淺析網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)

張雨辰

淺析網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)

張雨辰

［摘 要］網(wǎng)絡(luò)在為人們提供自由空間和便利生活的同時(shí)，也不可避免地造成一定程度的紛擾。基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)特有的虛擬性特征，解決網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中產(chǎn)生的糾紛存在諸多難點(diǎn)，特別是調(diào)整我國人身權(quán)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的規(guī)定尚顯單薄。以網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)為切入點(diǎn)，比較國內(nèi)外名譽(yù)權(quán)保護(hù)，希望引發(fā)對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的法律思考。

［關(guān)鍵詞］網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)；侵權(quán)行為；基本法律規(guī)范；侵權(quán)構(gòu)成要件；侵權(quán)責(zé)任；民事責(zé)任承擔(dān)

［作 者］ 張雨辰，西北政法大學(xué)。

一、網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)概述

（一）名譽(yù)權(quán)概念

名譽(yù)權(quán)是民事主體一項(xiàng)重要的人身權(quán)利，它是指公民或法人對(duì)自己在社會(huì)生活中依法享有的對(duì)自己的客觀社會(huì)評(píng)價(jià)，排除他人侵害的權(quán)利。我國《民法通則》規(guī)定：“公民、法人享有名譽(yù)權(quán)，公民的人格尊嚴(yán)受法律保護(hù)，禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽(yù)。”同時(shí)還規(guī)定：“公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)受到侵害的，有權(quán)要求停止侵害，恢復(fù)名譽(yù)，消除影響，賠禮道歉，并可以要求賠償損失。”

（二）網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)的概念

網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中公民或法人依法享有的名譽(yù)權(quán)，它是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而逐步興起的，是傳統(tǒng)名譽(yù)權(quán)在網(wǎng)絡(luò)中的延伸和體現(xiàn)。無論是傳統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)名譽(yù)權(quán)還是新興的網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)，我國當(dāng)前法律都是同樣適用的，法條規(guī)定公民名譽(yù)權(quán)受到侵害時(shí)的救濟(jì)權(quán)利在網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)空間也同樣是一致的。

但由于兩者存在的環(huán)境不同，對(duì)網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)保護(hù)有其特殊性。傳統(tǒng)名譽(yù)權(quán)是在現(xiàn)實(shí)社會(huì)產(chǎn)生的，行為人受社會(huì)的監(jiān)督、道德的約束和法律的制裁。而網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)則是產(chǎn)生于開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在這樣虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，道德約束和法律制裁基本上是難以實(shí)現(xiàn)的。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)實(shí)施保護(hù)體現(xiàn)著對(duì)虛擬世界中獨(dú)立主體的保護(hù)。

（三）網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)的特征

1.網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)的主體具有人格分層的特點(diǎn)。日常生活中，人們面對(duì)面交流，能夠明顯感受到法律規(guī)范的限制和保護(hù)；而在網(wǎng)絡(luò)空間，因其隱蔽、自由，道德的束縛和法律的強(qiáng)制并不明顯，極易造成侵權(quán)。可見，同一個(gè)民事主體在現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)不同的環(huán)境中很可能會(huì)扮演不同的角色。

2.網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)的客體具有網(wǎng)絡(luò)社會(huì)屬性。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，評(píng)價(jià)范圍不僅僅包括對(duì)自然人的品行、能力、思想、道德等的全面評(píng)價(jià)，還包括在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里，通過點(diǎn)贊、積分、排名等網(wǎng)絡(luò)行為對(duì)商家進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)方式具有廣泛的社會(huì)性，是評(píng)判網(wǎng)絡(luò)用戶名譽(yù)高低好壞的方法之一。①大衛(wèi)·約翰斯頓、森尼·漢達(dá)、查爾斯·摩根：《在線游戲規(guī)則》，張明澎譯，新華出版社，2000年，第134頁。

3.網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)限于在網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行名譽(yù)的保有、維護(hù)和利益支配。網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)是在網(wǎng)絡(luò)空間里的一種特殊的名譽(yù)權(quán)，但在受到侵害時(shí)同樣擁有傳統(tǒng)名譽(yù)權(quán)的內(nèi)容，即保持和維護(hù)自己的網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)不受侵害并可以在受到侵害后尋求司法保護(hù)的民事權(quán)利，以及對(duì)其名譽(yù)權(quán)所體現(xiàn)的利益或價(jià)值進(jìn)行支配的權(quán)利。

