兵馬未動，糧草先行

譚長清

俗話說：“兵馬未動，糧草先行?！庇纱丝梢姾笄诒Ｕ瞎ぷ鞯闹匾?。后勤工作的好壞，對學生、對教師、對家長、對社會，都會產生潛移默化影響，不僅事關學校的形象和穩定，而且更是響應“辦人民滿意教育”的重要內容之一。

在這種新時期和新形勢下，學校后勤工作人員如何履職？我的幾點實踐體會如下：

一、勤服務，創新服務方式

案例一：

“譚主任，我班教室的燈泡光線太暗了，幫我換大一點的燈泡吧？”

“譚主任，換燈泡的事情，怎么還沒有搞好？”

……

每當面對老師這樣的質問，我心里既不安，有時也很無奈。就說這個換燈泡的事情吧，上次統一維修的時候，該班毫無反應；現在看到相鄰的班級換好，才著急了，馬上就找來了，馬上就要你解決?，F在請工的工價都比較高，組織一次全面維修也不容易，為了一個班，幾個燈泡，又去請工，在經濟上確實不劃算。

最后，為了解決這個問題，買燈泡，架梯子安裝，我只好親自出馬。

作為后勤管理人員，自然要做到勤為教學服務。但是，如果面對的是幾千人的學校，東一榔頭，西一棍子，頭疼醫頭，腳疼治腳，就會讓人疲于奔命，造成管理效率的低下，更重要的是，長此以往，容易激化與教職工之間的矛盾。

為此，這就要求我們后勤工作人員，必須創新服務方式，提高管理效能。通過以上這件事后，我進行了深入的思考，并制訂了一套維修管理辦法：

首先，由總務處打印出一本維修登記表冊，掛在教師每天簽到的辦公桌墻壁上方，教師或者班級有什么問題，就能夠把需要維修的地方，及時進行登記；或者，學校要搞某類維修，先行通知。然后，經過一段時間，我再把需要維修的問題，進行統一的匯總，根據匯集的問題，有的放矢制訂相應的維修計劃。

這項舉措，給后勤管理者與學校教師之間，構建了一個矛盾釋放、緩沖的空間，一個能夠及時溝通、交流的平臺，得到了全校教職工的高度稱贊。

二、勤溝通，更新溝通渠道

案例二：

“向老師，請把你班今天的學生人數報一下，因為今年一年級人數多，我們必須及早掌握確切的學生人數，及時上報新華書店增訂教材?！?/p>

“文老師，你班75個學生，怎么只有74個交了保險費？還有一個學生呢？”

……

現代的社會，是信息的社會，誰最先掌握好第一手信息，往往誰就是贏家。后勤也是如此，及時更新后勤管理數據，保證數據的連貫性、準確性，是開展后勤工作的基礎。

就如本期，一年級新增了三個班，一百多名學生，教科書缺少成了大問題！幸好，我們通過及時掌握人數，以及預算估評人數，向新華書店及早預訂了書籍，在開學兩周之內，把所有的教科書都發放到位，保證了教學的順利進行，自然，也得到了家長的交口稱贊。

同時，為了提高后勤的管理效率，加強班級與班級、班級與學校、教師與教師之間的信息交流，去年寒假期間，我組織總務處人員，進行了校園信息設備的更新，在每棟教學樓主要位置，安裝了大功率的無線發射器，使學校的電腦、手機都可以隨時隨地上網交流；與郵電局進行了溝通，增大了上網的流量；同時，積極向上級主管部門進行申報，爭取班班通的早日開通。

三、勤學習，上升理論水平

案例三：

“校門口成了攤販的小集市，不僅嚴重影響衛生，而且極大地影響交通安全……”在行政會上，主管學校安全的鄧校長提出了這么個棘手的問題。

為妥善解決這個問題，各部門負責人各抒己見。而我從后勤的角度，主動提出協助解決方案：成立紅領巾監督崗，校門口、樓梯口等流動人口多的地方，增設垃圾桶；在校園宣傳窗里，開辟一個講衛生，不吃零食的專欄等，會后，通過幾個部門的通力合作，此種不良現象得到了有力扭轉。

在后勤工作中，如何將后勤管理與學生的德育教育聯系起來，這是我從書本上學習了之后，開始思索的一個問題。因為在以往的后勤管理中，我們普遍沒有認識到這個問題，或者說是認識不夠，重視不夠。

《基礎教育課程改革綱要》中明確指出，從小學到高中設置綜合實踐并作為必修該課程。而后勤教育的特點，就在于實踐，即帶有生活教育的實踐，它可以通過這種生活實踐，潛移默化地影響學生的道德形成。

因此，作為后勤管理人員，要適應新形勢，就必須勤于學習，勤于思考，在學習中完善，在學習中提升。

總之，后勤工作要有超前意識，要有創新意識，必須做到“兵馬未動”，而“糧草先行”，只有這樣主動工作，才能真正服務教學，提高服務效益。

（作者單位：湖南省衡東縣新塘鎮中心學校 ）