特殊教育學校信息化發展的個案研究——以蘇州工業園區仁愛學校為例

郭　炯　何亞會　鐘文婷（．華中師范大學 教育信息化協同創新中心，湖北武漢 430079；．西北師范大學 教育技術學院，甘肅蘭州 730070）

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特殊教育學校信息化發展的個案研究——以蘇州工業園區仁愛學校為例

郭炯1何亞會2鐘文婷2
（1．華中師范大學 教育信息化協同創新中心，湖北武漢 430079；2．西北師范大學 教育技術學院，甘肅蘭州 730070）

摘要：為解決我國特殊教育學校信息化存在的問題，文章采用調查研究和個案研究相結合的方法，深入剖析了蘇州工業園區仁愛學校利用教育信息化促進學校發展的成功個案。該案例帶來的啟示是：教育信息化能夠促進特殊教育發展，進行缺陷補償，為康復與教學提供支持。文章指出，特殊教育信息化的發展需要從國家、學校、課堂三個層面共同推進，開展教師培訓、共建共享課程資源、搭建無障礙學習環境、實現康復—教學一體化等，從而促進教育公平，提高殘障學生的生活技能以及融入社會的能力等。

關鍵詞：特殊教育；教育信息化；個案研究

特殊教育信息化就是針對具有特殊需求的學生，在教育的各方面應用信息技術，彌補缺陷、提高康復水平，加快融入主流社會的步伐，最終實現特殊教育現代化的過程。目前，美國、英國、聯合國教科文組織等已嘗試利用開放教育資源、開源軟件、云服務、輔助技術和移動平臺等進行缺陷補償、特殊需求評估、教學與康復整合、職業技能培養及社會融入訓練，探索信息技術對特殊教育的促進作用。一些最新研發的學習技術如平板電腦、學習分析技術等，也已開始應用于特殊教育領域。我國特殊教育學校信息化在管理模式、環境建設、資源建設與共享、特殊需求評估、教學方式、教師信息素養等方面的發展究竟如何、產生了哪些影響、亟待解決的問題有哪些、如何推進信息技術與特殊教育的深度融合、如何促進教育公平等問題，都需要得到回答。本研究采用個案分析的方法，通過對蘇州工業園區仁愛學校（以下簡稱“仁愛學校”）的剖析來回答以上幾個問題。

一　研究設計

1研究對象

建于2012年9月的仁愛學校，是一所新建的現代化特殊教育學校，也是蘇州工業園區的特殊教育中心。目前該校的招收對象是中、重度智力障礙，自閉癥，腦癱及多重殘疾兒童少年，是一所集學前教育、九年義務教育、職業技術教育于一體的一貫制學校。

本研究以仁愛學校的管理人員和教師為研究對象，重點關注學校信息化環境的建設與應用、資源的建設與共享、信息化教學應用、教師信息化教學能力的培養等維度。

2研究方法與過程

本研究通過問卷調查、觀察、訪談等方式，收集了仁愛學校的教育信息化發展數據。共發放問卷29份、回收29份，有效率和回收率都為100%。利用SPSS軟件對所有數據進行整理、統計和分析。所有問卷信度檢驗Cronbach’s Alpha均大于0.8，表明此項調查中應用的問卷具有較好的信度。觀察主要包括對學校信息化環境（包括管理平臺、信息化教學環境和康復環境等）和信息化教學課堂的觀察。

二　研究結果

1學校信息化環境建設

（1）學校OA系統、課程與資源管理平臺等已得到應用，提高了學校的信息化管理水平

學校已逐步規劃建設包括學校門戶網站、OA辦公、自閉癥資源網、IEP課程評估平臺、微信公眾平臺，以及智能辦公管理系統、遠程錄播系統、統一用戶認證與門戶服務系統、個案數據采集分析系統、校園網絡系統等集資源、教學、管理為一體的智慧校園管理系統。

