基于網絡環境下高職學生管理工作的創新研究

[摘 要] 隨著網絡的日益普及，信息化高度發展對教育的影響很大，并呈現多元化發展趨勢，網絡既給學生管理工作創造了機遇同時也帶來更大的挑戰，對此，應積極研究網絡環境下學生的管理工作方法手段，以引導學生健康成長。因此，探討了網絡環境下大學生管理工作的現狀，分析了存在問題的原因，針對高職院校的實際情況，在應對網絡信息化的發展情況下，指出高職院校學生管理工作者如何把握機遇，發揮優勢，創新網絡時代學生管理工作的路徑，進一步提升高職院校學生管理工作水平。

[關 鍵 詞] 網絡；高職院校；學生管理；管理創新

[中圖分類號] G717 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）18-0020-02

2015年第37次中國互聯網絡發展狀況統計報告中網民年齡結構和網民職業結構的數據顯示，20歲左右的學生是互聯網使用的主力軍，占高等教育半壁江山的高職學生正處于思想、行為有著非常強的可塑性期，網絡強烈地引起了他們的興趣，同時他們將面臨網絡帶的積極和負面影響。為了能夠促使高職學生在校的健康成長，因此，作為學生工作管理者必須能夠正確地認識網絡給學生管理工作所帶來的機遇和挑戰，分析問題的原因，充分發揮網絡的積極作用，積極探索和創新學生管理工作的方法路徑，進一步提升學生管理工作水平，開創高職院校學生管理工作的新局面。

一、網絡環境下高職院校學生管理工作的現狀

網絡以迅雷不及掩耳之勢的速度刷新我們的生活方式，成為信息工具的最主要平臺。互聯網在高職學院的學生管理工作中展示了無法替代的作用，既給學生管理工作帶來了機遇，也埋下了隱患。

（一）網絡環境下高職院校學生管理工作的機遇

1.網絡豐富了高校學生管理工作方法和手段

網絡為高校學生管理工作提供了更多的實踐平臺、開辟了廣闊的空間，利用網絡平臺把學工人員從常規管理工作解放出來，有利于學生管理工作者有更多的時間深入了解學生，處理更棘手的學生問題，提高學生管理工作效率。

2.網絡增強了高校學生管理工作的及時性與便捷性

網絡信息及時性和便捷性特征，有利于及時了解和準確掌握學生思想動態、心理狀況等，有針對性地進行正確的指引和糾正；有利于實現師生之間無時空限制的有效溝通，更貼近學生，了解學生的所思、所需、所盼。

3.高職學生自我管理能力不斷提升

互聯網給他們提供了更多學習和消遣方式，極大地豐富了校園生活。網絡信息的開放性，人們進人網絡的信息海洋，網絡課堂（mooc和精品課程），各類學術、論文類網站，也為廣大學生的自我學習和學術研究提供了豐富的資源，同時，上網娛樂也成為學生最喜歡的休閑方式。

（二）網絡環境下高職學生管理工作遇到的挑戰

網絡的全開放性已成為學生獲取信息的重要途徑，同時也給學生造成了學習生活困擾的局面。

1.繁雜的網絡信息導致學生學習的盲目性

網絡上無法計量的大量信息造成了學生學習的盲目性，由于自身知識的局限性，他們無法通過互聯網提取為我所用的有效信息，長期“胡子眉毛一把抓”地吸收信息，最后導致學生網絡學習過程中的信息消化不良。

2.網絡垃圾淡化了學生的道德觀念，扭曲了學生的價值觀

網絡信息良莠不齊，高職學生缺乏正確的甄別能力，瀏覽和發布不良信息，極其容易放松自我的道德約束，如果得不到有效指引，可能會引起高職學生的價值觀念紊亂或偏離，這將給正處于求知階段的學生造成了不良影響。

3.網絡的虛擬空間影響到學生現實人際交往

受高考指揮棒影響，很多高職學生在進入大學前都處在單純的學習環境里，無過多精力接觸網絡，進入高校后又由于寬松的學習環境，一旦接觸網絡，網絡內容的豐富多彩，這對剛解放的高考生來說很容易深陷網絡無法自拔，有些學生通宵達旦打游戲，長期流連互聯網中的各種消遣，久而久之，同學們之間的溝通減少、人際關系疏遠，接下來學生就更加不愿意參與現實生活中的人際交流，繼續沉迷于網絡世界，出現惡性循環，最后有的學生出現人際交往障礙。

4.網絡媒體的直接化、形象化影響了大學生的思維方式

網絡開闊了學生的眼界，幫助他們了解新鮮事物。但是大量網絡信息干擾了學生學習和思考，例如上網擠占了學生閱讀書本、思考問題的時間，長期缺乏精細閱讀將導致青少年知識結構失衡，導致文字應用能力退化或者只停留在高中階段，妨礙其提高整體素質。

二、網絡環境下高職院校學生管理工作存在問題分析

網絡技術的發展和普及沖擊著傳統的學生管理工作。首先，網絡信息的開放、快捷、豐富等特點，導致學生懷疑學校獲取知識的權威性；其次，大學生能夠通過網絡，不受時空限制更快捷地獲取信息；最后，網絡垃圾信息對大學生極易產生誤導，歪曲了一些大學生的世界觀、人生觀、價值觀，產生這些問題的主要原因有：

（一）高職學生的身心特點

高職學生遠離親人，來到一個陌生的集體環境，加之高考不理想，理想與現實的差距讓大一新生短時間內無法適應全新的大學生活，大學的集體生活的復雜更讓他們很難適應的，而高年級學生即將面臨激烈的就業市場競爭壓力，這會讓很多學生會借助網絡，在社區、朋友圈上發泄自己的情緒，逃避現實中的人際交往。由于這種身心的特點，造成他們依賴網絡，課余時間基本耗費在網絡自娛自樂，緩解各種壓力，網絡讓他們有了歸屬感和成就感，是他們另一個精神的家園。

