英語專業(yè)學(xué)生國家機(jī)關(guān)及事業(yè)單位求職“啞巴英語”現(xiàn)象分析及改進(jìn)措施

徐國飛　李英姿

摘 要：隨著全球化進(jìn)程不斷加快，中國與世界合作交流變得更加廣泛，國內(nèi)對優(yōu)秀英語人才需求越來越大。“啞巴英語”現(xiàn)象阻礙了學(xué)生英語口語能力的提高。專業(yè)英語人才無論是在質(zhì)量還是在數(shù)量上都不能滿足我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。本文從“啞巴英語”現(xiàn)象分析入手，著重探究改進(jìn)措施，為英語專業(yè)學(xué)生尋求克服方法，期待其在求職國家機(jī)關(guān)及事業(yè)單位時有更好的表現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：啞巴英語；求職；改進(jìn)措施

1 概述

中國改革開放的不斷深入使得“外企”成為在讀大學(xué)生耳熟能詳?shù)脑~匯，許多英語專業(yè)學(xué)生將外企作為其求職目標(biāo)。而實際求職過程中，外企招收新晉員工十分有限。一方面，并非所有畢業(yè)生都能進(jìn)入外企工作，數(shù)據(jù)顯示，外企就業(yè)缺口僅為16%（束定芳，2004）。另一方面，國家機(jī)關(guān)和與外貿(mào)有關(guān)的事業(yè)單位為英語專業(yè)學(xué)生提供了更大的就業(yè)平臺。國際貿(mào)易對英語要求越來越高，作為經(jīng)過四年學(xué)習(xí)的英語專業(yè)學(xué)生，不僅閱讀和書寫能力要求越來越高，口頭表達(dá)能力更是重中之重。“啞巴英語現(xiàn)象直接導(dǎo)致了英語專業(yè)學(xué)生口語交際能力與社會對口語交際能力要求漸行漸遠(yuǎn)，直接影響其就業(yè)，崗位選擇，甚至步入社會后的職業(yè)發(fā)展及職位升遷。”（張弛，2015）。所以，針對英語口語表達(dá)能力較差的同學(xué)，如果不能積極改進(jìn)這一問題，在未來求職過程中可能因此錯失良機(jī)。

1.1 英語專業(yè)學(xué)生口語能力現(xiàn)狀

為了解英語專業(yè)學(xué)生口語能力現(xiàn)狀，筆者專門設(shè)計針對蘇南地區(qū)本科院校英語專業(yè)學(xué)生的網(wǎng)上調(diào)查問卷（詳見表1）進(jìn)行分析：

作為英語專業(yè)學(xué)生，在有了一定的英語能力的基礎(chǔ)上，口語表達(dá)能力差的現(xiàn)象仍然普遍存在。數(shù)據(jù)顯示，僅有22%的學(xué)生對自己的英語表達(dá)能力較為滿意（詳見表1），而很少與他人用英語交流的學(xué)生比例為69%（詳見表1）。由于口語表達(dá)能力差（88%），母語思維（74%）等因素的影響，英語專業(yè)學(xué)生在求職過程中往往不能夠準(zhǔn)確表達(dá)自己的意愿，無法清楚準(zhǔn)確地回答面試官的問題，表現(xiàn)平平，直接導(dǎo)致求職失敗。

1.2 國家機(jī)關(guān)及相關(guān)事業(yè)單位對求職者英語能力要求

英語作為一門世界通用性語言，在國家機(jī)關(guān)和企業(yè)單位中扮演著重要的角色。一方面，國家機(jī)關(guān)及相應(yīng)的事業(yè)單位對本科畢業(yè)生的英語口語水平要求越來越高，75%的企業(yè)認(rèn)為口語表達(dá)能力是新晉員工最需要掌握的知識（詳見表1）；另一方面，對于競爭日益激烈的行業(yè)，如何在夾縫中尋求更多的機(jī)會也成為難題，及時正確地掌握全球金融信息等途徑對企業(yè)的發(fā)展尤為重要。企業(yè)對求職者的英語有著很高的要求，不僅是了解相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)術(shù)語，還要了解客戶所在國的相關(guān)政治、文化、法律等背景，這些都是作為本科英語專業(yè)畢業(yè)生必要的專業(yè)知識。及時以相關(guān)的專業(yè)知識技能給客戶提供最簡單直接的溝通交流方式是當(dāng)前企業(yè)考量求職者的一個重要參數(shù)。

