廣西高職院校教師工作滿意度和工作績效關系的研究

全細珍

(廣西電力職業技術學院　財經與管理系，廣西　南寧　530007)

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廣西高職院校教師工作滿意度和工作績效關系的研究

全細珍

(廣西電力職業技術學院財經與管理系，廣西南寧530007)

摘要：本研究以廣西14所高職院校2287名專任教師作為研究樣本，探討廣西高職院校教師工作滿意度和工作績效關系。研究結果顯示：廣西高職院校教師對自己工作績效滿意度不高；對經濟收入、工作條件、管理、工作群體、工作本身、自我實現等維度的滿意度偏低；經濟收入、工作條件、管理、工作群體、工作本身、自我實現等因素與教師工作績效呈顯著正相關關系，是影響教師工作績效的重要因素。要提高廣西高職院校教師工作績效，必須加強教師培訓與教育，提高其職業能力和端正其工作態度，加強學校管理以提高教師的工作滿意度。

關鍵詞：教師工作滿意度；工作績效；關系研究

20世紀30年代以來，企業員工工作滿意度與工作績效之間的關系成為國際人力資源管理問題研究的熱點，教師工作滿意度與績效關系的實證研究則嚴重不足，對高職院校教師這一特殊群體的滿意度與績效研究更少，因此本研究以廣西14所高職院校2287名專任教師作為研究樣本，探討廣西高職院校教師工作滿意度和工作績效之間的關系。

一、教師工作滿意度與工作績效的界定

教師工作滿意度是教師對其工作與所從事職業以及工作條件與狀況的一種總體的、帶有情緒色彩的感受與看法[1]。教師工作績效是指教師在教學過程中表現出來的與學校目標相關的可觀測和評價的行為及結果[2]。

二、研究對象、工具和方法

(一)研究對象

本課題研究以14所廣西高職高專院校(其中國家示范高職院校3所，廣西示范高職院校4所，一般高職院校4所，普通專科學校1所，民辦高職院校2所)2287名專任教師為調查對象，力求調查具有較強的代表性。本次調查共計發放、回收問卷2549份，剔出無效問卷262份，有效問卷2287份，有效回收率為89.7%。

(二)研究工具

本課題調查問卷采用鄢翔編制的《高職院校教師職業幸福感的調查問卷》。這份問卷綜合了已有的高職教師職業幸福感的測量問卷和量表，采用李克特五級評分法，經過了信度和效度檢驗。

(三)研究方法

本課題研究采用整群取樣法，在規定時間內教師獨立完成問卷并回收。全部問卷資料經核實后進行統一編碼，數據使用SPSS Statistics17進行統計分析。

三、研究結果

(一)廣西高職院校教師對自己工作績效滿意度不高

運用SPSS Statistics17統計軟件對調查樣本進行“績效考核結果”“對自己工作績效的總體評價”頻數數據統計，學校對教師的績效考核結果：優秀21.5%，稱職74.4%，基本稱職2.9%，未定級的1.2%。然而教師對自己工作績效的評價：46.5%的教師感到滿意，12.7%的教師處于不確定；40.8%的教師感到不滿意。可見，廣西高職院校教師對自己工作績效滿意度不高。

(二)教師對經濟收入、工作條件、管理、工作群體、工作本身、自我實現等維度滿意度偏低。詳見表1-6。

表1　經濟收入維度滿意度統計(百分比)

表2　工作條件維度滿意度統計(百分比)

表3　管理維度滿意度統計(百分比)

表4　工作群體維度滿意度統計(百分比)

表5　工作本身維度滿意度統計(百分比)

表6　自我實現維度滿意度統計(百分比)

以上可見：教師對經濟收入、工作條件、管理、工作群體、工作本身、自我實現等維度滿意度總體偏低。有的維度不滿意度高達60.7%，最低也達13%。

(三)經濟收入、工作條件、管理、工作群體、工作本身、自我實現等因素與教師工作績效呈顯著正相關關系，詳見表7-12。

表7　經濟收入維度與教師工作績效自評的相關表

**. 在0.01 水平(雙側)上顯著相關。

表8　工作條件維度與教師工作績效自評的相關表

**. 在0.01 水平(雙側)上顯著相關。

表9　管理維度與教師工作績效自評的相關表

**. 在0.01 水平(雙側)上顯著相關。

表10　工作群體維度與教師工作績效自評相關表

**. 在0.01 水平(雙側)上顯著相關。

表11　工作本身維度與教師工作績效自評相關表

**. 在0.01 水平(雙側)上顯著相關。

表12　自我實現維度與教師工作績效自評相關表

**. 在0.01 水平(雙側)上顯著相關。

以上說明：經濟收入、工作條件、管理、工作群體、工作本身、自我實現等因素影響教師工作績效。

四、結論與分析

(一)廣西高職院校教師對自己工作績效滿意度不高。 雖然學校對教師的績效考核結果：95.9%以上教師是稱職的，但只有46.5%的教師對自己目前的工作績效是滿意，說明教師的實際貢獻與其潛力之間存在較大的差距，相當比例教師尚未充分發揮自身潛力，實現自我價值。教師工作績效是教師職業能力與工作態度的乘積[2]，因此，要提高高職院校教師工作績效，在加強教師業務技能培訓以提高教師職業能力的同時，加強教師的理想教育、職業價值觀教育，改變教師的消極工作態度，激發其積極向上的工作態度，促進積極的工作行為，使其體驗到教師工作滿足感、幸福感，產生較高的工作績效。

