醫學生就業指導課中引入結構化面試的實踐探索

李鴿　　李彥虎（遵義醫學院，貴州 遵義 563000）

醫學生就業指導課中引入結構化面試的實踐探索

李鴿李彥虎
（遵義醫學院，貴州 遵義 563000）

近年來，醫學生就業問題變得日益突出，醫學院校就業指導課現狀不容樂觀，教師教學內容單一、學生不夠重視等問題不容小覷。如何提升醫學類專業畢業生的求職能力，勢在必行。通過引入結構化面試提升就業指導課程的有效性，是醫學生就業指導課教學改革的可行性選擇。

醫學生；就業指導；結構化面試

高校擴招以來，大學生就業問題刻不容緩，2002年至2009年，我國高校畢業生規模平均每年以50萬的增長速度不斷加劇，2009年后增幅逐步下降，基本上每年增加20多萬。根據教育部最新的統計數據顯示，2016年畢業生將達到765萬，比2015年增長16萬［1］。大學生的就業問題總會成為社會關注的焦點，成為兩會政府報告討論的熱點。即使在這樣“全社會關注、政府高度重視”的大背景下，也依然存在“學生找不到合適工作，單位聘不到優秀人才”的尷尬局面。大學生就業困難是諸多因素共同作用的結果，但是學生求職能力不足也是造成就業困境的主要原因之一。由于求職經驗不足，雖然過五關斬六將，卻最終卡在了面試環節。而醫學其本身復雜而龐大的知識結構體系使得學校專業教育普遍存在課程多，知識量大，學生學業壓力相對較大等現狀。目前醫學院校培養計劃更多地注重專業知識的教育，相對忽略學生整體素質尤其是人文素養的培育，造成學生基于職業勝任力的溝通表達能力、職業價值以及行為倫理的建立、思考與實踐能力以及對專業知識運用能力等不足［2］。基于專業的特殊性，醫學生就業去向、用人單位招聘模式相對固定。通過高校就業指導課理論與實踐相結合的教學模式，幫助他們掌握就業技巧，提升就業能力，緩解就業困境，成為目前醫學生就業指導課程亟需擺脫的困境之一。

一、醫學生就業指導課程模擬面試教學的現狀

目前醫學生就業指導課程呈現教學質量要求不高、理論與實踐相分離、缺乏專業指導培訓、教學方式傳統、單一的現狀，嚴重影響到學生求職能力的高低以及求職意向和動機的清晰度。

第一，就業指導課程雖然是必修課程，但是模擬面試課在就業指導課程成績中所占比重偏低，即使學生不來參與，也并不影響他的及格。這就造成一部分學生對模擬面試課不夠重視，態度消極，缺乏主動搜集、準備模擬面試材料的參與度，這也導致學生在回答模擬面試設計的問題時顯得“無話可說”，針對問題的思考“單純”。

第二，指導教師主要由輔導員兼職充當。未經系統化的面試培訓，也無參加現實招聘過程的實踐經歷，專業水平不足，且缺乏有針對性的個性化指導。

第三，課程教學安排不合理。模擬面試一般在學生實習之前進行，距離找工作長達一年之久，且面試課時較少，指導性缺乏時間效用，就業指導全程化程度不夠。

第四，理論教學與實踐教學脫節。就業指導理論教學教師與模擬面試教師分別由不同的輔導員兼職充當，且二者無集體備課，模擬面試課的教學內容、教學時間由負責模擬面試的老師自行決定，在教學內容上可能存在前后不一致的沖突，且就業指導形式和內容單一。

第五，教學任務繁重，工作量大。1名模擬面試指導教師需要承擔大年級多專業人數的模擬面試教學任務。嚴格意義上的模擬面試時間乘以多個面試小組。即使不包含對學生答題現狀、語言表達、邏輯思維等方面的精細化點評，也要花費大量的時間。而大部分教師來自各個年級的輔導員，本職工作和90分鐘的課時安排，加劇了他們的教學任務和工作量。

