互聯網＋時代大學生創業團隊創業力及培養開發研究

徐明（中國青年政治學院北京100089）

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互聯網＋時代大學生創業團隊創業力及培養開發研究

徐明
（中國青年政治學院北京100089）

摘要：互聯網＋時代的到來，顛覆了原有的創業思維理念，對大學生創業團隊進行大力開發與培養，是解決互聯網＋時代大學生創業就業問題的重要途徑。對大學生創業團隊互聯網＋時代的特點和大學生創業團隊的創業力模型進行分析，結合戰略地圖的落地工具——學習地圖的創新性研究，探索基于學習地圖的學習與發展實踐，旨在通過對互聯網＋時代大學生創業團隊成長過程的精益化設計，使學習內容情境化、學習目標清晰化、學習方法綜合化。

關鍵詞：互聯網＋；大學生創業團隊；創業力培養開發

當前，對于高校具有高人力資本存量畢業生的需求隨著中國經濟的高速發展及產業結構的快速升級變得強勁。但由于經濟的增速低于高校畢業生的供給增速，目前超量的人才供給尚無法被市場很好地消化。就業市場需求的整體狀況在國內相對趨緊，企業對新增勞動力的需求在減少，加大了高校畢業生的就業壓力，這不僅是由于國有企業解決下崗失業人員歷史遺留問題的任務仍然很重，而且也受到國際金融危機的影響。總體而言，高校畢業生的就業形勢在現在和今后相當長的一個時期內將非常嚴峻。

從2010年開始，互聯網的發展迎來了新節點：從過去20年信息和互聯網產業本身的發展，到向實體經濟的逐漸滲透，構成了一個全新的經濟形態——互聯網＋經濟的形態，這主要是通過把實體產業網絡化，納入互聯網的經濟范疇。把互聯網與實體經濟相融合構成的互聯網＋經濟，可極大地帶動消費需求，擴大新的基礎設施投資，促進就業，直接拉動經濟增長；可促進中國傳統制造業、流通業、出口加工業的改革轉型；并且可產生技術、產品和商業模式自主創新的萌芽，培育創業者和小微企業主的企業家精神，形成大眾創業、萬眾創新的局面。由于政府層面以及社會整體對大學生創業的積極態度，在社會整體的創業熱潮影響下，2015年大學生創業熱潮開始興起。大學生當前的重要選擇是創業或者組成創業團隊進行創業，大學生創業者在創業征途中迎來了前所未有的機遇。

一、互聯網＋時代的到來

（一）國內網民增長有較大潛力

截至2014年12月，中國的網民全年共計新增3 117萬人，達6.49億的規模。互聯網普及率與2013年底相比提升了2.1個百分點，達到47.9%。我國互聯網普及率及網民的規模如圖1所示。與2008年相比，我國互聯網普及率已增長了將近1倍，我國的上網普及率高于全球互聯網普及率40%的平均水平。然而，與互聯網發達的國家相比較，我國的互聯網還沒有充分發揮網絡信息化的優勢，普及率還處于較低水平。互聯網的普及率將會隨著快速發展的國家經濟實體不斷完善的網絡基礎設施而攀升，國內網民規模從當前的互聯網普及率來看，增長潛力還是非常大的。

圖1　互聯網普及率及中國網民規模圖

（二）迎來高速增長的移動互聯網時期

現在，中國逐年提高的手機普及率使移動互聯網的規模極有可能超越互聯網。移動互聯網網民規模以及占網民總體的比例如圖2所示。截至2014年12月，使用手機上網人群的比例在中國網民中由2013年的81.0%提升到85.8%，手機網民與2013年底相比較，增加了5 672萬人，達到5.57億人的規模。手機銀行、手機支付、手機網購等手機商務用戶年增長分別為69.2%、73.2%和63.5%，在中國網民中，手機商務應用大爆發，增長幅度遠超其他手機應用。在手機端即時通信使用中也一直保持著穩步增長趨勢。

圖2　網民在移動互聯網中的規模及占網民總體比例圖

移動增值業務發展更加廣闊的天地將通過3G/ 4G平臺獲得，移動互聯網已進入一個新的時期，出現了新型業務，其主要內容是生活娛樂并結合其他行業服務特點。普及化、融合化和多媒體化將是移動互聯網應用的發展態勢。另外，將全面改善移動行業應用的用戶體驗，用戶的多媒體信息通信需求在未來移動互聯網中能夠被滿足，包括聲音、數據、圖像和視頻等在內。移動娛樂類和移動商務類的增值服務是未來移動互聯網所承載的業務類型。