（2）缺陷診斷與評估系統（Web IEP評估）已開始使用，能夠為制定個性化課程、跟蹤每個學生的認知發展等提供依據

仁愛學校依托國家2007年制定的特殊教育課程標準，制定了由256項評估條目組成的評估標準，并在此基礎上已建成課程評估平臺（Web IEP），如圖1所示。該平臺可實現在線評估學生課程、制定個性化課程、視頻記錄學生成長過程、跟蹤每個學生的認知發展等功能，以便管理者和教師全面了解學生的狀況。此外，該平臺也為家長開放端口，便于家長及時了解孩子的成長過程，輔助教師完成對學生的教育教學和康復計劃，實現家校互動、家校結合的特殊教育，提高學生的生活技能和生存素質，最大程度地發揮學生的潛能，幫助他們融入社會。

圖1　Web IEP系統管理及分析界面

（3）多類型的信息化教學環境為開展豐富多樣的教學活動創造了條件

為了促進智障學生認知技能、生活技能的發展，仁愛學校建成了包括交互式白板教室、多媒體教室、移動學習環境、多感覺律動教室、言語康復室等多類型的信息化教學與康復環境，而且使用頻率頗高，如圖2所示。

在信息化教學環境中，教師主要采用情境教學法、游戲教學法、直觀演示教學法、個別指導法和講授—演播教學法等，并組織豐富多樣的教學活動，以引起學生的學習興趣和感知覺參與。這些教學環境的應用，能夠提高教學質量與效率、促進學生思維發展、補償學生缺陷、提高學生生活技能和社會適應能力。

圖2　仁愛學校信息化教學環境使用頻率

（4）在醫教結合理念的指導下，康復訓練系統已嘗試應用，但投入成本大，需要進一步得到企業等的支持

①仁愛學校的康復訓練環境主要有音樂治療室、蒙氏訓練室、康復訓練室、兒童發展評估室、冷靜宣泄室、語言訓練室等，各教室都配備了專業化的訓練設備（如語言功能檢測處理系統、啟發語音系統、早期語言評估與訓練儀、構音測量與訓練儀、語音評估與干預儀、輔助溝通訓練儀、互動游戲軟件等），能夠針對學生的特征實現個性化康復培訓。

②微信服務平臺等連接學校、教師、家長，形成合力，全方位關注學生生活技能、職業技能的培養。學校還開設了自閉癥康復微信公眾服務平臺（微信號：sipschool），此舉開創了特殊教育學校創辦微信公眾平臺的先河。該平臺主要提供自閉癥兒童和青少年發展評估、自閉癥課程開發、家長輔導等功能，同時還能借用仁愛自閉癥康復平臺進行隨班就讀生和學困生的服務。自開通以來，該平臺每天都發布相關資訊和主題內容，為自閉癥宣傳及發展提供了有力支持。仁愛學校的教師還根據學校學生的特點和特殊需求，與公司合作設計開發了一款自閉癥低口語溝通軟件，該軟件包含識字、字庫、學習歷史等功能，能幫助自閉癥兒童學習基本語詞知識。

2學校信息化教學

（1）信息技術作為感官延伸得到應用，能夠進行特教學生缺陷補償，并得到廣泛認可

仁愛學校的范校長指出，智障學生存在感受性慢、辨別力弱、語言理解能力低等缺陷，學校一直在嘗試利用信息化教學環境進行缺陷補償，培養學生的感知覺、生活技能和融入社會的能力。學校信息化教學的開展形式主要有多媒體環境支持下的演示教學、交互式電子白板環境支持下的教學、Pad教學、3D虛擬教學等。在交流中，教師一再強調他們將信息技術應用于教學仍處于摸索階段，由于學校信息化環境的類型多樣，故每一種類型適合開展怎樣的教學是他們近期的探索主題。