二、法律對(duì)名譽(yù)權(quán)及網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)的保護(hù)

（一）國際網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)立法現(xiàn)狀

1948年聯(lián)合國大會(huì)通過的《世界人權(quán)宣言》、1966年通過的《公民權(quán)利和政治權(quán)利國際公約》分別規(guī)定：任何人不得非法攻擊他人的榮譽(yù)和名譽(yù)。1948年在美洲國家第九次國際會(huì)議通過的《美洲人的權(quán)利和義務(wù)宣言》中也涉及關(guān)于保護(hù)榮譽(yù)、個(gè)人聲譽(yù)的相關(guān)權(quán)利。1996年歐盟委員會(huì)發(fā)表綠皮書，對(duì)在新的電子信息服務(wù)環(huán)境中如何保護(hù)未成年人和人的尊嚴(yán)做出了規(guī)定。1996年美國國會(huì)通過了《通訊凈化法》。日本法律按保護(hù)手段的不同，對(duì)名譽(yù)權(quán)的保護(hù)區(qū)分為刑法上的和民法上的保護(hù)。

（二）我國網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)的保護(hù)現(xiàn)狀

1.憲法對(duì)網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)的保護(hù)。我國《憲法》規(guī)定：“中華人民共和國公民的人格尊嚴(yán)不受侵犯。禁止用任何方法對(duì)公民進(jìn)行侮辱、誹謗和誣告陷害。”其中的“人格尊嚴(yán)”當(dāng)然包括名譽(yù)權(quán)，禁止對(duì)“人格尊嚴(yán)”進(jìn)行侮辱和誹謗，實(shí)質(zhì)上就是禁止對(duì)民事主體的名譽(yù)權(quán)加以侵害。②劉風(fēng)景、管仁林：《人格權(quán)》，中國社會(huì)科學(xué)出版社，1999年，第143頁。

2.相關(guān)法律對(duì)網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)的保護(hù)。我國《民法通則》第101條和第120條分別對(duì)保護(hù)名譽(yù)權(quán)和侵害名譽(yù)權(quán)的處罰做出了規(guī)定，我國《侵權(quán)責(zé)任法》也明確規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。此外，我國刑法、婦女權(quán)益保障法、未成年人保護(hù)法、殘疾人權(quán)益保障法等多部法律也分別對(duì)名譽(yù)權(quán)的保護(hù)做出了規(guī)定。

3.有關(guān)名譽(yù)權(quán)的司法解釋。1988年最高人民法院頒布的《關(guān)于貫徹執(zhí)行中華人民共和國民法通則若干問題的意見（試行）》指出，用侮辱、誹謗等方式損害他人名譽(yù)，造成一定社會(huì)影響的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害公民名譽(yù)權(quán)。1993年最高人民法院在《關(guān)于審理名譽(yù)權(quán)案件若干問題的解答》中，再次明確了對(duì)侵害名譽(yù)權(quán)的認(rèn)定，羅列了擅自公布他人隱私材料、發(fā)表批評(píng)文章、新聞報(bào)道失實(shí)等致他人名譽(yù)受到損害的情形，均認(rèn)定為侵權(quán)。

4.行政法規(guī)和規(guī)章。為規(guī)范和促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)健康發(fā)展，國家有關(guān)部門頒布的《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》和《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，分別對(duì)制作、發(fā)布帶有侵害他人合法權(quán)益內(nèi)容等信息的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者做出了相應(yīng)的規(guī)制。

三、網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)的構(gòu)成要件和主要行為方式

（一）構(gòu)成要件

網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)與傳統(tǒng)名譽(yù)侵權(quán)的構(gòu)成要件大抵相同。①王冠璽：《兩岸名譽(yù)權(quán)保護(hù)與言論自由的界限》，臺(tái)灣元照出版社，2001年，第69頁。

1.有侵害他人名譽(yù)權(quán)的行為。這個(gè)行為可從三個(gè)方面加以認(rèn)定，一是行為針對(duì)特定人，二是實(shí)施了傳播散布行為，三是傳播具有貶損他人名譽(yù)、降低他人社會(huì)評(píng)價(jià)的內(nèi)容。