（三）農村將成為未來互聯網產業最具潛力的市場

近年來，基礎設施建設水平在農村地區有了顯著性提高，互聯網在農村也保持快速增長，這是在“村村通電話，鄉鄉能上網”工程的有力推動及中國經濟整體保持平穩增長的基礎上形成的。隨著3G/4G時代的到來，中國農村互聯網將持續快速發展，成為未來互聯網產業最具潛力的市場。截至2014年12月，我國網民中農村網民與2013年底相比增加188萬人，比例為27.5%，達1.78億人的規模。相比2013年底，城鎮網民增長2 929萬人，增長幅度較大。互聯網應用中的媒體網絡、通訊網絡、社區網絡、娛樂網絡、互聯網信息檢索、電子商務、網絡金融和網絡教育等是農村網民的主要應用類型。農村非網民的轉化難度也隨增幅逐年收窄的整體網民規模、城市化率穩步提高的背景下加大；要想提高農村網民的增長規模，需要在未來實行進一步的政策和市場激勵。

（四）呈現快速發展趨勢的是以電子商務為代表的實用性網絡應用

電子商務是重要的網絡應用，與網民的生活緊密相連，使用率在商務交易類應用，如旅游預訂、網絡購物、網上支付、網絡炒股等在過去幾年中增長趨勢明顯。截至2014年12月，我國網絡購物用戶與2013年底相比較，增加了5 953萬人，增長率為19.7%，達到3.61億人的規模；我國網民中使用網絡購物的比例由48.9%提升至55.7%，較2013年底使用網上支付的用戶增加了4 411萬人，達到3.04億人，增長率為17.0%。我國網民使用網上支付的比例由42.1%提升至46.9%，這是與2013年12月底相比得出的數據。并且，手機支付在網民中的使用比例由25.1%提升至39.0%，手機支付用戶達到2.17億人，增長率為73.2%。近年來，政府為了引導電子商務發展，先后出臺一系列政策規范，業界電子商務也迅速發展，不僅平臺類電子商務網站大量涌現，有遠見的傳統企業也越來越多地開始涉足電子商務。因為這種大氣候的形成，以電子商務為代表的實用性網絡應用預期在未來幾年將呈現快速發展的趨勢。

二、大學生創業團隊及其創業力

（一）創業者與創業團隊

創業者特指那些能夠識別并且把握機會，把這些機會轉變為可操作、可市場化的商業計劃，通過時間、金錢、努力、知識和技能來創造價值，并承擔由此帶來的競爭風險，努力獲得回報的組織、管理并承擔創業企業風險的人。創業者引領商業變革，他們獨立思考、敢于標新立異。

創業團隊一般是由兩個及以上的人組成，不僅僅是簡單的團隊，他們擁有共同的目標和價值觀，在工作中相互依賴、相互補位，對創業企業的未來負責。他們在創業企業中處于決策和主要執行者的位置，對創業團隊和創業企業負責。一般而言，核心創業者、執行者、被雇傭者組成創業團隊。

（二）創業團隊在大學生中的特點

通常是由擁有并得到某項技術、產品的專利或新創意的某個核心創業者組織和建立大學生創業團隊。團隊是核心創業者通過在大學的人際關系網，邀請不同專業背景的同學、朋友、親戚等組成的。大學生創業團隊是特殊的團隊組建形式，大學生創業者的本質特征使其呈現出以下特點。

1.目標和共同愿景

團隊成員具有共同的價值觀是一個團隊有凝聚力的標志，團隊成員可以為了共同的目標相互理解、相互妥協、相互依賴、相互補位。在此種情況下，個人目標會適時地服從團隊目標，從而能夠在短時間內團結起來向著團隊的目標前進。就大學生創業團隊而言，核心創業者的目標和價值觀通常決定了團隊價值觀的導向。作為團隊的領袖，核心創業者傾聽團隊成員的意見和建議，他們的思想和行為能夠直接影響團隊成員，并且能快速做出決定，引導、調整團隊目標，盡可能地讓團隊成員服從和認可。

2.知識共享

知識共享就是學習共享、信息共享和技術共享。尤其在人類進入互聯網時代，知識的傳播速度和更新速度是過去任何時代無法比擬的。大學生創業團隊在創業過程中如果不能快速地互通有無，快速地建立團隊內部的信息、知識、技術共享機制，那么知識的交換成本和傳遞成本將不可避免。因此，創業團隊作為學習型組織，應通過建立內部知識、信息、技術共享平臺，使用互聯網以及大數據技術，將內部的知識交換、傳遞成本降到最低。同時，知識共享平臺本身的功用，可使團隊成員在知識、技術和信息方面能夠得到來自團隊成員及時的支持和幫助，加強團隊成員之間的相互信任和相互依賴，使團隊成員之間能夠傳授知識、交流經驗、共同學習，通過這樣的方式達成團隊的目標。

