國外基于行業的專門用途英語研究的現狀及啟示

劉宜珍

（南京航空航天大學金城學院，江蘇南京211156）

國外基于行業的專門用途英語研究的現狀及啟示

劉宜珍

（南京航空航天大學金城學院，江蘇南京211156）

基于行業的專門用途英語對培養高水平的具有英語綜合應用能力的人才起著重要作用，而國外對于行業英語的研究頗為廣泛。這些研究一般使用定性與定量的研究方法，分析了加工制造業、服務行業以及基礎設施建設等行業的英語需求，并構建相應的英語語言能力體系，為研究行業英語提供了可借鑒的模式。

行業英語；語言能力；研究方法

隨著中國經濟的發展，中國與世界各國之間在經濟貿易、科技領域、基礎設施建設等方面合作日益加深，作為一般用途英語（EGP）的交際功能已經不能滿足各行業發展的語言使用需求。在各個行業或領域，需要更多既有專業知識，又有能夠處理與工作相關的事情的英語綜合應用能力的高級人才。行業英語（ESP）是應對這種變化的重要手段。行業英語是與所從事的工作領域相關，涉及到工作場合的交流、工作進展等多方面的內容。當前，國外對于行業英語的研究比較深入。

一、行業英語研究的領域

國外對行業英語語言能力的研究主要涉及機械制造、電子信息等加工制造行業，民用航空、醫療護理等服務行業，以及土木工程等基礎建設行業。

（一）加工制造行業

Cowing（2007）以日本制造業企業Takasago公司員工對英語的需求為研究目標，以曾經參與了英語培訓的員工、公司英語培訓師、提供公司英語培訓的銷售總監為研究對象，通過對這些人員的訪談與問卷調查對員工的英語語言能力的需求進行了分析，并以此為基礎制訂了融合語言能力基礎和語言能力需求的專門化語言提升規劃和大綱。Kassim and Ali（2010）以馬來西亞的加工制造行業工程師為研究對象，研究了該行業對英語交際能力的需求。Popescu（2012）分析了在講授電子與通信工程的行業英語中所面臨的語言能力及教學問題，并就這些問題提出解決方法。

Spence and Liu（2013）對臺灣地區某半導體企業員工的英語聽、說、讀、寫能力進行了分析，研究發現該行業的英語實際應用情境，并指出了在不同的情境之下，突出了不同的英語能力需求，同時在調查研究的基礎上，綜合出面向該企業生產一線的各項英語語言應用能力。G?züyes'il（2014）調查了工科學生的英語語言能力情況，提出口頭表達能力對這一類學生未來的職業發展是至關重要的。

（二）服務行業

Bosher and Smalkoshi（2002）以美國醫療護理行業人員為研究對象，研究其所必需的英語語言能力，并且分析了該行業人員英語交際所面臨的主要問題，同時提出了9大類該行業的語言能力要求，并且為該行業英語的教學目標提供設定的依據。Wang Aiguo（2007）以中國民用航空業的英語特征為基礎，提出該行業英語教學大綱設計、教學方法與手段、學時分配等一系列對策。Cutting（2012）對機場地勤人員的行業英語特征進行了分析，總結了這一行業語言能力的共同點以及地勤人員四個子行業語言能力的不同點。Wozniak（2010）對法國登山向導從業人員的語言要求進行了探討，研究表明該行業對口頭表達能力的要求顯著高于其他方面的能力要求。

（三）基礎設施建設行業

有關基礎建設行業英語的研究，主要集中在對土木工程行業英語的研究。Kaewpet（2009）以泰國土木工程大學生的英語交際需求為研究目標，以土木工程企業雇主、土木工程師、土木工程教師、前土木工程學生為研究對象，調查了泰國土木工程學生在大學學習期間英語應該學習的內容，突出了大學期間英語要學習什么。但是該研究只是突出了英語使用的范圍，并沒有對這一行業職業發展所具備的能力要求進行研究，在這一方面還有待于學者們的進一步研究。

