“微時代”下大學生意外傷害應對機制研究*

李萌

（陜西科技大學 食品與生物工程學院，陜西 西安 710021）

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“微時代”下大學生意外傷害應對機制研究*

李萌

（陜西科技大學 食品與生物工程學院，陜西 西安 710021）

摘要：隨著高校招生規模的不斷擴大，在校大學生意外傷害事件有逐年上升的趨勢，不但嚴重影響了學生的身心健康發展，更對高校的和諧穩定造成了巨大的壓力。尤其在“微時代”，以微信、微博客戶端為代表的新型網絡工具廣泛使用，校園意外傷害事件一旦發生，負面輿論對事件急轉直下的變化更有可能起到推波助瀾的作用，成為了惡化升級的“助推器”。本研究聚焦這一問題導向，以高校輔導員工作為有效切入，嘗試探索一條輔導員利用“微時代”下微媒體、新媒體的優勢，發揮中介作用，統籌積極力量，切實提升網絡思想政治教育和危機事件應對方面的職業能力，助力學校改革發展穩定大局的有效路徑。

關鍵詞：微時代；意外傷害；應對機制

一、調研對象與主要方法

本研究選取陜西科技大學、西安科技大學、西安郵電大學、西北政法大學、西安工程大學五所高校1200名在校大學生進行調研，其中文史類和理工類各600名。使用作者設計的《大學生意外傷害調查問卷進行分析》，發放問卷1200份，收回問卷1080份，有效問卷1024份，有效率94.8%。同時，實地訪談了63名高校輔導員，重點了解了“微時代”下高校輔導員防范、應對學生意外傷害事件的主要措施。

在調查的1024份有效問卷中，男生占634人（占61.9%），女生占390人（占38%），學生意外傷害的常見來源主要為運動損傷、扭傷和摔傷為主，分別占據意外傷害淵源的36.7%、20.6%、16.8%，意外傷害的主要發生地點為學校運動場、學生宿舍、往返家庭與學校途中，其比例分別為54.2%、16.4%、10.2%。由此可以分析，學生發生意外傷害率的發生地點存在差異。

在具體的責任歸屬中，調研學生中共有382人在讀期間發生過意外傷害事件，責任歸屬以學生本人為主的占據了56.2%，不可抗力、第三人行為和校方原因比例分別為18.6%、17.5%、6.3%。學生在遭遇意外傷害后，會在網絡上有所傾訴和表達的占據82.8%，主要接受和表達的載體為QQ空間（85.5%）、微信朋友圈（74.2%）、百度貼吧（43.6%）。學生對于網絡上轉述的校園重大意外傷害信息關注率達到了97%，其中24%的同學會利用個人自媒體平臺進行二次轉載。在調研的63名高校輔導員中，應對“微時代”下學生意外傷害事件的主要做法為利用網絡平臺開展安全教育、建立輿情信息員和網絡評論員隊伍，針對個別學生深入開展談心談話，針對問題召開主題班會引導等舉措。

二、“微時代”下大學生意外傷害事件呈現的新挑戰

（一）信息傳播內容的“趨微化”給應對大學生意外傷害事件提出了新挑戰

“微時代”的網絡傳播媒介，突出特點就是“短、平、快”，對于發生的學生意外傷害事件，多為關注事件本身和表達對事件的觀點看法，或及時報以事件的最新進展，有力的滿足了公眾輿論好奇心。但是信息、文字來源往往在傳播中容易出現失真的現象，并不一定是真實情況的反應，也缺乏個人觀點和是非曲直的評判依據。以調研為例，92.9%的學生對于相關信息的真實性并未有所核實，只是由于轉發人的身份信任主觀的進行判定。類似信息一旦傳播，很難第一時間有效核實，及時澄清事實，對于應對學生意外傷害事件的負面影響提出了新的挑戰。

（二）信息傳播的“即時性”給應對大學生意外傷害事件提出了新挑戰

“微時代”信息傳播的即時性是其區別于舊媒體時代的最顯著特征之一，正是基于這種強大的功能，一旦學生中發生意外傷害事件，大量未經過濾和處理的信息，未經嚴謹證實便會產生迅速的病毒式傳播。一件意外傷害事件發生，在短短半個小時之內幾乎就可以在全校學生中產生波瀾與影響，其中不真實的信息隨著傳播路徑的增長也無節制地涌進大學生們的信息渠道，這對大學生的價值判斷產生極大的負面影響，也是值得長期思考和探索的現實課題。

（三）信息發布反饋的交互性給應對大學生意外傷害事件提出了新挑戰

“微時代”的信息發布和評論機制，極易引發網絡輿情的二次發酵，調研發現，學生在關注網絡信息的同時也會積極關心相關的評論內容，通過評論進一步詳細了解事件的來龍去脈，并有針對性的予以互動。以網絡為基礎的信息源傳播途徑本身比較隨意開放，信息編輯者、發布者、轉播者隱蔽而復雜，為大學生張揚個性和發泄情緒等提供最佳平臺。但是，作為高校思想政治教育骨干力量的高校輔導員，面對繽紛復雜的網絡不實消息，很難逐一監控到信息的發生源頭，進一步加大了應對危機的難度。

