情境領(lǐng)導(dǎo)理論下高校學(xué)生社團(tuán)管理困境及優(yōu)化

[摘要]情境領(lǐng)導(dǎo)理論要求管理者對(duì)管理對(duì)象的工作行為、關(guān)系行為和下屬成熟度實(shí)施權(quán)變管理。此理論下，高校對(duì)成立初期的學(xué)生社團(tuán)可以采取“高工作—低關(guān)系”命令式為主的管理模式，對(duì)成立一至兩年的學(xué)生社團(tuán)采取“高工作—高關(guān)系”說服式和“低工作—高關(guān)系”參與式為主的管理模式，對(duì)成立三年的學(xué)生社團(tuán)采取“低工作—低關(guān)系”授權(quán)式為主的管理模式，對(duì)成立四年以上的學(xué)生社團(tuán)采取“高工作—高關(guān)系”說服式為主的管理模式，以規(guī)范學(xué)生社團(tuán)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)育人根本。

[關(guān)鍵詞]情境領(lǐng)導(dǎo)理論 高校學(xué)生社團(tuán) 管理模式

[作者簡(jiǎn)介]詹捷慧（1980- ），男，廣東饒平人，廣州美術(shù)學(xué)院，講師，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃＃◤V東 廣州 510006）

[中圖分類號(hào)]G455.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2016）13-0053-03

高校學(xué)生社團(tuán)是高校學(xué)生根據(jù)共同的興趣愛好組成的非正式群體，具有明確的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)范，自愿遵守所在學(xué)校的社團(tuán)管理?xiàng)l例①。近幾年，高校學(xué)生社團(tuán)發(fā)展迅速，據(jù)廣東省學(xué)生聯(lián)合會(huì)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，僅廣東省85所高校內(nèi)就已發(fā)展了3985個(gè)社團(tuán)，參加社團(tuán)的學(xué)生達(dá)到43萬余人②。根據(jù)共青團(tuán)中央和中國(guó)青少年研究中心的調(diào)查結(jié)果，約有59.7%的大學(xué)生參加各種社團(tuán)， 人均參加1.8個(gè)③。然而，我們?cè)诳吹礁咝W(xué)生社團(tuán)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也清晰地發(fā)現(xiàn)影響、制約和困擾學(xué)生社團(tuán)發(fā)展的諸多問題。因此，開展社團(tuán)科學(xué)管理研究成為高校學(xué)生工作的重要課題。

一、情境領(lǐng)導(dǎo)理論的內(nèi)涵

情境領(lǐng)導(dǎo)理論（situational leadership theory，SLT）源自美國(guó)，屬于權(quán)變理論的一種，最早由科曼于1966年提出，經(jīng)保羅·赫塞（Paul Hersey）和肯尼斯·布蘭查德（Kenneth Blanchard）發(fā)展起來，也叫“領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論”。該理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于工作行為（指領(lǐng)導(dǎo)者和下屬為完成任務(wù)而形成的交往形式，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬完成任務(wù)的關(guān)注程度）、關(guān)系行為（指領(lǐng)導(dǎo)者給下屬幫助和支持的程度）和下屬的成熟程度（指下屬對(duì)自己的行為承擔(dān)責(zé)任的能力和意愿的大小，包括工作成熟度和心理成熟度）。結(jié)合克里斯·阿吉里斯（Chris Argyris）的“不成熟—成熟”理論，下屬成熟程度可分成M1→M2→M3→M4四個(gè)階段，由此采取四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式：當(dāng)下屬處于不成熟階段（M1）時(shí)，采取命令型領(lǐng)導(dǎo)方式（高工作—低關(guān)系）；處于比較不成熟階段（M2）時(shí)，采取說服型領(lǐng)導(dǎo)方式（高工作—高關(guān)系）；處于比較成熟階段（M3）時(shí)，采取參與型領(lǐng)導(dǎo)方式（低工作—高關(guān)系）；處于高度成熟階段（M4）時(shí)，采取授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式（低工作—低關(guān)系），詳見下圖所示。該理論強(qiáng)調(diào)上下屬互動(dòng)關(guān)系，上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)方式必須根據(jù)不同的情境做出調(diào)整。

