基于教研結(jié)合的質(zhì)量管理學啟發(fā)式教學

李大芳

（南京財經(jīng)大學管理科學與工程學院，江蘇南京　210046）

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基于教研結(jié)合的質(zhì)量管理學啟發(fā)式教學

李大芳

（南京財經(jīng)大學管理科學與工程學院，江蘇南京210046）

摘要：本文針對質(zhì)量管理學的特點，分析質(zhì)量管理學教學中存在的不足，提出基于教研結(jié)合的質(zhì)量管理學啟發(fā)式教學模式。通過培養(yǎng)學生的質(zhì)量觀，提高對質(zhì)量管理學的學習興趣，運用各種教學手段啟發(fā)誘導傳授理論知識，同時通過教研結(jié)合的方式推動實踐教學，提高學生的知識綜合應(yīng)用能力。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理教研結(jié)合啟發(fā)式教學

1.質(zhì)量管理學的特點和教學現(xiàn)狀

1.1質(zhì)量管理學的特點。

在認識質(zhì)量管理學課程重要性的基礎(chǔ)上，我們要清晰地了解質(zhì)量管理學的學科特點，從而提出適應(yīng)其學科特點的教學方法。

1.1.1質(zhì)量管理學是一門自然科學與社會科學相結(jié)合的交叉學科。

質(zhì)量管理學涉及管理學、統(tǒng)計學、經(jīng)濟學、工程技術(shù)等多個學科的內(nèi)容，這就要求教師具有扎實的多學科知識基礎(chǔ)，在教學過程中能夠根據(jù)其他學科的知識講解質(zhì)量管理學中的相關(guān)內(nèi)容［2］。

1.1.2質(zhì)量管理學是一門實踐性很強的課程。

質(zhì)量管理學是在理論與實踐之間起著重要承上啟下作用的一門課程，涉及很多實踐性的方法和知識，僅靠書面的理論講授不能讓學生充分掌握相關(guān)知識，這就要求在課堂中安排適當?shù)陌咐虒W調(diào)動學生的積極性和主動性，在課后通過參與老師的科研項目，掌握相關(guān)知識的同時提高分析能力、實踐能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神。

1.1.3質(zhì)量管理是隨著社會的發(fā)展不斷進步的。

隨著全球化進程的加劇和顧客需求的復雜多變，現(xiàn)代質(zhì)量管理面臨的環(huán)境日益復雜，質(zhì)量管理理論不斷更新，例如ISO9001：2015就較ISO9001：2008有重大改變。這就要求授課教師既要了解現(xiàn)實中企業(yè)質(zhì)量管理的新理念、新方法和質(zhì)量管理新工具，又要關(guān)注質(zhì)量管理前沿知識，不斷拓展學生的知識深度和寬度。

1.2質(zhì)量管理學的教學現(xiàn)狀。

現(xiàn)在某些高校越來越重視質(zhì)量管理學，并將質(zhì)量管理學作為重要的專業(yè)主干課程，企業(yè)對質(zhì)量管理人才的渴求也極大地推動了質(zhì)量管理學課程建設(shè)，但是高校質(zhì)量管理學的教學與企業(yè)、社會的需求仍有不小的距離。

1.2.1課程內(nèi)容設(shè)置較零散，知識綜合應(yīng)用能力較弱。

質(zhì)量管理學內(nèi)容涉及面廣，各學校根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標和課程定位選擇教學內(nèi)容，并不能很好地反映企業(yè)的實際需求。而且目前的教學方法大多是將各部分內(nèi)容獨立地介紹，學生只是掌握了某些知識點，但實際的質(zhì)量問題往往要使用綜合性的手段才能解決，因此學生不懂得如何將各知識點串接起來運用，應(yīng)用能力、獨立思考和處理問題的綜合能力不強。

1.2.2教學方式仍以傳統(tǒng)的教學辦法為主，實踐環(huán)節(jié)較少。

教材難懂且枯燥，教育模式上注重知識的講解，案例教學、模擬教學較少，課上師生互動較少，學生積極性不高。課后缺乏質(zhì)量管理的實踐環(huán)境，輕視實踐環(huán)節(jié)，忽略學生綜合能力的培養(yǎng)，使得理論研究與實踐應(yīng)用存在一定的差異性。

質(zhì)量管理學作為一門交叉學科，教學內(nèi)容相對抽象，教學過程實踐性強，這增加了課程的教學難度，所以教學方法的創(chuàng)新對質(zhì)量管理學教學顯得尤為重要。

