新媒體技術在茶葉銷售中的應用

羅永紅（義烏工商職業(yè)技術學院，浙江義烏322000）

?

新媒體技術在茶葉銷售中的應用

羅永紅
（義烏工商職業(yè)技術學院，浙江義烏322000）

摘要：隨著計算機和網絡技術的發(fā)展，在銷售行業(yè)已經形成了完善的全媒體環(huán)境，在茶葉銷售中運用新媒體技術已經成為一個鮮明的標志。在茶葉的廣告體系中，新媒體技術的應用對傳統(tǒng)的營銷體系進行了解構，而且能夠結合新媒體上技術的背景建立完善的茶葉營銷體系。本文通過對新媒體技術在茶葉銷售中的應用，在一定程度上能夠促進茶葉的銷售。

關鍵詞：新媒體技術；茶葉銷售；應用

在新媒體技術的影響下，茶葉的營銷可以借助網絡技術，能夠實現(xiàn)以互聯(lián)網為基礎，借助數(shù)字化的信息和網絡媒體，從而實現(xiàn)數(shù)字化信息和網絡媒體的交互性，促進茶葉銷售方式的革新。茶葉銷售運用新媒體技術指的是在茶葉的國內和國外市場中，在互聯(lián)網較為開放的環(huán)境下，能夠借助瀏覽器的方式，在雙方不見面的情況下實現(xiàn)交易，并且能夠實現(xiàn)網上的交易，采用網上金融方式，實現(xiàn)茶葉的快速營銷。

1 新媒體技術下茶葉銷售的現(xiàn)狀

目前，隨著計算機技術和互聯(lián)網技術的發(fā)展，茶葉的銷售逐漸步入了電子商務階段，在傳統(tǒng)營銷方式的基礎上，能夠提高信息的傳播速度。茶葉是我國的一類傳統(tǒng)的產業(yè)，在銷售中應該通過創(chuàng)新銷售模式，借助飛躍的信息化技術，才能夠提高銷售量，茶葉銷售在新媒體技術的影響下，其銷售渠道在拓寬，人們可以在網絡上銷售茶葉，使茶葉的客戶越來越廣泛。

1.1 新媒體技術背景下茶葉銷售的平臺日益豐富

如今，茶葉在營銷中，運用新媒體技術建立的平臺主要分為三類，其一是綜合性的網絡交易平臺。這類平臺主要有買買茶、淘寶等網站，通過相關的數(shù)據(jù)分析，淘寶網上的茶葉商家已超過10萬家，其商品已超過400萬件，淘寶網已成為茶葉銷售的重大平臺。第二是大型的綜合電子商務網站，這類網站主要有大益普洱茶等，這些企業(yè)的規(guī)模比較大，能夠形成自己的域名，結合大力宣傳，通過網絡進行產品的介紹和展示，實現(xiàn)了網絡交易，運用新媒體技術實現(xiàn)市場的開拓，建立了茶葉交流的論壇，能夠實現(xiàn)顧客與銷售商的交流。在我國大型的茶葉銷售商中，有近90%的茶葉企業(yè)都有自己的域名，他們的網站是獨立設計的。第三類是各類茶葉企業(yè)都建立了自己的門戶網站，在茶葉行業(yè)中能夠發(fā)布自己的新聞動態(tài)，能夠通過網絡發(fā)布資訊和展會信息，在了解市場行情的基礎上，能夠為顧客講解茶葉方面的知識，對生產茶葉的專業(yè)技術進行分析，通過這些信息的發(fā)布，能夠吸引很多顧客，并且通過在網站上做廣告的方式，能夠建立商城交易平臺。我國現(xiàn)在已有近300萬個茶葉門戶網站，在國際茶葉網和第一茶葉網上的資訊比較多。我國茶葉商在銷售中還可以借助很多團購網站推廣自己的產品，我國從2010年開始，出現(xiàn)了大量的團購網站，這類網站的營銷方式比較新穎，顧客在團購的過程中能夠節(jié)省時間和資金，而且不受地點的限制，尤其是價格低受到了很多顧客的青睞。茶葉是我國傳統(tǒng)的農產品，團購網站能夠為茶葉的銷售拓寬渠道，在網絡的團購中，產業(yè)的銷售能夠占10%。