根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論的管理規(guī)則，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的管理不是靜止的，而是由工作行為、關(guān)系行為和成熟度形成的一種曲線關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該隨著被領(lǐng)導(dǎo)者成熟度的不同而調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式，這樣對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)方式才是有效的④。如果把社團(tuán)管理者（指導(dǎo)教師）當(dāng)作領(lǐng)導(dǎo)（上級(jí)），把社團(tuán)成員當(dāng)作被領(lǐng)導(dǎo)者（下屬），那么，對(duì)社團(tuán)管理模式進(jìn)行流程再造，傳統(tǒng)社團(tuán)管理模式就演變?yōu)榍榫愁I(lǐng)導(dǎo)理論下的權(quán)變管理。

二、情境領(lǐng)導(dǎo)理論視域下高校學(xué)生社團(tuán)管理的困境

為了解高校學(xué)生社團(tuán)發(fā)展現(xiàn)狀，筆者對(duì)廣東五所高校（包括“985”“211”、普通本科、高職類等）院校社團(tuán)管理者和社團(tuán)主要學(xué)生干部等16人進(jìn)行了深度訪談發(fā)現(xiàn)，情境領(lǐng)導(dǎo)理論視域下高校學(xué)生社團(tuán)管理面臨如下困境：

（一）工作行為困境：指導(dǎo)的有效性缺失

目前，許多高校學(xué)生社團(tuán)雖有校方指定的指導(dǎo)老師，但在實(shí)際管理中，大多數(shù)社團(tuán)根據(jù)一己之愿發(fā)展，與管理方關(guān)系脫節(jié)。原因是許多社團(tuán)指導(dǎo)老師是出于行政命令擔(dān)任，社團(tuán)指導(dǎo)好壞不與業(yè)績(jī)掛鉤，社團(tuán)指導(dǎo)只是一種兼職行為，其主業(yè)還是教學(xué)科研任務(wù)或行政工作，由此導(dǎo)致指導(dǎo)老師對(duì)社團(tuán)實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)甚少，指導(dǎo)作用根本沒有發(fā)揮出來，社團(tuán)管理效果不理想。

傳統(tǒng)社團(tuán)管理模式主要有三種，即黨委宣傳部管理、學(xué)生處管理、團(tuán)委管理，尤以團(tuán)委管理模式最為普遍⑤。但是，無論何種模式都不能采取單一的管理方式，社團(tuán)類別不同，特點(diǎn)和功能也不同，管理方式應(yīng)該有所差異。例如，思想政治類社團(tuán)主要應(yīng)圍繞時(shí)事熱點(diǎn)展開討論思辨，提高成員馬克思主義理論水平；學(xué)術(shù)科技類社團(tuán)應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生開展學(xué)術(shù)爭(zhēng)鳴，提高創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維；文化體育類社團(tuán)主要應(yīng)開展各類文體活動(dòng)，提高素質(zhì)強(qiáng)身健體；等等。社團(tuán)類型不同，管理方法則不能一概而論。在訪談中發(fā)現(xiàn)，部分高校相關(guān)職能部門對(duì)社團(tuán)往往采取簡(jiǎn)單的行政部門等級(jí)式管理，相應(yīng)地，社團(tuán)指導(dǎo)老師對(duì)不同類型的社團(tuán)也通常采取單一的指導(dǎo)模式，難以產(chǎn)生有針對(duì)性的管理效應(yīng)。

（二）關(guān)系行為困境：支持力度有限

理念是對(duì)組織存在意義的整體概括，“反映了一個(gè)組織基本的價(jià)值觀念，是驅(qū)動(dòng)每個(gè)組織成員行為的精神力量”⑥。每個(gè)社團(tuán)組織在運(yùn)行過程中都有內(nèi)容不一的發(fā)展理念，指導(dǎo)社團(tuán)“何以發(fā)展”“如何發(fā)展”等核心問題，為社團(tuán)發(fā)展匡正方向，這是社團(tuán)發(fā)展的先決條件。在訪談中發(fā)現(xiàn)，部分社團(tuán)管理者只是將社團(tuán)活動(dòng)性質(zhì)確定為課外活動(dòng)、第二課堂的范疇，很少將其納入提高學(xué)生素質(zhì)、促進(jìn)學(xué)生全面成才的重要載體，割裂了社團(tuán)活動(dòng)與課堂教育的關(guān)系。在這樣的理念下，對(duì)社團(tuán)的物質(zhì)支持自然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。目前，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和場(chǎng)地成為掣肘社團(tuán)發(fā)展的兩大硬傷，高校對(duì)社團(tuán)政策上的支持與真正落到實(shí)處存在差距。在訪談中，筆者發(fā)現(xiàn)高校70% 的社團(tuán)沒有固定的辦公室或活動(dòng)場(chǎng)地，來自校方的撥款很少甚至為零，有些社團(tuán)需要通過社員募集會(huì)費(fèi)勉強(qiáng)維持。