3.分工明確

在創業團隊中，只有團隊成員分工明確，才能各司其職，從而達到團隊成員內部交易成本最低。創業團隊成員除了核心創業者以外，不能都是技術型人員，還應包括市場型人員、協調型人員等等，優秀的創業團隊成員有各自的角色分工，而且這種分工通常是創業團隊在經過一些具體事件之后形成的，包括成功和失敗的實踐。創業團隊的成員通常包括戰略決策者、市場開拓者、技術研發者和管理協調者，戰略決策者就是核心創業者，對于團隊所處的內部環境及外部環境進行理智的分析，決定未來創業企業的發展方向。市場開拓者的職責是根據決策者制定的目標進行市場分解，對目標市場進行定位，并且對客戶進行開拓和維護。技術研發者的職責則是根據目標以及市場反饋的數據和信息，就符合創業企業發展目標和市場需求的產品和技術進行研發。管理協調者的職責是建立團隊中的各種規章制度，使創業團隊成為有規則、有紀律的目標明確的團隊，同時管理協調者也會對團隊成員中的矛盾進行協調，從而保證團隊的整體氣氛能夠保持步調一致、共同前進。

（三）創業力在大學生創業團隊中的分析

大學生創業能力在創業團隊中的體現就是大學生創業團隊的創業力。根據戴維·麥克利蘭（David Clarence McClelland）的勝任能力模型，創業能力在大學生創業團隊中的體現構成圍繞著創業思維、創業資源、創業機會、團隊建設等一系列與創業有關的能力族。

1.創業思維

創業團隊在管理實務上的具體表征，如解決問題與響應環境變化的一系列相關活動就是創業思維。創業團隊擁有了創業思維能夠快速行動，具備承擔風險和創新的態度，能積極面對并應戰競爭對手，能在面對機會時超前行動，從而在創業過程中遇到困難時不至于措手不及。

（1）創新思維。人們對事物的認識受思維特征的影響，創新思維是一切創新活動的源泉，是大學生創業所應有的思維特征。大學生的思維特征包括發散思維、辯證思維、靈感思維及想象思維。大學生以發散思維搜集信息；以想象思維進行創新構思，運用創新思維進行創新活動；靈感思維在進行創新構思中扮演著重要角色，會帶來意想不到的效果；然后以辯證思維進行分析，得出最后結論。可見，大學生的這幾種思維是一個整體，相互有機結合構成創新思維。

（2）互聯網思維。互聯網思維是信息化時代的標志，是時代賦予大學生創業的重要支撐。互聯網思維包括關注用戶體驗、免費模式、大數據以及自助式營銷三個方面。用戶體驗就是用戶思維，互聯網除了給客戶提供產品和服務外，還要考慮用戶的參與感，即要根據客戶的需求訂制產品和服務，并且讓消費者參與到產品的設計與傳播中去。免費模式就是流量思維，免費是為了更好地收費，互聯網的一個顯著特點就是生產的固定成本很高，而邊際成本很低，甚至接近于零邊際成本，因此互聯網可以零成本擴張。用戶免費策略為的是賺取流量，然后靠增值服務和廣告收費。大數據也稱巨量資料，指的是要具有更強的決策力、洞察力和流程優化能力，海量、高增長率和多樣化的信息資產需要新處理模式，大數據體量巨大，數據類型繁多，價值密度低，處理速度快。

2.創業機會

（1）創業項目。通常是創業團隊共同謀劃的基于市場導向的被認為可以為創業企業帶來盈利可能性的創業機會。創業團隊通過對創業項目的市場盈利、生產和購買成本、客戶群體等指標的具體分析，判定創業項目是好項目還是不好的項目。

（2）創業機會。就是商機，大學生創業團隊只有尋找和快速定位商機，才能真正跨入創業門檻并游刃有余。一個獨特的商機一旦能夠產生財富，將吸引眾多競爭者，如果行業壁壘較低，那么會很快飽和。在此情況下，創業團隊必須迅速判斷并快速進入此行業，才能將商機變成成功的機會。