（二）網絡環境：信息技術環境對學生工作的影響

互聯網的交互性拓寬了大學生人際交往的模式和途徑，因此學生工作更多地運用網絡化動員和組織方式。網絡的平等性，挑戰了管理者的權威，導致管理者在校園文化中的主導地位下降。學生工作的信息被海量的網絡信息淹沒，網絡不良信息的多元化、隱蔽、欺騙性，誤導了大批學生的行為。這些不良信息給學生身心成長帶來巨大的隱患和傷害，也加大了輔導員日常工作的復雜性和艱巨性。

（三）管理者：對信息工具的理解和應用

網絡道德教育和法制教育欠缺，導致消極負面的文化思想和垃圾信息也通過網絡肆意傳播；對輔導員老師的網絡能力和素質培訓不夠，認為學工隊伍只是一項行政管理工作，不需要進行職業化培訓，網絡相關主題培訓更是缺乏；校園文化主題不能充分發揮引導和激勵學生的作用，校園文化是學生工作的亮點，更應烘托出學院的人文精神和師生的精神風貌，但是如何樹立校園文化的職業特色和風貌，是學生工作者的迫切的課題。

三、網絡環境下學生管理工作創新的意義

高職學生每天都接觸網絡信息，作為高職院校的學生工作管理者，必須適應信息時代的各種趨勢，利用信息時代的特點，創新性地開展學生輔導和管理工作，如利用微博、QQ、微信等社交網絡平臺，密切關注學生動向和對學生進行一些必要的思想政治教育，定時發布積極上進的文章、學生關注的知識信息和就業信息，讓學生隨時隨地學習，線上和線下同時管理，提高管理效率。把握網絡給學生管理工作帶來的機遇，促進學生增強自身綜合修養，這也是高職院校學生管理工作創新的重要方法。

四、網絡環境下創新高職學生管理工作的措施

面對網絡帶給學生管理工作的挑戰，高職學生管理者必須根據教育環境和對象的變化特點，充分理解網絡的互動規律和學生工作的運作流程，積極發揮信息工具的優勢，采取多種有效的手段，創新學生管理工作的措施。

（一）利用網絡平臺，實現學生的自我教育與自我管理

當今，互聯網的高度發達為學生的自我教育、成長提供了更廣闊的平臺，學生管理者要充分認識到網絡的便利性和重要性，掌握網絡的運行邏輯和規律，利用學生熱衷網絡、依賴網絡的特點，讓學生本人積極參與到學生管理工作中，實現學生的自我教育、管理、服務和成長成才。例如建立班級信息化管理模式，建立班級微信群、QQ群或博客供師生自由交流及提建議等，可以關注學生細節和動向，增強溝通、加強思想輔導，同時可以有效班干在班級傳達學校信息。

（二）樹立以人為本的管理理念

學校教學目標是為了促進學生的成長成才，而學生管理工作是實現學校教育目標之一。所以，高職學生管理工作應該學生放在第一位，在管理中充分考慮學生的家庭背景、性格特點等，必須圍繞促進學生的發展進行有針對性的、個性化的管理。

（三）創建積極向上的網絡文化

高職學生生活已經離不開網絡，高職院校可以利用網絡平臺，將各類學生、社團和志愿者活動依托校園網優勢，建立專題網站，組織各種生動活潑、豐富多彩的網絡文化活動，例如舉辦網頁設計大賽、課件大賽等，開展網上教育、交流、討論等活動，激發高職學生網絡學習興趣，積極投身健康的網絡活動中，豐富了校園文化的載體，實現學生管理工作的有效開展。

（四）網絡環境下學生管理工作隊伍建設

增強學生管理者對網絡的理解、應用能力。首先，要重視對學生管理工作人員的網絡培訓，通過培訓，讓學生管理工作者緊跟網絡發展的潮流，掌握最新網絡應用和交流能力，正確理解網絡的人際互動規律，熟悉網絡的操作技術，有利于網上和學生既能平等相又能維護老師的權威，真正有效地將互聯網作為管理工作的工具和手段。其次，要充分發揮大學生干部在網絡中的監督作用，培養一批學生干部幫助我們時刻關注和關心網絡上的動態，異常情況下，能第一時間向負責老師反饋，以變及時控制事態，將突發性事件的影響降到最低程度。

（五）監管網絡文化，完善校園網站建設

高職學生管理工作者應當從技術層面上對網絡文化進行科學有效的監督。監督網絡文化可以安裝計算機防火墻等網絡軟件，攔截不良信息，嚴格規范約束學生的網絡行為，建立學生網站，創新學生管理形式，優化學生服務內容，打破以往教育網站內容枯燥乏味的狀況，進一步提高地學生在網站上的瀏覽率，從而達到潛移默化對學生進行科學有效管理的目的。

綜上所述，網絡已經融入高職學生的生活，已經成為一種潮流，給高職學生管理工作提出新的任務要求。這把“雙刃劍”既給學生管理工作帶來了機遇，也帶來了諸多麻煩，高職學生管理者面對網絡時代的新要求，勢必理清思路，創新管理模式，采取行之有效的措施，保障學生們在新時期有一個安全的網絡學習生活環境，提高學生管理工作的效果和效率，更好地培養符合新時代要求的合格大學生。

參考文獻：

[1]魏超.網絡環境下高職院校學生管理問題研究[D].天津師范大學，2013.

[2]陳曉騰.信息化時代高職學生工作的創新管理[J].公共管理，2015（7）.