（三）成熟程度困境：低年級(jí)成員偏多

社團(tuán)成熟度和成員穩(wěn)定性影響著高校學(xué)生社團(tuán)的整體水平。在調(diào)研中筆者發(fā)現(xiàn)，高校學(xué)生社團(tuán)總體上低年級(jí)人數(shù)居多，一、二年級(jí)學(xué)生幾乎占到80%左右，特別是大一的學(xué)生居多。在社團(tuán)實(shí)踐活動(dòng)中，除了團(tuán)委、學(xué)生會(huì)等社團(tuán)的成員相對(duì)穩(wěn)定外，其他社團(tuán)由于個(gè)人無法平衡學(xué)習(xí)和工作關(guān)系、社團(tuán)無法滿足個(gè)人發(fā)展的需要、社團(tuán)歸屬感不強(qiáng)等原因，許多經(jīng)驗(yàn)豐富、成熟的社團(tuán)成員到大二、大三會(huì)紛紛選擇離開社團(tuán)，尤其是一些剛成立不久的社團(tuán)面臨更大的成員缺失困境，極大影響著社團(tuán)發(fā)展的層次和水平。

三、情境領(lǐng)導(dǎo)理論下高校學(xué)生社團(tuán)管理優(yōu)化路徑

社團(tuán)管理實(shí)踐中，如將社團(tuán)本身當(dāng)作定量，社團(tuán)成員、建團(tuán)時(shí)間就成為變量，成員成熟度將隨社團(tuán)成立時(shí)間長(zhǎng)短而提高。根據(jù)社團(tuán)成長(zhǎng)歷程，我們可將其分為：建立之初、建立一至兩年、建立三年、建立四年及以上。根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，分別可以采取命令式為主、說服式和參與式為主、授權(quán)式為主、說服式為主的管理模式，權(quán)變管理將使社團(tuán)管理取得實(shí)效。

（一）對(duì)成立初期的社團(tuán)可以采取“高工作—低關(guān)系”命令式為主的管理模式

剛成立的學(xué)生社團(tuán)是社團(tuán)發(fā)展過程中最重要的階段，此時(shí)加強(qiáng)對(duì)社團(tuán)的管理既必需也有可能。一方面，這一時(shí)期的社團(tuán)萬物皆新，內(nèi)部組織架構(gòu)、管理理念、制度建設(shè)、機(jī)制運(yùn)行都正處于探索或初創(chuàng)階段，社團(tuán)干部和成員缺乏經(jīng)驗(yàn)，還沒有形成穩(wěn)定的行事風(fēng)格和豐富的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)；另一方面，社團(tuán)之新使變革有了可能性，領(lǐng)導(dǎo)者或社團(tuán)指導(dǎo)老師要加強(qiáng)對(duì)社團(tuán)的直接管理，做好頂層設(shè)計(jì)。按照情境領(lǐng)導(dǎo)理論，此時(shí)的社團(tuán)應(yīng)該采取命令式為主的管理模式，所謂“高工作”就是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者在社團(tuán)管理中的作用，“低關(guān)系”就是弱化社團(tuán)成員在組織中的主體地位，社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者要把管理重心或工作任務(wù)放在建章立制、規(guī)劃社團(tuán)發(fā)展愿景、加強(qiáng)直接領(lǐng)導(dǎo)并提供直接物質(zhì)支持上，通過營(yíng)造社團(tuán)氛圍，加強(qiáng)思想引導(dǎo)，提高社團(tuán)對(duì)組織成員的吸引力。這樣，才能幫助社團(tuán)成員明確方向，在培養(yǎng)成員認(rèn)同感中推動(dòng)社團(tuán)良性、有序發(fā)展。

