人性化理念下高校教務管理執行力研究

在高校教學中教務管理是一項重要內容，也對高校綜合辦學水平造成了巨大的影響。怎樣有效提高教務部門的管理水平？迫切需要提高教務管理執行力，并且推行人性化理念。本文主要分析了高校教務管理工作特點，高校教務管理人性化的必要性，以及人性化理念下高校教務管理執行力提高對策。

一、高校教務管理工作特點

（一）專業性

教務管理者需要擁有較為專業的知識，理解教育規律，形成比較先進的教育管理理念以及很強的專業管理知識，敢于創新改革，可以很好的與教師和學生進行交流，只有這樣才可以做好教務管理工作。

（二）政策性

教務管理工作體現出較強的政策性，這一點突出表現在管理學籍以及審查畢業資格中。教務管理要真正實現依法治教和民主管理，教務員需要對教育教學相關的法規充分了解，能夠公正的處理學籍與頒發畢業證書等問題，避免出現主觀隨意和經驗主義問題，同時，始終堅持原則，有效避免各類干擾，主動維護學校規章制度。

（三）民主性

完成教學目標不但需要教師積極實施，也需要學生主動學習，因此必須最大程度激發教師與學生的積極性，對他們給予充分的尊重，鼓勵他們參加教學管理，認真聽取他們的科學建議，盡量減少人為的失誤，從而提升管理水平。

二、高校教務管理人性化的必要性

（一）高校發展需要人性化教務管理作為支撐

隨著社會日益進步發展，高等教育傳統的集中封閉管理方式已經無法滿足社會發展要求，辦學體制逐步體現出了社會化與多元化。家長與學生對目前高校教育以及各方面管理都提出了更加嚴格的要求，勢必做出相應的調整。在這樣的背景下，高校的教務管理人員作為主要的執行對象，一定建立這一服務意識。

（二）管理對象的獨特性需要人性化教務管理

人性化的教務管理模式，主要目的是利用管理者的服務意識，積極發展高校教育，但是目前大學生作為執行這一模式的重要受體，迫切需要對傳統被動接受的習慣積極轉變與創新，外界因素促使他們確定目標，努力建設自我素養，徹底推動大學生的身心發展。在貫徹落實教務管理中，一部分學生極少關心自己的學業，始終在被動應付。對由于錯過選課時間，或者沒有對自己已修課程學分認真核算進一步造成無法順利畢業的學生。在確保教育管理規范的基礎上，突出以人為本的理念，給予他們有關體制的嚴肅性和愛心提醒，綜合學生的意見與需要，對管理方法科學調整，將不落下每一個學生的教育目標貫徹執行。

（三）高校教改科研對教務管理提出了新的挑戰

高校工作將教學作為核心，教學水平直接決定了高校的發展，而高校教務管理工作對高校的教學秩序和水平造成了重要影響，因此高校管理工作中教務管理是重點。同時，教務管理水平緊密聯系著高校的教改科研工作。隨著高校教改科研工作的不斷深化發展，教務管理人性化發展也必須要跟上。只有提升了管理水平，才不會對教師的教學方法、教學理念等改革造成限制。

三、人性化理念下高校教務管理執行力提高對策

（一）轉變思想，強化服務意識

1向服務型轉變。將管理轉變為服務，建立教務管理服務教學、服務教師、服務學生的理念。努力延伸至教學前線，掌握教學需求，結合需求提供必要知道，充分發揮組織作用，與教師一起共同完成教改科研的各項工作。

2強調過程管理。將問題管理轉變為過程管理，高校管理始終屬于被動狀態，一般利用過程管理可以變被動為主動：一方面，事先對可能產生的問題制定預案，把工作內容流程化，每一個流程環節都可以作為管理控制點；另一方面過程管理可以發現教學中出現的問題，并且及時為教學活動提供幫助，這也是對教務管理制度進行修正的重要參考標準。