二、結構化面試的特點及優勢

面試主要是指用人單位通過精心設計，在特設的情境、規定的時間和空間下，通過考官對考生面對面交談與觀察的手段，由表及里測評考生的知識、能力、經驗等有關素質，預測應聘者的崗位匹配度與勝任力的一種招聘測試。對于畢業生來講，面試是一種針對自身綜合素質與能力的考核方式，是對其多年學習、鍛煉成果的一次檢驗，也是找工作所要面臨的一個重要環節。因此就業指導課中模擬面試的教學目的就是通過實踐教學手段，使學生身臨其境掌握面試相關知識、面試技巧、糾正自身缺點，從而提高學生的就業能力。

作者簡介：李鴿（1986，02-），女，籍貫：河南新安，云南大學民族文化產業碩士研究生，遵義醫學院第一臨床學院輔導員，研究方向：傳統文化與大學生思想政治教育。李彥虎（1986，06-），男，籍貫：甘肅清水，云南大學馬克思主義基本原理專業碩士研究生，遵義醫學院黨委組織部科員，研究方向：大學生思想政治教育。

與一般面試相比，結構化面試是對面試的考核要素、面試題目、評分標準、具體操作步驟等進行規范化、結構化和精細化，并且統一培訓面試考官，提高評價的公平性，從而使得面試結果更為客觀、可靠，使同一個職位的不同應試者評估結果之間具有可比性，因而它是一種有效的技術手段［3］。顯著特點是面試問題結構化、測評要素或考查要點結構化、評分標準結構化、考官結構化、面試程序及時間安排結構化、面試考場布置標準化。因此，結構化面試成為應用較為廣泛的選拔錄用人才的評價工具，是目前多數單位、部門常用的測評方式［4］。

三、結構化面試在就業指導課中的實施與反饋

（一）結構化面試教學準備

課前精心策劃和準備是結構化面試教學法成功的關鍵。學生在模擬面試老師的指導下，召開小組會議，結合就業去向，商定模擬面試場景中的單位、崗位以及面試問題設置。教師結合所要教學學生的專業特點、就業去向、確定的模擬場景準備教學材料，主要包括設計面試評分表、布置面試場景，并全程指導學生進行模擬面試材料的收集、整理。模擬面試場景設計主要針對考研和就業兩個方面。考研方向主要是醫學相關專業，就業單位主要是醫療機構、醫藥企業等。作為醫務工作者，它要求醫學生要有扎實的醫學理論知識，良好的臨床實踐技能、流暢的語言表達能力以及面對突發醫療事件的應變能力與綜合分析問題的能力。作為科研人員，它特別強調健全的人格、較好的英語水平、自主學習能力、數據分析能力以及主動獲取國內外最新醫學信息的文獻檢索能力。因此，教師在指導學生進行結構化面試教學時，應充分考慮醫療行業的特殊性，注重從崗位匹配要素著手，使實踐教學效果達到最優。此外，整個準備工作要有充分的時間作為保障。

（二）結構化面試教學過程

1.教師講解面試要求。教師可利用多媒體等教學設備，介紹結構化面試的內涵與背景，提出本次模擬教學的要求、程序以及設置的教學情景概況。包括評分要素（儀容儀表、語言表達、應變能力、綜合分析）分值權重，計分原則（學生考官組的平均分×50%+指導教師評分×50%）和時間限制（自我介紹3分鐘，每道題目思考、回答5分鐘）等方面的具體要求，以期實現面試教學的公平公正，營造真實面試場景的氛圍。

2.分配模擬面試角色。結合教學課時安排，依據教學班級人數的多少在教師指導下自由分組。以30人的班級為例，一般平均分為兩大組。每組分為A、B兩個小組，并分別由組員推薦產生副組長2名。A、B兩個小組根據學生的情況分別分配模擬角色，即副考官4名，記分員1名，監督員1名，計時員1名，工作協調人員 1名，教師全程擔任主考官與主持人，適時引導、啟發學生，保證模擬現場能夠按照計劃有序進行。A、B兩小組輪流擔任招錄單位與應聘人員。