2.基于教研結(jié)合的啟發(fā)式教學模式

啟發(fā)式教學既是一種教學方法，又是一種教學原則，“不憤不啟”、“不悱不發(fā)”是我國儒家文化創(chuàng)始人、偉大的教育家孔子對啟發(fā)式教育原則的精辟概括。簡言之，就是運用各種方法充分調(diào)動學生思維的積極活動，使學生對新知識的學習變被動吸收為主動攝?。?］。

2.1培養(yǎng)學生的質(zhì)量觀，提高對質(zhì)量管理學的學習興趣。

學習質(zhì)量管理學課程的學生，必須樹立正確的質(zhì)量觀。在第一節(jié)課有必要給大家介紹學科、課程背景，讓學生了解近幾年以習近平總書記為中心的黨中央對質(zhì)量的關(guān)注尤為重要。例如2014年習近平總書記提出了“三個轉(zhuǎn)變”的重要指示：“推動中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變。”李克強總理在2014年中國質(zhì)量（北京）大會上指出，中國經(jīng)濟要保持中高速增長、向中高端水平邁進，必須推動各方把促進發(fā)展的立足點轉(zhuǎn)到提升經(jīng)濟質(zhì)量效益上，把注意力放在提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上，牢固確立質(zhì)量即是生命、質(zhì)量決定發(fā)展效益和價值的理念，把經(jīng)濟社會發(fā)展推向質(zhì)量時代。2011年—2020年的質(zhì)量發(fā)展綱要更是提出質(zhì)量是立國之基、興國之道、強國之策。在了解這樣的時代背景后，列舉美國寶潔、通用電氣、可口可樂、寶馬汽車等百年企業(yè)，指出支撐品牌的內(nèi)在基礎(chǔ)管理手段其實就是內(nèi)在產(chǎn)品質(zhì)量的卓越加上全球化戰(zhàn)略。加深對質(zhì)量時代背景的理解后，接著學習前人的質(zhì)量管理理論，有必要重點介紹日本是如何由一個制造劣質(zhì)低檔產(chǎn)品的國家轉(zhuǎn)變?yōu)槟茉趪H市場上具有競爭優(yōu)勢、生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的國家，這當然與他們質(zhì)量觀及質(zhì)量理論的應(yīng)用密不可分。通過對質(zhì)量管理的背景和前人質(zhì)量理論的了解，不僅讓學生看到質(zhì)量管理的廣闊的發(fā)展前景，而且讓他們樹立質(zhì)量強國的民族責任感和使命感，提高他們對質(zhì)量管理的學習興趣，為后期的質(zhì)量管理知識的學習打下基礎(chǔ)。

2.2課中應(yīng)用案例啟發(fā)式教學。

啟發(fā)式教學重在啟迪、引導學生自主思考。質(zhì)量管理學是一門理論和實踐相結(jié)合的課程，案例教學法可以以較好的方式把二者結(jié)合起來，充實教學內(nèi)容。隨著近幾年食品質(zhì)量問題層出不窮，引起社會的很大反響，這給質(zhì)量管理學提供了豐富的案例。在備課期間，我們需要準備大量案例。在課堂教學過程中，適時引入案例，并提出一些發(fā)人深省的問題，既讓學生掌握理論知識，又讓學生思考如何將理論知識應(yīng)用到實踐中。例如在質(zhì)量管理課程中，IS09000體系章節(jié)，如果單純地講解教材中的IS09000相關(guān)內(nèi)容，里面大多是單純的規(guī)定條款，學生只能從字面上理解，不結(jié)合相關(guān)案例，學生很難真正地對其理解和運用。對于案例的選取和展開過程來說要適合學生的特點，選取的案例應(yīng)該與學生的日常學習和生活比較接近或是社會熱點問題，這樣學生對案例比較熟悉，易于接受。同時以小組的形式進行分組討論，不僅使學生很好地掌握了相關(guān)知識，提高了解決實際問題和思考、表達能力，而且提高了學生的團隊精神和協(xié)作精神。

