潤物細無聲：溝通與管理

史翠婷

有人說，班主任是全天下最小的“主任”，可這最小的“官兒”管的事情卻很多，大到教育教學工作，小到一根粉筆、一塊橡皮，只要是學生的事，班主任可謂是事事操心。著名教育家雅思貝爾在其經典著作《什么是教育》中曾經寫道：“教育的本質是心靈的教育，是一棵樹搖動另一棵樹，一朵云推動另一朵云，一個靈魂喚醒另一個靈魂。”中小學班主任工作是學校教育中極其重要的育人工作，既是一門科學，更是一門藝術。

一、溝通的藝術

我們常常看到這樣的現象：教師在向學生苦口婆心地勸誡、講解，學生卻毫無興趣，教師常常面臨學生的抗拒、注意力不集中，甚至厭學。其中，一個最重要的因素是教師與學生之間的溝通質量不行。要想與學生很好地溝通，教師要有意識地改變與孩子溝通的方式與方法，我認為以下幾個方面值得關注：

1.了解和研究學生

全面的了解和研究學生是良好溝通的前提。只有在互相了解的基礎上，才能達到心靈上的共鳴。老師要了解學生的家庭成長背景、性格、學習成績、興趣愛好等，實際工作中要多問、多看、多聽，特別是組成一個新的班級時，應問問他們有什么新的打算、適不適應新環境、學習是否跟得上、興趣愛好、有沒有什么需要幫助等等，讓學生從第一次看到你就想和你說話，營造良好的溝通氛圍。在與家長接觸中要多夸夸孩子的優點，讓他們愿意和你溝通，經常詢問孩子在家里的生活、學習習慣、性格特點、家庭教育等，讓他們知道你非常關心他們的孩子。還要主動向原班主任、任科教師了解，以求更深入地了解每位同學各個方面的情況，掌握他們的思想動態和存在問題。只有這樣，才能掌握大量的材料，與學生溝通時才能有的放矢。

2.關愛和尊重學生

班主任與學生溝通時，講道理應該只占5%，而愛心要占95%。師愛可以引導學生產生巨大的內動力，去自覺地、主動地沿著老師指出的方向邁出。有位教育家曾說過：“教育不能沒有情感，沒有愛；沒有情感，沒有愛，就如同池塘里沒有水一樣。”愛是教書育人的靈魂。只有當班主任給學生以真摯的愛，給學生以親近感、信任感、期望感，學生才會對老師產生依戀仰慕的心理，才能向教師敞開內心世界，我們才能“對癥下藥”，收到應有的效果。因此，班主任必須用自己的愛心去感化學生，做到動之以情、曉之以理、寓理于情、情理結合，溝通才會收到較好的效果。

3.鼓勵和激勵學生

激情啟迪激情，真誠激發智慧。沒有人會拒絕別人的表揚和肯定，鼓勵是進步的催化劑，它的教育效果十倍于批評。我記得，有一次上語文課，我表揚一個學生回答問題觀點獨特、很深刻，是個很有思想的人，并且鼓勵他繼續努力，將來一定有出息。后來這個學生在作文中寫道：“今天老師表揚我是個很有思想的人， 還從來沒有哪個老師這樣表揚過我，我一定要不斷努力，不辜負老師的信任。”從此，這個學生對我這個老師更加尊敬了，各方面的表現也越來越好了。堅持正面教育為主，對學生的點滴進步及時給予表揚鼓勵，會更加有效地促進我和學生的溝通。

二、班級管理的藝術

班主任作為學校的基層領導者，其工作是學校教風、校風、學風形成的關鍵，同時也是提高教育教學質量的重要保證。那么如何才能管理好班級呢，我認為可以從以下幾點入手：

1.確定班集體建設的目標

目標是人們的行動所要達到的目的，或某項工作想要達到的境地或標準。確立集體共同目標就是使班級全體學生有共同的努力方向，并為實現共同目標而組成統一的行動。所以班主任開始接班的時候，一定要著手給全班確立一個共同的目標，讓班集體成員有共同努力的方向。在制定目標時，不要忽略學生的意見，要發揮每個學生的積極性，特別是那些平時很少有表現機會的學生，使全班學生都行動起來，這樣以后對于目標的完成也就會更加容易實現，因為這些目標本身來源于學生。

2.選拔和培養好班干部

一個紀律嚴明、健康向上的優秀班集體，不僅要有一位稱職的班主任，更要有一支素質良好的班干部隊伍。班干部是班主任老師的得力助手，是班級學生學習的榜樣。選好班干部對班級進行有效管理很重要。在選班干部時，要通過班級學生民主推選，推選具有一定組織能力，大膽管事，品學兼優，能與同學們搞好團結，能熱心為班集體服務，集體榮譽感和工作責任心都比較強的同學擔任。這樣的學生擔任班干部才具有一定的號召力、凝聚力，才能有效協助老師加強班級管理。

3.開展好主題班隊會

小學生由于年齡較小，思想單純，明辨是非的能力還不強，自控能力較差，容易受外界一些不良行為的影響。因此要在班上定期開展一些與學生息息相關的主題班隊會。如開展“遵守交通法規，從小做起”、“告別不文明行為，從我做起”為主題的班隊會，讓學生主持，自編自演。通過這樣的活動，讓學生感悟其道理，同時鍛煉學生的組織能力，也培養了學生積極、健康、向上的思想。

4.要制定切實可行的班級制度

作為幾十個小學生的班集體，如沒有一定的管理制度是難以搞好班級管理的。因此，應針對小學生的一些行為特點，制定出切實可行的班級管理制度。如不按時完成作業，不當好值日生，損壞公物等，都應受到相應班級管理制度的約束。在班級管理過程中，執行制度必須嚴格，一視同仁。同時讓學生自己相互監督，培養他們自主管理的能力。

5.要做好學生情況記載和評定工作

班主任平時要多了解班里的每個學生，作好學生的情況記載。如做好學生學習成績、出勤情況、好人好事、佩戴紅領巾、獲獎、違紀等方面的情況記載。每周作一次小結，每月進行一次評比，學期結束時進行總結，以此作為評選優秀班干部、優秀少先隊員、“三好學生”等的依據。在評定過程中，將學業評價與非學業評價相結合，注意評價形式的多樣化和評價主體的多元化，真正做到對學生的發展性評價。

班主任工作的內容是復雜的，任務是繁重的，班主任作為學生的主要精神關懷者，是全面關心學生發展的人生導師，是學生發展的“重要他人”，是學生合法權益的保護者。所以班主任要做一個有心人，為了全體學生的“美好的明天”，真正做到“隨風潛入夜，潤物細無聲。”

【作者單位：連云港市浦東小學 江蘇】