在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，英語作為一種進(jìn)入世界必要的“綠卡”，已逐漸被事業(yè)單位列為一項硬性條件，尤其是口語知識能力的應(yīng)用。筆者發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)生求職過程中，企業(yè)衡量學(xué)生英語能力的第一標(biāo)準(zhǔn)就是口語表達(dá)能力，口語表達(dá)能力的提升對即將踏入職場的英語專業(yè)學(xué)生來說已是刻不容緩的大事。故此，下文筆者將從外部因素和內(nèi)部因素兩個方面，提出改進(jìn)措施。

2 “啞巴英語”改進(jìn)措施

2.1 主觀方面

2.1.1 學(xué)生根據(jù)求職意愿專供術(shù)業(yè)

我國國家教委在《關(guān)于外語專業(yè)面向21世紀(jì)本科教育改革若干意見》中指出：“當(dāng)前我們應(yīng)當(dāng)清醒地面對這樣一個現(xiàn)實：由于社會對外語人才的需求已呈現(xiàn)多元化的趨勢，過去那種單一的外語專業(yè)和基礎(chǔ)技能型的人才已不能適應(yīng)市場需求，市場對單純語言文學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生的需求量正在逐漸減少，培養(yǎng)復(fù)合型外語專業(yè)人才是社會主義市場經(jīng)濟(jì)對外語專業(yè)教育提出的要求，也是新時代的需求”。隨著國內(nèi)企業(yè)的對外交流與合作不斷擴(kuò)大，為與地方性本科院校的教學(xué)宗旨契合，高校間紛紛開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)或增設(shè)了商務(wù)英語課程，目的就是培養(yǎng)既有出色的語言表達(dá)能力，又熟悉商務(wù)知識的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。

以商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生為例：想要告別“啞巴英語”，學(xué)生首先要掌握基本商業(yè)知識。在面試過程中當(dāng)被問及商務(wù)知識時，不能一概不知。綜合性的人才能更加適應(yīng)市場。一些師生認(rèn)為，當(dāng)前缺少的是優(yōu)秀型英語人才，尤其是能勝任同聲傳譯，法律、商務(wù)會談等工作的英語人才，只有針對性地去訓(xùn)練才能提升自己的技能，在求職過程中手握籌碼。

2.1.2 轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)動機(jī)與態(tài)度，變被動為主動

“眾所周知，外語教學(xué)，無論是為何種教學(xué)目的，無論采取何種教學(xué)方法，最終結(jié)果必須體現(xiàn)在外語學(xué)習(xí)者這個主體身上。”（束定芳，1996）英語學(xué)習(xí)的最好刺激是學(xué)生對所學(xué)材料的興趣，使學(xué)生對一門學(xué)科產(chǎn)生興趣的最好辦法是使學(xué)生感到這個學(xué)科值得學(xué)習(xí)。這說明，學(xué)生自身的學(xué)習(xí)動機(jī)、態(tài)度是影響英語學(xué)習(xí)結(jié)果的重要因素。筆者認(rèn)為，面臨就業(yè)壓力的日趨嚴(yán)峻，在讀大學(xué)生若不能變被動接受英語為主動開口索取英語，那么英語口語能力提升希望就會更加渺茫。由于母語思維影響，74%的學(xué)生認(rèn)為母語思維限制了他們的英語表達(dá)能力（詳見表1），學(xué)生害怕說英語，而英語學(xué)習(xí)的最終目的就是用英語表達(dá)意義，交流思想。母語習(xí)得是和意義連在一起的，母語對學(xué)習(xí)英語所起的遷徙作用，實際上源于我們要用英語來表達(dá)我們用母語所表達(dá)的意義。英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)該通過轉(zhuǎn)變思維，用英語來表達(dá)自己的日常交際活動，在大學(xué)里，有很多用英文表現(xiàn)機(jī)會，在筆者就讀大學(xué)里，英語口語表達(dá)能力優(yōu)秀的英語專業(yè)學(xué)生總出現(xiàn)在各個口語比賽或演講辯論賽中，而新起之秀寥寥無幾。這就使得英語口語表達(dá)能力較好的學(xué)生更熟練應(yīng)用口語表達(dá)能力，口語表達(dá)能較差的學(xué)生害怕口語表達(dá)錯誤就害怕張口說英語，越不說就越不會說，越不會就越?jīng)]有自信。要改變這一現(xiàn)狀，讓不常開口的學(xué)生積極地參口語交流，必須要讓他們清醒地意識到自己的不足與進(jìn)步空間，朝著更加熟練的口語表達(dá)邁進(jìn)。