2.3基于教研結(jié)合的啟發(fā)式實踐教學。

要真正掌握質(zhì)量管理知識，只學習質(zhì)量管理學的理論知識是遠遠不夠的，因為質(zhì)量管理學是一門應(yīng)用性和實踐性很強的課程。在實踐教學內(nèi)容選擇上，教師承擔的科研項目和鑒定驗收的科研成果為我們創(chuàng)造了很好的條件。一方面，我們以科研項目為載體，從教師的科研項目和成果中提煉整理出一批創(chuàng)新性實驗，提供給學生，使學生接觸實際。將科研項目用于學生的實踐教學和科研訓練環(huán)節(jié)，實現(xiàn)教學與科研的結(jié)合。另一方面，教研結(jié)合模式主要選擇自愿、優(yōu)秀的本科生進入課題組，和研究生一起進行質(zhì)量安全等方面的課題研究，課題組給學生提供實驗室條件和設(shè)備，定期進行課題交流，給本科生解決課題研究與實現(xiàn)過程中遇到的具體問題，拓展本科生的創(chuàng)造性研究思路，給他們有實現(xiàn)創(chuàng)新想法的實際落腳點，真正實現(xiàn)“教研結(jié)合”模式的開發(fā)與運用。南京財經(jīng)大學管理科學與工程學院從2013年開始實施教研結(jié)合的模式，以質(zhì)量管理工程專業(yè)為試點，同時輻射其他專業(yè)，要求本科生進科研團隊，旨在充分發(fā)揮學院的科研優(yōu)勢，以科研帶學風，以科研促創(chuàng)新。科研團隊共分成分析化學組、模式識別組、質(zhì)量管理組、信息系統(tǒng)組、管理模型組等小組，分別由優(yōu)秀青年教師擔任小組負責人。學生通過聽取系列講座、考核和雙向選擇的方式進入科研團隊，積極參與到教師的科研項目中。每個月各小組分別安排一名本科生匯報科研進展，便于教師指導學生科研與專業(yè)知識的結(jié)合能力，提高學生科研創(chuàng)新能力。同時教師通過科研團隊了解了學生的知識體系和學習興趣，便于有針對性地開展科研教學。經(jīng)過一年的科研鍛煉，管理科學與工程學院本科生對科研有了全面認識，不僅學習的積極性和主動性顯著提高，而且對專業(yè)知識有更深入的理解，真正實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合。通過一年的培養(yǎng)，管理科學與工程學院的教師不僅獲得了生動的教學題材和案例，將科研內(nèi)容滲透到學生的專業(yè)基礎(chǔ)課程中，而且培養(yǎng)了學生的獨立思考、實踐與創(chuàng)新能力，實現(xiàn)了專業(yè)素養(yǎng)與綜合能力的并進。

3.結(jié)語

對于老師來說，基于教研結(jié)合的啟發(fā)式教學可大幅提升教師隊伍的教育教學水平及綜合素質(zhì)。一方面，通過科研與教研活動中的親身實踐，積累自身創(chuàng)新的實踐經(jīng)驗。另一方面，學生的實踐成果會給教師帶來創(chuàng)新的火花，給教師的研究以啟迪和幫助，更好地把握學科的前沿動態(tài)，提升自身素質(zhì)。

參考文獻：

［1］方永美，楊振剛，孫凌潔，韓方珍.“質(zhì)量管理學”課程教學改革研究［J］.現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，2014，（12）：85-86.

［2］曹馨升，趙春艷，張惠琴，張薷予.質(zhì)量管理學課程教學方法創(chuàng)新芻議［J］.新西部，2015，（14）：156-157.

［3］王峰，吳崇珍.質(zhì)量管理學中引入思辨和啟發(fā)式教學的幾點思考［J］.河南教育學院學報（自然科學版），2014.23，（1）：61-62.

基金項目：國家自然科學基金項目（61402221）；江蘇高校哲學社會科學研究項目（2015SJB146）；南京財經(jīng)大學教改資助項目（JGY1619）。

質(zhì)量管理大師朱蘭說：“21世紀是質(zhì)量的世紀。”質(zhì)量管理經(jīng)過長期的發(fā)展已經(jīng)成為一種完善的管理體系，并且質(zhì)量管理理論一直受到學術(shù)界和企業(yè)界的高度重視。在高校里，一般管理類、工業(yè)工程、質(zhì)量管理工程類的專業(yè)開設(shè)了質(zhì)量管理學課程，對質(zhì)量管理學課程的教學進行一定的探索，并且取得了一些成績。質(zhì)量管理學的培養(yǎng)目標是使學生掌握質(zhì)量管理理論，并具有解決企業(yè)實際質(zhì)量問題的能力［1］。但目前大多高校仍偏重質(zhì)量管理學理論知識的學習，缺乏質(zhì)量管理的實踐環(huán)境，學生解決質(zhì)量問題的綜合能力較弱，與企業(yè)對質(zhì)量管理人才的要求相差甚遠。隨著質(zhì)量理論的發(fā)展和企業(yè)對質(zhì)量管理人才培養(yǎng)的要求，質(zhì)量管理課程勢必面臨教學內(nèi)容、教學方式等方面的更新和挑戰(zhàn)。因此，本文提出基于教研相結(jié)合的啟發(fā)式教學方法研究，以啟發(fā)式教學的思路指導質(zhì)量管理學的教學，將科研項目滲入質(zhì)量管理學實踐，讓學生參與科研項目的研究，培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識和實踐應(yīng)用能力的人才。