（2）教學APP等應用得到關注和高度評價

2014年以來，仁愛學校的教師開始積極探索如何將Pad應用于課堂，以促進學生的認知發展，如圖3所示。如在“認識整點”這節課的教學中，教師在Pad上設計了多個交互活動（包括認一認屏幕上的鐘面、填寫并制定自己的日程表等），來幫助學生了解整點的概念、整點的讀法與寫法。有的教師將APP Store中的所有軟件下載、試用并找出其與特殊教育的契合點，同時分享給所有的教師。例如，在觀摩3D康復訓練課時，教師使用了APP Store中的Let Me Talk軟件，以幫助有語言障礙的自閉癥學生和智障學生練習發音、說話。

仁愛學校的校領導和教師普遍認為，虛擬現實技術適用于特殊教育學校，學生應在仿真的環境下、虛擬真實的情境中進行真實體驗。因此，學校與新加坡南陽理工大學合作，開展了特殊教育3D虛擬教學。目前，學校建成的3D虛擬訓練室主要由虛擬游戲（虛擬海豚等）和體驗游戲（X-Box等）兩部分構成，旨在通過游戲化的虛擬體驗實現學生的認知發展，如圖4所示。

圖3　PAD課堂應用

圖4　3D虛擬教學

（3）教師信息化教學能力發展階段

在調研過程中，本研究將教師的信息化教學能力分為6個發展階段，如表1所示。通過問卷分析發現，仁愛學校31.25%的教師認為他們目前處于學習階段，50%的教師認為他們處于明白階段，只有18.75%的教師認為他們已達到熟悉階段；沒有教師認為自己能夠達到調整和創新應用的高度。可以看出，仁愛學校的教師已走過信息技術應用的迷茫、畏懼期，進入了應用的嘗試期，此時期的他們開始接受新的教育理念，學習新的教學方法；下載、修改、制作課件，并開始在自己的教學中進行嘗試使用；學習積極性不斷高漲，教師之間形成競爭。但是，這一時期教師的信息化教育應用仍處于照搬或模仿的狀態，還沒有形成自己的信息化教學風格。因此，后期需要根據教師所處的發展階段，給予適時的專業引領和指導。

表1　教師信息化教育應用發展階段及表征描述表

3信息化環境支持下的教師專業發展

（1）“工”字型教師專業發展路徑已初見成效

首先，仁愛學校的教師制定了未來三年的專業發展規劃，學校則將結合教師的發展規劃為他們提供學習機會。其次，學校舉辦多種活動、比賽促進教師的專業發展，如教師基本功大賽、PPT制作比賽、集體備課、校本教研等。再次，范校長還提出了教師“工”字型專業發展路徑，即教師實現由“雜”（適應學校教學的基本教學能力、IEP評估能力、OA管理平臺應用能力）到“專”（根據興趣愛好發展特長）、再由“專”到“博”（實現跨學科、跨領域的發展，實現教育思想、觀念等的提升等）的專業能力發展路徑。

此外，仁愛學校還是我國特殊教育醫教結合師資培訓基地。學校能夠實現集教學、康復訓練、評估等于一體的個性化融合性教育，可根據學生的發展特點實現個別訓練、小組融合、集體教學、走班融合等多種教學組織方式。

（2）利用Skype等交流平臺與國內外特教學校、研究機構合作，開展網絡教研

為了讓教師更快進入“專”與“博”的狀態，仁愛學校與日本九里浜特別志愿學校、臺灣桃源啟智學校、新加坡AWWA學校、英國德拉米爾學校等四所學校結對，利用Skype等交流平臺共同開展網絡教研、進行實地交流等，以促進教師教學能力、科研能力等的發展。如仁愛學校與日本九里浜特別志愿學校教師共同利用Skype，觀看兩校的課堂教學實錄、開展日本K式評估講座等，并從個案分析、評估指導及學生活動等方面深入地進行了研討交流，還達成了將這種網絡研修常態化的共識。