（二）從粗放式轉變為精細化管理

從宏觀至微觀，完成了個性化管理，這些對于教務管理者來講，不僅是困難還是挑戰。一是教改要求專業教師根據專業流程設置教學內容，這樣就產生了教學模式的差異，若還是根據統一的管理制度對全部教師提出要求，勢必產生問題，所以應當按照專業不同情況設置相應的管理制度，才可以幫助教師完成教改工作。二是精細化管理，幫助教務管理可以延伸到教改科研任務之中，在對問題進行發現與解決的過程中不斷提升教務管理水平，有利于緊密結合教務管理和教學管理。

（三）加強建設教務管理隊伍，提升專業素質

1具備一定的政策領悟力，更好的執行政策

在教務管理過程中，會牽涉到教育、教師和學生等多個方面的政策法規，教務管理人員必須擁有較高的領悟與執行政策的能力，才可以有效融合政策的精神與真實情況，并且更好的執行。同時，政策體現出剛性，這樣就要求教務管理人員擁有協調應變能力，注意分寸，有效結合政策的原則性與執行的靈活性。

2具備刻苦鉆研的精神

教務管理體現出極強的理論實踐性，比如專業建設，修訂和管理教學計劃，建設課程、管理學生選修課、學籍管理等這些都屬于較強學術性與實踐性的研究課題，教務管理人員作為前線工作人員，必須勤于思考、注意教學各個環節的活動，總結經驗，并且在堅持人性化理念下創新工作，積極為教學提供服務。

（四）積極建設教務管理信息化

教務管理方式不僅僅是需要體現人性化理念，還需要提升辦事效率，轉變傳統的經驗型管理模式，利用教務管理信息化建設，更加方便學生學習和生活。當前，一些高校已經通過教務管理信息系統實施工作，科學安排教學資源，幫助教務管理人員從傳統經驗型管理模式中解脫出來，完成了管理思想的改變。

可是，教務管理信息系統尚處于積極建設之中，應當堅持創新服務理念，對管理思想不斷優化，教務管理人員充分挖掘自身的潛力。當前在教學、教務等工作中大量采用信息化建設，伴隨著信息技術的深入發展、觀念的創新，教務管理信息系統已經無法達到目前高校師生和管理者的要求，迫切需要增加新的管理模式促使信息化建設體現出人性化、便捷化，從而完成育人的偉大目標。

通過安裝移動教務管理信息系統程序，或者利用教務管理信息系統查詢機，成功獲得教務信息數據，為學生提供集成化、規范化服務。既是方便了高校學生的學生和生活，同時也為需要了解高校學生的有關企業單位提供了便利，幫助他們全面了解學生的學習情況。

（五）健全教務管理制度

要想達到教改科研的目標，提升學校的學術水平，強化教務管理執行力，必須對傳統管理制度積極改革，創新管理機制。

首先，改進傳統的管理制度。教改立項促使教學模式發生了極大的改變，對教務管理執行力也造成了深刻的影響。原來與教改不適應、明顯滯后的管理制度必須也進行一定的改革。在制度執行過程中需要削弱剛性管理，加強柔性管理，比如在教學管理中為師生更多的創造一些張力與空間；在評價師生方面，轉變為不僅重視結果也重視過程的發展性評價，最大程度發揮師生的創新精神。

其次，建立新的管理制度。教改科研引入了很多新的管理理念，但是還必須建立相應的新的管理制度。一是構建開發課程制度。科學設計方案，鼓勵教師再創造課程，極大尊重學生的學習模式，鼓勵師生共同開發學習課程。二是建立選課指導制度。選擇的理念便是最大程度突破了傳統課程，學校應當充分尊重學生的選擇權，指導學生對學科合理規劃。三是構建培訓制度。課程的主要實施者便是教師，教師需要積極深造學習，才可以不斷提升自身的專業水平。

在高校教育教學中教務管理工作發揮了十分重要的作用，通過人性化管理理念開展教務管理工作，不但有利于創造很好的工作環境，還可以最大程度調動教師的工作熱情，進一步提升教學水平。同時也對全面發展優秀應用型人才發揮了推動作用，為發展社會經濟做出了巨大的貢獻。

（作者單位：天津大學仁愛學院）