淺析高校圖書館開放服務的發展趨勢

賀建平

摘 要：隨著網絡技術的快速發展，高校圖書館原有的服務模式已無法滿足讀者的個性化知識需求，高校圖書館的服務方式也呈現出多元化的發展趨勢。因此，在當前網絡信息環境下，高校圖書館應從現有的初級模式向新型的服務模式轉變，即開放式服務模式。開放服務是保持其與社會發展相平衡的重要手段和必然趨勢。通過了解開放服務的具體內涵，淺談現代高校圖書館開放式服務的發展趨勢。

關鍵詞：高校圖書館；開放服務；現代圖書館

現代高校圖書館是大學生學習知識、拓展知識面的重要場所。高校圖書館不僅擔負著情報職能，還擔負著教育職能，它的教育職能是通過文獻對讀者的潛移默化來實現的，學生在圖書館中依靠自己的喜好或不同的目的進行書籍的查閱。隨著現代化科技的發展，網絡技術以及信息技術被廣泛應用到現代高校圖書館中，并在逐漸深入的使用中形成開放性服務趨勢。因此，開放性服務將成為現代高校圖書館的發展趨勢。

一、開放服務的具體內涵

圖書館的開放性服務是以網絡傳輸的數字化資源為基礎，通過現代科學技術使圖書館形成個性化、網絡化、多方位、全天候的服務模式?，F代高校圖書館的開放性服務主要體現在其核心是“以人為本”，通過積極的改革與創新實現圖書館服務的新轉變。

二、現代高校圖書館開放服務的發展趨勢

1.封閉向開放發展

傳統的高校圖書館以封閉式的服務為主。實現高效圖書館從封閉式向開放式轉變要改變原有的圖書館內部布局，在圖書館中增設不同功能的閱覽室，使圖書館內藏書超市化，改變傳統的閱覽室、書庫功能，進而擴大開放程度。另一方面，要建立“藏閱”的一體化服務，從而實現藏書的有效利用，發揮圖書館的應有價值。

2.手動向自動發展

傳統的高校圖書館采用人工借閱、人工管理、人工咨詢的手動化服務，現代科學技術的引用改變了這一現狀。高校圖書館建立圖書管理系統，將藏書的數目、借書的人數、咨詢的內容編入自動化的圖書館圖書管理系統，簡化了學生或教師在運用圖書管理系統時的圖書借閱過程。圖書管理與互聯網的連接也可以做到及時購買缺少的圖書，從而滿足學生或教師對圖書的需求。

3.有時限向無時限發展

傳統的高校圖書館在圖書館的開放時間和閉館時間都有明確規定，在很大程度上限制了圖書館的服務職能的發揮。圖書館有時限向無時限的轉變，使圖書館的圖書借閱與管理不再受制于圖書館開發時間的限制。圖書館在每周的開放時間可達到95小時以上，平均每天達到13個小時以上，通過減弱圖書館的開放時間的有限性，可以使圖書館的服務得到進一步完善。

4.被動向主動發展

傳統的高校圖書館在學生借閱圖書過程中產生的問題不能做到及時解決，學生在出現疑問后要自行尋找圖書管理人員進行解答，使圖書館服務的主動性缺失，導致服務的被動。實行開放服務過程中，圖書館的管理人員在進行服務時能夠充分了解學生或教師對圖書的需求，利用諸多軟件為學生或教師提供圖書服務，設計、制作本圖書館的實際情況的簡介，使學生在產生疑問時通過簡介解答疑問，從而使被動的服務轉化為主動的服務。

5.改變原有的圖書作用

多數圖書館對于圖書的作用認識不全面。注重圖書的收藏，忽視圖書應有的作用，使大量圖書在圖書館中得不到用武之地。現代高校圖書館的建立，集中突出圖書館中書籍的主體地位，以發揮圖書價值以及滿足讀者需求為目標，以圖書館的具體實際為基礎，建設相應的硬件設備和管理系統，使以藏為主的圖書功能轉變為以用為主的圖書功能。從根本上改變圖書的性質，發揮圖書滿足高校學生日常學習以及教師日常研究的作用。

6.服務日趨平衡

多數高校的圖書館以服務教師為主，教師是高校圖書館的主要服務對象。教師擁有單獨的閱覽室，有專有的圖書借閱渠道，在圖書的借閱上教師享受開架借閱的特權，導致圖書館面向學生與教師的服務不平衡。在現代開放性的圖書館服務中，教師與學生的差別服務日漸縮小，教師在借閱中不再享有“特權”，使讀書日漸平等，平衡性日顯。

7.改變圖書載體的形式

圖書館的圖書主要以紙質書籍為主，在開放性服務的圖書館中，應改變圖書紙質型載體的現狀，將圖書內容進行數字化的轉換，形成電子書。在圖書館中建立電子閱覽室，將電子閱覽室與互聯網相結合，擴充圖書館有限的紙質書籍，更好地滿足學生或教師的閱讀需求。

8.館內向館際發展

傳統的圖書館服務主要以館內服務為主，現代圖書館開放服務的發展使館與館之間通過互聯網技術產生了巨大的聯系，從而使圖書館館際運行機制逐步建立。其作用體現在一方圖書館通過文獻傳送中心將書籍內容傳送到另一圖書館內，使館與館之間協作能力加強，實現了館與館的資源共享，從而使單一的館內服務轉化為館際之間的服務，使雙方的圖書館藏量進一步提升，學生的基本需求得到進一步滿足。

綜上所述，現代高校圖書館開放服務發展趨勢包括封閉向開放發展、手動向自動發展、有時限向無時限發展、被動向主動發展、館內向館際發展、紙質向電子發展、服務對象由教師向學生與教師雙面發展等等，現代高校圖書館的開放服務使圖書館日益滿足學生和教師的需求，在不斷創新、不斷改革中發揮其應有作用。

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編輯 段麗君