（3）利用微信平臺潛移默化地促進教師的專業發展

仁愛學校利用微信公眾平臺，定期向教師推出“仁愛研究”、“仁愛言語康復”、“仁愛自閉癥專欄”等專欄。通過對這些內容的瀏覽、閱讀，潛移默化地影響著教師的教學理念、教學行為等。訪談中，范校長表示非常認可信息技術對教師專業發展的支持作用，他說：“我過去在一所中學任校長，三年前應聘來到這里。可以說，剛來時我是特教領域的門外漢。于是，我借助網絡查找國內外大量資料，與資深專家、同行進行交流，了解特殊教育、智障教育的發展現狀等。可以說，這三年我的成長就是在信息技術的支持下實現的。”

通過以上多種促進教師專業發展途徑的應用，仁愛學校的教師已具有了主動應用信息技術開展教學的意識，并掌握了一定的信息技術技能、教學設計方法等。

三　學校對特殊教育信息化的期望

訪談中，我們請范校長和教師站在學校發展的層面，談談為了促進特殊教育信息化發展，期望國家統籌策劃、提供支持的內容。歸納起來，大家的期望主要聚焦于：

①鑒于特殊教育教學課程不統一等現狀，開發國家級數字化特殊教育課程，學校在此基礎上進行二次開發；

②開發適用于不同缺陷學生的各類教學資源、APP等，實現教學資源共享；

③建立問題庫，實現特殊教育常見問題、解決方法及案例等的共享；

④建立殘障學生管理系統（或稱為殘障庫），為每位特殊兒童建立不僅包含基本信息、還包括發展情況（不同階段的發展評估記錄）的學籍檔案，使學生進入一所新的學校時能夠在已有檔案記載情況的基礎上，制定恰當的培養計劃，而不需要重新測評、觀察等；

⑤建立特殊教育學校信息化建設與應用評估標準，為后期的發展建設提供依據；

⑥為教師提供個性化培訓課程，尤其是開展數字化校本課程開發、教學資源設計與開發、信息化教學設計等方面的培訓，以及如何建立專家團隊等促進專業發展途徑、方法的培訓。

四　總結與啟示

建校三年以來，仁愛學校始終秉持利用教育信息化推動學校發展的理念，并取得了很好的成績。研究表明，信息技術在仁愛學校的管理、學生評估與診斷、缺陷補償、康復訓練、課堂教學等方面發揮著越來越重要的作用。而目前存在的主要問題是，適用于缺陷補償的優質教學資源極度匱乏、信息技術支持的個性化教學能力有待提高。因此，促進優質特殊教育資源的建設與共享、開展教師信息化教學能力的培訓，將成為仁愛學校教育信息化發展的著力點。

結合前期的文獻調研和對仁愛學校的實地調研，本研究認為特殊教育發展的關鍵點應聚焦于關注弱勢群體，體現教育公平；培養學生生活技能、職業能力和融入社會的能力；促進學生認知發展等。教育信息化需圍繞這些特殊教育領域的關鍵點提供支持，具體包括以下四個方面：

1建設國家特殊教育數字教育資源公共服務平臺

建設國家特殊教育數字教育資源公共服務平臺，鼓勵建設并不斷更新與特殊教育學校獨立課程體系相配套的，能提升殘障學生生活能力、職業能力、融入社會能力等滿足特殊教育需求的優質數字資源[1]。同時，提供公平競爭、規范交易的系統環境，幫助所有師生方便選擇并獲取優質的資源和服務，實現優質資源的共享和持續發展[2]。

2建立產學研用相結合的特殊教育信息化產業發展和創新機制

積極吸引企業參與特殊教育信息化建設，引導產學研用結合，推動特教教學、康復設備生產企業的研發創新，建成一批國家級或省部級特殊教育信息化技術創新、產品中試及推廣基地，以推動技術創新和成果轉化、應用。同時，探索信息技術與教學—康復深度融合的規律，深入研究信息化環境下的教學—康復一體化的教學模式，通過信息化試驗區與試點校的集成創新，提供系統解決方案，促進信息技術、裝備與教育的融合。此外，還應探索信息技術對殘障學生缺陷診斷與評估的支持作用，推動殘障數據庫的建設，為提供個性化解決方案等提供依據。

