論新時期醫(yī)院人力資源管理

李競

摘要：醫(yī)院的人力資源管理是針對醫(yī)院內(nèi)部各項醫(yī)療活動與人力基礎的一種管理，為醫(yī)院的正常運營和健康發(fā)展提供了結構上的保障。筆者將醫(yī)院作為主要的研究對象，分別從新時期醫(yī)院人力資源管理的基本含義、主要內(nèi)容、特點體現(xiàn)、優(yōu)化條件和改進措施等幾個方面進行了詳細地闡述和探討，希望能夠通過文中的分析與研究，為新時期背景之下的醫(yī)院人力資源管理者提供理論上的依據(jù)和實際參考。

關鍵詞：新時期 醫(yī)院 人力資源 管理

中國市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，造成了國內(nèi)市場經(jīng)濟中的眾多體制都面臨著變革的全新局面。醫(yī)療體制的改革自然包含在這眾多的體制改革之內(nèi)。中國醫(yī)院的人力資源管理引入和研究的時間較晚，部分醫(yī)院至今都還沒有認識和理解到人力資源管理的必要性與重要性。所以，正確認識醫(yī)院人力資源管理的含義和特點，準確把握管理的優(yōu)化條件和改進措施，都是各大醫(yī)院應該高度重視的一個重要課題。

一、新時期醫(yī)院人力資源管理的概述

（一）新時期醫(yī)院人力資源管理的基本含義

人力資源管理指的是由管理團隊充分發(fā)揮出自身的主觀能動性，運用現(xiàn)代化的科學方法，對特定條件下的人力資源進行分類組織和篩選調(diào)配。這是人事管理體系中一種全新的管理方式。醫(yī)院的人力資源管理和其它行業(yè)不同，其內(nèi)部的一切人事調(diào)動都和人民群眾的健康有著直接性的緊密關聯(lián)。醫(yī)院在面對國家社會的利益和自身發(fā)展利益的矛盾沖突時，應該毫不猶豫地將國家社會的利益放在首要位置，其次才是自身的發(fā)展利益。

（二）新時期醫(yī)院人力資源管理的主要內(nèi)容

新時期醫(yī)院人力資源管理包括三個方面的主要內(nèi)容。首先，管理人員要對醫(yī)院內(nèi)部的人力資源情況有著宏觀上的全面把握和微觀上的精細化管理，并且能夠?qū)ζ溥M行科學地規(guī)劃與測評。其次，管理人員應該遵照國家政府的相關政策和醫(yī)院發(fā)展的基本要求，科學合理地對醫(yī)院各個部門和科室的醫(yī)療人才進行分類、篩選、調(diào)配和任用。最后，管理人員還應該定期組織醫(yī)院全體員工的教育培訓工作，同時擬定出帶有激勵性質(zhì)的獎勵制度，在考核評價的基礎之上激發(fā)出員工在工作上的積極主動性和自覺嚴謹性。

（三）新時期醫(yī)院人力資源管理的特點體現(xiàn)

新時期醫(yī)院人力資源管理的基本特點主要體現(xiàn)在管理模式的戰(zhàn)略性和全面性上。醫(yī)院的人力資源管理具備一定的戰(zhàn)略意義。人力資源管理水平的高低，直接關系著醫(yī)院內(nèi)部的管理狀況和自身的運營情況，也是判斷醫(yī)院工作質(zhì)量和效率的一個重要標準。和以往的人力資源管理模式相比，新時期下醫(yī)院人力資源管理的模式更具全面性。現(xiàn)代化的管理模式在處理醫(yī)療人才的薪資福利、職位晉升、工作考核、人事糾紛和崗位調(diào)配等問題的處理上更具科學性，在對員工思想觀念的轉變和心理情感的需求等方面也更加重視和關心。另外，醫(yī)院的人力資源管理是針對醫(yī)院內(nèi)部的全體員工開展和實施的。因此，人力資源的管理人員不僅要發(fā)揮出自身在管理方面的主觀能動性，還要深入挖掘出各個員工的工作潛能，將其安排在與其潛能最想符合的工作崗位上，以此提升醫(yī)院整體性的醫(yī)療素質(zhì)和專業(yè)水平。

二、新時期醫(yī)院人力資源管理的優(yōu)化創(chuàng)新

（一）新時期醫(yī)院人力資源管理的優(yōu)化條件

1、政府的政策支持

當?shù)卣恼咧С质轻t(yī)院人力資源管理長遠發(fā)展的基本前提和重要保障。中國深化醫(yī)療體制改革的政策推行至今，已經(jīng)為各個大型醫(yī)療服務機構提供了長期的扶持政策和公共服務。而醫(yī)院也應該在這些鼓勵性政策的扶持之下，讓醫(yī)院內(nèi)部任意一個環(huán)節(jié)的管理優(yōu)化模式都遵從于政府的基本政策，以便在政策的實施過程中獲取最大的有效收益。

2、專業(yè)的管理團隊

專業(yè)的管理團隊建設是醫(yī)院實現(xiàn)人力資源管理模式優(yōu)化提升的基本條件之一。中國醫(yī)院的人力資源管理人員基本上都是從醫(yī)院的其它部門或門診的各個科室中調(diào)配過來的。在大部分的醫(yī)院中，以醫(yī)療技術的高低或臨床經(jīng)驗的多少代替人力資源管理的能力水平，是一種極為常見的現(xiàn)象。這些調(diào)配過來的管理人員雖然在醫(yī)療技術上有著相當高超的能力，但在人力資源的管理方面卻嚴重缺乏基礎知識與實踐經(jīng)驗，對管理知識體系的認識和運用都不夠熟練。這樣就直接拉低了管理團隊在醫(yī)院內(nèi)部實施人力資源管理的實際能力和專業(yè)水準，制約著醫(yī)院人力資源管理優(yōu)化工作的順利展開。

