高職院校教學質量保障與監控工作現狀及思考

高職院校的教學質量保障與監控工作是高職院校教學質量的重要保證，本文對工作現狀進行分析，發現有部門設置不合理、監控評價內容不全面、隊伍建設不完善等工作情況，對此做出相應思考來促進教學質量保障與監控工作的順利開展，以提高教學質量。

在學生生源越來越小的情況下，隨著日益擴大的辦學規模，高職院校的辦學壓力不斷在增加，只有切實提高人才培養質量，才能實現高職院校又好又快的可持續發展。而人才培養質量的提高需要整個學院所有教學系部和行政職能部門統一合作。在這個過程中，作為高職院校教學管理的重要組成，需要有一套良好運行的教學質量保障與監控工作體系。

1.高職院校教學質量保障與監控現有工作現狀

1.1校內教學質量監控部門設置不合理

高職院校教學質量監控部門一般為教學督導辦公室，督是監督，導是指導，顧名思義，督導辦的職能就是監督、指導，還有通過檢查來進一步評價教育教學。從高職院校官網首頁的機構設置里就可以很清楚的看到教務處（督導辦），因此高職院校的教學督導辦公室在通常情況下都不是作為一個獨立的部門存在，而是從屬于或依附于學院的教務處。這樣的設置看上去好像是精簡機構，沒有什么問題，但是卻是相當不合理的。因為作為教學質量監控部門的督導辦不僅僅是要督學、督教、指導教學，還有一個很重要卻很容易被忽視的功能——督管，督管的主要對象就是教學系部和教務處。在這樣的部門設置情況下，監督的主體同時也是監督的客體，不是教學督導辦公室監督指導教務處工作，而是教務處直接管理和指導教學督導辦公室工作，因此就無法進行有效的教學監督、指導和評估。

1.2教學質量監控內容不全面

高職院校在制定教學質量評價指標體系時對教師教學質量的評價占比很重。評教又分為學生評教、學院教學督導管理辦公室評教、教學系部評價。如表1所示：

高職院校在進行教師教學質量評價時，有以下幾種不合理的情況。

1.2.1不重視定性評價

在實際操作過程中，對教師教學質量評價時，一般是采用問卷的方式來進行，學生評教可能是采用在網上對課程任課教師進行評價。督導辦和系部的評價一般采用紙質問卷進行評價，也就是將表1中的評價標準按照評價的主體的不同分別制成相應問卷。并且為了提高評價結果的可信度，大多數高職院校在問卷的設置時，都會采取定量和定性相結合的方式。也就是除了有固定的評價標準（定量評價）還會有開放式的書面評價（定性評價），通常情況下，一般表述為“對教學的意見或建議”。然而在回收的調查問卷上此項一般都是“無”或者“我沒有意見或建議”。

1.2.2不重視實踐課教學質量評價和實踐教學檢查

和普通高等教育培養學術型人才不同的是，高職院校的主要目標應該是培養技術型人才，更側重于實踐技能和實際工作能力的培養。因此在高職院校的人才培養模式里，實踐課程（停課實訓、課內實踐）比重很大，約40%。而高職院校進行教師教學質量評估時主要是評價理論課教師，或許有針對實踐課教師的評價標準，但是因為專任實訓教師很少，很多理論課教師同時也兼任實訓課教師，很多高職院校只采用了表1的教師教學質量評價指標。

在日常教學檢查時，往往只注重課堂教學的檢查，對于實踐教學的檢查僅僅只局限于檢查教師是否在場指導，至于指導內容、指導方式沒有嚴格檢查。

1.2.3不重視已畢業學生和用人單位評價

為了全面了解學校畢業生的在崗工作情況，加強與企業用人單位的交流與合作，高職院校的就業指導中心每年都會到用人單位去對用人單位和畢業校友進行就業回訪.回訪的問卷里一般都有畢業學生和用人單位反饋的教學意見或建議。但是這些教學質量保障資料沒有及時反饋到教學監控部門。

1.3教學質量監控隊伍建設不完善

隊伍建設的完善程度直接影響高職院校教學質量監控的效果。很多高職院校在進行教學質量監控隊伍（狹義的理解為教學督導隊伍）建設的過程中，唯職稱和資歷論，更多情況下是只選擇副教授或教授級的專業教師來擔任督導員，或者在找一個教育學類的老師來作為督導員。但是這樣的隊伍必然是有缺陷的，專業教師不可能所有專業課程都能正確的評估，因此導致效果不好，教學質量監控的功能也無法完全實現。