2.2 客觀方面

2.2.1 地方本科院校外語教學(xué)進(jìn)行必要的改革

地方型本科院校在明確培養(yǎng)專業(yè)性人才定位的基礎(chǔ)上，必須明確其培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范英語專業(yè)教學(xué)，明確辦學(xué)方針和規(guī)格。為了迎合市場經(jīng)濟(jì)的要求，本科院校必須從本地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r出發(fā)，以市場需求的中長期預(yù)測為準(zhǔn)。根據(jù)筆者調(diào)查問卷分析來看，58%的被調(diào)查學(xué)生認(rèn)為學(xué)校課程設(shè)置一般，51%的學(xué)生認(rèn)為英語專業(yè)技能課程設(shè)置一般（詳見表1）。蘇南地區(qū)本科院校英語專業(yè)在專業(yè)基礎(chǔ)理論課，專業(yè)技能和專業(yè)技能實踐課三者課程設(shè)置上比例失衡，沒有體現(xiàn)出培養(yǎng)復(fù)合型人才的理念。

因此，學(xué)校應(yīng)創(chuàng)造英語學(xué)習(xí)環(huán)境，強調(diào)口語表達(dá)和聽說能力的培養(yǎng)，優(yōu)化英語專業(yè)課程設(shè)置，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，加大專業(yè)技能實踐實訓(xùn)課比例，87%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校開設(shè)實踐課程非常有必要（詳見表1）。實踐課程的設(shè)置，不僅僅是為學(xué)生創(chuàng)造了語言環(huán)境，更多的是為學(xué)生提供了學(xué)習(xí)就業(yè)平臺。筆者發(fā)現(xiàn)，歐洲人基本都會說英語，這不僅僅是因為各國開設(shè)英語課程，更重要的是他們擁有天生的語言環(huán)境。因此，高校必須創(chuàng)造出更好的語言環(huán)境，提供學(xué)生交流的平臺，讓英語口語不僅僅是作為英語專業(yè)學(xué)生的“課堂用語”。學(xué)生課堂英語口語交流也不能只依賴于外教。學(xué)生真正與英語國家的人們交流機(jī)會甚少，偶爾有機(jī)會與外國人交流時，學(xué)生對對方的好奇遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出自己對英語學(xué)習(xí)的執(zhí)著，英語學(xué)習(xí)有外教指導(dǎo)并不一定意味著可以提高英語水平。