（二）對(duì)成立一至兩年的社團(tuán)可以采取“高工作—高關(guān)系”說服式和“低工作—高關(guān)系”參與式為主的管理模式

社團(tuán)成立一至兩年時(shí)，即將步入正軌，機(jī)構(gòu)相對(duì)健全，成員比較穩(wěn)定，社團(tuán)活動(dòng)常態(tài)化。社團(tuán)干部之間、干部與成員之間經(jīng)過長(zhǎng)期磨合，也達(dá)到了相互了解、彼此熟悉的程度，成員對(duì)社團(tuán)活動(dòng)的把控日益成熟。針對(duì)管理對(duì)象的變化，管理行為也必須發(fā)生相應(yīng)的變化。根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，這個(gè)時(shí)期可采取說服式和參與式二者兼用的管理模式。這種“高工作—高關(guān)系”或“低工作—高關(guān)系”強(qiáng)調(diào)的是管理者與社團(tuán)成員之間的雙向溝通、相互支持。此時(shí)，管理者要善于鼓勵(lì)成員主動(dòng)參與社團(tuán)決策，有意識(shí)地為社團(tuán)成員和組織發(fā)展創(chuàng)設(shè)更多的活動(dòng)空間和載體，引導(dǎo)社團(tuán)成員自我參與、自我教育、自我管理，在活動(dòng)中增長(zhǎng)才干，提高組織能力。此外，這時(shí)的社團(tuán)成員思想日趨成熟，對(duì)提高專業(yè)水平的需求顯得更為迫切，管理者可有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生開展與社團(tuán)性質(zhì)相符合的專業(yè)特色活動(dòng)，結(jié)合個(gè)體價(jià)值和組織價(jià)值，調(diào)動(dòng)社團(tuán)成員參與活動(dòng)的積極性，激發(fā)成員潛能，提高社團(tuán)凝聚力。

（三）對(duì)成立三年的社團(tuán)可以采取“低工作—低關(guān)系”授權(quán)式為主的管理模式

具有三年實(shí)踐活動(dòng)積累的學(xué)生社團(tuán)已進(jìn)入比較成熟的階段，經(jīng)過前幾年的磨合與運(yùn)作，組織架構(gòu)更加穩(wěn)固，管理制度更加完善，活動(dòng)組織更加有效，社團(tuán)干部經(jīng)過幾年的活動(dòng)歷練，心智也更加成熟，這些都為社團(tuán)組織的健全奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此時(shí)，無論管理者還是社團(tuán)成員，都要及時(shí)調(diào)整工作方式，更獨(dú)立地開展活動(dòng)，因此宜采取“低工作—低關(guān)系”授權(quán)式為主的管理模式，給予成員充分的自主權(quán)，通過授權(quán)和對(duì)成員的信任調(diào)動(dòng)其工作積極性，培養(yǎng)其自主能力。管理者要加強(qiáng)與社團(tuán)成員之間的溝通聯(lián)系，從一線指揮的角色回歸幕后指導(dǎo)，充當(dāng)好社團(tuán)管理的服務(wù)者和監(jiān)督者，重點(diǎn)在社團(tuán)的發(fā)展方向和活動(dòng)上把好關(guān)。同時(shí)，管理者可適當(dāng)引導(dǎo)社團(tuán)成員圍繞大學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，獨(dú)立自主開展系列社團(tuán)社會(huì)實(shí)踐、學(xué)術(shù)和科研創(chuàng)新活動(dòng)，增強(qiáng)社團(tuán)的吸引力，提高成員綜合素質(zhì)，培養(yǎng)成員的責(zé)任感、大局意識(shí)和集體意識(shí)，實(shí)現(xiàn)社團(tuán)育人功能。

