醫院人力資源中績效考核模式探討

陳明麗

摘 要：績效考核是人力資源管理體系中非常重要的環節和組成部分，對提高員工工作積極性，促進企業發展有積極的意義。因此，許多企業現在都對員工進行績效考核，醫院也不例外。主要分析績效考核的意義，闡述當前許多醫院在績效考核過程中存在的問題，并提出相關改進建議，以期促進醫院能建立更科學的績效考核模式。

關鍵詞：人力資源管理;醫院績效考核模式;意義;問題;建議

中圖分類號：F243 ? ? ? ?文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2015）22-0164-01

一、績效考核的意義

績效考核是一種管理工具，通過一整套評估考核體系對員工實施考核，來評估一個人的工作能力、工作態度、工作業績等，從而作為員工晉級、加薪、調崗甚至辭退的依據。同時科學合理的績效考核模式，能調動員工的積極性，挖掘他們的潛力，促進企業的發展。許多企業包括醫院，為了達到這種效果，往往都會對員工采用績效考核，以期順利實現組織目標。績效考核其實是把雙刃劍，科學合理的績效考核模式能激發員工的積極性，但是不合理的考核模式卻能使員工產生消極思想。所以科學地運用績效考核工具，在提升員工的綜合能力的同時也能提升企業的管理水平和經營效益。正因如此，績效考核也越來越被企業所重視。

二、當前醫院績效考核存在的問題

當前醫院在進行績效考核管理時，往往不分崗位、專業、層次，都使用一個績效考核標準，沒有就具體崗位、具體工作擬定一些具體考核指標，這樣就導致考核比較籠統，難以通過績效考核發現一個員工的工作能力、工作業績、工作態度等，在這種情況下，考核的最終結果僅作為發現薪資的一個依據。可見在績效考核方面，醫院缺乏全面把握，沒有真正認識到績效考核的目的所在，沒有領會到績效考核的精髓，績效考核淪為了流于形式的管理工具。同時，績效考核組織與員工之間缺乏有效溝通，沒有及時進行績效反饋，員工也很難理解績效考核的意圖，所以容易導致員工對企業產生對立情緒。

三、醫院績效考核改進建議

1.建立強有力的績效考核組織機構。績效考核作為一種管理工具，需要人去執行和推動，所以建立強有力的績效考核組織機構是非常有必要的。在醫院，績效考核之所以流于形式，之所以缺乏科學的績效考核指標，之所以沒有達到績效考核的真正目的，與缺乏強有力的績效考核組織機構不無關系。績效考核組織機構的主要任務，第一是建立科學合理的績效考核模式，第二是監督和執行績效考核流程，第三是進行有效的績效反饋，第四是不斷改善績效考核指標和方法。在明確了任務后，可以建立以院長為組長，其他主要負責人為成員的績效考核組織機構，組建一個強有力的績效考核團隊，才能有效地對員工執行績效考核。

2.醫院要明確各崗位工作職責，作為制定績效考核指標的基礎。崗位職責是指該崗位的員工具體實施的工作內容，作為醫院，有不同的崗位、專業、層次等，這就需要對他們的工作內容進行明確，如醫生的職責是什么，護士的職責是什么等等。這樣，就便于根據他們的崗位內容來設定具體的績效考核指標，從而能對不同的崗位、專業、層次進行具體的考核。

3.醫院要建立科學合理的績效考核指標。績效考核指標的具體與否、科學與否是實施績效考核的關鍵所在。考核員工的能力、態度、業績等方面，不能單憑口頭說了算的，否則員工也難以信服，但是如果有細化的指標對他們這幾個方面進行考核，以事實為依據，則員工從心理上來說更容易接受，也更能意識到自己的不足，從而去改進、提高自己。

四、結語

績效考核的宗旨是促進員工素質的提高，促進管理的改善，促進企業的發展。而醫院作為一個經營機構，如果在管理中，能很好地利用績效考核這一工具，建立科學合理的績效考核模式，則其服務和管理水平必將得到提高，醫院也必將得到更好的發展。endprint