2.2.2 高校師生英語口語“交際法”應(yīng)用

《高等學(xué)校英語專業(yè)英語教學(xué)大綱》（2000年）指出：“完成基礎(chǔ)階段學(xué)業(yè)（二年）的英語專業(yè)學(xué)生，應(yīng)達(dá)到能就聽到的語段進(jìn)行問答和復(fù)述；能就日常生活話題進(jìn)行交談；做到正確表達(dá)思想，語音、語調(diào)自然、無重大語法錯誤，語言基本得體。”這就要求英語專業(yè)學(xué)生在課堂交際性質(zhì)的課程中積極參與討論，課后學(xué)習(xí)時擴(kuò)大交際，加強英語口語表達(dá)能力鍛煉。教師要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新教學(xué)過程，上課用英語講解，創(chuàng)造英語言環(huán)境，激發(fā)學(xué)生說英語的熱情。尋求學(xué)生感興趣的話題和活動都能使師生討論更長久，每個人都有機(jī)會發(fā)表自己的意見，學(xué)生相對比較放松，敢于開口說英文。教師扮演一個監(jiān)督者的角色，注意聆聽不同學(xué)生的對話，幫助學(xué)生積極改進(jìn)學(xué)生口語表達(dá)中出現(xiàn)的問題。培養(yǎng)學(xué)生用英語交流的良好習(xí)慣。學(xué)生探知問題的意識和用英語表達(dá)主觀態(tài)度的欲望更加強烈，“啞巴英語”現(xiàn)象也將有所改善。同時，要成就有學(xué)習(xí)氛圍的課堂課堂，教師與學(xué)生應(yīng)該積極配合。英語課堂不僅僅是為了讓學(xué)生完成任務(wù)而完成任務(wù)，而是以社會中真實存在的場景為基礎(chǔ)，巧妙地把任務(wù)與課堂環(huán)境結(jié)合起來。

2.2.3 加強英語口語考核

為了達(dá)到“以考促學(xué)”的目的，高校應(yīng)加強英語專業(yè)學(xué)生口語能力考核，學(xué)生自己也應(yīng)該參加如上外中高級口譯（50%的學(xué)生參加過上外口譯考試）（詳見表1）和BEC之類的口語測試。筆者認(rèn)為參加如BEC之類的商務(wù)英語口語考試不僅能作為口語能力的證明，也能起到鞭策學(xué)生口語練習(xí)的作用。在筆者就讀大學(xué)里，往往考口語證書的同學(xué)會比不考證書的同學(xué)練習(xí)口語次數(shù)多。另外，學(xué)校應(yīng)該加強英語專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的管理，制定量化標(biāo)準(zhǔn)，督促學(xué)生更多地練習(xí)口語。計算機(jī)口語考試系統(tǒng)已經(jīng)出現(xiàn)，它可以大大減輕口試中的人力勞動，彌補師資短缺的不足。“若將口語納入考試范圍，利用考試刺激以達(dá)到“以考促教”和“以考促學(xué)”的目的，大多數(shù)學(xué)生會從思想上重視口語，會利用時間和機(jī)會練習(xí)口語，“啞巴英語”現(xiàn)象就會大大減少。”（石云平，2009）

3 結(jié)語

“啞巴英語”現(xiàn)象因人而異，要根除這一弊病任重道遠(yuǎn)。無論是從自身因素還是外部環(huán)境因素來說，學(xué)生都要重視英語口語表達(dá)的運用。要克服“啞巴英語”， 最根本的方法還是學(xué)生勤奮練習(xí)。作為即將面向社會的在校本科英語專業(yè)學(xué)生，只有努力克服這一難題，才能在求職面試中占得一席之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]束定芳.中國外語教學(xué)：問題與對策[M]上海：上海外語教育出版社，2004.

[2]張弛.從“啞巴英語”現(xiàn)象探究英語口語對外企就業(yè)影響.2015：1674-3520。

[3]束定芳，莊智象. 現(xiàn)代外語教學(xué)——理論、實踐與方法[M] 上海：上海外語教育出版社，1996，36.

[4]石云平.大學(xué)生“啞巴英語”的成因與對策[J]產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2009（8）：177-179.

作者簡介：

徐國飛，常熟理工學(xué)院外國語學(xué)院2013級英語翻譯本科生；李英姿（1973-），重慶南川人，碩士研究生，常熟理工學(xué)院外國語學(xué)院副教授，研究方向為英美文學(xué)。

通訊作者：李英姿。