3.創業組織發展

（1）團隊協調能力。主要是指兩個方面：創業團隊的合作和處理內外部矛盾。一方面，創業團隊的情感紐帶可以通過激發成員間的合作意識，使團隊決策更加高效，尤其是在面對困難和矛盾的決策時，團隊的可持續發展可以通過在創業過程中拓展創業渠道和分配創業利益的相互理解得到有效的促進；另一方面，企業的生存與發展通常會受到威脅，威脅包括團隊內的內訌以及團隊間的不信任等因素，因此，要保證創業企業的良性發展，必須有效地把這些關系協調好。

（2）風險控制能力。創業過程本身是充滿不確定性和風險的，通過對過往失敗創業案例的學習，可不斷增加創業團隊應對風險的能力。另外，團隊共同分析風險，預判風險，能夠快速應對風險。防范能力包括防范技術風險、資金風險、機會風險、市場風險、管理風險和環境風險等幾個方面。

（3）學習能力。持續學習和專業技術兩方面的能力是創業學習的主要能力。科技發展不斷地更新進步，在自身專業技術方面，大學生創業者在相對于其他社會創業者占有優勢的同時，為了不斷更新產品和技術，滿足市場的需要，應該持續學習相關專業技能。

4.創業資源

（1）人際資源。在創業過程中，創業團隊要具備調動和使用與創業有關的各種人脈資源的能力。在創業過程中，正確維護和長期保持與創業所在領域和行業的各種政府機構、金融機構、客戶以及相關人的關系至關重要，也是創業成敗的關鍵。

（2）物質資源。大學生創業者比其他創業者更需要風險投資的介入，這是由他們的特點決定的。物質資源包括創業資金扶持、基金資助、資金籌措、投融資渠道拓展等。創業團隊需要與政府、金融機構、投融資實體展開緊密的合作，及時有效地溝通信息，通過路演、眾籌等方式獲得這些機構的評估認可和資金支持。

（3）信息資源。互聯網時代對信息的獲取和收集都是要花時間和成本的，對于大學生創業團隊而言，應充分發揮團隊成員的技術和智力優勢，綜合利用互聯網的平臺和大數據時代帶來的信息共享便利，對創業所需信息資源進行收集。

（4）技術資源。大學生創業團隊必須有對技術更新和變化的高度敏感性。不斷順應時代和市場客戶的需要，在充分了解行業最新技術成果和產業化發展的基礎上，開發出本行業或本領域具有獨立知識產權的產品和技術，逐漸形成團隊發展所需的技術優勢。

三、培養開發體系在大學生創業團隊中的構建

（一）學習地圖對大學生創業團隊的作用

在從各個方面分析了大學生創業團隊的創業力之后，可以采用學習地圖的工具提升大學生創業團隊的創業力。所謂學習地圖是指基于勝任特征而設計的大學生創業者快速勝任學習路徑圖，同時也是每一個大學生創業者實現其職業生涯發展的學習路徑圖和創業團隊學習規劃藍圖，是大學生創業者學習發展路徑的直接體現。

1.將創業團隊績效與個人績效相融合

為了有效地實現團隊的愿景和目標，創業團隊應分解并繪制出學習成長的知識內容和進階路徑。這個結果就是基于崗位的個人學習地圖，整個創業團隊所有崗位的個人學習地圖有機地組織在一起，就構成了創業團隊學習地圖系統。具體到創業企業，就是按照大學生創業者創業力的要求，以實現創業企業發展戰略和團隊績效目標為目的而設計的一系列學習內容、學習方式和學習活動。這些學習內容，既包括圖書文字，也包括課件和視頻；這些學習方式，既包括集中面授，也包括讀書自學、遠程在線學習和移動終端學習；這些學習活動，既包括知識學習和技能演練，也包括教練輔導、現場實習、拓展訓練、經驗心得分享及擔任內部培訓師授課等。

2.學習成長最優路徑

首先，學習地圖甄選創業團隊成員應該學習的內容和重點要依據“用以致學”的原則；其次，大學生創業團隊是學習地圖的中心，要提高學習效率，就要增加大學生創業團隊成員主動學習的時間并采用正確的學習方式；再次，大學生創業團隊學習成長的最優路徑是學習地圖運用教學設計原理規劃的；最后，為了大學生創業團隊的學習，學習地圖可通過優化網絡學習平臺、配備創業教練隊伍為其提供必要的支持。綜上所述，大學生創業團隊要想達到快速提升團隊成員創業力的目標，就要參照學習路徑的最優方法，在創業教練的輔導下，學習正確的內容，采用合理的學習方法。