二、行業英語能力的構建

英語基本能力主要包括獲得信息的能力如讀與聽，表達的能力如說與寫作，同時在職場中由于國情的不同，還需要培養跨文化的交際能力。在不同的行業中，英語使用的場景不同，側重點也就不同，因而依據行業的特點，構建不同的英語能力需求也是不同的。

如在加工制造業，Cowling（2007）研究指出員工對英語的需求涉及到產品的描述、產品展示、商務談判、商務會議等方面，他們想要通過真實性的語境培養商務情境中的英語交際能力，如電信會議、商務談判、商務電話等中如何獲取對方的關注、清晰表達思想、給予建議等的英語表達能力。Cowling依據不同的場景對不同的語言能力需求，設計了詳細的語言能力提升計劃與任務，從而有針對性地發展員工的行業英語能力。

在服務行業中，員工通常與顧客直接面對面的交流，他們需要清楚地表達提供的服務類型并且對顧客的要求做出反應，因而在英語的能力方面更多的是交際能力的培養。如Bosher and Smalkoshi（2002）研究發現，美國護理行業人員在英語的使用過程中最難的一點是與客戶以及同事之間的交流。針對這種需求，他們構建了自信、有效溝通、非言語交際、有效記錄病歷、詢問等方面的行業英語能力指標，并以此為依據制定了英語培訓的課程，做到有的放矢。

在基礎設施建設行業中，如土木工程行業，員工通常會接觸到施工說明、各種研究報告等材料，因而需要培養員工的閱讀能力，如熟悉各種報告的格式、了解常用詞匯、獲得大意與主要細節的能力等方面。員工還會需要參加一些工程會議、電信會議、項目進展情況等會議，因而培養會議中獲取與記錄要點的能力、有效溝通的能力等將會顯得尤其重要。員工還需要對項目撰寫可行性報告、競標與投標、實驗報告、電子郵件等，因而各種該行業的應用文寫作能力的培養也非常重要。但是有關基礎行業建設中行業英語能力的研究較少，因而研究者可以參考其他行業英語能力的研究，更好地研究基礎行業建設中的行業英語能力。

三、行業英語需求分析的研究方法

國際上對行業英語研究的主流方法是首先運用實地觀察法或結構式或非結構式訪談法了解該行業英語應用能力的基本特點，然后使用問卷調查方法來收集數據信息，并進而進行語言能力框架的研究。

Kassim and Ali（2010）采用實地觀察的方法，研究馬來西亞的加工制造行業工程師經常使用英語的交際場合、交際技能，從而為進一步的英語能力分析提供基礎。這種方法在實際使用中需要觀察者遵行客觀、全面、深入、持久的原則，才能夠更加科學。

Kaewpet（2009）、Cowling（2007）通過非結構式訪談對研究對象的英語需求進行分析。這種訪談又稱為自由訪談，深信訪談等，該方法在使用前沒有統一的問卷，而只有一個題目或大致范圍或一個粗線條的問題大綱，由訪談者與訪談對象在這一范圍內自由交談。在使用的過程中往往會造成兩種結果，一種是訪談的結果符合研究者的預期，甚至會超出預期，得到更多的相關信息；另一種結果是由于一些不可控因素，研究者并未獲得有價值的信息，如Cowling對提供企業英語培訓的銷售總監進行了非結構式訪談，旨在獲得更多該行業人員對英語能力的需求，但是訪談對象對需求分析并不重視，因而結果并不理想。因而在這種方法的使用過程中，需要研究者事前與訪談對象進行溝通，獲得支持，同時訪談中要注意適當的引導。

G?züyes'il（2014）使用結構式訪談對工科學生的英語語言需求進行訪談，在訪談前研究者制定了詳細的問題、提問的方式以及對被訪者的回答記錄方式，獲取學生在讀寫聽說等各項能力的需求。該種訪談一種定量研究方法。訪問的過程是高度標準化的，即對所有被訪問者提出的問題，提問的次序和方式，以及對被訪者回答的記錄方式等是完全統一的。這種訪談的方法回收率高，可為后期的定量分析提供基礎。