1.2 交易規(guī)模擴大，經濟效益好，潛力大

在新媒體技術不斷發(fā)展中，我國的網絡技術在普及，我國的網民數(shù)量在上升，網絡購物成為人們熱衷的一種購物方式，改變了傳統(tǒng)的銷售格局。我國在2012年網購的規(guī)模達到了7788.24億元，比2010年增長了68%，在淘寶網上的茶葉商家于2010年總銷售額不超過1億元，2013年已超過20億元，其交易規(guī)模在不斷地擴大，而且發(fā)展迅速，茶葉商借助新媒體技術獲得了更大的商機。

1.3 新興的媒體品牌正在興起，品牌個性鮮明，銷售方式先進

在新媒體技術的影響下，形成了一個開放、自由的銷售平臺，茶葉企業(yè)越來越多的依靠網絡這個平臺，開展了網絡營銷。茶葉商在銷售產品中，不用踏入較高的門檻，對于很多規(guī)模不是很大的茶葉商來說非常的合適，推動了我國電子商務的發(fā)展。我國大型的茶葉企業(yè)，如藝福堂等，他們能夠借助電子商務平臺迅速的崛起，這些商家能夠借助新媒體技術提高自己的品牌知名度，能夠在品牌銷售中設計不同的銷售方法，提高產品質量的同時，還能夠改善用戶的體驗度，給用戶提供更多的價值，使產品在市場上獲得更好的口碑?，F(xiàn)在，藝福堂通過新媒體技術提高自身的產品知名度，已經獲得了近百萬個用戶的體驗，運用新媒體技術將茶葉銷售以互聯(lián)網的形式，能夠適應電子商務的基本的規(guī)則。同時，新媒體技術也促進了茶葉包裝設計的革新，在借助新媒體技術中，能夠展示互聯(lián)網化的品牌，很多茶葉的類型受到了不同年齡段的消費者的認可。通過新媒體技術，茶葉企業(yè)還能夠樹立良好的品牌形象，從銷量的突破轉變成品牌的突破。通過新媒體技術，茶葉企業(yè)能夠對市場進行全面的分析，能夠運用口碑營銷的方式，獲得更好的銷售業(yè)績，借助口碑營銷的方式，能夠獲得更多的用戶群。

1.4 企業(yè)規(guī)模小，銷售渠道簡單，產品的價格低

借助新媒體技術進行茶葉的銷售，由于茶葉企業(yè)的銷售門檻比較低，他們不用耗費較大的成本就能獲得較高的收益，所以，很多小規(guī)模的茶葉企業(yè)也開始使用新媒體技術。甚至有很多茶農也步入了新媒體技術的茶葉銷售中，他們在家就能將茶葉賣出，借助新媒體技術，能夠實現(xiàn)直營的模式，實現(xiàn)了生產者與消費者的對接，不用過多的中間環(huán)節(jié)，能夠節(jié)省大量的成本，消費者買到的茶葉的價格比較便宜。

2 新媒體技術下茶葉銷售存在的問題

2.1 看重實體銷售，對新媒體銷售認識存在偏差

很多茶葉企業(yè)還是在實體市場上銷售，還沒有認識到新媒體技術能夠帶給他們很大的商機。茶葉企業(yè)也擁有自己的網站，但只停留在形式上，他們沒有對網站進行管理和維護，沒有借助網絡技術促進銷售?，F(xiàn)在，擁有獨立網站的茶葉企業(yè)已超過整個茶葉企業(yè)的30%，但運用網絡進行銷售的茶葉企業(yè)卻不足10%。網站不能定期的更新，而且更新速度過慢。在茶葉網站建設中，其效率與其他企業(yè)存在一定的差距，而且在頁面設計方面也存在不足，茶葉企業(yè)對網站的設計還不夠重視，而且也沒有聘請專門的網絡設計人員。

2.2 標準化和誠信問題成為新媒體技術銷售的制約因素

茶葉行業(yè)在銷售中借助新媒體技術就要制定相關的標準，但在實際銷售中存在標準化程度低的問題。產品的價格受產品質量的影響，標準化沒有建立起來，導致消費者在借助新媒體技術購買茶葉中不能分清茶葉質量的好壞，很多低質量的茶葉也以高價格賣給消費者，導致茶葉銷售存在問題。而且，茶葉不同的生長環(huán)境和加工方法，對茶葉的味道會產生很大的影響，新媒體銷售只借助文字和圖片的描述，不能展現(xiàn)出茶葉產品的特色。另外，在新媒體技術運用中，誠信問題成為突出問題，在茶葉銷售中應該重點去解決這一問題。很多商家為了提高自己的信譽度，他們會通過一些不正當?shù)氖侄翁岣咝抛u度。所以，在新媒體技術促進營銷的背景下，應該建立起相關的法律和法規(guī)，通過嚴格的法規(guī)來約束，提高新媒體技術銷售的誠信度。