2.造成了權(quán)利人名譽(yù)權(quán)受到損害的事實(shí)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境同樣存在著價(jià)值判斷，對(duì)于一個(gè)享有較高網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)的人來說，降低其在網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)實(shí)生活中的社會(huì)評(píng)價(jià)也是一種對(duì)其現(xiàn)實(shí)利益的損害。

3.侵權(quán)行為與損害事實(shí)之間具有因果關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)侵權(quán)案件中，因果關(guān)系理論同傳統(tǒng)名譽(yù)侵權(quán)因果關(guān)系一致②屈茂輝、凌立志：《網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為法》，湖南大學(xué)出版社，2002年，第70頁。。

4.侵權(quán)人存在主觀過錯(cuò)。行為人故意在網(wǎng)絡(luò)上直指或暗指“虛擬主體”背后的民事主體，對(duì)其進(jìn)行惡意的侮辱、誹謗，揭露權(quán)利人的真實(shí)姓名和現(xiàn)實(shí)身份。

（二）主要行為方式

1.利用私人即時(shí)通訊設(shè)備侵害他人名譽(yù)權(quán)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的即時(shí)通訊，如QQ、MSN、人人、微博、微信、易信、電子郵件等都是常用的網(wǎng)絡(luò)交流工具，卻也是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為頻發(fā)的平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、范圍廣，一旦出現(xiàn)熱點(diǎn)話題，僅幾秒鐘就能在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上泛濫。因此，在即時(shí)通訊工具上發(fā)表帶有侮辱、誹謗的言論，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)的屢見不鮮。

2.在公眾平臺(tái)上侵害他人名譽(yù)權(quán)。網(wǎng)絡(luò)貼吧、社區(qū)論壇等公眾平臺(tái)用戶群體龐大，話題眾多，一些網(wǎng)民利用這些平臺(tái)發(fā)布侮辱、誹謗他人的言論或者公布他人隱私來積聚人氣，提升自己的網(wǎng)絡(luò)等級(jí)或用戶點(diǎn)擊率，甚至故意降低他人的社會(huì)評(píng)價(jià)等，對(duì)名譽(yù)權(quán)權(quán)利人造成了損害。

3.發(fā)布網(wǎng)絡(luò)新聞侵害他人名譽(yù)權(quán)。網(wǎng)絡(luò)新聞侵權(quán)是指機(jī)構(gòu)網(wǎng)站及其工作人員，利用網(wǎng)絡(luò)向公眾傳播失實(shí)報(bào)道等不當(dāng)內(nèi)容，使他人名譽(yù)受到侵害的行為。當(dāng)中有降低他人社會(huì)評(píng)價(jià)的帶有侮辱、誹謗、誣陷內(nèi)容的新聞，有不加確認(rèn)就自行轉(zhuǎn)載的，還有一些不負(fù)責(zé)任的網(wǎng)民評(píng)述，夸大事實(shí)、歪曲真相、擅自編寫和妄自評(píng)論等，嚴(yán)重降低了他人的社會(huì)評(píng)價(jià)。

4.發(fā)表網(wǎng)絡(luò)博文侵害他人名譽(yù)權(quán)。當(dāng)下，空間博文尤為盛行，其公眾影響力不可小覷。有些博文內(nèi)容基本真實(shí)，但帶有侮辱他人人格的言辭，降低公眾對(duì)對(duì)方的社會(huì)評(píng)價(jià)，引起名譽(yù)權(quán)糾紛；還有些文章，以特定的人為描寫對(duì)象，但基本事實(shí)完全失真，其發(fā)表目的旨在侮辱、誹謗或披露隱私，使他人名譽(yù)受損。網(wǎng)絡(luò)空間的創(chuàng)作自由度高，但約束力低，不實(shí)的博文在他人閱讀后轉(zhuǎn)載，極易構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)。