3.一體化的目標、學習、評價

通過學習地圖的設計和使用，可使大學生創業團隊在提升創業力的過程中，為確保正確性的學習方向以及評估工具的效度和信度，實現目標、學習、評價的“三位一體化”。第一，應通過學習地圖為大學生創業團隊中的每一個人指明學習方向，制定職業生涯的科學規劃。第二，學習地圖為了讓基于此的教學計劃清晰且有針對性，要明確培訓目標。第三，學習里程碑及與創業團隊成員角色分工密切相關的學習內容的設置，應為學習效果評價打下堅實基礎。

（二）大學生創業團隊學習地圖構建

1.團隊職責梳理

根據大學生創業團隊中成員的角色分工不同，應對成員的工作進行分類，明確界定每個成員的崗位職責、職能權限、資格條件、績效指標等，并對創業團隊成員的工作進行流程梳理，包括技術流程、研發流程、客戶流程、管理流程等。

2.設計學習內容

學習地圖建立的核心階段是大學生創業團隊學習內容設計階段，有三個基本步驟：學習內容的獲取、分類及分級。使創業團隊創業力的內容包提升是學習內容獲取的主要方面，針對創業力對大學生創業團隊的要求，應建立對應的學習內容，也就是創業力要求的集合，具體包括創業力所應具備的知識、技能、素質等，基于業務類型和流程予以歸類，主要通過魚骨圖的分析方法，對團隊工作要項的羅列進行能力分解，給出能力描述，并遵循能力相近的原則。在分析和提煉之后，做出創業力種類及其分屬的能力項總結，將具體的知識、技能和素質細化到能力項中，對應形成學習模塊，按模塊的屬性和知識類別的歸類合并成模塊包，最后形成創業力學習模塊列表。然后確定學習方式，無論是傳統面授學習內容，還是在線學習內容都可以，或者是更廣義概念下的學習活動，例如內部研討、行動學習等。

3.學習方案的設計

有多種形式的學習方法，如閱讀、課堂培訓及在崗練習等。一系列學習方法的集合就是學習方案，這些學習方法的選擇是為了快速達成學習目標。應該依據學習內容、條件和場景的不同制定學習方案，選擇學習方法應以追求最佳學習效果為原則，同時保持一定的靈活性和自由度。課堂培訓、在崗練習、閱讀自學、接受輔導和輔導他人等是學習地圖中常用的五種方法。學習地圖中納入了作為必要學習方法的仿真練習，是由于大學生創業團隊存在特殊性。每一個模塊包匹配一組學習方法，要結合創業者自身經驗，依據在模塊包中包含的模塊的學習類型和學習目標以及現有學習資源加以匹配。要對于任何一個模塊包的所有學習方法，包括課堂培訓、閱讀自學、在崗練習和仿真練習的內容及時長，器材、方法及周期，接受輔導和輔導他人的內容和次數進行具體設置。

4.開發學習手冊

依據創業者在團隊中的角色，即根據崗位學習地圖編制的學習手冊，為大學生創業團隊提供了模塊包列表，是由三個級別對應學習發展矩陣圖及總結性評價表組成的學習輔導和過程監控工具。每個能力單元具體涵蓋的模塊包及其學習方式都可在模塊包列表中展現，大學生創業團隊可以通過其建立對該能力單元的總體認識；學習內容、學習目標、學習方案和評價方式在學習發展矩陣圖中被闡釋，并提供了過程性記錄和評價表，可為大學生創業團隊提供開展學習的指導；大學生創業團隊對每一模塊包的最終學習成績和相應評價都記錄在總結性評價表中，同時，也是大學生創業團隊對每個能力單元學習內容掌握程度的展示。

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（責任編輯：王恒）

Research on the Entrepreneurial Competency and Cultivation and Exploitation of College Students' Entrepreneurial Teams in the Internet + Era

XU Ming
（China Youth University For Political Science, Beijing 100089, China）

Abstract:The arrival of the Internet + era overturns the old concept of entrepreneurial thinking. To develop and cultivate college students' entrepreneurial teams are the one of the important ways to solve the problem of college students' employment in the Internet + era. The characteristics and the model of start-up competency of College Students' entrepreneurial teams are analyzed in this pape. Based on the innovative research of the learning map, a practice method of strategy map, the learning and development practice of entrepreneurial teams by learning map are explored. The purpose is to make college students' entrepreneurial teams get contextualized learning content, clear learning objectives and integrated learning methods by the lean design of growth process of college students' entrepreneurial teams in the Internet + era..

Key words:Internet +; college students entrepreneurial team; training and development of entrepreneurial competency

作者簡介：徐明（1974—），男，博士，中國青年政治學院副教授，研究方向為人力資源管理與開發、勞動與社會保障。

中圖分類號：G715

文獻標識碼：A

文章編號：1672-5727（2016）01-0075-06