淺談小學班主任與學生的溝通技巧

米熱古麗·艾沙江

[摘 要]溝通是維持人與人關系的重要橋梁，也是人與人交流的重要手段。在小學教育中，班主任無論是在學生的學習中和工作中都起著十分重要的引導作用，班主任的溝通方式不當將會給小學教學帶來重大的影響。本文主要從溝通技巧的作用出發，進而說明溝通技巧在小學班主任工作中的重要作用。

[關鍵詞]小學； 班主任工作； 溝通技巧

班主任的思想、專業技能、素質、個人魅力等都會對學生的學習興趣、學習態度、心理發展等產生重要的影響，最終導致小學教育的教學質量和教學效率。那么，在小學教育中，如何發揮班主任工作中溝通技巧的重要作用呢？筆者結合自己的實踐經驗對此談談自己的看法。

一、班主任應當注意運用交談藝術

小學生在不同年齡段存在一定的智力差異，在學習中的表現是對教學內容理解能力方面的個性差異，這就給班主任對班級的管理和教學提出了挑戰。在與學生談話時，班主任要注意運用交談藝術，調整自己的語速。語速過快，學生會覺得你趕時間，不耐煩。語速過慢，學生會覺得你漫不經心，甚至會讓學生覺得你是在調侃他們。同時，班主任也要注意講話時的音量，音量過高，會令學生誤會你在生氣，在宣泄不滿情緒；音量過低，會使學生聽不清你的講話內容，認為你在敷衍他們。班主任應根據不同的學生來調整語速，而音量讓對方能聽清為準，從而傳遞給學生溫和、舒服、通情達理的信息。班主任可以通過附和學生的談話，營造輕松愉快的談話氣氛。班主任在與學生進行溝通時，盡量談與學生相同的觀點，使學生在心理上對班主任認同。班主任還應該認真傾聽學生的想法，使溝通建立在相互交流思想的基礎上。學生犯了錯誤，適時、恰當的批評可以幫助學生認識到自身的錯誤并使錯誤及時得到改正。班主任要做到曉之以理、動之以情，使有效溝通不僅僅是一句空話。

二、微笑，創造和諧的溝通氛圍

發自內心的微笑是人與人溝通的潤滑劑，對于教師與學生之間的溝通也尤為重要。班主任在處理學生問題，與學生談話時保持微笑，可以降低學生的防備心，易于與學生進一步交流。保持微笑，傳達給學生善意，可以讓學生認真傾聽教師的說話內容。比如，在處理一個學生上課睡覺的問題上，班主任在與學生談話時保持微笑，可以讓學生放下戒備心理，體會到教師對他的關心，從而認真的聽取教師的意見，也會因為教師對他的好而產生內疚心理。進而，他會反思自己的行為，認真思考教師的意見建議，規范自己的行為。保持微笑可以縮短教師與學生之間的距離，有利于師生之間的進一步溝通，促進教育教學工作的開展。

三、班主任要與學生進行心靈互動

班主任與學生的心靈互動主要體現在如下三個方面。第一，班主任要與學生有共同語言，這就要求班主任要掌握全面知識，上通天文，下曉地理，文學藝術樣樣精通。無論和學生談論什么都難不倒自己。第二，班主任與學生共心情，共愛好。學生喜歡的、愛好的，班主任也要盡可能去喜歡學生欣賞的，班主任也盡量從正面去理解它。第三，班主任與學生心靈共振。學生對班主任好，班主任要及時回應。即使是學生今天給你笑臉你沒看見，他問你看見沒有，你要說看到了，因為學生心底里希望得到你的回應。小學生對此類小事也會表現的特別敏感和高興。在學生眼中這不僅是一種信息的傳遞，更是一種心靈的溝通和互動。當學生感覺班主任不理解自己時，就會失望、沮喪，對班主任的信任程度降低，向班主任敞開心扉的愿望會很快消失。因此，班主任要與學生進行必要的心靈互動。

四、建立通暢的溝通渠道

建立通暢的溝通渠道是小學班主任工作有效溝通的重要途徑。由于學生的情況千差萬別，因此，作為班主任，在班級管理中要根據學生的性格特點因材施教，采用多種溝通手段，建立學生易于接受和喜歡的溝通渠道。任何工作都需要遵循一定的規律和方式方法，班主任工作也是如此。在班級管理過程中，班主任要積極創設輕松愉快的環境氛圍，善于運用多種手段與學生進行溝通交流，只有這樣，才能讓學生能以愉快的心情敞開心扉，提出自己對同學、班級和老師的看法，也才能感受到老師的關愛，增強對班級的熱愛，促進班級管理水平的提高。如：溝通的渠道既包括正式的面對面談話，也包括非正式的短信、QQ等方式，無論何種方式，都需要嚴格保密，尊重學生，這樣才能充分取得學生的信任，從而建立師生間通暢的溝通渠道。

五、利用多種工具進行溝通

溝通，不只是面對面的說話，表情、動作也是溝通的一種方式。比如有的學生比較內向，不善于講話，但是他喜歡寫作，班主任可以通過書信或者是日記的形式與他進行溝通。不僅如此，班主任還可以通過網絡、電話與同學們進行溝通，了解學生的思想動態。班主任在開展工作過程中，可以采用多種多樣的方式和技巧，如：書信、網絡都可以成為溝通的方式。只有讓學生感受到班主任對他的關愛、信任以及理解，才可以使得學生真正靜下心來了解教師的想法，反思自己的行為，從而做出改變，這也就達到了溝通的目的。

六、班主任要懂得幽默技巧

幽默是一種獨特的心理學理論，也是溝通技巧里最有效的方式之一。在陌生的場合，幽默可以拉近人與人之間的距離，使尷尬的氣氛迅速消除，建立起雙方之間的好感。在班主任工作中，幽默同樣是一種快餐般的調味劑，一句笑話、一個幽默的動作、一幅好笑的圖畫，都會得到孩子們真誠的認可，在他們單純的心底喚起共鳴，喚起歡樂的感受。班主任一旦掌握了這種幽默技巧，就會在最短的時間里打開孩子的心扉，獲得與孩子們平等溝通的機會。

綜上所述，溝通在教育教學中顯得尤為重要，有效的溝通對實現教學目標、達到管理要求、提高教學水平等有重要作用。師生之間的有效溝通和教學的質量息息相關。班主任做為班級的管理者，與身為被管理者的學生不可避免的會出現矛盾，如何合理的解決矛盾，達到良好的教學效果，需要教師與學生進行有效的溝通，這其中，溝通技巧起著很大的作用。因此，班主任在日常的教育教學中要注重溝通技巧的鍛煉，及時有效的與學生進行溝通。

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