3.現場問答。根據角色分配，實施角色扮演。考生（或應聘者）在工作人員的引領下，由候考室進入面試考場。主考官宣讀面試指導語。考生（或應聘者）作自我介紹。介紹完畢回答面試考官的提問。計時員根據時間限制作出時間提醒，考官根據觀察考生（或應聘者）的考場禮儀、儀容儀表、行為舉止、目光表情、語言表達、答題內容等進行現場打分，并記錄考生（或應聘者）存在的主要問題。其中，進行研究生復試場景模擬的考生（或應聘者）使用英語自我介紹與問題作答，考官進行英語提問。考生退場。記分員在監督員的監督下進行現場統分。

4.面試點評。每一個場景結束之后，所有扮演應聘者的同學回到面試現場，由扮演考官組的同學根據自我觀察的情況，逐一點評，指導教師根據學生點評情況進行補充小結，點評要求要有針對性，對照評分要素指出問題，揚長補短。

5.綜合分析。全部模擬場景結束之后，指導教師對整個模擬過程進行分析總結，并針對扮演求職者的學生在模擬面試中暴露出來的突出問題，給出解決措施。此外，《孫子·謀攻篇》：“知彼知己，百戰不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼，不知己，每戰必殆。”因此，教師要以此次模擬結構化面試為契機，針對將來學生面試中需要掌握的知識、技能與技巧進行提煉、整合與精講，促使學生牢固掌握面試的基本技能，在課堂上消化吸收。

6.無記名意見反饋。課程結束之后，通過發放提前制作好的教學效果評價量表，收集學生的反饋意見，促進教學相長。量表的設計要突出學生對結構化模擬面試教學的主管感悟和實踐經驗。

（三）結構化面試教學評價

根據學生反饋意見，大多數同學認為結構化面試通過現場實踐與指導，能夠在較短時間內啟發他們思考，變“被動求職”為“主動求職”，且能自覺通過學校、網絡等途徑搜集就業單位、崗位信息、面試題目，準備應聘簡歷，培養綜合素質。大部分學生提出增加課程次數，特別是強調實習后、畢業前的課程教學。因此，結構化面試實踐教學，更加貼近真實招聘過程，能夠提高應屆醫學畢業生個人特點與崗位需求的匹配度，對全面提升就業指導課程的有效性有一定的作用。

總之，結構化面試對教師的教學水平提出較高要求，教師在教學過程中承擔著組織者、指導者、推動者、協助者和參與者的角色［5］，教師既是主角又是配角。在這個過程中，結構化面試程序繁瑣，準備時間較長，不僅要求指導教師有充裕的時間，而且需要課前對教學班級和學生特點要有充分的了解和掌握，通過查閱大量文獻，便于解答學生模擬面試中提出的各種問題。若教師的專業性不能保證，則結構化面試的有效性就不能保證［6］。

［1］新華網.教育部：2016年中國高校畢業生規模將達到765萬人 ［EB/OL］.［2015-12-10］.http://news.xinhuanet.com/hr/2015-12/ 10/c_128518689.htm.

［2］費鈴耘.淺議基于職業勝任力的醫學生綜合素質培養——以學生工作的視角的思考［J］.卷宗，2015（5）：272-272.

［3］王壘，等.實用人事測量［M］.北京：經濟科學出版社，1999：247-249.

［4］宗昀潔.你了解結構化面試嗎［J］.職業教育（上旬刊），2015，10：6-9.

［5］李琦.情景模擬教學法在醫學生面試教學中的應用與探索［J］.醫學信息（上旬刊），2011，08：4866-4867.

［6］楊志新，楊銳英.云南普通高校就業指導工作存在的主要問題及對策［J］.云南農業大學學報（社會科學版），2011，04：68-72+77.

In recent years，medical students'employment issues become increasingly serious，current situation of vocational guidance course in medical colleges are not optimistic，such as the single teaching content and the less attention of students and so on.It is very imperative to improve medical graduates'ability of hunting for jobs.Introducing structured interview to improve the effectiveness of the employment guidance course is one feasible choice to reform medical students'vocational guidance teaching.

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2096-000X（2016）16-0164-02

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