1.4評價結果的反饋和使用待完善

學校教育發展的方向是以學生為本，因此高職院校的教學質量監控核心是學生評教。但是對于學生評教反饋的結果，很多高職院校都沒有向作為評價主體的學生公布，只用于年終績效的計算和作為職稱評定的依據。沒有切實的用于學校的管理和改進教學效果。沒有充分的體現“以學生為本”的理念，因此無法調動學生參與評教的積極性，學生只是因為學校制定的政策被動的參與評教，這勢必會讓教學質量評價的效果大打折扣。

2.高職院校教學質量保障與監控工作優化

2.1設置獨立的教學質量監控部門

高職院校在進一步規范相關教學質量保障與監控的制度下，首先要解決的就是設置獨立的教學質量監控部門，教學監控辦公室不能再依附于教務處，而應該是與教務處相同級別的職能部門，直接對分管教學的副院長負責。還可以借鑒其他發達國家的經驗，設置教學評價委員會來專門完成教學評價事宜。并且教學督導辦公室的職員應該有明確的配置和清晰的崗位職責。這樣才可以真正發揮督學、督教、督管并指導整個學院教學的職能。

2.2完善教學質量監控內容

如表1所示，普通高職院校在學生進行評教的環節時，往往忽視了對教師選取教材的評價，這是需要完善的。此外，還需要把實踐教學的質量監控落到實處，比如在日常教學檢查時，除了檢查實訓教師是否在場指導，還應該對實踐教學任務書和指導書， 實訓室的準備， 實訓教學內容， 實訓教學方法， 實訓教學過程， 實訓室使用記錄， 學生提交的實驗報告以及指導教師的批改情況進行檢查，這樣可以促使教學系部在開設實訓課程前集體備課，進行論證，對同一實訓環節制定出統一的標準。

另外，在學生評價教師教學的問卷基礎上，還需要增加學生滿意度調查，分成兩部分進行，一部分是在校生滿意度調查，另一部分是已畢業學生滿意度調查。對于已畢業學生的調查可以與學院就業部門協調，增加相應的內容到畢業生回訪問卷上。學生滿意度調查主要內容應該包括：學生在所就讀高職院校的經歷滿意度、學生認為高職院校經歷的重要性。通過比較學生認為的重要性和滿意度，計算出二者的差異，通過差異分析高校的強弱項和挑戰項[1]。并且在教學系部之間、專業之間也可以進行橫向比較，從而進一步指導專業建設和系部教學。

2.3重視教學質量保障與監控隊伍建設

從學院層次，不能僅僅依據專業技術職稱的高低來組建教學督導團隊，并且不能取締兼職督導員，因為高職院校的教學不僅有通識教育，還有專業性強的理論教育、實踐教育。在高職院校人才培養評估時，一般都會引進第三方評價機構，所以在日常教學質量監控時也可以引進第三方評價。此外，還應該對教學督導團隊成員經常進行能力培訓和心理疏導調適。

從教學系部層次，校內各系部要成立教學督導小組，良好運行的系部督導小組是可以切實提高本教學系部的教學質量的。但系部教學督導小組成員不應僅僅局限于系部主任、教研室主任，還應該有實訓室主任、教學秘書，另外應該鼓勵系部其他有能力、有主動性的老師加入到教學督導小組。在相關制度下，教學督導小組有相應權力來應對各種情況，并且系部教學督導小組是最了解本系部專業知識的，不僅可以對理論課進行督導，還可以從專業的角度對實踐環節進行合理的評價。

從教學班級層次，為了充分發揮學生的主體作用，在教學質量監控過程中要充分重視教學信息員（一般為班級學習委員）隊伍的建設。教學質量保障與監控部門應制定相關工作辦法并定期對教學信息員進行培訓，讓學生信息員及時將班級學生真實的意見或建議反饋到教學質量監控部門，從而及時解決學院實際教學過程中存在的問題，逐步提高教學質量。

3.結語

高職院校的教學質量保障與監控工作是高職院校教學質量的重要保證，目的不是監督教師，而是為了培養全方位發展的高素質勞動者和技術技能人才。只有充分發揮教學質量監控的作用，才能引導高職院校人才培養更好的發展。

本文系重慶水利電力職業技術學院市級骨干建設子項目電力系統繼電保護與自動化專業及專業群建設階段性成果。

（作者單位：重慶水利電力職業技術學院）