（四）對(duì)成立四年及以上的社團(tuán)可以采取“高工作—高關(guān)系”說服式為主的管理模式

具有四年及以上運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的社團(tuán)，一方面內(nèi)部管理制度比較健全，活動(dòng)品牌也初步形成，社團(tuán)干部綜合素質(zhì)普遍較高；另一方面，經(jīng)過幾年鍛煉，成員在社團(tuán)中能夠?qū)W習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)不斷減少，許多成員會(huì)因此興趣衰減，此時(shí)的社團(tuán)容易出現(xiàn)組織渙散、活動(dòng)開展不正常、成員不斷流失、財(cái)務(wù)松散等現(xiàn)象。尤其是臨近畢業(yè)，有些成員面對(duì)就業(yè)等現(xiàn)實(shí)且緊迫的問題，當(dāng)個(gè)體職業(yè)抉擇與組織發(fā)展出現(xiàn)沖突時(shí)，個(gè)體就會(huì)遵從自我意愿，在活動(dòng)中容易出現(xiàn)情緒不穩(wěn)、狀態(tài)下滑等情況，影響社團(tuán)穩(wěn)定。這種情況下，社團(tuán)既需要管理者的關(guān)心關(guān)注，也需要管理者提供更多的指導(dǎo)幫助。為確保組織穩(wěn)定有序發(fā)展，這一階段的社團(tuán)管理仍需采取以“高工作—高關(guān)系”說服式為主的管理模式，指導(dǎo)教師要針對(duì)成員的需求，加強(qiáng)對(duì)成員就業(yè)的關(guān)注和幫助，可以社團(tuán)為載體，開發(fā)校內(nèi)外資源，廣泛拓寬就業(yè)信息和渠道。同時(shí)，需加強(qiáng)對(duì)社團(tuán)成員的紀(jì)律教育和心理關(guān)注，加強(qiáng)社團(tuán)日常管理，做好新老社團(tuán)的“傳、幫、帶”，確保社團(tuán)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。此外，還要發(fā)揮成員核心骨干的領(lǐng)袖作用，以情動(dòng)人，穩(wěn)定成員繼續(xù)服務(wù)社團(tuán)的心理，提高認(rèn)同感。

情境領(lǐng)導(dǎo)理論是一種權(quán)變理論，社團(tuán)管理又是一項(xiàng)復(fù)雜的藝術(shù)，不能“一刀切”地僵化使用同樣的辦法，應(yīng)該正確處理好社團(tuán)管理中“關(guān)心人”和“關(guān)心工作”兩個(gè)維度的特殊意義，低“關(guān)心人”并不是不關(guān)心人，而是在不同階段對(duì)人自主性、獨(dú)立性的引導(dǎo)，根本目標(biāo)是促使成員實(shí)現(xiàn)自我教育、自我管理、自我服務(wù)，這是對(duì)成員的有效培養(yǎng)；高“關(guān)心工作”不是只關(guān)注“工作”，而是根據(jù)成員開展的“工作”進(jìn)行有效引導(dǎo)，創(chuàng)設(shè)活動(dòng)精品，提高成員素質(zhì)，這是對(duì)社團(tuán)更高層面的要求。無論如何，學(xué)生社團(tuán)既是教育對(duì)象，也是管理對(duì)象，既是動(dòng)態(tài)的，也是靜態(tài)的，管理者只有掌握正確的教育管理規(guī)律，借鑒和吸收情境領(lǐng)導(dǎo)理論的合理性因素，把一般性及差異性融合起來，才能有效管理好學(xué)生社團(tuán)，實(shí)現(xiàn)社團(tuán)育人這一根本目的。

[注釋]

①楊帆，李朝陽，許慶豫.高校學(xué)生社團(tuán)的學(xué)生評(píng)價(jià)與影響因素[J].教育研究，2015（12）：43.

②黃玉杰.廣東高校社團(tuán)發(fā)展迅猛[N].羊城晚報(bào)，2013-01-11.

③孫曄.新生代學(xué)生社團(tuán)異軍突起[N].中國(guó)青年報(bào)，2006-03-25.

④牙韓高，葉志青.論社團(tuán)干部管理能力的培養(yǎng)——基于領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論[J].黑龍江高教研究，2008（3）：124.

⑤任志宏，趙平.高校學(xué)生社團(tuán)管理工作研究[J].思想教育研究，2011（11）：106.

⑥王鳳.行政組織中的行政理念分析[J].理論與改革，2003（2）：32.