2.3 營銷方式滯后，推廣力度不足

在新媒體技術的背景下，茶葉商家能夠借助低成本的營銷方式獲得很大的利潤，顧客可以通過輸入關鍵詞的方式來提高產品的知名度，但是，茶葉企業(yè)在對自己產品推廣的過程中力度過小，銷售的手段比較落后，不能充分發(fā)揮出新媒體技術的優(yōu)勢。

3 新媒體技術發(fā)展背景下茶葉銷售的方法

3.1 規(guī)范茶葉的銷售市場，樹立良好的企業(yè)形象

在新媒體技術背景下，茶葉銷售中應該樹立企業(yè)的品牌形象，消費者往往會選擇一些信譽比較高的企業(yè)，茶葉企業(yè)應該堅持誠信經營的基礎上，在銷售過程中做到貨真價實，不能只顧眼前利益，應該為企業(yè)發(fā)展的長遠利益考慮，實現(xiàn)對市場的拓展。在各類網站和論壇上，都有很多茶葉產品質量的評價，在茶葉行業(yè)內部，應該建立起職業(yè)道德規(guī)范，提高茶葉營銷的形象。

3.2 借助新媒體技術建立網絡銷售平臺，打造網絡銷售團隊

茶葉企業(yè)應該在新媒體技術發(fā)展的基礎上，建立起完善的網絡銷售平臺，在獨立網站的設計上花費一定的資金，借助計算機技術，結合現(xiàn)代電子商務發(fā)展的良好趨勢，實現(xiàn)網站設計的美觀度，運用合理的推廣方式，借助郵箱、論壇等方式向顧客介紹產品。茶葉企業(yè)也可以在電子商務平臺上發(fā)揮自身的優(yōu)勢，在網絡銷售的基礎上，建立起一支比較完善的網絡銷售團隊，與高校進行合作，促進人才的培養(yǎng)。茶葉企業(yè)應該定期開展相關的培訓，還可以通過邀請學校的專家為員工講解相關的知識，在企業(yè)內部建立起市場競爭的機制，提高企業(yè)的核心競爭力和凝聚力。

3.3 借助新媒體技術，實現(xiàn)多種方式的宣傳，強化網絡營銷和推廣

很多茶葉企業(yè)在茶葉網上獲得了良好的收益，因此，茶葉企業(yè)應該通過網絡的方式提高推廣的寬度，人們在購買產品時一般喜歡去門戶網站，不會去單獨瀏覽一些商家的網站，所以，茶葉企業(yè)可以在一些知名的門戶網站上做宣傳，可以在新浪等網站上做廣告進行宣傳。通過在百度網站上推廣，能夠發(fā)現(xiàn)更多的潛在客戶，還可以借助關鍵詞搜索的方式，運用訪問量調查的方式，找到顧客群。茶葉企業(yè)借助新媒體進行網絡營銷，能夠實現(xiàn)茶葉市場的推廣，提高產品的知名度，茶葉企業(yè)借助互聯(lián)網可以實現(xiàn)不同地區(qū)的消費者的收集，實現(xiàn)產品信息的及時傳播。

結語

在新媒體技術不斷發(fā)展的今天，茶葉的營銷已經從傳統(tǒng)的營銷方式向技術營銷的轉變，茶葉商家能夠借助網絡和計算機技術，實現(xiàn)產品信息的及時傳播，能夠通過網絡找到潛在的客戶，通過新媒體技術能夠提高產品的知名度，起到產品推廣的效果，促進產品的銷售，為企業(yè)獲得更多的利潤。

參考文獻

［1］劉小文，吳國星，高熹，陶玫，肖春，李正躍，周紅杰.幾種新技術在茶葉農藥殘留分析樣品前處理中的應用［J］.云南大學學報（自然科學版），2011（S1）：210-214.

［2］吳自豪.經濟體制改革下新媒體技術在旅游市場營銷中的應用［J］.中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計，2016（1）：202-203.

［3］余明桄.新媒體手段在廣播媒體營銷中的應用與作用［J］.新媒體研究，2015（6）：41-42+54.

作者簡介：羅永紅（1980-），女，四川眉山人，本科，講師，研究方向：計算機信息媒體。