌握人際溝通技巧，處理好人際關系尤為重要。一方面，班主任要發揮主導作用，充分利用一切機會，通過手機、QQ、微信、微博等平臺，加強師生、生生之間的互動交流，提高學生人際交往的主動性；另一方面，鼓勵學生參加學校和班級組織的技能大賽等活動，以樹立集體意識，并通過座談會、討論會等形式，使學生說出自己的困惑，分享自己的收獲，在互動中提升人際交往能力，培養情商。班主任在與學生交流過程中，對于學生正確的人生觀和價值觀要給予肯定，有偏差的給予糾正，鼓勵學生展現真實的自己；促使學生學會有效溝通，掌握溝通技巧。想說、敢說、會說才能真正解決與父母、教師和同學之間看似復雜的矛盾問題，健康成長不是自我封閉，而是敞開心扉，在交流中成長，在合作中發展。

3.5 在就業指導中滲透情商教育

職業學校學生的最后一學年是進行校外實習，學生能夠順利進入企業，在工作中有較好發展，實現自身價值，被企業看中，是班主任的工作目標之一。面對競爭激烈的社會環境和追求高效的用人單位，僅對學生進行政策分析、形勢介紹等職業指導已不足以應對，班主任需要充分利用學校資源，有計劃地組織學生參加各種實踐活動和比賽，在實踐中對學生進行情商訓練，培養學生職業興趣，在活動中讓學生感受競爭與合作，培養學生組織協調能力；開展主題班會，讓學生在交流中成長，對外部環境形成更為全面、客觀的認知。

心理學家哈里斯等人的研究發現，如果教師對學生抱有積極態度或較高希望，與學生相處時氣氛和諧、融洽，學生則有機會學會更多東西，并積極、合理地表現自我，恰當地與人交往并建立自信心。這是一個促進學生情感、智力發展的過程[4]。因此，班主任要做有智慧的教師，用發展的眼光關注每一個個體的成長，發掘學生身上的可取之處，時刻關注學生身心變化，引導學生向積極方向改變，促進其情感智力、情商素養的正向發展。

[1]何永強.情商培養與道德人格形成[J].西華師范大學學報：哲學社會科學版，2005（2）：9-11.

[2]王大國.班主任：學生的成長“合伙人”[N].中國教師報，2015-01-14（8）.

[3]丁寧.卡耐基處世之道全書：卡耐基人生哲學的全新闡釋[M].北京：新世界出版社，2008.

[4]伍新春.高等教育心理學[M].北京：高等教育出版社，1999.

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