問卷調查法是用書面形式間接搜集研究材料的一種調查手段。通過向調查者發出簡明扼要的征詢單（表），請示填寫對有關問題的意見和建議來間接獲得材料和信息的一種方法。該種方法在定量研究中使用較為廣泛，一般是基于前期定性分析的基礎而設計的，如Kaewpet（2009）、G?züyes'il（2014）、Kassim and Ali（2010）等研究者都使用了該種方法調查行業英語的需求，為后期行業英語能力的構建提供了數據支持。

四、國外行業英語研究的啟示

從國外對行業英語的研究中可以看出，這些研究都是以使用者為研究對象，對其需求先進行定性分析，分析出使用的范圍、重難點、不同能力的側重點，大部分的研究會再以定性分析為基礎，再針對各種英語能力的不同需求設計問卷，從而獲得統計數據的支持，構建不同的行業英語能力要求。行業英語涉及到不同的領域，每個領域的英語需求不相同，所需具備的英語能力也不相同，因而這些國外有關行業英語的研究為國內的研究者提供了很好的參考。同時國外的行業英語研究更多的關注構建不同行業的英語能力，這也是國內學者后期可以研究的方向，也為行業專門用途英語的教學制定教學目標、教學重難點、教學方法等提供了依據。

五、結束語

行業英語是專門用途英語中的一個重要方面，行業英語能力的培養對學生將來在就業、職業發展中起著重要的作用。文章分析了當前國外對機械制造、電子信息等加工制造行業，民用航空、醫療護理等服務行業，以及土木工程等基礎設施建設行業的行業英語研究現狀。著重分析了這些研究中構建行業英語語言能力體系的方法和角度。還研究發現這些文獻一般采用“定性分析（結構性訪談、非結構性訪談）+定量分析”的研究方法。并在此基礎上得到我們可以借鑒的行業英語研究模式。

［1］Alexandra-Vlaeria Popescu.Teaching ESP-1st year students of electronics and telecommunications［J］.Procedia-Social and behavioral sciences，2012（46）.

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［3］Eda G?züyes'il.http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/ S1877042814009306-cor0005An Analysis of Engineering Students'English Language Needs［J］.Procedia-Social and behavioral sciences，2014（116）.

［4］Hafizoah Kassim，Fatimah Ali.English communicative events and skills needed at the workplace:Feedback from the industry［J］.English for specific purposes，2010（3）.

［5］Jeremy David Cowling.Needs analysis:Planning a syllabusfor a series of intensive workplace courses at a leading Japanese company［J］.English for specific purposes，2007（4）.

［6］Joan Cutting.English for airport ground staff［J］.English for specific purposes，2012（1）.Severine Wozniak.Language needs analysis from a perspective of international professional mobility:The case of French mountain guides［J］.English for specific purposes，2010（4）.

［7］Paul Spence，Gi-Zen Liu.Engineering English and the high-tech industry:A case study of an English needs analysis of process integration engineers at asemiconductormanufacturingcompanyin Taiwan［J］.English for specific purposes，2013（2）.

［8］Susan Bosher，Kari Smalkoski.From needs analysis to curriculum development:designing a course in health-care communication for immigrant students in the USA［J］.English for specific purposes，2002（1）.

［9］Wang Aiguo.Teaching aviation English in the Chinese context:Developing ESP theory in a non-English speaking country［J］.English for specific purposes，2007（1）.

ESP plays an important role in cultivating talents with comprehensive English application abilities.The study abroad uses the research methods of qualitative analysis and quantitative analysis to carry out Needs Analysis and build system of English abilities for different fields，such as Manufacturing industry，Service industry，Infrastructure Construction industry and so on.All of the study has offered a model for the research of EOP.

English for Occupational Purposes；language abilities；research methodologies

G640

A

2096-000X（2016）22-0259-03

劉宜珍（1983-），女，安徽六安人，講師，碩士學位，研究方向：大學英語教育。