三、“微時代”下大學生意外傷害事件應對機制

高校輔導員肩負著“立德樹人”的重要使命，“微時代”背景下，面對學生意外傷害事件帶來的挑戰，高校輔導員必須提前融入“微生活”、構建“微體系”、增強“微力量”，才能在妥善解決問題的前提下，真正走近青年學生，貼近學生需求，提升工作的針對性和實效性。

（一）提前融入“微生活”，營造良好網絡氛圍

校園意外傷害事件作為學生極為關注的敏感問題，極易引發輿論熱點。輔導員必須提前預判，針對新生入校、畢業生離校、小長假、運動會等極易發生意外傷害的時間節點，提前做好安全教育。尤其是有效利用好網絡平臺的關注、評論、轉發等功能，傾聽學生的心聲，了解學生日常學習生活需求的集合點，因材施教，因勢利導。高校輔導員要充分利用好“微時代”下傳播媒介的播報功能，及時發布確鑿信息，敢于正鋒亮劍，消除不實輿論影響，主動公布真相，打造輔導員網絡公信力，從而適應“微生活”，挖掘各種意外傷害問題的現實背景和根源，做到網上網下的虛實統一，實現忠實聽眾和主流播音員的角色統一，讓危機應對工作由原來輔導員“獨唱”變為師生的“合唱”，不斷提高工作的針對性和實效性。

（二）構筑“微體系”，健全機制形成合力

要想妥善應對“微時代”下意外傷害事件，關鍵是要聚焦大學生成長成才這一目標，構建有利于事件預防、快速反應、妥善解決、后續教育的“微體系”。一是輔導員主動發聲，廣泛開設輔導員個人網絡公眾平臺，以社會、家庭、學生關注的常見意外傷害事件為切入點，設置專題板塊，構筑“以生為本，互聯開放”的移動網絡工作平臺。二是健全移動網絡宣傳體系，形成由學校-學院-班級的統一發聲，縱向聯動，強化“分層、分類、分眾”的理念，堅持“主導與互動并重，自由與控制統一”的原則，輔導員和班主任要主動融入學生，正鋒亮劍，明辨是非，用正確的觀念引導輿論，理性客觀還原事件真相，及時反饋事件動態，通過開放式的交流互動，妥善應對意外傷害帶來的應急準備。

（三）增強“微力量”，關鍵少數彰顯擔當

大學生思想政治教育工作隊伍主體是學校黨政干部和共青團干部，思想政治理論課和哲學社會科學課教師，輔導員和班主任。如何調動上述關鍵少數人員的積極作用，形成工作合力，對于妥善解決問題至關重要。因此，作為輔導員，其一要善于調動上述人員的積極作用，推動校內外協調配合，共同支持參與，筑牢應對危機的工作格局；其二要對照《普通高等學校輔導員職業能力標準》中網絡思想政治教育和危機應對方面的職業功能，切實提升職業能力；其三要善于選拔學生黨員、學生骨干和先進分子，建立健全一支輿情信息反饋隊伍和網絡評論員隊伍，努力營造新媒體在互聯網上弘揚主旋律、傳播正能量的強大聲勢。

參考文獻

［1］童衛豐.“微時代”大學生思想政治教育創新研究［J］.浙江師范大學學報（社會科學版），2012，3.

［2］曾令輝，鄧軍.網絡思想政治教育概論［M］.南寧：廣西民族出版社.

中圖分類號：G647

文獻標志碼：A

文章編號：2096-000X（2016）14-0043-02

*基金項目：本課題系陜西省輔導員研究項目“微時代”下學生意外傷害事件應對機制研究成果

作者簡介：李萌（1984-），男，山東煙臺人，研究生，講師，研究方向為大學生思想政治教育。

Abstract:With the continuous expansion of college enrollment，accidental incident in college students have a rising trend year by year.This problem not only seriously affects physical and mental health development of students，but also brings enormous pressure on harmony and stability of colleges.Especially in the"micro age"，some new types of network tools are widely used，represented by WeChat and Micro-blog client.In case of accident harm on campus，negative public opinions are more likely to boost this incident to the change of plummet，and becoming the escalation of"booster".This study focuses on the problem，and tries to explore an efficient way for the college counselors.This way can help the counselors to use the advantage of micro media and new media under the"micro age"，and play an intermediary role，and use active force as a whole.The professional ability of the counselors can also be improved by promoting he political education of the network ideological and crisis coping.Meanwhile，this way has positive impact on the reform，development and stability of the school.

Keywords:micro age；accident harm；coping mechanism