新時期高職院校商務文秘課程教學改革的有效思路

劉淵

【摘 要】本文分析了高職院校商務文秘課程教學的現狀，并對如何進一步科學合理地開展高職院校商務文秘專業課程的教學改革進行了務實的探討。

【關鍵詞】高職院校 商務文秘專業課程 教學改革

一、前言

高職院校擔負著為社會培養高技能應用型人才、服務于社會經濟發展的主要職責；擔負著培養面向社會與順應企業需求的專業化、職業化商務文秘人才的重任。然而，現實中的專業人才培養和社會需求明顯脫節。為此，高職院校以市場為導向，貼合社會發展趨勢，進一步深化商務文秘專業課程的教學改革勢在必行。

二、高職院校商務文秘專業課程設置概述

（一）專業發展。我國高職院校商務文秘專業課程是經過不斷發展和完善的一項專業課程?，F階段，該課程的建設正在逐步完善：其研究領域在不斷拓展，學科體系在不斷健全。

（二）專業特點。商務文秘專業課程是一門實踐應用型學科，側重強調具體的實踐過程，其基本范圍包括辦事、辦文、辦會等，實質上更接近于初級管理層次。為此，高職院校商務文秘專業教學的主要目標是為社會培養具備良好的表達能力、公關活動能力、現代化經濟與行政管理能力、現代化辦公設備操作能力、外語能力以及較廣的文化知識等綜合素質，適應企業需要的文秘、公關、檔案管理等復合型應用人才。

（三）課程任務。高職商務文秘專業課程主要任務是培養商務秘書人才所必需具備的基本商務禮儀、專業秘書知識與技能、高級綜合素質培養等。

三、高職院校文秘專業課程教學的現狀

現階段的高職院校商務文秘專業畢業生大都持有中、高級秘書證書，但其文字功底、協調與執行或輔助管理能力等還是不盡如人意。究其根源，其主要問題在于高職院校專業課程的教學與社會的實際需求存在偏離。

（一）商務文秘專業教材體系依然陳舊，知識更新慢

時至今日，高職院校商務文秘專業的教材多年保持不變，或變化甚小。其一，在體例安排上，教材大多是先介紹理論知識，再附實例的常規編排體系，沒有遵循學生的學習規律，無法有效地吸引學生。其二，在內容上，高職院校不能根據時代、行業需求與職業要求的變化而適時地更新相應的知識體系，不利于大學生及時更新專業知識系統，不利于其及時提升自身的專業技能。

（二）商務文秘專業課程“因人”設置，缺乏實用性

其一，不能因“需”而設置。由于高職院校師資有限、商務文秘專業教師流動性大等原因，大部分必修或選修課的開設是依據現有師資數以及教師的可實際教學情況而定——“教師能上什么”就開設什么，而忽視了市場的實際需求；甚至某些商務文秘專業課程是由漢語專業畢業且無企業實踐經驗的教師任教，其商務文秘方面的業務技能、實踐能力等顯然不足，其授課內容的空洞與相關知識表達的蒼白肯定在所難免。

其二，課程設置缺乏實用。在相當多的高職院校，商務文秘專業課程設置或多或少地都存在照搬本科漢語專業課程或普通文秘專業課程設置的現象，針對培養“商務型”文秘專業素養與技能等方面的課程欠缺，多存“文秘”之名而乏“商務文秘”專業性特點。企業商務文秘崗位的實踐性很強；而如果過多強調漢語等理論教學，則勢必會造成重理論、輕實踐的局面。

（三）商務文秘專業課程的教學方式依然單一，欠缺實踐

高職院校商務文秘專業的教學大多仍沿襲傳統的教學方式。其一，教師大多通過常規化的課堂教學，系統地講解知識，其教學方式或手段極其單一，師生缺乏互動交流，教學效果不佳。其二，教師很少引入實踐性教學和新媒體教學，更不用說教學創新了。

四、科學合理地開展高職院校商務文秘教學改革

（一）明確培養目標，創新專業教材體系

其一，根據市場需求編寫教材。高職院?？梢酝ㄟ^市場調查、校企合作研究，了解企業的文秘人才要求，明確人才培養目標，創新編寫教材，服務于復合型應用人才的培養需要。

其二，根據崗位組織教學內容。高職院?？梢愿鶕虅瘴拿貚徫坏摹暗湫凸ぷ魅蝿铡?，整合與優化教學內容，或直接開創新的內容體系；努力改變舊有課程過度強調結構完整、理論性龐雜的課程體系，構建“基于工作過程”且符合教學規律的課程新體系。

（二）創新教學方式，豐富教學方法或手段

高職院校的教師要重視商務文秘專業的基礎教學；力求由傳統的“以知識傳授為重點”轉變為“以學生發展為中心”的教學。諸如，教師可以通過案例教學法——案例選取與編寫、案例分析，啟發學生對各種商務秘書案例進行思考、分析、討論與處理，調動學生積極性，提高學生處理實際問題的能力；可以通過情景模擬法，進行公文處理測試、緊急事件的處理、無領導討論等模擬，對學生進行工作分析、行為鑒定、能力等級評分、訓練，發現學生內在優勢與不足。同時，應充分利用多媒體技術組織商務文秘課程教學，豐富教學內容，激發學生學習的自主性和創造性。

（三）務實著眼實用，增強教學的應用性

商務文秘專業的課程設置應立足實用，始終保持培養方案與實際工作需要的動態一致。其一，要注重從實訓角度出發，強化學生的實際操作能力；應增加實踐教學的比重，豐富案例教學資源，契合當下市場動向；要在市場調研的基礎上，大膽增添社會交際禮儀、企業管理和人文知識；要強化綜合實踐和崗位實踐。其二，應緊緊圍繞國家秘書職業資格考試和實際工作中秘書職能變化的要求，設置相應的課程，擴展相關學科的深度和廣度，加強實訓，培養學生創新能力。

五、結語

隨著企業和社會對人才的要求越來越高，高職院校商務文秘專業課程教學的綜合性改革依然任重而道遠：需要順時順勢地務實深化教學改革，又好又快地為社會培養和輸送適應能力強、專業素養過硬的應用型與復合型商務文秘專業人才。

【參考文獻】

[1]孫萃.高職文秘課程教改現狀及思考[J].經貿實踐，2015（08）.

[2]肖曼.高職商務文秘專業的發展思考[J].教育教學論壇，2014（11）.