5.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)不作為導(dǎo)致他人名譽(yù)權(quán)受損。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)在有侮辱、誹謗的文字出現(xiàn)后采取自由放任的態(tài)度，不及時(shí)消除影響而造成他人名譽(yù)權(quán)受損的，構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)。網(wǎng)絡(luò)空間中，提供服務(wù)的信息平臺(tái)，在盈利的同時(shí)也承擔(dān)著維護(hù)網(wǎng)絡(luò)公共安全、監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)正義的職責(zé)和義務(wù)③董皓、張楚：《牽住網(wǎng)絡(luò)安全的“牛鼻子”——互聯(lián)網(wǎng)安全與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商責(zé)任制度的建立》，《計(jì)算機(jī)安全》，2004年第5期，第32頁。，若對(duì)侵權(quán)人的侵權(quán)行為不管不問，相當(dāng)于間接放大侮辱、誹謗的消極影響，特別是在侵權(quán)行為發(fā)生后不作為，對(duì)于名譽(yù)侵權(quán)也負(fù)有一定的責(zé)任。④翟燦：《網(wǎng)絡(luò)侵犯名譽(yù)權(quán)的法理學(xué)分析》，《中國公證》，2003年第4期，第138頁。

四、網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)的法律責(zé)任

侵害網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)的民事責(zé)任，依據(jù)不同的侵權(quán)行為分為以下三種情形：

（一）網(wǎng)絡(luò)信息制造者的民事責(zé)任

從司法實(shí)踐來看，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布不實(shí)信息，或歪曲事實(shí)、惡意攻擊、侵害他人名譽(yù)權(quán)的，均應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。2014年最高人民法院頒布的《關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，明確不良網(wǎng)絡(luò)言論制造者，即侵權(quán)行為人需同時(shí)承擔(dān)在現(xiàn)實(shí)生活中和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下侵害名譽(yù)權(quán)的雙重民事責(zé)任，從而使網(wǎng)絡(luò)“虛擬主體”的名譽(yù)權(quán)在受到侵害時(shí)能夠得到恢復(fù)和保護(hù)。

（二）網(wǎng)絡(luò)信息傳播者的民事責(zé)任

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下侵權(quán)信息的傳播，“傳播行為擴(kuò)大了侮辱、誹謗言論的不良影響，加劇了對(duì)他人名譽(yù)的貶損，因此同侮辱、誹謗言論的制作、提供行為一樣，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)的法律責(zé)任。”①吳星、高海榮：《國際互聯(lián)網(wǎng)上的名譽(yù)侵權(quán)及其侵權(quán)責(zé)任主體》，《河北青年管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)》，2005年第2期，第4頁。隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用，網(wǎng)絡(luò)不良信息的傳播愈發(fā)多種多樣，國家法律也緊隨網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而不斷完善，從不同角度和層面加以規(guī)制，對(duì)于傳播者的民事責(zé)任也日漸明確清晰，《民法通則》、最高院的司法解釋及相關(guān)法律法規(guī)都有參照或補(bǔ)充規(guī)定。

（三）ISP（互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商）的民事責(zé)任

盡管ISP沒有直接實(shí)施侵權(quán)行為，但客觀上為侵權(quán)行為人提供了網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和服務(wù)平臺(tái)，還有的網(wǎng)站為追逐“眼球效應(yīng)”而疏于管理，因此網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商也應(yīng)就其用戶的名譽(yù)侵權(quán)行為承擔(dān)適當(dāng)?shù)呢?zé)任。②董皓、張楚：《牽住網(wǎng)絡(luò)安全的“牛鼻子”——互聯(lián)網(wǎng)安全與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商責(zé)任制度的建立》，《計(jì)算機(jī)安全》，2004年第5期，第32頁。最高人民法院2003年《關(guān)于審理涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件適用法律若干問題的解釋》中規(guī)定，在他人實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)侵權(quán)事件中，當(dāng)ISP明知侵權(quán)行為存在而又不采取適當(dāng)措施時(shí)，對(duì)因其不作為引起的擴(kuò)大的那部分損失須承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

五、結(jié)語

名譽(yù)權(quán)作為人格權(quán)的重要組成部分，對(duì)人的社會(huì)地位和發(fā)展有著重要的意義，但網(wǎng)絡(luò)世界中信息傳播的高速性、廣泛性、隱蔽性以及侵權(quán)低成本、證據(jù)收集難等特點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)問題愈發(fā)嚴(yán)重，維護(hù)虛擬主體在網(wǎng)絡(luò)空間的名譽(yù)權(quán)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的迫切需求，如何減少網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)，完善網(wǎng)絡(luò)立法，還需要不斷探索，做出更細(xì)致的規(guī)定。

【參考文獻(xiàn)】

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［5］吳星、高海榮.國際互聯(lián)網(wǎng)上的名譽(yù)侵權(quán)及其侵權(quán)責(zé)任主體［J］.河北青年管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2005（2）.