3搭建無障礙學習環境

結合特殊教育學校無障礙信息化學習環境建設標準，針對特殊教育的實際需求，充分利用多媒體技術、物聯網技術、傳感技術、虛擬現實等技術建設無障礙信息化學習環境[3]。同時，提高所有特殊教育學校在信息化基礎設施、補償系統、康復系統、教學資源、軟件工具等方面的基本配置水平，促進教育信息的無障礙獲取與輸出，提高殘障學生的社會認同感、生活能力和職業能力等，并努力縮小地區和學校之間的數字化差距[4]。

4利用信息技術進行缺陷補償，促進認知發展

在教學層面，可以利用現代信息技術、傳媒技術和人工智能等各種技術手段的支持，創設良好的學習情境，讓所有學生在無障礙環境中進行具身學習、參與式學習和體驗學習，方便學生進行溝通交流。

（1）利用信息技術進行殘障學生的缺陷補償

特殊教育的學生存在不同的缺陷，可以利用信息技術進行缺陷補充，在教學中將無聲的知識轉化為有形有色的表象[5]，補償聽障學生的部分生理缺陷，發揮他們以目代耳、長于形象思維感知外界事物的特點，激發他們的求知欲，拓寬知識面[6][7]。

（2）利用信息技術提高殘障學生的感知覺和認知發展

殘障學生的生理缺陷直接影響他們感知覺、認知能力的發展。例如，智障學生存在感受性慢、缺乏概括能力與抽象思維能力等思維特點，這減少了他們認識事物、感受事物的機會，從而影響了他們的智力水平。因此，可以利用信息技術加大對學生視覺神經的刺激量，刺激智障學生的感知覺，延長其有意注意的時間，也可使抽象的知識變得生動形象，易于理解[8][9]。

總之，教育信息化可以滿足殘障學習者的特殊需要，能夠給有視覺、聽覺、言語、行動障礙以及有學習困難的學習者提供支持。特殊教育信息化的發展向我們展示了一個可期許的未來，我們應根據殘障學習者的特殊教育需要，拓展教育信息化在促進教育公平方面的卓越作用。

參考文獻

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[7]Boris K,Natalia T.UNESCO IITE contribution to e-Inclusion policy development for education of students with disabilities[OL].

[8]UNESCO .ICTs in education for people with special needs[OL].

[9]Valdez G.Critical issue: Technology leadership enhancing positive educational change[OL].

A Case Study on the Informationization Development of Special Education School——Take Ren’ai School of Suzhou Industrial Park as an Example

GUO Jiong1HE Ya-hui2ZHONG Wen-ting2
(1.Collaborative & Innovative Center for Educational Technology,Central China Normal University,Wuhan,Hubei,

China 430079; 2.Educational Technical College,Northwest Normal University,Lanzhou,Gansu,China 730070) Abstract: In order to solve the problems existing in special education informationization,this paper deeply analyzed the successful case of utilizing education informationization to improve school’s development in Ren’ai school of Suzhou industrial park by employing the methods of survey research and case study.The inspiration of the case was that the education informationization can promote the development of special education,carry out the deficiency compensation,provide support for rehabilitation and teaching.The paper pointed out that informationization development of special education needed to be promoted from three levels of nation,school,classroom,and the rehabilitation-teaching integration can be achieved through the implementation of teacher training,co-building and sharing of curriculum resource,and construction of accessible learning environment,which can help to make education more equitable and improve disabled students’ living skills and social integration ability.

Keywords:special education; education informationization; case study

編輯：小米

收稿日期：2015年9月22日

作者簡介：郭炯，教授，博士，研究方向為信息技術與教育應用，郵箱為guoj72@163.com。

【中圖分類號】G40-057

【文獻標識碼】A 【論文編號】1009—8097（2016）03—0053—07 【DOI】10.3969/j.issn.1009-8097.2016.03.008