(二)教師對經濟收入、工作條件、管理、工作群體、工作本身、自我實現等維度滿意度偏低。教師滿意度由高到低的維度為：工作群體、工作本身、自我實現、管理維度、工作條件、經濟收入。說明學校為教師提供的各種支持條件與教師需求滿足之間有差距。這一結果啟示我們，管理者應高度重視教師的工作滿意度，采取有效措施，滿足教師的正當合理需求，減少教師的不滿意，激發其高昂的工作熱情，使其積極投身于教育教學改革中并創造佳績。

(三)經濟收入、工作條件、管理、工作群體、工作本身、自我實現等因素與教師工作績效呈顯著正相關關系。這一結果啟示我們，經濟收入、工作條件、管理、工作群體、工作本身、自我實現等因素影響教師工作績效。要提高教師工作績效，學校必須做好以下幾方面的工作：一是建立關懷領導方式，提高教師組織承諾。高關懷是最能提高教師組織承諾的領導方式，學校領導既要重視工作任務，也要重視教師需求的滿足，教師感受到領導者的關懷程度越高，會感到自己受到重視、個人價值能夠實現，教師的感情承諾、理想承諾、規范承諾越高，學校內部氣氛和諧，團隊合作增加，就能最大限度地調動教師的工作積極性，激發教師的工作熱情，學校的整體績效就會提高。二是完善學校激勵機制，激發教師的工作熱情。學校應在國家政策允許的條件下提高教師的經濟收入，解決生活的后顧之憂，讓教師從較高經濟收入中體會自己的成績得到認可，激發教師的工作勝任感、成就感、責任感、受重視感、個人成長有平臺感，提高其工作滿意度、忠誠度和工作積極性；學校應努力改善教師的工作條件和環境，為教師提供安全、舒適、經濟、有益的工作環境，提高員工的工作意愿，增強員工的工作滿足感，激發其工作熱情。學校應努力營造良好的教師工作氛圍，建立和諧、融洽、信任、互助的教師關系，提高教師凝聚力，提高工作效率。學校要為教師提供專業發展的平臺，讓教師體驗到教師職業的意義、體驗到工作責任和對工作結果的了解[2]37，激發教師的積極性，提高工作滿意度，降低教師缺勤率和流動率，提高工作績效。學校應加強校園文化建設，發揮校園文化的激勵功能，增強教師的信任感、自豪感和榮譽感，減少矛盾摩擦，消除嫉妒、不信任感等不良情緒，進一步激發教師投身于教育教學中的工作積極性。學校還應依法管理，完善規章，責權明確，獎懲公開透明，使教師對制度有公正的好印象，提升教師的工作責任感，增強其工作自主性及創新能力，從而提高工作績效。

(責任編輯：蔣國平)

參考文獻：

[1]施福升.實踐探索創新民辦高校建設社會主義核心價值體系的實踐與探索[M] .上海：上海交通大學出版社，2009：130.

[2]樊建芳.人力資源管理[M] .杭州：浙江大學出版社，2011：124.

Study on the Relationship between Guangxi Higher Vocational College Teachers’ Job Satisfaction and Job Performance

QUAN Xi-zhen

(Guangxi Electric Polytechnic Institute，Nanning 530007，China)

Abstract：In this study，2287 full-time teachers in 14 vocational colleges in Guangxi as the research sample，to investigate the relationship between teachers' job satisfaction and job performance in higher vocational colleges. The results of the study show：low satisfaction of teachers in Guangxi vocational colleges for their job performance；on the economic income，working conditions，management，work group，the work itself，self realization and other dimensions of satisfaction is low；the economic income，working conditions，management，work groups，work itself，self realization and significantly positive correlation with the working performance of the teachers，is an important factor to influence the working performance of the teachers. In order to improve the work performance of teachers in Guangxi vocational colleges，we must strengthen the teacher training to improve the ability of occupation and take a correct attitude towards work；strengthen comprehensive school management to improve the teachers' job satisfaction.

Key Words：teachers' job satisfaction；teachers' job performance；relationship study

基金項目：2013年度廣西高等學校人文社會科學研究項目“廣西高職院校教師職業幸福感實證研究”(SK13YB169)。

收稿日期：2015-12-10修稿日期：2016-01-05

作者簡介：全細珍(1967-)，女，廣西靈川人，系主任，副教授，研究方向為人力資源管理。

中圖分類號：G647

文獻標識碼：A

文章編號：1671-9719(2016)2-0074-05

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