3、以人為本的觀念

社會生產(chǎn)力、市場經(jīng)濟和科技文化飛速發(fā)展的當今世界，復合型的創(chuàng)新人才成為了全球范圍內(nèi)社會發(fā)展的第一生產(chǎn)力，也是各個企業(yè)在市場發(fā)展過程中的核心競爭力。醫(yī)院要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，培養(yǎng)和發(fā)展出屬于自己的一席之地，就必須大力提升醫(yī)院整體性的醫(yī)療技術水平，通過實現(xiàn)管理模式的優(yōu)化提升，有效提高醫(yī)院內(nèi)部人力資源管理的質(zhì)量和效率。因此，醫(yī)院上下各個層次的工作人員，尤其是管理人員，一定要樹立起以人為本的思想觀念，將人才的培養(yǎng)作為人力資源管理工作中最重要最核心的工作內(nèi)容。科學合理地對醫(yī)院內(nèi)部的人力資源進行開發(fā)和利用，為醫(yī)學人才開拓出一片廣闊無垠的發(fā)展天地，建立起一個公平公正的發(fā)展平臺，以此激發(fā)出人才積極主動參與學習和自我提升的主觀能動性。

（二）新時期醫(yī)院人力資源管理的改進措施

1、人力資源管理機制的改進

新時期下醫(yī)院人才資源管理機制的健全和完善需要在人才的管理、引進和培養(yǎng)等方面進行合理的改進與更新。在人力資源極為有限的發(fā)展前提下，醫(yī)院必須對人力資源的管理工作做好精細化管理的準備，明確劃分出各個醫(yī)療部門員工的崗位職責和管理權限，以便將有限的人才放在最需要的應用區(qū)域里。按照醫(yī)院管理體系和崗位需求的實際分配，將醫(yī)療隊伍調(diào)配到一線或二線的工作崗位上，各司其職。

與此同時，醫(yī)院應該建立一定的人才引進機制和人才培養(yǎng)機制。不僅要盡可能地從其它醫(yī)院或是醫(yī)學研究機構中聘請或引入經(jīng)驗豐富的著名醫(yī)師，還要關注每年從各個醫(yī)學院校中畢業(yè)的的優(yōu)秀學生。將這些見習生引進醫(yī)院之后，實行臨床學習的人才培養(yǎng)制度。也就是讓見習生們跟著專業(yè)的醫(yī)療隊伍參與到實際的崗位工作中，以實際的臨床案例教育培訓見習生的實踐能力和操作經(jīng)驗。除此之外，還可以以精神激勵的方式想表現(xiàn)出眾的人才頒發(fā)獎狀和表彰證書，鼓勵人才的科學創(chuàng)新。通過一系列人才管理機制的改善，提升本醫(yī)院醫(yī)療隊伍整體性的能力水平，強化醫(yī)院人力資源的綜合競爭力。

2、人力資源管理模式的改進

新時期下醫(yī)院人才資源管理模式涉及到人才管理的各個層面，包括醫(yī)院的行政管理、醫(yī)患關系、后勤補給和醫(yī)學技術等多個環(huán)節(jié)。新時期醫(yī)院的人力資源管理是一項復雜而繁瑣的系統(tǒng)工程，僅僅針對人才管理改進人力資源管理模式的方法，產(chǎn)生和發(fā)揮出的功效不大。負責醫(yī)院內(nèi)部人才資源管理的工作人員應該將人力資源管理滲透到醫(yī)院管理工作的各個部門、職業(yè)和崗位上，參考與融合醫(yī)院的行政、后勤和技術等部門的管理模式，創(chuàng)新性地對醫(yī)院的人才資源觀管理模式進行優(yōu)化提高。這就要求人力資源的管理人員和醫(yī)院其它部門的工作人員通力合作、協(xié)同并進。

醫(yī)院可以針對醫(yī)生和護士的崗位特點對其職業(yè)技能進行分類培訓。在醫(yī)生的培養(yǎng)過程中，將專業(yè)的醫(yī)學技術作為主要的培養(yǎng)課程。而在護士的培養(yǎng)過程中則以輔助性的臨床護理為主。但是不管是醫(yī)院員工在什么崗位擔任什么職務，都應該接受統(tǒng)一的職業(yè)道德教育和政治思想教育。在職業(yè)技能的培訓上有所區(qū)別，在職業(yè)道德的普及上又達成統(tǒng)一。既需要人力資源管理部門的策劃和安排，又需要行政部門的組織與配合。人力資源的管理人員可以在行政部門審核人才培訓計劃的時候，向其提出合作的申請，由醫(yī)院的行政管理人員對人才的思想道德進行培養(yǎng)教育和強化提高。這樣的改進方式還只是人力資源管理模式優(yōu)化提高的一個小步驟。由此可見在優(yōu)化提高醫(yī)院人力資源管理模式的過程中，人力資源的管理人員應該和其它部門的管理人員實現(xiàn)資源共享和信息交流。只有這樣，才能真正落實人力資源管理模式的改進，并提升醫(yī)院各個部門之間的團結性和凝聚力。

三、結束語

新時期醫(yī)院的人力資源管理還存在著各種各樣的問題。人力資源管理的體制僵化，管理制度和文化建設都有待進一步的完善和強化。但是，只要醫(yī)院能夠在新時期的優(yōu)勢條件下，采取相應的創(chuàng)新措施，實現(xiàn)人力資源管理的優(yōu)化提高，就可以將醫(yī)院的發(fā)展和人才的發(fā)展緊密結合在一起，確保醫(yī)院具備可持續(xù)性的發(fā)展前景。

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